【正文】 對于有些突發(fā)事件，教師不應(yīng)急于表態(tài)、急于下結(jié)論，而應(yīng)冷靜地觀察，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。⑤冷處理原則。④可接受性原則。③有效性原則。②客觀性原則。教師在處理突發(fā)事件時要以讓學生受教育，促進每個學生的成長為目的。其次，從新課程改革的要求來看，李老師機智應(yīng)對，保護學生的好奇心，積極地去引導(dǎo)學生，與學生的關(guān)系融洽，課堂氣氛活躍，體現(xiàn)了把學生作為主體、教師作為引導(dǎo)者的教育理念。巧妙機智地因勢利導(dǎo)，才能收到事半功倍的效果。④儲備廣博的知識。②在不影響其他學生正常學習活動的情況下，及時高效、巧妙果斷地將突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為有益的教育因素，使全體學生從中受到啟發(fā)和教育。(2)①沉著冷靜地面對突如其來的變故。徐老師沒有對踢球的同學提出嚴厲批評，而是采取了幽默的調(diào)侃方式，夸獎球踢得不錯，并且提出了“表揚”式的批評：教室里不準踢球。教師在處理學生沖突事件中的角色不是一個仲裁者，而應(yīng)該是一個指導(dǎo)者，讓他們自己去面對矛盾，面對由此帶來的后果，反省自己在事件中所要承擔的責任，只有這樣，才能真正提高他們解決問題的能力，才能從根本上減少沖突的發(fā)生。4．【參考答案】這起學生沖突事件處理效果比較好的原因就在于：(1)解決問題的速度快；(2)學生認識自身行為的深刻程度較好；(3)把矛盾交給矛盾發(fā)生的主體雙方自己解決，培養(yǎng)了學生處理問題和解決問題的能力。教管結(jié)合原則是指班級的教育工作和對班級的管理工作辯證統(tǒng)一起來。案例中的班主任的管理屬于以權(quán)力壓制學生，缺乏民主意識，使學生難以參與到班級管理過程當中。班級民主管理的實質(zhì)是在班級管理的全過程中，調(diào)動學生自我教育的力量，使人人都積極主動地參與班級事務(wù)。案例中的科任教師將班級管理的責任完全歸于班主任的做法是不正確的。班主任要聯(lián)系和組織科任教師商討本班的教育工作，互通情況，協(xié)調(diào)各種活動和課業(yè)負擔。(2)①對學生的錯誤給予及時的反饋，讓學生改正，防止擴散；②加強學生德育工作；③給學生樹立良好的道德榜樣；④建立良好的班級制度，樹立良好的班風。一個人認為有洞了，其他人也會認為這本來就是輛破車，不需要保護。②從眾。2．【參考答案】(1)從心理學的角度來說有以下幾個理論可以解釋“破窗理論”：①反饋的作用。②它有效地培養(yǎng)了學生自我教育、自我管理的能力，鍛煉了學生的綜合素質(zhì)。于老師讓學生參與班級管理，有利于學生的發(fā)展，培養(yǎng)學生的自覺能動性、獨立自主性和開拓創(chuàng)新性，使學生具有強烈的競爭意識、平等觀念和合作精神；同時也是確立學生主體地位的一種富有成效的實踐。于老師大膽放手，給學生以信任，讓學生當“代理班主任”，給學生創(chuàng)造自我管理、自我教育的機會正符合學生的本質(zhì)屬性。三、材料分析題1．【參考答案】(1)于老師讓學生來當“代理班主任”體現(xiàn)出班級民主管理的思想，表現(xiàn)了她豐富的班主任工作經(jīng)驗。(3)公平民主處理。9．【參考答案】(1)沉著冷靜面對。教師在處理偶發(fā)事件時，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。教師對偶發(fā)事件的處理要能使當事雙方對處理意見或結(jié)果心悅誠服地接受，要讓學生從內(nèi)心深處接受，認識到自己的錯誤，進而積極加以改正。教師處理偶發(fā)事件時一定要考慮所用方法和措施的效果，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學生。教師在處理問題時，要避免“定勢思維”的影響，充分調(diào)查、了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對待每一個學生。班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神。8．【參考答案】(1)教育性原則。②確立學生在班級中的主體地位。(2)解決策略：解決我國學校班級管理中存在的問題，必須建立以學生為本的班級管理新機制。7．【參考答案】(1)問題：①由于受到分數(shù)壓力和教師權(quán)威的制約，班主任對班級管理的方式偏重于專斷型。(8)規(guī)范性原則：班級管理要按照一定的規(guī)則、規(guī)范開展，要遵循一定的步驟有理有據(jù)地開展。(6)實效性原則：班級管理的開展要根據(jù)班級、學生的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)班級中的各種問題，通過采取各種具有可行性和操作性的班級管理策略，切實促進班集體和學生的健康成長，提高教育教學質(zhì)量。(4)主體性原則：承認、重視并堅持學生主體在班級管理中的地位和作用的原則。(2)方向性原則：班級管理工作必須堅持正確的方向，用正確的思想引導(dǎo)學生。(4)目標管理：班級目標管理是指班主任與學生共同確定班級總體目標，然后轉(zhuǎn)化為小組目標和個人目標，使其與班級總體目標融為一體，形成目標體系，以此推動班級管理活動、實現(xiàn)班級目標的管理方法。(2)平行管理：班級平行管理是指班主任既通過對集體的管理去間接影響個人，又通過對個人的直接管理去影響集體，從而把對集體和個人的管理結(jié)合起來的管理方式。5．【參考答案】(1)常規(guī)管理：班級常規(guī)管理是指通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級的經(jīng)常性活動。班級活動是學校教育活動的重要組成部分，是班級教育的重要形式，也是發(fā)展學生素質(zhì)的基本途徑。這些日常管理活動包括品德指導(dǎo)、學習指導(dǎo)、安全與法規(guī)的指導(dǎo)和健康與衛(wèi)生的指導(dǎo)，還包括對學生的操行評定、個別教育和集體教育等。班級組織建構(gòu)的首要原則是有利于教育。(5)調(diào)整功能：教師通過班級管理可以調(diào)整學生的行為，學生也以特定的方式在行為上、思想上作用于教師，使教師的行為或認識盡可能滿足自己的需要，這也對教師的行為具有調(diào)整的作用。 (3)選擇功能：在當前多元價值的條件下，為學生在多重社會角色和不同的職業(yè)結(jié)構(gòu)中，選擇較為合適的社會角色和職業(yè)。3．【參考答案】(1)社會化功能：傳遞社會價值觀，明確社會生活目標；傳授科學文化知識，掌握社會生活的基本技能；傳輸社會生活規(guī)范，訓(xùn)練社會行為方式；提供角色學習條件，培養(yǎng)社會角色意識。(5)培養(yǎng)正確的輿論和良好的班風。(3)建立班集體的正常秩序。2．【參考答案】(1)確定班集體的發(fā)展目標。(4)集體成員之間平等、心理相容的氛圍。(2)一定的組織結(jié)構(gòu)和堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。62．A【解析】班級目標有利于班級成員統(tǒng)一認識和行動，促進班集體的發(fā)展，一個良好的班集體必須具有共同的班級目標。60．D【解析】班級管理的心理資源主要有班級氛圍、師生關(guān)系、班級輿論。58．D【解析】學生群體自身是重要的教育資源，同樣也是班級管理的資源。57．B【解析】在班級管理中，操行評定是對學生在某個階段思想道德等方面的狀況進行評價，以幫助學生正確認識自己，進一步促進學生的發(fā)展。檢討是懲罰的形式。對集體的統(tǒng)一要求，就是對集體中每一個個體的要求。53．B【解析】A、C、D三項是小學生品德指導(dǎo)的任務(wù)，B項是小學生學習指導(dǎo)的任務(wù)。51．B【解析】班級物質(zhì)環(huán)境管理主要包括教室環(huán)境布置和教室座位的編排。它具有突發(fā)性、緊迫性、多樣性等特點。教室環(huán)境布置是班級物質(zhì)環(huán)境管理。47．A【解析】小學班級環(huán)境管理包括班級規(guī)范環(huán)境管理和班級物質(zhì)環(huán)境管理。45．B【解析】心理疏導(dǎo)法的常用方式有心理換位法、宣泄疏導(dǎo)法和認知疏導(dǎo)法三種。44．B【解析】情境感染法是班級教育管理者利用或創(chuàng)設(shè)各種教育情境，以境育情，使學生在情感上受到感染的方法。42．D【解析】適度性原則是指把握班級管理的度，班級管理不能太放也不能太緊，避免“放則亂，緊則呆”的局面。40．A【解析】尊重學生原則是指在班級管理中一切要從學生出發(fā)，以有利于學生發(fā)展的目標開展管理，以學生人格的完善和學業(yè)的成長為指向。39．B【解析】目標管理是由美國管理學家德魯克提出的。它的實質(zhì)是在班級管理的全過程中，調(diào)動學生自我教育的力量，使人人都積極主動地參與班級事務(wù)，讓每個學生都成為班級的主人。36．A【解析】班級平行管理的理論源于馬卡連柯的“平行影響”的教育思想。班級常規(guī)管理是建立良好