【正文】 ②公司每年不定期派出管理人員和銷售人員一起走訪客戶、參加訂貨會、展銷會等，讓他們直接面對市場、面對消費者，讓他們感受建立在質(zhì)量基礎之上的競爭和空前激烈性，使其明白沒有質(zhì)量就沒有市場、就沒有顧客，而沒有顧客就沒有效益、就沒有發(fā)展，讓每位管理人員都樹立起提高質(zhì)量、改進質(zhì)量的危機感和緊迫感；并在全公司范圍內(nèi)征集“質(zhì)量合理化建議”、“質(zhì)量改進方案”，對這些勇于提建議、方案的人員予以獎勵。每年在生產(chǎn)旺季來臨之際開展質(zhì)量活動月、勞動競賽、技術比武。①對一線操作員工，我們通過持之不懈的質(zhì)量教育活動和個人績效考核使其不斷提高讓用戶滿意的質(zhì)量意識。如果只要求員工貢獻而沒有相應的物質(zhì)獎勵或精神獎勵，員工干得再出色也得不到他想要的東西，時間一長，員工被激發(fā)的積極性就會降低甚至消失。公司根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況對中層以上干部實行轉(zhuǎn)職不轉(zhuǎn)崗或降職使用，在本部門內(nèi)競爭上崗，按崗位享受待遇，競爭不到崗位的待崗；對管理人員、車間工人實行轉(zhuǎn)崗又轉(zhuǎn)職，與之配套地開展了崗位競爭制度，從產(chǎn)品定額、輔料消耗、工資系數(shù)、質(zhì)量指標等方面進行競爭，使人力資源及物資能源達到了最佳分配。對內(nèi)部信息由各部門及時反饋到質(zhì)量部，由質(zhì)檢處對信息進行分析，并制定出協(xié)調(diào)意見及完成時間，要求責任部門按時處理。企業(yè)加強了質(zhì)量信息的傳遞和處理工作。建立健全了QC小組和質(zhì)量技術攻關小組，利用PDCA循環(huán)解決多方面的質(zhì)量問題，在各種群眾性質(zhì)量管理活動中，都成立活動領導小組，負責活動的宣傳、實施檢查和考核，并嚴格獎懲兌現(xiàn)，對技術比武或勞動競賽中成績突出的人員給以不同形式的獎勵或提拔任用，最大限度地調(diào)動職工比質(zhì)量、重質(zhì)量、要質(zhì)量的積極性。⑸對質(zhì)量控制過程中的記錄，公司制定了《記錄控制程序》各部門都能認真的填寫，且能正常的傳遞，能夠證實質(zhì)量工作開展的狀況，使部門能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取糾正和預防措施，并使產(chǎn)品質(zhì)量通過標識的結合有了可追溯性。由考核部門嚴格考核并予以兌現(xiàn)，使降本增效工作落到了實處。各部門根據(jù)公司生產(chǎn)計劃目標進行分析，確定生產(chǎn)和檢修周期，通過技術革新提高生產(chǎn)效率，制定消耗定額控制費用支出，并采取有效的制度進行獎勵，從而達到降低成本。必要時組織有關人員學習先進企業(yè)的管理模式、產(chǎn)品工藝流程、先進的加工方法，及時總結并運用到實際工作中去。⑵公司對主要創(chuàng)造價值過程的需求進行確認，并使其處于受控狀態(tài)：根據(jù)本公司目前產(chǎn)品形成特點，確認以下過程為關鍵工序：合成氨生產(chǎn)中的碳化工序、乙酸乙酯生產(chǎn)中的合成工序、食用酒精生產(chǎn)中的蒸餾工序、甲醛生產(chǎn)中的甲醇氧化工序、乙二醛生產(chǎn)中的乙二醇氧化工序、醋酸生產(chǎn)中的乙醇氧化工序、鄧鈉鹽生產(chǎn)中的還原工序、硫酸鉀復合肥生產(chǎn)中的脫氯及造粒工序，高塔肥料生產(chǎn)線中的配料及造粒工序，有機無機復混肥生產(chǎn)線中的配料工序，摻混肥料生產(chǎn)線中的配料工序，氨化復合肥料生產(chǎn)線中的配料工序，季戊四醇生產(chǎn)線中的縮合工序，丁烯醛生產(chǎn)線中的縮合工序，針對以上工序，按下列要求進行控制：；，將方法用程序或作業(yè)指導書規(guī)定下來，以指導生產(chǎn)；，崗位操作人員做好記錄；，合格上崗。隨著公司規(guī)模的不斷拓展，企業(yè)已發(fā)展成為生物醫(yī)藥化工、煤化工、生態(tài)復合肥為一體的大（一）型企業(yè)集團，公司多元化的發(fā)展經(jīng)營，高效的管理手段成為企業(yè)發(fā)展的根本保證。是山東省首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位，⑴建立并實施《產(chǎn)品實現(xiàn)策劃程序》，由技術設備處負責組織對產(chǎn)品實現(xiàn)所要求的過程及過程的順序和相互關系進行策劃，并重點考慮為生產(chǎn)和服務提供的過程。（見部門職責、生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)計劃制定和考核）。另外，對年終評審出的不合格供應商，根據(jù)其結果給予整改期限，并提出整改的措施、建議、方案，對質(zhì)量意識觀念淡薄的供應商，堅決剔除，同時要不斷的吸收新的合格供方，作為長期的合作伙伴。對篩選出的合格供方，根據(jù)《供方評價準則》，每年末組織質(zhì)檢處、使用單位、經(jīng)營部等部門聯(lián)合評價，對所有供應商進行評審一次，分別從每個供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、服務質(zhì)量等方面進行評價，更新合格供方名單，根據(jù)合格供方名單采購。為了使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，在加強內(nèi)部生產(chǎn)管理的同時，還必須與相關方建立一種長期、穩(wěn)定的合作關系作為可靠的保障，否則企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營將受到嚴重的影響和制約，因此對供應商的管理工作是一項長期的重要工作內(nèi)容之一。組織用于支持技術進步所投入的資金、資源情況為確保技術開發(fā)中心的經(jīng)費投入，推動中心的技術進步和產(chǎn)品開發(fā)工作，特制訂了有效的管理條例。主要與中科院過程所、微生物所、中國農(nóng)科院、清華大學、南京工業(yè)大學、山東大學、山東師范大學、浙江大學、華南理工大學、中國生物工程學會、中國化工協(xié)會、磷復肥協(xié)會等進行了多種形式上的合作，實現(xiàn)了人員、技術、設施等資源的有效共享。組織開展交流與合作，開發(fā)、引進和采用適用的國際先進技術和先進標準情況公司與高等院校、科研院所建立及保持多種形式的合作協(xié)同關系，有效地組織和運用社會各種資源為企業(yè)技術創(chuàng)新服務。并力爭2年內(nèi)完成國家免檢、中國名牌、馳名商標的爭創(chuàng)工作，進一步提高企業(yè)的知識品牌。公司現(xiàn)有注冊商標30余件，商標局已受理的10余件，正在申請的百余件。公司擁有多個自主開發(fā)和引進的專利，下一步轉(zhuǎn)向自主開發(fā)為主。該系列標準于2013年8月發(fā)布，2014年2月正始實施。集團PVC裝置通過不斷的技術創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量超過中華人民共和國國家標準GB37282013優(yōu)等品指標，%（%），為國際先進水平，2014年主導產(chǎn)品PVC國內(nèi)市場占有率達到20%。最近三年獲省級以上科技進步獎5項、市科技進步獎8項。2014年，企業(yè)全部技術開發(fā)項目數(shù)達 18項，其中周期大于或等于三年的項目數(shù) 4項，對外合作項目數(shù)7項。在科技榮譽方面，由集團承擔完成的“羰基合成醋酸聯(lián)產(chǎn)醋酸工藝技術研究”分別被中國石化協(xié)會、山東省科技廳、臨沂市科技局評為科技進步三等獎、二等獎；通過了由省科技廳、省國稅局、省地稅局、省財政廳聯(lián)合進行的高新技術企業(yè)重新審定工作，可享受15%所得稅優(yōu)惠政策；企業(yè)還被省節(jié)能辦評為山東省循環(huán)經(jīng)濟示范單位；醋酐產(chǎn)品列入省享受財政專項資金扶持的新產(chǎn)品，將享受兩年的省級新產(chǎn)品優(yōu)惠政策。 在產(chǎn)學研方面，同山東大學合作的“有機化工行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟關鍵技術與工程示范”于10月10日通過了省科技廳組織的專家鑒定，目前正申報國家科學技術進步獎；同山東師范大學合作的吡啶開發(fā)項目，目前中試已取得階段性成果，集團將于2010年著手進行萬噸級的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)工作；與中國農(nóng)科院合作進行生物控釋肥產(chǎn)品開發(fā)，目前已完成中試試驗；與中科院過程所開展的發(fā)酵分離耦合生物丁醇生產(chǎn)技術，也已完成中試，產(chǎn)業(yè)化應用后，丁醇生產(chǎn)能耗將下降50％，大大提高生物丁醇產(chǎn)品的市場競爭力。同浙江大學合作的“非糧原料厭氧發(fā)酵高產(chǎn)丁酸的關鍵技術和新工藝”被列入科技部“863”計劃；由金茂源醫(yī)藥化工公司承擔的“非均相催化氰化合成D苯甘氨酸”被科技部列入2015年度中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金項目；由聚丙烯業(yè)公司承擔的“塔式熔體造粒內(nèi)質(zhì)型緩釋復混肥料產(chǎn)業(yè)化”被列入2015年度國家科技部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項目；由江蘇金茂源公司同中科院共同開展的“木薯發(fā)酵法制取丁醇綠色工藝及設備產(chǎn)業(yè)化開發(fā)”項目被國家發(fā)改委列入高技術產(chǎn)業(yè)化項目，被江蘇省科技廳列入重點成果轉(zhuǎn)化項目，并分別給予1900萬元的資金扶持；同時，由生物科技公司承擔的“高品質(zhì)乙醛酸清潔生產(chǎn)技術”、“兩相酯化合成醋酸酯工藝研究”被列入省經(jīng)信委技術創(chuàng)新項目，由聚丙烯業(yè)公司承擔的“分子網(wǎng)型緩釋肥料生產(chǎn)技術示范推廣”被省科技廳列入山東省星火計劃項目。2015年，集團繼續(xù)堅持“以產(chǎn)品開發(fā)為依托，以科技創(chuàng)新為動力，著力打造科技型生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系”的技術創(chuàng)新思路，通過以煤氣化為源頭，以羰基合成為核心技術，完善煤化工產(chǎn)業(yè)的多元產(chǎn)品結構調(diào)整，優(yōu)化“發(fā)酵”和“酯化合成”兩大核心技術，擴大生物煉制催化產(chǎn)品種類和規(guī)模，適度延伸生物醫(yī)藥化工產(chǎn)業(yè)鏈，繼續(xù)探索以節(jié)能減排、資源綜合利用為重點的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，對工業(yè)生產(chǎn)原料“吃干榨盡”，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境友好的良性互動。重點發(fā)展以醋酐系列產(chǎn)品為主的煤化工、以正丁醇等發(fā)酵醇系列產(chǎn)品為主的生物化工、以復合肥為主的聚丙烯料為主導產(chǎn)業(yè)鏈。同時公司制定技術開發(fā)與改造的目標和計劃，以推動和諧社會的建設和構建循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式為出發(fā)點，以產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和清潔生產(chǎn)為切入點，以產(chǎn)品系列化、鏈條化、規(guī)模化為目標，積極融入魯南經(jīng)濟帶和臨港經(jīng)濟圈，通過產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸、橫向拓展和就地循環(huán)，帶動其他副業(yè)的發(fā)展。組織制定的科學技術發(fā)展規(guī)劃及實施情況根據(jù)集團公司“十二五”整體規(guī)劃實施方案為總綱領，圍繞目前具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，以水、電、汽等公用資源為基礎，依托生物化工、煤化工、肥料產(chǎn)業(yè)為主要鏈條，利用高新技術或先進實用技術，完成資源本地化轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)末端治理向循環(huán)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，努力構建“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”和諧企業(yè)。在技術創(chuàng)新實施過程中，根據(jù)提高技術創(chuàng)新能力，加大科技投入力度，積極開展新產(chǎn)品，新技術的創(chuàng)新機制。促進科研﹑技術開發(fā)﹑市場的緊密結合，重視市場開發(fā)和產(chǎn)品營銷，從市場信息反饋到產(chǎn)品工藝技術研發(fā)，經(jīng)過嚴格的程序進行科學論證后,再對其進行研究開發(fā)的選擇，項目的過程管理都要在行之有效的規(guī)章制度要求下進行，最后再回到市場進行成果檢驗。逐步完善應對市場變化需求的研發(fā)與管理的技術創(chuàng)新機制。公司一貫重視人才、吸收人才，通過實施“人才工程”，每年從高等院校引進百余名畢業(yè)生，經(jīng)過一定時間的技術培訓后讓其參與科研開發(fā)項目，給以一定的壓力，促使其早日成才。集團公司技術創(chuàng)新機制的建立，為廣納群賢、爭奪人才資源創(chuàng)造了有利條件。三：信息管理公司將不斷匯集的各方面反饋回的信息，按照信息載體的不同（如紙張、磁碟、光碟、膠片、聲像制品等），提供適宜的環(huán)境分別存放，統(tǒng)一保存；并進行了整理分類，制成索引，確保已獲取信息的完整性和可用性。收集供應商和合作伙伴提供的原材料、零配件、運輸、計量服務等方面的信息，對其提供的產(chǎn)品質(zhì)量施加影響，從而達到滿足顧客的要求； 通過化工行業(yè)統(tǒng)計資料，可以查詢到本公司與競爭對手各項指標完成情況的對比信息。通過網(wǎng)站介紹企業(yè)，樹立企業(yè)形象，并開展電子商務工作，為企業(yè)和用戶溝通提供了多種渠道選擇。為在公司內(nèi)部建立市場、科研、生產(chǎn)一體化的機制奠定了基礎。公司擁有功能較為齊全的計算機控制系統(tǒng)，重點用于產(chǎn)品的開發(fā)與研究，公司近200多臺計算機組成的局域網(wǎng)，形成了強大計算機管理網(wǎng)絡，每臺計算機都通過局域網(wǎng)同Internet國際互聯(lián)網(wǎng)相通，隨時接收處理國內(nèi)外先進的技術資料和郵件。公司在各部門及在全國各地銷售市場設立了信息員，進行收集、傳遞以下幾個方面的信息：從質(zhì)量技術監(jiān)督局、商檢局、質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構、認證機構、環(huán)境、衛(wèi)生、安監(jiān)、工商、化工工業(yè)協(xié)會等管理部門得到監(jiān)測或檢查的結果及反饋的信息；政策法規(guī)標準類信息，如質(zhì)量法律、法規(guī)、條例、產(chǎn)品標準等；相關方（顧客、供方、計量單位、媒體等）反饋的信息及其投訴等；質(zhì)量方針（目標）完成情況、測量和監(jiān)控記錄、內(nèi)部審核與管理評審報告以及體系正常運行時的其它記錄等；（潛在）不符合信息，如體系內(nèi)部審核的不合格報告，糾正和預防措施處理單等；出現(xiàn)重大安全、設備、質(zhì)量事故等情況下的信息記錄；公司的財務信息；人力資源信息；其它如各部門直接從外部獲取的有關質(zhì)量改進技術、質(zhì)量管理、市場調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、員工的建議等方面的信息。同時為適應現(xiàn)代職業(yè)健康安全的需要，為健全和完善本公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力，公司編制了《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》并通過了三體系認證。隨著對持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量的日益關注，公司日益重視其活動、產(chǎn)品和服務的環(huán)境影響。如計算機操作軟件由最初的DOS系統(tǒng)更新為WINDOWS系統(tǒng)、XP系統(tǒng)，方便職工的操作，減輕了部分員工操作微機的困難；生產(chǎn)裝置由人工操作轉(zhuǎn)為自動化控制，減輕了勞動強度，改善操作環(huán)境；CAD輔助設計的成功應用，減輕了設計人員的工作量，提高了技術隊伍的設計水平和勞動生產(chǎn)率。我公司有《設備、設施采購單》、《基礎設施臺帳》、《設施維修計劃》、《設施檢修單》、《電腦設備使用管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡管理管理規(guī)定》、《計量及計量器具管理制度》等，保障了基礎設施的有效運行。集團領導和保衛(wèi)等相關人員在自已的微機上就可以看到各重要路口和崗位的人員、設備等情況，對保證公司財產(chǎn)、設備生產(chǎn)安全起到了較好作用。資源共享：集團公司投資200萬多元，擴充改造原有局域網(wǎng)，形成以1000M光纖為主干、100M到桌面的信息平臺，并新上兩臺中型服務器，使公司的公用信息和資源得了共享，加速了部門的聯(lián)系和信息交換，一些報表可在公司局域網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)上快速進行傳遞和閱讀。其中應收模塊的運行，加大了對應收帳款的管理，使資金周轉(zhuǎn)期由原來的半年變?yōu)楝F(xiàn)在的三個月，減少了呆壞死帳的發(fā)生。一般項目可提前35個月投產(chǎn)運行，使各個項目都能及時迅速產(chǎn)生經(jīng)濟效益，占領市場。信息化設施主要突出以下幾個方面： DCS控制系統(tǒng)：DCS控制系統(tǒng)在各主要生產(chǎn)裝置中應用，提高了復雜控制系統(tǒng)、連鎖保護控制和特殊控制系統(tǒng)的精度，減輕了勞動強度，減少了儀表維修工作量，提高了運行設備的安全性，改善操作環(huán)境，降低企業(yè)成本，在安全生產(chǎn)、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和現(xiàn)代化管理水平上取得了良好的效果。結合國際生物技術發(fā)展趨勢和自身發(fā)展需要，企業(yè)將可再生資源為原料生產(chǎn)開發(fā)生物乙醇、生物丁醇等生物基化學品作為發(fā)展的重點和方向，致力于建立先進成熟的生物煉制工程技術平臺，經(jīng)山東省科技廳批復（魯科計字［2014］193號），同意以*******集團有限公司為依托單位著手組建山東省生物煉制催化工程技術研究中心。其中各類試驗設備、儀器300余臺/套，其中達國內(nèi)領先以上占40%。技術中心在*******廠區(qū)內(nèi)，可使用面積5000㎡，整個廠區(qū)電、汽、水設施齊全。通過綜合運用數(shù)字簽名、身份認證、密碼傳輸和存儲、建立嚴密授權體系等手段確保企業(yè)資金安全，杜絕非授權訪問、信息遺漏丟失、破壞數(shù)據(jù)完整性等情況發(fā)生 基礎設施集團公司擁有較為完善的基礎設施，如照明、通訊、通風、安全、消防、運輸、電腦、打印機、復印機、電、汽、水設施等。綜合查詢分析各分支機構的資金運營情況，分析其資金流量與存量、內(nèi)外部結算結構等，實時掌控集團資金狀況，為集中調(diào)度資金和投資決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。接收匯總資金預