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bay江淮輕型卡車顧客滿意度提升策略研究(參考版)

2024-08-27 23:13本頁面

　　

【正文】綜上所述，基于現(xiàn)行研究的不足，結(jié)合理論研究和應(yīng)用研究的重要性，本文擬以安徽江淮汽車公司輕卡營銷力為研究路徑，以江淮汽車公司輕卡品牌的顧客滿意度為研究視角，以汽車企業(yè)的顧客滿意度測評為分析工具//****************************************************************************//本文檔為3A學(xué)習(xí)網(wǎng)宣傳資料，如需全套資料，請上網(wǎng)站3A學(xué)習(xí)網(wǎng)選擇，打開百度首頁，輸入“3A學(xué)習(xí)網(wǎng)”字樣即可。因此，國內(nèi)汽車企業(yè)如何提高顧客滿意度，提升自己的核心競爭力，就變得非常重要。同時其評價體系的優(yōu)劣也是重要的影響因素，這些都加大了顧客滿意度管理實施的難度和實用性. 雖然我國的汽車產(chǎn)業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，但與國際汽車巨頭相比較，依然在數(shù)量上存在巨大差距，更重要的是在經(jīng)營理念、服務(wù)觀念等方面存在較大差距。其次，在研究過程中要取得詳盡的客戶滿意度數(shù)據(jù)比較困難，一是數(shù)據(jù)外延廣，二是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵深，這為課題的研究造成了極大的困難?；貧w分析表明:，%，. 圖1一2顧客價值與顧客滿意關(guān)系顧客價值為企業(yè)真正實現(xiàn)顧客滿

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