【正文】 際情況，安排內(nèi)部培訓(xùn)師在實(shí)施培訓(xùn)前接受一定的培訓(xùn)，培訓(xùn)可以采用外派培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué)等方式。人力資源部選定培訓(xùn)師后需建立該培訓(xùn)師的檔案，并將每次培訓(xùn)實(shí)施的記錄、課堂效果評價記錄、培訓(xùn)收益評估的記錄整理歸檔。培訓(xùn)師的檔案作為選擇、安排課程培訓(xùn)師的重要依據(jù)必須保管完好。u 遲到內(nèi)部培訓(xùn)師如不能如期進(jìn)行培訓(xùn)的講解，應(yīng)提前1天通知人力資源部，以免浪費(fèi)學(xué)員的時間。內(nèi)部培訓(xùn)師無故遲到10分鐘以上，扣發(fā)其在該培訓(xùn)課程中應(yīng)獲總課時補(bǔ)貼的10%。u 缺勤內(nèi)部培訓(xùn)師無故曠課（上課時間開始后1小時未到）一次，扣發(fā)其在該培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)獲總課時補(bǔ)貼的20%。（獎）劣汰提名人力資源部應(yīng)每半年統(tǒng)計(jì)分析各培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果評價記錄，綜合分析各培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果并提出優(yōu)秀培訓(xùn)師候選人與需淘汰的培訓(xùn)師候選人。（獎）劣汰確定確定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰培訓(xùn)師的候選人后，人力資源部應(yīng)選擇4或6或8或10名相關(guān)專業(yè)人員與受訓(xùn)者代表投票決定優(yōu)秀培訓(xùn)師與需淘汰的培訓(xùn)師。（人力資源部計(jì)1票）人力資源部在安排培訓(xùn)課程時應(yīng)增加優(yōu)秀培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)；減少培訓(xùn)績效差的培訓(xùn)師的培訓(xùn)次數(shù)，甚至取消。u 榮譽(yù)獎與經(jīng)濟(jì)獎勵獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師者由公司總裁授予“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”稱號（見附件3），并給予人民幣200元獎金。u 優(yōu)秀培訓(xùn)師與職務(wù)晉升“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”應(yīng)作為職務(wù)晉升的重要依據(jù)之一，如職務(wù)空缺應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師填補(bǔ)空缺；如優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師與競爭者在績效方面并無較大的差距，則應(yīng)晉升優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。確定需淘汰的培訓(xùn)師（或培訓(xùn)師的該課程），人力資源部與之解除內(nèi)部聘用協(xié)議（或該課程的培訓(xùn)協(xié)議）。 授課安排與培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從人力資源部的授課時間安排，按照14章“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”實(shí)施培訓(xùn)。內(nèi)部員工擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師作為提高其他人員知識技能的傳授者，僅是基于提高企業(yè)績效與管理水平的需求提供培訓(xùn)，通過提供培訓(xùn)鍛煉培訓(xùn)師個人的能力，因此必須對培訓(xùn)師的授課進(jìn)行管制；u 同一個員工最多只能擔(dān)任5門課程的內(nèi)部培訓(xùn)師。u 同一個培訓(xùn)師在一周內(nèi)最多只能安排4次（合計(jì)小于20課時）的培訓(xùn)（淡季可酌情增加）。內(nèi)部培訓(xùn)師在非工作時間授課，視培訓(xùn)的內(nèi)容與難易程度按10—20元/小時標(biāo)準(zhǔn)支付課時補(bǔ)貼；工作時間授課，按5—10元/小時標(biāo)準(zhǔn)支付課時補(bǔ)貼。內(nèi)部培訓(xùn)師編寫的培訓(xùn)教材，經(jīng)人力資源部審查合格，視教材的內(nèi)容與難易程度按照10—20元/千字標(biāo)準(zhǔn)支付教材補(bǔ)貼。第二章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制培訓(xùn)費(fèi)用分為直接費(fèi)用與間接費(fèi)用兩部分直接培訓(xùn)師費(fèi)用包括：u 聘請培訓(xùn)師的費(fèi)用；u 教材的費(fèi)用；u 場所和器材的費(fèi)用；u （外派）學(xué)員的學(xué)費(fèi)。間接培訓(xùn)費(fèi)用包括：u 工作期間內(nèi)部培訓(xùn)師和受訓(xùn)人員的工資；u 外派學(xué)員的差旅費(fèi)。人力資源部每年12月份制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃（詳見第9章“知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定”）并預(yù)測入廠培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)、績效改善培訓(xùn)、調(diào)職與晉升培訓(xùn)等的培訓(xùn)量。人力資源部每年12月底根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)量的預(yù)測制定年度費(fèi)用預(yù)算，制成《 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》（見附件4）報公司總裁審批。年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算值應(yīng)該控制在上年度公司總產(chǎn)值的1%以內(nèi)。外派培訓(xùn)、外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的單項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算由培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算由培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定，制成《課程培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》（見附件5）報人力資源部經(jīng)理審批。人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按照年度預(yù)算與單項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算的費(fèi)用執(zhí)行培訓(xùn)活動，實(shí)施必要的控制以確保培訓(xùn)的管理活動在公司發(fā)展制度下進(jìn)行。財(cái)務(wù)部每月核算出上月的培訓(xùn)費(fèi)用并通知人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況，人力資源部應(yīng)根據(jù)使用情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。如出現(xiàn)某些大項(xiàng)目的培訓(xùn)將會導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用超額則由人力資源部用書面的形式向總裁申報調(diào)整預(yù)算費(fèi)用。第三篇培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定本篇作為本《制度》的核心內(nèi)容，主要從培訓(xùn)內(nèi)容的角度出發(fā)，按照不同的內(nèi)容分別描述、規(guī)范各種培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)執(zhí)行的程序以及相關(guān)的管制。一般遵循“培訓(xùn)需求－培訓(xùn)計(jì)劃－培訓(xùn)實(shí)施－培訓(xùn)效果評價”的程序展開，并對各個培訓(xùn)工作的：‘u 需求對象、內(nèi)容u 計(jì)劃的時間、內(nèi)容、步驟u 培訓(xùn)實(shí)施的方式方法、過程控制事項(xiàng)u 效果評價的方法、時機(jī)、結(jié)果應(yīng)用等培訓(xùn)過程步驟做出了明確規(guī)定。第一章 入廠培訓(xùn)操作規(guī)定 入廠培訓(xùn)操作流程人力資源部培訓(xùn)師新員工辦理入職手續(xù)到公司報到入廠培訓(xùn)通知實(shí)施培訓(xùn)組織進(jìn)行課堂效果評價填寫課堂效果評價問卷不合格帶隊(duì)參觀全面參觀考核接受入廠培訓(xùn)考核測試合格崗前培訓(xùn)流程新進(jìn)廠的員工尚未了解公司，人力資源部在新員工上崗工作前必須對其進(jìn)行介紹公司的培訓(xùn)。原則上新員工上崗工作前先進(jìn)行入廠培訓(xùn)，但考慮每次入廠新員工的人數(shù)多寡不同，可采取集中講解培訓(xùn)（含觀看投影錄像的視屏培訓(xùn)）與單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》兩種方式。2..每次（天）入廠的人數(shù)達(dá)到5人或5人以上即需在新員工入廠當(dāng)天安排集中講解培訓(xùn)式入廠培訓(xùn)。人數(shù)較多時，由培訓(xùn)專員安排分批進(jìn)行培訓(xùn)。如每次（天）入廠的人數(shù)在5人以下，則讓以下人員單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》，代替入廠培訓(xùn)：u 主管級以上的管理人員u 技術(shù)類技術(shù)工程人員（含品質(zhì)管理工程人員）u 市場營銷類業(yè)務(wù)人員u 財(cái)務(wù)人員u 專員、助理、秘書、文員如因生產(chǎn)緊急而不能安排入廠培訓(xùn)或每次（天）入廠的人數(shù)在5人以下?！度霃S培訓(xùn)教材》由培訓(xùn)專員編寫，人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。培訓(xùn)專員在實(shí)施入廠培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)、把握修改的需求信息和時機(jī)并及時進(jìn)行修改和完善。人力資源部經(jīng)理至少半年必須對《入廠培訓(xùn)教材》重新進(jìn)行評審，培訓(xùn)專員根據(jù)審核結(jié)果修訂《入廠培訓(xùn)教材》，以確?！度霃S培訓(xùn)教材》的適宜性。培訓(xùn)專員根據(jù)《入廠培訓(xùn)教材》編寫對應(yīng)的培訓(xùn)考核試卷，報人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。培訓(xùn)考核試卷至少編寫內(nèi)容難度相同的A、B、C卷共3份，并且要求考試時交叉使用。入廠培訓(xùn)考核試卷的修改必須與《入廠培訓(xùn)教材》的大篇幅修改同步進(jìn)行。新員工報到后，人力資源專員為其辦理入職手續(xù)，同時發(fā)放《員工手冊》。如是當(dāng)天進(jìn)行培訓(xùn)則由人力資源專員將新員工帶到入廠培訓(xùn)地點(diǎn)。如當(dāng)天不能培訓(xùn)則由人力資源專員通知培訓(xùn)專員帶領(lǐng)新員工進(jìn)行全面參觀，參觀后培訓(xùn)專員另行安排時間并開具《入廠培訓(xùn)通知》（見附件7）通知新員工參加入廠培訓(xùn)。入廠培訓(xùn)由人力資源部培訓(xùn)專員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師，、安排。培訓(xùn)形式包括：u 集中講解培訓(xùn)；u 觀看投影錄像（視屏培訓(xùn)）；u 新員工單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》。培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)前先要求參加培訓(xùn)者填寫《培訓(xùn)簽到表》（見附件8）。人力資源部經(jīng)理必須每半年至少旁聽一次集中講解式的入廠培訓(xùn)并對培訓(xùn)效果做出評價，提出改進(jìn)的要求。集中講解式的培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)專員發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評價表》供學(xué)員填寫，并統(tǒng)計(jì)總結(jié)評價表反饋的信息，根據(jù)總結(jié)結(jié)果進(jìn)行自身改善。做完課堂效果評價后，由培訓(xùn)專員帶領(lǐng)新員工全面參觀，包括：u 公司辦公樓（操作工人除外）u 生產(chǎn)辦公室u 車間u 辦公區(qū)/廠區(qū)飲水點(diǎn)u 辦公區(qū)/廠區(qū)洗手間u 吸煙區(qū)u 員工食堂及飲水點(diǎn)u 員工宿舍及洗手間u 其他與日常工作/生活相關(guān)的場所。入廠培訓(xùn)整個過程的時間需控制在半個工作日內(nèi)（含培訓(xùn)與考核）。參觀完畢后，由培訓(xùn)專員組織新員工進(jìn)行考試，考察學(xué)員的知識掌握情況?？荚囋嚲戆l(fā)放時要求相鄰座位試卷的卷版不同（如某考生使用A卷，則其前后左右四個座位的考生均不能使用A卷）?；诳荚囀菑?qiáng)化培訓(xùn)效果的目的，入廠培訓(xùn)的考試采用允許查閱《員工手冊》的開卷考試方式?？荚囋嚲碛膳嘤?xùn)專員于考試結(jié)束后半小時內(nèi)評出。對第一次考試不及格的新員工，更換試卷（如：用B卷考試不及格，更換成A卷或C卷）補(bǔ)考，如補(bǔ)考再不及格則可終止該員工的試用?？荚囋嚲碜鳛閱T工的培訓(xùn)檔案交由員工檔案管理人員保管。第二章 崗前培訓(xùn)操作規(guī)定培訓(xùn)操作流程圖培訓(xùn)責(zé)任者入廠培訓(xùn)見習(xí)流程合格不合格終止試用考核工作溝通對象與內(nèi)容介紹新員工的下屬介紹新員工的崗位績效標(biāo)準(zhǔn)講述新員工的崗位職責(zé)講述部門環(huán)境介紹新員工的直接上司介紹培訓(xùn)專員新員工的直接上司或部門文員新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司新員工的直接上司人力資源部下列人員無需進(jìn)行崗前培訓(xùn)與見習(xí)安排，參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后直接進(jìn)行上崗作業(yè)培訓(xùn)即可。u 生產(chǎn)操作工人；u 搬運(yùn)工；u 品質(zhì)部日工薪人員；u 人力資源部清潔工、食堂工人、保安、司機(jī)；u 技術(shù)部樣板制作員。除上列（）人員之外的新進(jìn)廠員工必須對其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以幫助新員工熟悉工作關(guān)系和工作環(huán)境，讓新員工明確自己的工作職責(zé)與公司所期待的績效標(biāo)準(zhǔn)。新員工的直接上司介紹資料必須包含以下內(nèi)容：u 上司崗位名稱；u 上司崗位職責(zé)（崗位說明書）；u 上司姓名、性別、籍貫；u 上司在公司的工作年限、工作經(jīng)歷、主要貢獻(xiàn)；u 上司的性格特征；u 特別說明。對新員工介紹其直接上司采用新員工獨(dú)立閱讀其直接上司的介紹資料的方式，新員工參加完入廠培訓(xùn)（或僅進(jìn)行全面參觀）后由培訓(xùn)專員向新員提供其直接上司的介紹資料。新員工的直接上司介紹應(yīng)控制在半小時內(nèi)完成，完成后培訓(xùn)專員需回收介紹資料已備下次使用。新員工的直接上司介紹資料由培訓(xùn)專員根據(jù)崗位說明書以及個人檔案整理而成，需要整理出資料的崗位包括主管/主任或主管/主任級以上的管理人員。由培訓(xùn)專員主導(dǎo)的新員工的直接上司介紹結(jié)束后，培訓(xùn)專員需安排新員工到所屬部門報到。新員工的直接上司（或安排部門文員）為新員工介紹部門工作環(huán)境，包括：u 部門同事；u 文件資料及其使用規(guī)定；‘u 辦公設(shè)備/用具及其使用規(guī)定；u 部門