【正文】 ②公司每年不定期派出管理人員和銷售人員一起走訪客戶、參加訂貨會、展銷會等，讓他們直接面對市場、面對消費者，讓他們感受建立在質(zhì)量基礎(chǔ)之上的競爭和空前激烈性，使其明白沒有質(zhì)量就沒有市場、就沒有顧客，而沒有顧客就沒有效益、就沒有發(fā)展，讓每位管理人員都樹立起提高質(zhì)量、改進質(zhì)量的危機感和緊迫感；并在全公司范圍內(nèi)征集“質(zhì)量合理化建議”、“質(zhì)量改進方案”，對這些勇于提建議、方案的人員予以獎勵。每年在生產(chǎn)旺季來臨之際開展質(zhì)量活動月、勞動競賽、技術(shù)比武。①對一線操作員工，我們通過持之不懈的質(zhì)量教育活動和個人績效考核使其不斷提高讓用戶滿意的質(zhì)量意識。如果只要求員工貢獻而沒有相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或精神獎勵，員工干得再出色也得不到他想要的東西，時間一長，員工被激發(fā)的積極性就會降低甚至消失。公司根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況對中層以上干部實行轉(zhuǎn)職不轉(zhuǎn)崗或降職使用，在本部門內(nèi)競爭上崗，按崗位享受待遇，競爭不到崗位的待崗；對管理人員、車間工人實行轉(zhuǎn)崗又轉(zhuǎn)職，與之配套地開展了崗位競爭制度，從產(chǎn)品定額、輔料消耗、工資系數(shù)、質(zhì)量指標等方面進行競爭，使人力資源及物資能源達到了最佳分配。對內(nèi)部信息由各部門及時反饋到質(zhì)量部，由質(zhì)檢處對信息進行分析，并制定出協(xié)調(diào)意見及完成時間，要求責任部門按時處理。企業(yè)加強了質(zhì)量信息的傳遞和處理工作。建立健全了QC小組和質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)小組，利用PDCA循環(huán)解決多方面的質(zhì)量問題，在各種群眾性質(zhì)量管理活動中，都成立活動領(lǐng)導小組，負責活動的宣傳、實施檢查和考核，并嚴格獎懲兌現(xiàn)，對技術(shù)比武或勞動競賽中成績突出的人員給以不同形式的獎勵或提拔任用，最大限度地調(diào)動職工比質(zhì)量、重質(zhì)量、要質(zhì)量的積極性。⑸對質(zhì)量控制過程中的記錄，公司制定了《記錄控制程序》各部門都能認真的填寫，且能正常的傳遞，能夠證實質(zhì)量工作開展的狀況，使部門能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取糾正和預(yù)防措施，并使產(chǎn)品質(zhì)量通過標識的結(jié)合有了可追溯性。由考核部門嚴格考核并予以兌現(xiàn)，使降本增效工作落到了實處。各部門根據(jù)公司生產(chǎn)計劃目標進行分析，確定生產(chǎn)和檢修周期，通過技術(shù)革新提高生產(chǎn)效率，制定消耗定額控制費用支出，并采取有效的制度進行獎勵，從而達到降低成本。必要時組織有關(guān)人員學習先進企業(yè)的管理模式、產(chǎn)品工藝流程、先進的加工方法，及時總結(jié)并運用到實際工作中去。⑵公司對主要創(chuàng)造價值過程的需求進行確認，并使其處于受控狀態(tài)：根據(jù)本公司目前產(chǎn)品形成特點，確認以下過程為關(guān)鍵工序：合成氨生產(chǎn)中的碳化工序、乙酸乙酯生產(chǎn)中的合成工序、食用酒精生產(chǎn)中的蒸餾工序、甲醛生產(chǎn)中的甲醇氧化工序、乙二醛生產(chǎn)中的乙二醇氧化工序、醋酸生產(chǎn)中的乙醇氧化工序、鄧鈉鹽生產(chǎn)中的還原工序、硫酸鉀復(fù)合肥生產(chǎn)中的脫氯及造粒工序，高塔肥料生產(chǎn)線中的配料及造粒工序，有機無機復(fù)混肥生產(chǎn)線中的配料工序，摻混肥料生產(chǎn)線中的配料工序，氨化復(fù)合肥料生產(chǎn)線中的配料工序，季戊四醇生產(chǎn)線中的縮合工序，丁烯醛生產(chǎn)線中的縮合工序，針對以上工序，按下列要求進行控制：；，將方法用程序或作業(yè)指導書規(guī)定下來，以指導生產(chǎn)；，崗位操作人員做好記錄；，合格上崗。隨著公司規(guī)模的不斷拓展，企業(yè)已發(fā)展成為生物醫(yī)藥化工、煤化工、生態(tài)復(fù)合肥為一體的大（一）型企業(yè)集團，公司多元化的發(fā)展經(jīng)營，高效的管理手段成為企業(yè)發(fā)展的根本保證。是山東省首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位，⑴建立并實施《產(chǎn)品實現(xiàn)策劃程序》，由技術(shù)設(shè)備處負責組織對產(chǎn)品實現(xiàn)所要求的過程及過程的順序和相互關(guān)系進行策劃，并重點考慮為生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程。（見部門職責、生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)計劃制定和考核）。另外，對年終評審出的不合格供應(yīng)商，根據(jù)其結(jié)果給予整改期限，并提出整改的措施、建議、方案，對質(zhì)量意識觀念淡薄的供應(yīng)商，堅決剔除，同時要不斷的吸收新的合格供方，作為長期的合作伙伴。對篩選出的合格供方，根據(jù)《供方評價準則》，每年末組織質(zhì)檢處、使用單位、經(jīng)營部等部門聯(lián)合評價，對所有供應(yīng)商進行評審一次，分別從每個供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、服務(wù)質(zhì)量等方面進行評價，更新合格供方名單，根據(jù)合格供方名單采購。為了使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，在加強內(nèi)部生產(chǎn)管理的同時，還必須與相關(guān)方建立一種長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系作為可靠的保障，否則企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營將受到嚴重的影響和制約，因此對供應(yīng)商的管理工作是一項長期的重要工作內(nèi)容之一。組織用于支持技術(shù)進步所投入的資金、資源情況為確保技術(shù)開發(fā)中心的經(jīng)費投入，推動中心的技術(shù)進步和產(chǎn)品開發(fā)工作，特制訂了有效的管理條例。主要與中科院過程所、微生物所、中國農(nóng)科院、清華大學、南京工業(yè)大學、山東大學、山東師范大學、浙江大學、華南理工大學、中國生物工程學會、中國化工協(xié)會、磷復(fù)肥協(xié)會等進行了多種形式上的合作，實現(xiàn)了人員、技術(shù)、設(shè)施等資源的有效共享。組織開展交流與合作，開發(fā)、引進和采用適用的國際先進技術(shù)和先進標準情況公司與高等院校、科研院所建立及保持多種形式的合作協(xié)同關(guān)系，有效地組織和運用社會各種資源為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。并力爭2年內(nèi)完成國家免檢、中國名牌、馳名商標的爭創(chuàng)工作，進一步提高企業(yè)的知識品牌。公司現(xiàn)有注冊商標30余件，商標局已受理的10余件，正在申請的百余件。公司擁有多個自主開發(fā)和引進的專利，下一步轉(zhuǎn)向自主開發(fā)為主。該系列標準于2013年8月發(fā)布，2014年2月正始實施。集團PVC裝置通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量超過中華人民共和國國家標準GB37282013優(yōu)等品指標，%（%），為國際先進水平，2014年主導產(chǎn)品PVC國內(nèi)市場占有率達到20%。最近三年獲省級以上科技進步獎5項、市科技進步獎8項。2014年，企業(yè)全部技術(shù)開發(fā)項目數(shù)達 18項，其中周期大于或等于三年的項目數(shù) 4項，對外合作項目數(shù)7項。在科技榮譽方面，由集團承擔完成的“羰基合成醋酸聯(lián)產(chǎn)醋酸工藝技術(shù)研究”分別被中國石化協(xié)會、山東省科技廳、臨沂市科技局評為科技進步三等獎、二等獎；通過了由省科技廳、省國稅局、省地稅局、省財政廳聯(lián)合進行的高新技術(shù)企業(yè)重新審定工作，可享受15%所得稅優(yōu)惠政策；企業(yè)還被省節(jié)能辦評為山東省循環(huán)經(jīng)濟示范單位；醋酐產(chǎn)品列入省享受財政專項資金扶持的新產(chǎn)品，將享受兩年的省級新產(chǎn)品優(yōu)惠政策。 在產(chǎn)學研方面，同山東大學合作的“有機化工行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟關(guān)鍵技術(shù)與工程示范”于10月10日通過了省科技廳組織的專家鑒定，目前正申報國家科學技術(shù)進步獎；同山東師范大學合作的吡啶開發(fā)項目，目前中試已取得階段性成果，集團將于2010年著手進行萬噸級的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)工作；與中國農(nóng)科院合作進行生物控釋肥產(chǎn)品開發(fā)，目前已完成中試試驗；與中科院過程所開展的發(fā)酵分離耦合生物丁醇生產(chǎn)技術(shù)，也已完成中試，產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用后，丁醇生產(chǎn)能耗將下降50％，大大提高生物丁醇產(chǎn)品的市場競爭力。同浙江大學合作的“非糧原料厭氧發(fā)酵高產(chǎn)丁酸的關(guān)鍵技術(shù)和新工藝”被列入科技部“863”計劃；由金茂源醫(yī)藥化工公司承擔的“非均相催化氰化合成D苯甘氨酸”被科技部列入2015年度中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目；由聚丙烯業(yè)公司承擔的“塔式熔體造粒內(nèi)質(zhì)型緩釋復(fù)混肥料產(chǎn)業(yè)化”被列入2015年度國家科技部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項目；由江蘇金茂源公司同中科院共同開展的“木薯發(fā)酵法制取丁醇綠色工藝及設(shè)備產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”項目被國家發(fā)改委列入高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項目，被江蘇省科技廳列入重點成果轉(zhuǎn)化項目，并分別給予1900萬元的資金扶持；同時，由生物科技公司承擔的“高品質(zhì)乙醛酸清潔生產(chǎn)技術(shù)”、“兩相酯化合成醋酸酯工藝研究”被列入省經(jīng)信委技術(shù)創(chuàng)新項目，由聚丙烯業(yè)公司承擔的“分子網(wǎng)型緩釋肥料生產(chǎn)技術(shù)示范推廣”被省科技廳列入山東省星火計劃項目。2015年，集團繼續(xù)堅持“以產(chǎn)品開發(fā)為依托，以科技創(chuàng)新為動力，著力打造科技型生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系”的技術(shù)創(chuàng)新思路，通過以煤氣化為源頭，以羰基合成為核心技術(shù)，完善煤化工產(chǎn)業(yè)的多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化“發(fā)酵”和“酯化合成”兩大核心技術(shù)，擴大生物煉制催化產(chǎn)品種類和規(guī)模，適度延伸生物醫(yī)藥化工產(chǎn)業(yè)鏈，繼續(xù)探索以節(jié)能減排、資源綜合利用為重點的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，對工業(yè)生產(chǎn)原料“吃干榨盡”，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境友好的良性互動。重點發(fā)展以醋酐系列產(chǎn)品為主的煤化工、以正丁醇等發(fā)酵醇系列產(chǎn)品為主的生物化工、以復(fù)合肥為主的聚丙烯料為主導產(chǎn)業(yè)鏈。同時公司制定技術(shù)開發(fā)與改造的目標和計劃，以推動和諧社會的建設(shè)和構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式為出發(fā)點，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和清潔生產(chǎn)為切入點，以產(chǎn)品系列化、鏈條化、規(guī)模化為目標，積極融入魯南經(jīng)濟帶和臨港經(jīng)濟圈，通過產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸、橫向拓展和就地循環(huán)，帶動其他副業(yè)的發(fā)展。組織制定的科學技術(shù)發(fā)展規(guī)劃及實施情況根據(jù)集團公司“十二五”整體規(guī)劃實施方案為總綱領(lǐng)，圍繞目前具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，以水、電、汽等公用資源為基礎(chǔ)，依托生物化工、煤化工、肥料產(chǎn)業(yè)為主要鏈條，利用高新技術(shù)或先進實用技術(shù)，完成資源本地化轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)末端治理向循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”和諧企業(yè)。在技術(shù)創(chuàng)新實施過程中，根據(jù)提高技術(shù)創(chuàng)新能力，加大科技投入力度，積極開展新產(chǎn)品，新技術(shù)的創(chuàng)新機制。促進科研﹑技術(shù)開發(fā)﹑市場的緊密結(jié)合，重視市場開發(fā)和產(chǎn)品營銷，從市場信息反饋到產(chǎn)品工藝技術(shù)研發(fā)，經(jīng)過嚴格的程序進行科學論證后,再對其進行研究開發(fā)的選擇，項目的過程管理都要在行之有效的規(guī)章制度要求下進行，最后再回到市場進行成果檢驗。逐步完善應(yīng)對市場變化需求的研發(fā)與管理的技術(shù)創(chuàng)新機制。公司一貫重視人才、吸收人才，通過實施“人才工程”，每年從高等院校引進百余名畢業(yè)生，經(jīng)過一定時間的技術(shù)培訓后讓其參與科研開發(fā)項目，給以一定的壓力，促使其早日成才。集團公司技術(shù)創(chuàng)新機制的建立，為廣納群賢、爭奪人才資源創(chuàng)造了有利條件。三：信息管理公司將不斷匯集的各方面反饋回的信息，按照信息載體的不同（如紙張、磁碟、光碟、膠片、聲像制品等），提供適宜的環(huán)境分別存放，統(tǒng)一保存；并進行了整理分類，制成索引，確保已獲取信息的完整性和可用性。收集供應(yīng)商和合作伙伴提供的原材料、零配件、運輸、計量服務(wù)等方面的信息，對其提供的產(chǎn)品質(zhì)量施加影響，從而達到滿足顧客的要求； 通過化工行業(yè)統(tǒng)計資料，可以查詢到本公司與競爭對手各項指標完成情況的對比信息。通過網(wǎng)站介紹企業(yè)，樹立企業(yè)形象，并開展電子商務(wù)工作，為企業(yè)和用戶溝通提供了多種渠道選擇。為在公司內(nèi)部建立市場、科研、生產(chǎn)一體化的機制奠定了基礎(chǔ)。公司擁有功能較為齊全的計算機控制系統(tǒng)，重點用于產(chǎn)品的開發(fā)與研究，公司近200多臺計算機組成的局域網(wǎng)，形成了強大計算機管理網(wǎng)絡(luò)，每臺計算機都通過局域網(wǎng)同Internet國際互聯(lián)網(wǎng)相通，隨時接收處理國內(nèi)外先進的技術(shù)資料和郵件。公司在各部門及在全國各地銷售市場設(shè)立了信息員，進行收集、傳遞以下幾個方面的信息：從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)、認證機構(gòu)、環(huán)境、衛(wèi)生、安監(jiān)、工商、化工工業(yè)協(xié)會等管理部門得到監(jiān)測或檢查的結(jié)果及反饋的信息；政策法規(guī)標準類信息，如質(zhì)量法律、法規(guī)、條例、產(chǎn)品標準等；相關(guān)方（顧客、供方、計量單位、媒體等）反饋的信息及其投訴等；質(zhì)量方針（目標）完成情況、測量和監(jiān)控記錄、內(nèi)部審核與管理評審報告以及體系正常運行時的其它記錄等；（潛在）不符合信息，如體系內(nèi)部審核的不合格報告，糾正和預(yù)防措施處理單等；出現(xiàn)重大安全、設(shè)備、質(zhì)量事故等情況下的信息記錄；公司的財務(wù)信息；人力資源信息；其它如各部門直接從外部獲取的有關(guān)質(zhì)量改進技術(shù)、質(zhì)量管理、市場調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、員工的建議等方面的信息。同時為適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)健康安全的需要，為健全和完善本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力，公司編制了《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》并通過了三體系認證。隨著對持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量的日益關(guān)注，公司日益重視其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響。如計算機操作軟件由最初的DOS系統(tǒng)更新為WINDOWS系統(tǒng)、XP系統(tǒng)，方便職工的操作，減輕了部分員工操作微機的困難；生產(chǎn)裝置由人工操作轉(zhuǎn)為自動化控制，減輕了勞動強度，改善操作環(huán)境；CAD輔助設(shè)計的成功應(yīng)用，減輕了設(shè)計人員的工作量，提高了技術(shù)隊伍的設(shè)計水平和勞動生產(chǎn)率。我公司有《設(shè)備、設(shè)施采購單》、《基礎(chǔ)設(shè)施臺帳》、《設(shè)施維修計劃》、《設(shè)施檢修單》、《電腦設(shè)備使用管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)管理管理規(guī)定》、《計量及計量器具管理制度》等，保障了基礎(chǔ)設(shè)施的有效運行。集團領(lǐng)導和保衛(wèi)等相關(guān)人員在自已的微機上就可以看到各重要路口和崗位的人員、設(shè)備等情況，對保證公司財產(chǎn)、設(shè)備生產(chǎn)安全起到了較好作用。資源共享：集團公司投資200萬多元，擴充改造原有局域網(wǎng)，形成以1000M光纖為主干、100M到桌面的信息平臺，并新上兩臺中型服務(wù)器，使公司的公用信息和資源得了共享，加速了部門的聯(lián)系和信息交換，一些報表可在公司局域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)上快速進行傳遞和閱讀。其中應(yīng)收模塊的運行，加大了對應(yīng)收帳款的管理，使資金周轉(zhuǎn)期由原來的半年變?yōu)楝F(xiàn)在的三個月，減少了呆壞死帳的發(fā)生。一般項目可提前35個月投產(chǎn)運行，使各個項目都能及時迅速產(chǎn)生經(jīng)濟效益，占領(lǐng)市場。信息化設(shè)施主要突出以下幾個方面： DCS控制系統(tǒng)：DCS控制系統(tǒng)在各主要生產(chǎn)裝置中應(yīng)用，提高了復(fù)雜控制系統(tǒng)、連鎖保護控制和特殊控制系統(tǒng)的精度，減輕了勞動強度，減少了儀表維修工作量，提高了運行設(shè)備的安全性，改善操作環(huán)境，降低企業(yè)成本，在安全生產(chǎn)、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和現(xiàn)代化管理水平上取得了良好的效果。結(jié)合國際生物技術(shù)發(fā)展趨勢和自身發(fā)展需要，企業(yè)將可再生資源為原料生產(chǎn)開發(fā)生物乙醇、生物丁醇等生物基化學品作為發(fā)展的重點和方向，致力于建立先進成熟的生物煉制工程技術(shù)平臺，經(jīng)山東省科技廳批復(fù)（魯科計字［2014］193號），同意以*******集團有限公司為依托單位著手組建山東省生物煉制催化工程技術(shù)研究中心。其中各類試驗設(shè)備、儀器300余臺/套，其中達國內(nèi)領(lǐng)先以上占40%。技術(shù)中心在*******廠區(qū)內(nèi)，可使用面積5000㎡，整個廠區(qū)電、汽、水設(shè)施齊全。通過綜合運用數(shù)字簽名、身份認證、密碼傳輸和存儲、建立嚴密授權(quán)體系等手段確保企業(yè)資金安全，杜絕非授權(quán)訪問、信息遺漏丟失、破壞數(shù)據(jù)完整性等情況發(fā)生 基礎(chǔ)設(shè)施集團公司擁有較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施，如照明、通訊、通風、安全、消防、運輸、電腦、打印機、復(fù)印機、電、汽、水設(shè)施等。綜合查詢分析各分支機構(gòu)的資金運營情況，分析其資金流量與存量、內(nèi)外部結(jié)算結(jié)構(gòu)等，實時掌控集團資金狀況，為集中調(diào)度資金和投資決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。接收匯總資金預(yù)