溝通案例架起組織內(nèi)部員工溝通的金橋摩托羅拉的做法及啟示(ppt9頁)(參考版)
2025-04-27 14:00本頁面
【正文】 。盡管有著各種負面的影響，非正式的溝通系統(tǒng)還是可以作為正式溝通系統(tǒng)的支持與補充，但這要求管理者對它們進行必要的了解與引導。管理者應該認識到組織的結構會影響組織內(nèi)部的溝通（如職能部結構，加強了同一領域內(nèi)專家之間的溝通卻限制了不同部門之間的溝通），當一些狀況無法改變時，組織就要采取一些恰當?shù)姆椒▉砜朔恋K溝通的因素。 正式的溝通系統(tǒng)是依附在組織機構行使權力的系統(tǒng)當中。 討論題： 摩托羅拉的溝通系統(tǒng)是如何進行有效的溝通的？ 結合摩托羅拉的做法，你認為溝通是否應該制度化？為什么？ 除正式的溝通外，是否應存在非正式溝通渠道，這對企業(yè)有何利弊？ 分析說明 溝通是信息的傳遞以及個人或群體間彼此了解的過程。 除以上正式溝通外，公司還開辟了其他一些非正式的溝通渠道。 下面列舉一些紀要，對大會內(nèi)容可窺一斑。它是一種平等溝通方式，是平等階層之間的溝通，例如部門經(jīng)理與部門經(jīng)理之間，科員與科員之間，大多是不同部門間地位相當?shù)膯T工。投入大量財力，向每個員工每年提供至少 40
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