【正文】 第五篇 附則 擬訂與修改 生效與權(quán)威 解釋權(quán)。 訓(xùn)練實施受訓(xùn)者的上司按照《傳/帶/幫實際操作訓(xùn)練計劃》安排或聯(lián)系培訓(xùn)者對受訓(xùn)者進(jìn)行傳、帶、幫的訓(xùn)練。 幫式培訓(xùn)操作方式幫式培訓(xùn)操作方式指受訓(xùn)者進(jìn)行操作，培訓(xùn)者協(xié)助幫忙為主的培訓(xùn)。 帶式培訓(xùn)操作方式帶式培訓(xùn)操作方式指培訓(xùn)者與受訓(xùn)者共同（聯(lián)合）操作。傳/帶/幫式培訓(xùn)的培訓(xùn)者由受訓(xùn)者的上司挑選具有培訓(xùn)能力的同崗位（或同類崗位）的績效優(yōu)良者擔(dān)當(dāng)。 認(rèn)知評價閱讀式培訓(xùn)的效果評價應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后由受訓(xùn)者上司或受訓(xùn)內(nèi)容的專員人員采用提問的方式檢驗受訓(xùn)者對受訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知（閱讀式入廠培訓(xùn)的效果評價參照第1章“入廠培訓(xùn)操作規(guī)定”）培訓(xùn)收益評估按培訓(xùn)內(nèi)容參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）對應(yīng)的規(guī)定施行。閱讀式培訓(xùn)所使用的教材由受訓(xùn)者的上司（入廠培訓(xùn)由培訓(xùn)專員提供）提供并向受訓(xùn)者說明閱讀的重點(diǎn)，同時提供記錄用的筆和紙（便箋或筆記本）。視屏培訓(xùn)效果的評價參照“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”（第四篇的第三章）施行。視屏培訓(xùn)的實施與過程控制由人力資源部培訓(xùn)專員參照“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”（第四篇的第三章）組織施行。培訓(xùn)錄像應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)播放設(shè)備所接受的播放方式進(jìn)行加工制作，該工作由培訓(xùn)專員全權(quán)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)收益的評估根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）對應(yīng)的規(guī)定施行。首次進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)或有較大改進(jìn)的內(nèi)訓(xùn)，人力資源部應(yīng)安排人員對培訓(xùn)的全部過程進(jìn)行錄制，并轉(zhuǎn)化成視屏培訓(xùn)的教材。培訓(xùn)實施以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)實施記錄依據(jù)。受訓(xùn)者必須持《培訓(xùn)通知》提前5分鐘進(jìn)場，并在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。培訓(xùn)實施1天前，培訓(xùn)專員用書面形式通知受訓(xùn)者接受培訓(xùn)。第三章 內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定新開發(fā)課程內(nèi)訓(xùn)步驟原有課程內(nèi)訓(xùn)步驟培訓(xùn)開發(fā)（培訓(xùn)師）培訓(xùn)協(xié)商培訓(xùn)通知課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實施人力資源部監(jiān)督培訓(xùn)記錄培訓(xùn)錄象課堂效果評價收益評估（培訓(xùn)師）培訓(xùn)協(xié)商培訓(xùn)通知課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實施培訓(xùn)記錄課堂效果評價課前準(zhǔn)備 課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到 培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實施 培訓(xùn)實施 人力資源部監(jiān)督 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)錄像課堂效果評價 課堂效果評價收益評估 收益評估選定內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)方式，如尚未有該課程，則由培訓(xùn)專員按照“內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理”（第二篇的第一章），落實內(nèi)部培訓(xùn)師的開發(fā)工作。所有與公司合作的培訓(xùn)師，人力資源部必須建立該培訓(xùn)師的檔案，檔案至少包括培訓(xùn)師的個人介紹、與公司合作的記錄、培訓(xùn)效果評價的記錄等，如是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指派的培訓(xùn)師還需附上所屬機(jī)構(gòu)的介紹資料。人力資源部按照《培訓(xùn)合同》相關(guān)規(guī)定通知相關(guān)人員準(zhǔn)時接送培訓(xùn)師。培訓(xùn)結(jié)束后，培專員或培訓(xùn)師組織進(jìn)行課堂培訓(xùn)效果評價，發(fā)放培訓(xùn)導(dǎo)師自備的培訓(xùn)效果評價表（如培訓(xùn)導(dǎo)師不備評價表則由公司的《課堂培訓(xùn)效果評價表》代替）供受訓(xùn)者評價培訓(xùn)的課堂效果。原則上所有外部培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)，人力資源部應(yīng)安排人員對培訓(xùn)的全部過程進(jìn)行錄像，并轉(zhuǎn)化成視屏培訓(xùn)的教材。外部培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)，人力資源部必須指派人員（一般為培訓(xùn)專員或經(jīng)理）參與，并帶動受訓(xùn)者活躍課堂氣氛，以及監(jiān)督課堂紀(jì)律。培訓(xùn)實施以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)的實施記錄依據(jù)。參加培訓(xùn)者需填寫《培訓(xùn)簽到表》。培訓(xùn)專員按照《培訓(xùn)合同》相關(guān)規(guī)定通知相關(guān)人員接送培訓(xùn)師。培訓(xùn)專員提前一周在公司內(nèi)部網(wǎng)上向受訓(xùn)者公布培訓(xùn)教材大綱，并用書面形式通知受訓(xùn)者接受培訓(xùn)，要求受訓(xùn)者提前準(zhǔn)備問題，并將此信息轉(zhuǎn)交給培訓(xùn)導(dǎo)師，以利導(dǎo)師修訂教材或編寫案例。選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€人后，一般由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€人提供合作合同，如對方不能提供合同則由培訓(xùn)專員擬定《培訓(xùn)合同》（參考附件18）并與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覀€人簽訂合同。填寫《委外培訓(xùn)申請表》的“需求分析欄”的內(nèi)容。臨時性外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)申請可由人力資源部或部門經(jīng)理級（含）以上高層人員根據(jù)獲得的外部培訓(xùn)信息開具《委外培訓(xùn)申請表》并填寫“培訓(xùn)欄”的內(nèi)容。并填寫《委外培訓(xùn)申請表》的“需求分析欄”的內(nèi)容。第二章 外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定責(zé)任者流程培訓(xùn)專員培訓(xùn)需求NO人力資源經(jīng)理/總裁審核YES人力資源部經(jīng)理簽訂協(xié)議培訓(xùn)專員培訓(xùn)通知受訓(xùn)者問題準(zhǔn)備培訓(xùn)專員課前準(zhǔn)備外部培訓(xùn)師培訓(xùn)實施NO受訓(xùn)者效果評價YES視屏培訓(xùn)培訓(xùn)專員統(tǒng)計分析各種培訓(xùn)需求或計劃中的外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外派培訓(xùn)的情況，當(dāng)某一課程需要培訓(xùn)的人數(shù)足夠（一般到10人）時，培訓(xùn)專員預(yù)算、比較外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用，選擇培訓(xùn)方式，開具《委外培訓(xùn)申請表》并填寫“培訓(xùn)申請欄”的內(nèi)容。外派培訓(xùn)的效果評估參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）執(zhí)行。但必須由人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)。人力資源部必須嚴(yán)格審核《外派培訓(xùn)報告》中所述問題解決方案的可行性，確保外派培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果方可確認(rèn)報銷費(fèi)用；人力資源部還需跟進(jìn)應(yīng)用方案的實施情況。人力資源部必須嚴(yán)格審核《委外培訓(xùn)申請表》中所述問題的符合性，確保外派培訓(xùn)符合要求方可簽字。但必須附有已批準(zhǔn)的《委外培訓(xùn)申請表》。年標(biāo)準(zhǔn)工資8%在《外派培訓(xùn)協(xié)議書》中應(yīng)按照以下公式確定外派受訓(xùn)者歸來后作為內(nèi)部培訓(xùn)師必須完成的培訓(xùn)時數(shù)（在該時間內(nèi)，不給予課時補(bǔ)貼）：培訓(xùn)時數(shù)＝外派培訓(xùn)費(fèi)用50%247。培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到1000元/人次或以上的外派培訓(xùn)，外派受訓(xùn)人員必須與公司簽署《外派培訓(xùn)協(xié)議書》（見附件17）。受訓(xùn)者問題準(zhǔn)備審批培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)申請由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、總裁批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字后執(zhí)行。并填寫《委外培訓(xùn)申請表》的“需求分析欄”的內(nèi)容報人力資源經(jīng)理進(jìn)行初步審核。第一章 外派培訓(xùn)管理規(guī)定責(zé)任人流程圖外部培訓(xùn)信息培訓(xùn)計劃人力資源部/主管者/受訓(xùn)者外派培訓(xùn)申請NO人力資源部經(jīng)理/總裁審 批YES受訓(xùn)者/人力資源部申領(lǐng)款項外派培訓(xùn)協(xié)議受訓(xùn)者外出接受培訓(xùn)受訓(xùn)者培訓(xùn)報告受訓(xùn)者費(fèi)用報銷受訓(xùn)者對內(nèi)培訓(xùn)NO效果評估人力資源部YES結(jié)束步驟培訓(xùn)計劃外的外派培訓(xùn)培訓(xùn)計劃內(nèi)的外派培訓(xùn)培訓(xùn)計劃內(nèi)的外派培訓(xùn)申請由人力資源部培訓(xùn)專員開具《委外培訓(xùn)申請表》（見附件16）并填寫“培訓(xùn)申請欄”的內(nèi)容。第四篇培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定本篇主要從培訓(xùn)方式的角度出發(fā),按照不同的培訓(xùn)方式分別描述、規(guī)范各種培訓(xùn)方式的培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。調(diào)職/晉升員工的知識技能提升培訓(xùn)參照“知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定”（第三篇的第五章）施行。工作溝通對象與內(nèi)容介紹參照“崗前培訓(xùn)操作規(guī)定”中《第三篇的第二章》的“工作溝通對象與內(nèi)容介紹”旅行。如調(diào)職/晉升前尚未進(jìn)行知識技能提升培訓(xùn)，則由員工調(diào)職/晉升后的直接上司提出培訓(xùn)申請，填寫《員工知識技能提升培訓(xùn)需求表》報人力資源部安排培訓(xùn)。第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定—培訓(xùn)時機(jī)與內(nèi)容中高層管理者在決定將某員工調(diào)職或晉升并獲批準(zhǔn)后，該管理者需在員工正式調(diào)職或晉升前提出對該員工的知識技能提升培訓(xùn)申請，填寫《員工知識技能提升培訓(xùn)需求表》報人力資源部安排培訓(xùn)。受訓(xùn)者的直接上司比較培訓(xùn)實施當(dāng)月與提出培訓(xùn)時的受訓(xùn)者的績效考核結(jié)果，由此評估績效改善培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)實施以《培訓(xùn)簽到表》作為培訓(xùn)的實施記錄依據(jù)。部門內(nèi)部的培訓(xùn)由各部門經(jīng)理根據(jù)《培訓(xùn)課程計劃表》組織、安排培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。培訓(xùn)專員結(jié)合確定的培訓(xùn)方式制定《培訓(xùn)課程計劃表》，并作為培訓(xùn)通知發(fā)放相關(guān)部門和人員。如所確定所需培訓(xùn)的內(nèi)容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門的人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者的直接上司制定《培訓(xùn)課程計劃表》并匯總到部門經(jīng)理處。第六章 績效改善培訓(xùn)操作規(guī)定責(zé)任者流程圖生成文檔/表單《績效考核表》員工與其直接上司績效面談本部門人員當(dāng)培訓(xùn)師需培訓(xùn)員工的直接上司培訓(xùn)需求部門外人員當(dāng)培訓(xùn)師培訓(xùn)需求申請《員工知識技能提升培訓(xùn)需求表》需培訓(xùn)員工的直接上司人力資源部所屬部門經(jīng)理培訓(xùn)方式分析所屬部門/人力資源部《培訓(xùn)課程計劃表》表》培訓(xùn)計劃培訓(xùn)師《培訓(xùn)簽到表》培訓(xùn)實施不合格需培訓(xùn)員工的直接上司