【正文】 驗(yàn)證后此表交到7S小組處存檔。長(zhǎng)柄的如掃把、拖把等，用懸掛方式設(shè)置、灰斗、垃圾桶等在地上劃線定位。會(huì)議室所用物品如椅子、煙灰缸、筆等數(shù)量應(yīng)標(biāo)示責(zé)任者，定期檢查。八、辦公室看板、公告欄①板面格局區(qū)分予以標(biāo)示,如公告、報(bào)紙張貼、教育訓(xùn)練信息等。桌底下放置的內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)定保持整潔。③文件內(nèi)頁(yè)引出紙或色紙。資料檔案①整理所有的文件資料，并依大、中、小進(jìn)行分類(lèi)。②有隔屏的,則在隔屏的正面標(biāo)示部門(mén)。櫥內(nèi)置放物之配置一覽表應(yīng)予明示。工具用完準(zhǔn)確歸還原位。尺寸大小不同者應(yīng)予以明示。三、工具按用途予以區(qū)分，例如：日常作業(yè)、修理用。不會(huì)移動(dòng)的設(shè)施——不要?jiǎng)澗€。二、設(shè)施設(shè)施名稱(chēng)及使用或操作說(shuō)明予以標(biāo)示。 月激勵(lì)將在每月啟動(dòng)會(huì)上兌現(xiàn)，年激勵(lì)將在年終大會(huì)上兌現(xiàn)。 激勵(lì)分正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，各取前三名為正激勵(lì)，后三名為負(fù)激勵(lì)；月正激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)值300元、150元、80元的自選禮品；月負(fù)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為150元、100元、50元的愛(ài)心基金。 討論下月7S活動(dòng)重點(diǎn)注意事項(xiàng) 每月、每年分別進(jìn)行激勵(lì)。總結(jié)與激勵(lì) 每月進(jìn)行7S管理總結(jié)例會(huì)，有7S管理小組組長(zhǎng)主持，組員和各區(qū)域責(zé)任人列席。成績(jī)的高低依據(jù)相應(yīng)的顏色牌表示。 c、清掃、清潔的人數(shù)。②評(píng)分時(shí)應(yīng)結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況：a、責(zé)任區(qū)域物品的多少、物品的輕重、地方的多少、物品進(jìn)出的頻次。：①多方面學(xué)習(xí)7S知識(shí)和技巧；②積極進(jìn)行負(fù)責(zé)部門(mén)的7S活動(dòng)宣傳、教育；③對(duì)部門(mén)內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分；④按照本公司7S活動(dòng)計(jì)劃表，分解細(xì)化為部門(mén)計(jì)劃工作；⑤幫助下級(jí)解決活動(dòng)中的困難點(diǎn)，分析和改善7S活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)，督促下級(jí)的清掃點(diǎn)檢工作；⑥擔(dān)當(dāng)7S活動(dòng)的“帶頭”執(zhí)行人及評(píng)分評(píng)價(jià)人；⑦檢查員工服裝儀容，行為規(guī)范；：《7S活動(dòng)部門(mén)自我查核表》進(jìn)行自檢；：由行政部為主導(dǎo)由各部門(mén)主管組成考核小組；考核小組不定期地對(duì)本公司所有工作、服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行考核檢查；考核小組根據(jù)檢查表內(nèi)容對(duì)各部門(mén)進(jìn)行公正的考核并如實(shí)記錄，月初將上月檢查結(jié)果提供各相關(guān)部門(mén)主管，各部門(mén)主管依據(jù)考核小組提供的記錄及本部門(mén)檢查結(jié)果，對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行考評(píng)及綜合評(píng)分，評(píng)分要公開(kāi)、公平、公正。⑨不斷清掃，保持清潔。⑦負(fù)責(zé)保持自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔。⑤滅火器、配電柜、開(kāi)關(guān)、空調(diào)等電氣設(shè)備的周?chē)獣r(shí)刻保持清潔。③維持通道的暢通和整潔。7S的檢查與考核 7S活動(dòng)中：①不斷地整理整頓自己的工作環(huán)境。，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。也就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。l 設(shè)施衛(wèi)生區(qū)域須安排人員定期清掃與整理。l 救護(hù)觸電傷者時(shí)，如電氣開(kāi)關(guān)近身，應(yīng)立即切斷其電源，否則使用長(zhǎng)而干的木/塑料手杖、干木棍、干繩索、干布或其他良好的絕緣物體，使傷者與電源斷開(kāi)。緊急情況發(fā)生時(shí)，必須遵守秩序，聽(tīng)從指揮。C、對(duì)人的安全因素之教育和預(yù)防：a) 對(duì)主管的安全責(zé)任要求： l 主管人員應(yīng)負(fù)防止意外事故的責(zé)任；l 主管應(yīng)以身作則遵守安全規(guī)定；l 主管應(yīng)教導(dǎo)及監(jiān)督部屬和員工遵守安全規(guī)定；l 發(fā)生意外事故時(shí)，主管應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)安全管理人員及相關(guān)主管進(jìn)行處理或與本公司高層管理者共同謀求改善；l 主管人員應(yīng)與其他部門(mén)的人員進(jìn)行合作，共同防止意外事故的發(fā)生；l 各主管必須切實(shí)明了其所監(jiān)督工作上的安全工作方法；l 各主管應(yīng)熟悉和了解有關(guān)本職的安全守則、安全工作方法并督導(dǎo)屬下遵照?qǐng)?zhí)行；l 各主管應(yīng)熟悉和了解有關(guān)本職的安全維護(hù)裝置及經(jīng)辦工作所使用的人體安全保護(hù)器材/用品，應(yīng)負(fù)責(zé)為保養(yǎng)確實(shí)應(yīng)用之責(zé)；l 分派工作時(shí)，若無(wú)組長(zhǎng)級(jí)以上人員負(fù)責(zé)時(shí)，應(yīng)就其中指定一人為負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一指揮；l 各主管對(duì)屬下應(yīng)施以正確的安全工作方法教導(dǎo)和培訓(xùn)：l 應(yīng)使屬下確能熟練而安全地完成指定任務(wù)；l 對(duì)于新進(jìn)人員或由其他部門(mén)調(diào)用之人員，應(yīng)注意其精神體力是否適合其工作；l 對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)詳細(xì)解釋該部門(mén)之特別危險(xiǎn)的工作事項(xiàng)及其防范辦法，以確保其工作安全；l 對(duì)新進(jìn)人員應(yīng)詳細(xì)解釋與其有關(guān)的安全工作方法和注意事項(xiàng)。不可太相信電線外面有包皮可以保險(xiǎn)而不會(huì)觸電。B、對(duì)設(shè)施、電氣設(shè)備的安全操作和管理：a) 非指定的工作人員不得開(kāi)動(dòng)馬達(dá)及其他電動(dòng)機(jī)械、設(shè)備，如遇有故障或不正常的情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；b) 保險(xiǎn)絲熔斷時(shí)，應(yīng)通知設(shè)備管理人員進(jìn)行修換； c) 不要擅自修理電氣線路及設(shè)備，見(jiàn)有故障如：過(guò)熱、火花、或馬達(dá)冒煙時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，并將其報(bào)告主管后通知有關(guān)人員進(jìn)行修理；d) 臨時(shí)電源使用前必須加以檢視，有無(wú)絕緣不良、破皮等。B、滅火器應(yīng)須定期點(diǎn)檢，氣壓不足時(shí)，應(yīng)立即更新或重新充氣，各滅火器應(yīng)指明維護(hù)保養(yǎng)人。l 接聽(tīng)電話的聲音要微笑、溫和親切、平易近人、和藹可親，不要顯得不耐煩；b) 打電話：l 打電話的第一句應(yīng)為“您好！我是利于鞋材的某某，請(qǐng)麻煩您幫我找一下先生/女士，好嗎？”，也可稱(chēng)呼職位，但不可直呼其名；如打錯(cuò)電話時(shí)說(shuō)“對(duì)不起，我打錯(cuò)了！”，不要一聲不吭掛上電話；l 打完電話后用“拜托！”、“謝謝！”、“拜托你了！”、“再見(jiàn)！”等寒暄語(yǔ)結(jié)束，然后再輕輕掛上電話。l 接外線電話的第一句話應(yīng)為“您好！利于鞋材”或“您好！我是某某”或“您好！我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”l 如受話人是旁邊的同事時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我馬上去叫他”；受話人不在時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起！他走開(kāi)了，請(qǐng)問(wèn)您有什么話我可以轉(zhuǎn)告他嗎？”或“對(duì)不起！她不在，請(qǐng)問(wèn)我可以幫您什么嗎？”，如果要找的人同意轉(zhuǎn)告，則用筆記錄其需轉(zhuǎn)告的事情和電話內(nèi)容，事后轉(zhuǎn)交給對(duì)方要找的人；l 當(dāng)別人叫你接電話時(shí)，您接過(guò)話筒應(yīng)該說(shuō)：“您好！我是X X（自己的姓名）”。e) 男性的頭發(fā)、胡須不可留得過(guò)長(zhǎng)。c) 不可穿臟、破、有危害身體健康的衣服。集體聚會(huì)場(chǎng)合必須統(tǒng)一著工作裝。”C衣著儀容基本禮儀： a) 工作場(chǎng)所要穿工作服。f) 介紹客人的方法；l 先向客人介紹，再向本公司人員介紹；介紹時(shí)，職位從高到低依次進(jìn)行介紹；l 同級(jí)的干部/人員從年長(zhǎng)的先介紹；如女士和男士在一起時(shí)，先介紹女士。d) 注意自己在食堂的舉止。b) 與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧抡f(shuō)話、溝通、商討時(shí)不可指著對(duì)方說(shuō)話。b) 其它相關(guān)禮貌用語(yǔ)：如“請(qǐng)！勞駕！拜托！謝謝！多謝！讓您費(fèi)心了！太麻煩您了！對(duì)不起！很抱歉！請(qǐng)?jiān)?！打擾了！請(qǐng)多包涵！我不是故意的！再見(jiàn)！劉經(jīng)理、徐老、小王、葉董”等?！叭诵浴睘槌霭l(fā)點(diǎn)，透過(guò)整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理語(yǔ)言，使全體人員養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升。，且倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊。；不準(zhǔn)穿拖鞋（特殊場(chǎng)所除外）；不可放置私人物品于設(shè)施上（可在某區(qū)域集中放置）。，防止污染受損，做好防護(hù)。對(duì)暫時(shí)不用的物品，全部清理出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。使用拖把／掃把／毛巾／棉紗定時(shí)清掃工作場(chǎng)所/職場(chǎng)的地面、塑料板、工作臺(tái)、設(shè)施、文件柜等。① 杜絕：針對(duì)產(chǎn)品源流部分進(jìn)行管理，從技術(shù)方面入手，如改善服務(wù)設(shè)施，修理?yè)p壞部分，治理產(chǎn)