【正文】 就是說(shuō)，下游向上游下訂單，上游則向下游供貨。 消費(fèi)者←零售商←批發(fā)商←生產(chǎn)廠家（從右 到左滿足訂單）。 給不同的角色負(fù)責(zé)人發(fā)下角色說(shuō)明書。 二、游戲程序： 游戲中共有四個(gè)角色，分別是鐵河礦泉水的消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商及生產(chǎn)廠家。都會(huì)產(chǎn)生類似的結(jié)果，其中原因必定在游戲本身的結(jié)構(gòu)里面體現(xiàn)，給游戲者帶來(lái)無(wú)窮的啟示。 Sloan 管理學(xué)院的學(xué)生們，各種年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景都有，有些人甚至早就經(jīng)手這類的產(chǎn)／配銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)。 游戲 4—— 鐵河礦泉水 一、游戲背景 本游戲根據(jù)著名礦泉水游戲改編。 任命一個(gè)協(xié)調(diào)者并設(shè)計(jì)幾個(gè)角色分別由小組成員承擔(dān)。 四、游戲準(zhǔn)備： 硬卡紙、生雞蛋等各種利于學(xué)員組合的輔助材料。 你們必須設(shè)計(jì)一面旗子以標(biāo)明飛船的落地地點(diǎn) ,有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)將得到獎(jiǎng)賞。 你的飛船中的雞蛋必須可以被清楚地看到 ,以便確定其中的雞蛋是否破了。越遠(yuǎn)越好，而且雞蛋不能破，記著只能用給定的材料制造 “ 飛船 ” ，而且只能用手扔。 之后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)將用 30分鐘進(jìn)行反思、討論并做出反饋意見(jiàn)和改進(jìn)建議。 所有的小組成員將用力使他們的飛船在空中 “ 航行 ” 。 學(xué)員根據(jù)提供的材料設(shè)計(jì)制造你們的飛船，以及一面標(biāo)志你們飛船著陸地點(diǎn)的旗幟。 二、游戲 程序： 分組。 建議游戲 參照理解、創(chuàng)新。 在投資的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)存在的，每次投資之前必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益進(jìn)行綜合考慮，資金的安全應(yīng)當(dāng)放在第一位，然后才談得上收益。SONS， 1996） 投資是人生的一部分，也是我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中極復(fù)雜又多變化的一環(huán)。在此意義上，風(fēng)險(xiǎn)指的是抉擇而非命運(yùn)。游戲結(jié)束后，我作了簡(jiǎn)短的總結(jié)使大家認(rèn)識(shí)到：飛行器”的安全 性和飛行的距離都非常重要，如果要論先后的話，安全性應(yīng)該排在第一位，其次才是飛行的距離。 比賽的結(jié)果出人意料：多數(shù)小組的“飛行器”飛得很遠(yuǎn)，但是雞蛋卻碎了。他們把紙杯子用來(lái)做“飛行器”的主體，用氣球來(lái)保護(hù)雞蛋，幾根吸管做了支架，并用皮筋固定。負(fù)責(zé)制作“飛行器”的學(xué)員 先是進(jìn)行了熱烈的討論，最后綜合集體的意見(jiàn)，選出了一個(gè)“最優(yōu)”的方案。 四、游戲準(zhǔn)備： 生雞蛋，紙杯、筷子、長(zhǎng)短吸管、氣球、皮筋、彩色紙張、剪刀、膠水等。 游戲要求每個(gè)小組除了要用這些材料做一 個(gè)雞蛋飛行器外，還要制做一面彩旗，用來(lái)標(biāo)記“飛行器”落地時(shí)的位置，并要求在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成全部任務(wù)。 選自我所作的《中路自動(dòng)棋牌桌經(jīng)銷商投資分析》 游戲 2—— 天外來(lái)客 一、游戲目的： 了解風(fēng)險(xiǎn)、投資、收益之間的關(guān)系。如果我們對(duì)各品牌的自動(dòng)麻將桌進(jìn)行分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)中路自動(dòng)麻將桌 的性能價(jià)格比的優(yōu)勢(shì)，選擇中路自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營(yíng)棋牌室是最適合的 —— 因?yàn)樗顿Y回報(bào)快，收益高而且穩(wěn)定。如果是能選擇性能價(jià)格比最佳的自動(dòng)麻將桌，這將有助于提高棋牌室競(jìng)爭(zhēng)力。 最后，成本優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一。如果能夠每年產(chǎn)生 25%或更高的投資收 益，這樣的投資機(jī)會(huì)無(wú)疑是非常有吸引力的。對(duì)投資事業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的實(shí)際上是 投資回報(bào) 率。作為投資者，必然要存在一個(gè)數(shù)量級(jí)的資金來(lái)啟動(dòng)企業(yè)。 我們非常清楚的知道對(duì)棋牌室的投資障礙是很小的，關(guān)鍵是選擇最適合的自動(dòng)麻將桌以及能經(jīng)營(yíng)管理的方法。 棋牌室的市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過(guò) 20%，棋牌室是一個(gè)好的投資方向之一。 首先是市場(chǎng)的需求問(wèn)題，如： 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的容量怎樣？作為一個(gè)能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的事業(yè) ，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的回報(bào)率怎樣，市場(chǎng)的增長(zhǎng)率又如何？ 增長(zhǎng)率對(duì)創(chuàng)業(yè)投資者來(lái)說(shuō)意味著能否生存，以棋牌室 市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè) 市場(chǎng) 近幾年 保持著 20%左右的增長(zhǎng)率，在這個(gè)前提下，新成立的 棋牌室 占有市場(chǎng)增長(zhǎng)的較大份額也不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是較大型的 棋牌室 產(chǎn)生威脅，而且即使占有很少的市場(chǎng)份額，只要能夠保持這樣的速度，就意味著不斷增加銷售額。 例如， 作為創(chuàng)業(yè)者，首先要認(rèn)真地甄別各種各樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 機(jī)會(huì)成本，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。人們只有在自身實(shí)力與掌握機(jī)會(huì)的難度兩者間做出權(quán)衡，充分發(fā)揮自身的實(shí)力，做好自己力所能及的事情，不要貪多嚼不爛。抓住了機(jī)會(huì)，就一定能挖掘利用一個(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值嗎？事實(shí)上不見(jiàn)得。 評(píng)分表示例： 小組名： 小組成員 估計(jì)數(shù)（ A） 實(shí)際數(shù)（ B） 絕對(duì)值（ AB） 個(gè)人分值和 1 2 3 4 5 6 7 8 小計(jì) 五、我的體會(huì)： （ 1）學(xué)員在抓乒乓球前，一般都不能準(zhǔn)確的估計(jì)自己究竟能抓起多少只乒乓 球，并且多數(shù)人低估了；同樣地往往不能準(zhǔn)確的估計(jì)自己的實(shí)力，面對(duì)機(jī)會(huì)往往會(huì)高估抓住機(jī)會(huì)的難度，而不去嘗試，所以人們錯(cuò)過(guò)了很多的機(jī)會(huì)。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) A．小組成員估計(jì)抓數(shù)與實(shí)際抓數(shù)的差值的絕對(duì)值的和（越小越好）； B．小組成員每個(gè)人抓數(shù)的分值和（越大越好）。 A． 游戲中發(fā)生了什么樣的情況，為什么？ B． 給我們 有何經(jīng)營(yíng)管理上的啟示？ 三、游戲規(guī)則： 不同的編號(hào)的乒乓球代表不同的分值。 （ 4）其他學(xué)員觀察與他們先前的估計(jì)數(shù)字是否有出入。 （ 2）培訓(xùn)師請(qǐng)學(xué)員估計(jì)一只手能抓起多少只乒乓球？培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的回答作好統(tǒng)計(jì)，最少的只數(shù)是多少，最多的只數(shù)是多少，回答每一個(gè)數(shù)字的人數(shù)又是多少。 第一章：經(jīng)營(yíng)管理 游戲 1—— 比比 抓手 一、游戲目的： 使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自己的實(shí)力以及機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)、選擇等。 二、游戲程序： （ 1）學(xué)員分成數(shù)量相等的小組。 （ 3）培訓(xùn)師讓學(xué)員試著抓乒乓球（只能用一只手，不能用另一只手幫忙），看他們能抓多少個(gè)。 （ 5）學(xué)員分享討論。 每個(gè)人只能抓一次，時(shí)間為 10 秒鐘。 四、游戲準(zhǔn)備： 準(zhǔn)備編號(hào)的乒乓球若干只（用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谄古仪蛏线M(jìn)行編號(hào)），并用塑料袋裝好。 （ 2）每個(gè)球都有編號(hào)，不同的編號(hào)，代表了不同的分值，學(xué)員在抓乒乓球時(shí)，有沒(méi)有考慮要抓住分值大的乒乓球呢；同樣地，不同的機(jī)會(huì)，其價(jià)值大小是不同的，人們面對(duì)眾多的機(jī)會(huì)，是否能看清哪些機(jī)會(huì)的價(jià)值較大，并抓住他們呢 ？ （ 3）現(xiàn)實(shí)中人們遇到的機(jī)會(huì)會(huì)很多的，企業(yè)的機(jī)會(huì)也很多。因?yàn)?，無(wú)論是個(gè)人，還是企業(yè)，其能力總是有限的，所以不可能利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)。 由此可引出在 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 中非常重要的機(jī)會(huì)成本的概念。如上文所指出的，每一種資源可以有多種用途，而這些資源又是十分稀缺的，因而將一 種資源使用于某一種用途，就不得不放棄將這種資源用于其他各種用途的 “機(jī)會(huì) ”，而放棄了這些機(jī)會(huì)，也就放棄了在這些用途中可能得到的收益，這些收益中的最高值就是將該資源使用于某種特定用途而付出的 “代價(jià) ”或 “成本 ”。 市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)投資者首要考慮的問(wèn)題，它包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。 而對(duì)一個(gè)增長(zhǎng)率不足 10%的市場(chǎng)，投資是沒(méi)有太多意義的。 其次，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的環(huán)節(jié)，在一個(gè)行業(yè)中，總是存在大、中、小三層結(jié)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)組織，如果進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的壁壘較高，比如說(shuō)只有通過(guò)規(guī)模才能獲得在市場(chǎng)中的穩(wěn)定地位，那么對(duì)新 創(chuàng)事業(yè)來(lái)說(shuō)肯定是一個(gè)較高的壁壘，需要仔細(xì)審視是否有投資的必要。 再者，需要較少或者中等程度的資本來(lái)啟動(dòng)新創(chuàng)事業(yè)，這樣的機(jī)會(huì)一般具有較高的投資吸引力。一般來(lái)說(shuō)需要極大的投資才能啟動(dòng)的企業(yè)，即使前景十分看好，對(duì)大多數(shù)投資人來(lái)說(shuō)依然是只能望洋興嘆。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目標(biāo)必然是獲得投資收益。當(dāng)然，這一點(diǎn)在 棋牌室 行業(yè)有著較明顯的體現(xiàn)，許多投資 20 萬(wàn)元的 業(yè)主 ，在短短的一年時(shí)間里，就獲得了 100萬(wàn)以上的 投資回報(bào) ，這就是為什么 棋牌室 不斷發(fā)展的原因。棋牌室的經(jīng)營(yíng)一般能夠保持較低的經(jīng)營(yíng)成本，由于總體成本較低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是有很多有利條件的。 綜上所分析，我們知道選擇合適的品牌意味著選擇了好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。選擇其他進(jìn)口品牌或其他國(guó)產(chǎn)品牌的自動(dòng)麻將桌投資經(jīng)營(yíng)棋牌室將會(huì)付出巨大的機(jī)會(huì)成本。 二、游戲程序： 每個(gè)小組的教練把材料分給組員：一只生雞蛋，四個(gè)紙杯，一雙筷子，長(zhǎng)吸管和短吸管各兩根，兩只氣球，幾根皮筋，幾張彩紙和幾枝彩筆，一把剪刀和一瓶膠水。 三、游戲規(guī)則： 方法是用一個(gè)生雞蛋和其他幾種簡(jiǎn)單的材料做成一個(gè)“飛行器”，哪個(gè)小組的“飛行器”飛的最遠(yuǎn)而且不碎就是勝利者。 五、我的體會(huì)： 我在《投資管理》的培訓(xùn)課堂中，設(shè)計(jì)到相關(guān)內(nèi)容之前，宣布學(xué)員分成若干小組，開始比賽后小組立即分成了兩個(gè)“項(xiàng)目部”，一個(gè)負(fù)責(zé)制作“飛行器”，一個(gè)負(fù)責(zé)制做小旗子。方案確定后，他們又從小組內(nèi)選出了一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工”。他們緊張地把各種材料按照施工方案進(jìn)行組裝，一個(gè)小時(shí)很快就過(guò)去了，他們帶著“研制”出的成果來(lái)到樓下和其他小組進(jìn)行比賽。這和他們當(dāng)初總是擔(dān)心“飛行器”飛不遠(yuǎn)的結(jié)果正好相反。 對(duì)參加課程的學(xué)員來(lái)講，這個(gè)游戲?qū)ν顿Y而言有更深的啟示： “風(fēng)險(xiǎn)”一詞是古意大利文的“膽敢”（ RISICARE）。一個(gè)人敢采取何種行動(dòng)，完全得看他有多大的抉擇自由?? —— 引自《與天為敵》原作 8 頁(yè) （ JOHN WILEYamp。投資的機(jī)會(huì)一旦把握，我們將邁向成功，而我們有人會(huì)將成功的原因歸屬為命運(yùn)，在前面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的 解釋中我們知道“一個(gè)人采取何種行動(dòng)”取決于“抉擇自由”，投資者獲得抉擇的自由當(dāng)然要有夠多的信息，在眾多的混亂的信息中才能澄清事實(shí)。就象這只“飛行器”，飛得再遠(yuǎn)，雞蛋碎了成績(jī)還是零。 游戲 3—— 飛船競(jìng)賽 一、游戲目的： 使學(xué)員在游戲過(guò)程中體會(huì)計(jì)劃的重要性，工作創(chuàng)新的重要性。 培訓(xùn)師宣布游戲開始和結(jié)束的時(shí)間。 當(dāng)學(xué)員完成前一步驟后，就請(qǐng)去發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)。 航行最遠(yuǎn)并雞蛋不破者獲勝，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。 三、游戲規(guī)則 : 給定的材料造一艘 “ 飛船 ” ，然后用力把它投出去。 如果飛船在航行過(guò)程或落地時(shí)雞蛋破了 ,則 被淘汰 ,不能參加評(píng)分。 你們不可以與團(tuán)隊(duì)之外的任何人交流你們的飛船制造計(jì)劃 ,包括你們的輔導(dǎo)員。 在設(shè)計(jì)制造過(guò)程的前 10 分鐘內(nèi) ,你們可以向輔導(dǎo)員提問(wèn)有關(guān)材料和過(guò)程的事宜 ,輔導(dǎo)員不得就如何制造飛船提出任何建議。 五、 注意事項(xiàng) : 在允許的時(shí)間內(nèi) ,正式開始后利用幾分鐘時(shí)間仔細(xì)審查你們的 材料 ,并就如何安排使用這 90 分鐘制訂一個(gè)計(jì)劃。 要有創(chuàng)意精神 ,并使過(guò)程充滿樂(lè)趣。礦泉水游戲是 1960 年代， MIT 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類似「大富翁」的策略游戲。然而，每次玩這個(gè)游戲，相同的危機(jī)還是一再發(fā)生，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣：下游零售商、中游批發(fā)商 、上游生產(chǎn)廠家，起初都嚴(yán)重缺貨，后來(lái)卻嚴(yán)重積貨。 一、 游戲目的： 通過(guò)游戲了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 在學(xué)員中選擇相應(yīng)的人分別扮演鐵河礦泉水消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)廠家，并選擇不同角色群的負(fù)責(zé)人。 消費(fèi)者→零售商→批發(fā)商→生產(chǎn)廠家（從左到右下訂單）。 三、游戲規(guī)則： 各角色相互之間不得進(jìn)行角色說(shuō)明書之外的溝通，只透過(guò)購(gòu)買或訂單／送貨來(lái)溝通。主要考察零售商、批發(fā)商、分銷商及生產(chǎn)廠家的存貨或缺貨狀況，并算出總成本。至于終端消費(fèi)者，則由游戲自動(dòng)來(lái)扮演。 每 7 分鐘為一周 四、游戲準(zhǔn)備： 準(zhǔn)備不同層次的訂單，及不同角色的說(shuō)明書等。 角色說(shuō)明書的假設(shè)： 零售商的常態(tài)： 營(yíng)業(yè)、庫(kù)存、進(jìn)貨；訂貨時(shí)間約為 4周（ 28 分鐘）；每次訂貨 4箱礦泉水 一、安份守己的消費(fèi)者群 你是個(gè)安份守己的消費(fèi)群，你的消費(fèi)狀況來(lái)源于不同的需要與動(dòng)機(jī)，你一直向零售商購(gòu)買鐵河礦泉水。 第二周：有變化，鐵河礦泉水突然多買了 4 箱，變成 8 箱。這一周跟上一周一樣，還是買了出了 8 箱。因?yàn)橛胁簧偃酥烙惺赘枥锏恼f(shuō)“喝鐵河礦泉水，不只是補(bǔ)充鐵”。 第六周：糟糕！商店貨源不足，實(shí)際要買 8 箱礦泉水，本周只買到了 6 箱鐵河礦泉水而已，預(yù)定了 2 箱。接著你又預(yù)定了 5箱，并留下了聯(lián)絡(luò)資料，希望商店一有貨就通知他們。他們要不要做生意了，取回 5箱就沒(méi)貨了。 第十四～十五周：對(duì)商店失去了信心，很少有人到此商店購(gòu)買礦泉水！ 第十六周：沒(méi)有人去該商店購(gòu)買。 二、安份守己的零售商 你是個(gè)安份守己的零售商，店里與許多商品，礦泉水是其中一項(xiàng)頗有利潤(rùn)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。你這個(gè)周下的訂單，通常要隔 4 周才會(huì)送來(lái)。雖然這品牌的廠商似乎沒(méi)做什么促銷動(dòng)作，但其是相當(dāng)有規(guī)律的，每周總會(huì)固定賣掉約 4 箱的鐵河礦泉水。 為了確保隨時(shí)都有足夠的鐵河礦泉水礦泉水可賣，你嘗試把庫(kù)存量保持在 12 箱。 為了方便起見(jiàn)，把進(jìn)貨、訂貨、售出、原本庫(kù)存量、結(jié)余庫(kù)存量這五項(xiàng)數(shù)字，用圖表來(lái)表示。所以你也一如往常，向批發(fā)商訂貨 4 箱。因此，店里庫(kù)存就只剩下 8 箱。 第三周：繼續(xù)。 4 周前向所訂的 4 箱到了。怕銷售量會(huì)再上升，為了安全起見(jiàn)，你多訂了一點(diǎn)，訂了 12 箱。這一周進(jìn)貨量為 5 箱。所以，這一次一口氣訂了 16 箱。進(jìn)貨 7 箱。你決定跟上周一樣，訂 16 箱。還是有 8 箱礦泉水的消費(fèi)需求量，但庫(kù)存已耗盡。本來(lái)想再多訂一點(diǎn)，但，一想到前幾周多下的訂單，可能就快送過(guò)來(lái)了。希望本周欠 2 箱的慘狀能趕快解決掉。這