知名物業(yè)管理公司保安員考試題-展示頁(yè)
2024-11-25 11:17本頁(yè)面
【正文】 住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)中（比如金海花園），常要為客人提供個(gè)性服務(wù)，這 “個(gè)性服務(wù)”是指 針對(duì)個(gè)人的需要而提供的服務(wù) 。 1在粵海集團(tuán)大廈保安工作中，門衛(wèi)、巡邏與 監(jiān)控 三足鼎立，形成較為完善的治安管理系統(tǒng)。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 6 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 可分為哪三類： 有聲語(yǔ)言 、 無(wú)聲語(yǔ)言 、 書面語(yǔ) 言 。 1動(dòng)火作業(yè)規(guī)程中明確規(guī)定，動(dòng)火后做好“一清”，這“一清”指的是： 動(dòng)為后，徹底清除現(xiàn)場(chǎng)火種后才能離開現(xiàn)場(chǎng) 。 1禮儀是員工對(duì)賓客和同事的最基本態(tài)度，要面帶笑容，使用 敬言 ，“ 請(qǐng) ”字當(dāng)頭，“ 謝 ”字不離口，接聽電話應(yīng)先說(shuō)： “ 您好 ”。 1廣東省實(shí)施《消防法》辦法第十三條明文規(guī)定，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)履行 消防安全職責(zé) ，并按物業(yè)管理委托合同的約定 督促指導(dǎo) 業(yè)主（用戶）做好消防安全工作。 保安員在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑游蕩人員，應(yīng)根據(jù)具體情況采取 禮貌 查詢或 尾隨 控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)領(lǐng)班處理。 保安員在巡樓或值崗時(shí)，當(dāng)聞到 異味 、聽到 異聲 、見(jiàn)到 異光 ，要設(shè)法弄清情況，將可能發(fā)生的事故撲滅于 苗頭階段 。 江澤民總書記就消防安全工作講的三句話是“隱患險(xiǎn)于明火、 防范勝于救災(zāi) 、 責(zé)任重于泰山 ”。 保安員崗位職責(zé)第一條是： 對(duì)上級(jí)的指令絕對(duì)服從 ，報(bào)告的上級(jí)是： 領(lǐng)班 。 物業(yè)管理?xiàng)l例所稱的物業(yè)管理，是指業(yè)主組成業(yè)主委員會(huì)，對(duì)其物業(yè)的 公有部份 和 共同事務(wù) 委托物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的活動(dòng)。『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 6 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 一、 填空題：（將內(nèi)容填寫在線上、每題 1 分，共 26 分） 《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》于 1998 年 10 月 1 日起施行。 做好物業(yè)區(qū)的“四防”工作是保安員最基本的任務(wù)，“四防”是指： 防火 、 防盜 、 防破壞 、 防治安災(zāi)害事故 。 99 年 5 月 2 日， 11F04 房發(fā)生火災(zāi)，若當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)困 有人在房?jī)?nèi)，保安員應(yīng)本著“ 先人員 、 后財(cái)產(chǎn) ； 先救人 、 后滅火 ”的原則進(jìn)行搶救。 滅火的四種基本方法是：冷卻法、 隔離法 、 窒息法 、 抑制法 ，用 1211 滅火器滅火屬于 抑制 法。 燃燒是一種 放熱 、 發(fā)光 的化學(xué)反應(yīng)，必須具備三個(gè)條件是要有： 可燃物 、 助燃物 和 著火源 。 1《消防法》第二十一條明文規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得埋壓、圈占 消防栓 、
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