六頂思考帽的應(yīng)用實(shí)例(參考版)
2024-08-16 03:36本頁面
【正文】 同時，我相信在掌握了六帽思維核心的基 礎(chǔ)上，我們還可以研究出更多諸如六帽溝通的五大步驟的技巧和工具。中國從古至今，流傳下來的溝通術(shù)很多，西方借鑒的溝通技巧也不少。 小節(jié) 今天的世界，步入了信息時代。同時傾聽，主要目的是建立信耐感； 第五步 糾偏，深度發(fā)問 在整個溝通過程中，難免答非所問，尤其當(dāng)你采用開放式問題時，這種情況比較容易出現(xiàn)，因?yàn)榉忾]式問題容易給對方產(chǎn)生壓力，不太容易建立信耐感。 第四步 開始使用 有效傾聽 大家可以看出在整個溝通過程中，我多問少說，完全符合80/20定律。 ，這個培訓(xùn)可以重來的話，你認(rèn)為如何做才能夠做的更好？（藍(lán)帽思維） 答：我會建議培訓(xùn)經(jīng)理，在我們開課之前開個會，把分工再明細(xì)一點(diǎn)，尤其要注意細(xì)節(jié)。該序列在某種意義上可以稱之為一種教練術(shù)，只是更講究章法和技巧而已， 第三步 六帽序列之問題轉(zhuǎn)換 整個過程溝通對話如下： 1. 你能做一個簡單的自我評價嗎？你這次主持自我感覺如何？（紅帽思維） 答：感覺還可以，感覺大家還是比較滿意，比較認(rèn)可的； 2. 你能舉些例子，或者數(shù)據(jù)來證明你的感覺是對的嗎？試舉出3個出來好嗎？（白帽思維） 答：第一，有2個同事下來鼓勵，表揚(yáng)了我比以前好；第二，我有好幾次把學(xué)員逗笑了，我看的出 來是自然的；第三，結(jié)束時，還有67名學(xué)員主動和我握手呢，有的還主動和我交換了名片； 3. 你覺得這次主持，對你個人來說產(chǎn)生了什么樣積極的因素（好處），對你有那些幫助？（黃帽思 維） 答：好處很多了，比如鍛煉了我的語言組織能力，即興演講能力，控場能力，還有情緒控制能力； 問：你覺得表現(xiàn)好的地方在那里，換句話說，那些地方是可以傳承和發(fā)揚(yáng)的？（黃帽思維） 答：我設(shè)計(jì)的主持活動流程很有系統(tǒng)性，可以拷貝；其次，我采用的熱場活動和破冰游戲，很快讓學(xué) 員放松，拉近了距離，效果超出了我的意料之外；還有，我精心設(shè)計(jì)的開場白，起到了很好的塑造老師價值，挖掘?qū)W員需求，調(diào)動了他們的積極性和參與性； 4. 同樣的，你覺得還有那些地方是欠妥的，或者說是需要改進(jìn)的？你不妨好好回憶一下?。ê诿彼季S）
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