【正文】 請假：一律由總監(jiān)批準。 考核細則⑴ 因公出差、開會、學習記出勤。 考勤由專人逐日登記，每月5日前報送公司。每月的26日到下月的25日為一考勤月，出勤21天，休息9天。 項目總監(jiān)將對本部監(jiān)理人員工作的檢查評價記錄以及不合格的處置、驗證報公司監(jiān)理部。 所有檢查均應按照公司質(zhì)量管理體系要求填寫《監(jiān)理服務質(zhì)量檢驗記錄》，并在記錄中標識不合格。 項目總監(jiān)負責對本部監(jiān)理人員工作進行檢查、評價。⑷ 監(jiān)理部認為有保密需要的監(jiān)理文件，歸檔時應注明“保密”字樣，并予以密封保存，未經(jīng)總監(jiān)批準不得外借、查閱、復制。⑵ 外部人員要求查閱文檔，需經(jīng)總監(jiān)批準。⑵ 編碼后的信息資料登錄計算機數(shù)據(jù)庫進行存儲，以便采用計算機信息管理系統(tǒng)。⑵發(fā)文①擬稿，由專業(yè)監(jiān)理工程師或職能部負責，原始稿件應保存，以便核對；②校核、審查，由總監(jiān)指定專人負責；③簽發(fā)，由總監(jiān)負責，總監(jiān)離崗時由副總監(jiān)理工程師負責；④打印，審定后的文稿按文件類型統(tǒng)一編號、打印并認真校對；⑤發(fā)送，成文發(fā)送有關單位，設置發(fā)文簿，記錄發(fā)往單位、文件編號、份數(shù)、文件內(nèi)容、發(fā)文時間等，由接收單位簽收，并按文件分類進行登錄、編碼、歸檔。 監(jiān)理部文檔分類監(jiān)理部文檔主要分以下幾類：⑴公司文件；⑵合同文件；⑶設計文件及圖紙；⑷監(jiān)理規(guī)劃及細則；⑸業(yè)主來文；⑹設計通知；⑺施工單位來文；⑻監(jiān)理部發(fā)文；⑼現(xiàn)場通知指令；⑽監(jiān)理月報及其它專項報告；⑾監(jiān)理抽檢及原材料檢驗記錄；⑿單元工程評定資料；⒀工程驗收資料；⒁會議記錄及紀要；⒂施工單位報表（日報、月報）等。⑵ 負責收、發(fā)、保管本部日常工作中的往來文函表報，及時準確積累所監(jiān)工程的各類信息，并系統(tǒng)整理報有關人員審閱。 信息管理制度 目的：為使監(jiān)理部工作規(guī)范化、制度化、科學化，順利完成監(jiān)理任務，確保工程文件資料的及時準確傳遞、工程資料裝訂完整有序，特制定以下信息管理制度。 會議記錄須詳實準確，時間、地點、參會人員、主持人、會議主題、會議內(nèi)容明確，會議結束經(jīng)記錄人簽署后不得隨意更改；會議紀要的形成程序須嚴格遵守規(guī)定，由各有關方簽認后方形成正式文件。 會議制度 目的：為便于工程管理，加強業(yè)主、監(jiān)理、設計和承包人的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時解決施工中存在的問題，合理組織安排施工生產(chǎn)，確保工程保質(zhì)保量順利實施，監(jiān)理部與工程各參建單位之間須召開各種定期、不定期工作協(xié)調(diào)會議。 監(jiān)理工程師不得以謊言欺騙項目法人和承包人，不得傷害、誹謗他人名譽借以提高自己的地位和信譽。 監(jiān)理工程師當發(fā)現(xiàn)自己處理有錯誤時，應及時向項目法人承認錯誤并同時提出改進意見。 當監(jiān)理工程師認為自己正確的判斷或決定被項目法人否決時，監(jiān)理工程師應闡明自己的觀點，并且要以書面的形式通知項目法人，說明可能給項目法人一方帶來的不良后果。 監(jiān)理工程師要為項目法人嚴格保密。 廉潔奉公，監(jiān)理工程師不得接受項目法人所支付的監(jiān)理酬金以外的報酬以及任何形式的回報、提成、津貼或其它間接報酬。 堅持嚴格按照工程承包合同實施對工程項目的監(jiān)理，既要保護項目法人的利益，又要公正合理地對待承包人。 缺陷責任期終止缺陷責任保修期滿，并且承包人已按工程建設合同文件規(guī)定完成其必須完成的工作，監(jiān)理工程師在接受承包人缺陷責任期終止申請報告，并在通過檢查和檢驗后，及時簽發(fā)部分或全部合同工程項目缺陷責任期終止證書。同時，協(xié)助業(yè)主向承包人索回業(yè)主為雇傭他人完成這部分工作所發(fā)生的費用，并為此辦理支付簽證。 工程缺陷責任保修期 工程缺陷責任保修期的起算在辦理并頒發(fā)工程項目移交證書之日，相應工程項目缺陷責任期即開始起算。 工程移交及缺陷責任期工作 工程項目移交 簽發(fā)工程項目移交證書監(jiān)理工程師按工程建設合同規(guī)定，在合同工程項目通過工程完工驗收后，及時通知、辦理并簽發(fā)工程項目移交證書。承包人未能按工程建設合同文件規(guī)定或監(jiān)理機構要求申報工程驗收，因此造成工程驗收與施工的延誤，或由此所引起的合同責任和經(jīng)濟損失，由承包人承擔。 合同責任建筑物完建后未通過完工驗收正式移交業(yè)主以前，監(jiān)理機構督促承包人負責管理和維護。 編制監(jiān)理工作報告在工程完工驗收進行之前，監(jiān)理機構應完成合同工程項目完工驗收監(jiān)理工作報告，其內(nèi)容應包括：⑴ 監(jiān)理工程項目概況（包括工程特性、合同目標、工程項目組成及施工進展等）；⑵ 工程監(jiān)理綜述（包括監(jiān)理機構、監(jiān)理工作程序、工作方式與方法，以及監(jiān)理成效等）；⑶ 工程質(zhì)量監(jiān)理過程（包括工程項目劃分、監(jiān)理過程控制、質(zhì)量檢測、質(zhì)量事故及缺陷處理，以及單位、分部、分項工程的質(zhì)量檢查與檢驗情況等）；⑷ 施工進度控制（包括合同工程完成工程量、工程完工形象、合同工期目標控制成效、監(jiān)理過程控制等情況）；⑸ 合同支付情況（包括合同工程計量與支付情況、合同支付總額及控制成效）；⑹合同商務管理（包括工程變更、合同索賠、工程延期以及合同爭議等情況）；⑺ 工程評價意見；⑻ 其他需要說明或報告事項。 監(jiān)理工作報告結合工程驗收要求，參考階段驗收監(jiān)理工作報告內(nèi)容進行編寫。 編制監(jiān)理工作報告階段驗收進行之前，監(jiān)理工程師完成工程項目階段驗收監(jiān)理工作報告，其內(nèi)容應包括：⑴ 監(jiān)理工程項目概況（包括工程特性、合同目標、工程項目組成及施工進展等）；⑵ 工程監(jiān)理綜述（包括監(jiān)理機構、監(jiān)理工作程序、工作方式與方法，以及監(jiān)理成效等）；⑶ 工程質(zhì)量監(jiān)理過程（包括工程項目劃分、監(jiān)理過程控制、質(zhì)量檢測、質(zhì)量事故及缺陷處理，以及單位、分部、分項工程的質(zhì)量檢查與檢驗情況等）；⑷ 工程進展（包括已完成工程量和工程形象、后續(xù)工程施工對驗收的影響等）；⑸ 工程評價意見（包括工程質(zhì)量評價，工程進展及運行條件評價等）；⑹ 其他需要說明或報告事項。⑴ 鑒定工程是否達到設計標準；⑵ 按現(xiàn)行國家或行業(yè)技術標準，評定工程質(zhì)量等級；⑶ 對驗收遺留問題提出處理意見。如確有困難，由承包人申報，經(jīng)業(yè)主同意，也可適當延長。對已簽證部分，除有特殊要求抽樣復查外，一般也不再復驗。 比較簡單的或另行報經(jīng)業(yè)主批準的工程項目，前兩階段或后兩階段驗收也可以合并進行。工程完工后，監(jiān)理工程師督促承包人，按工程承建合同文件規(guī)定，拆除業(yè)主不再需要保留的施工臨時設施，清理場地，恢復植被和綠化。 施工噪聲監(jiān)理工程師督促承包人，按工程建設合同文件規(guī)定，對施工過程以及施工附屬企業(yè)中噪聲嚴重的施工設備和設施進行消音、隔音處理，或按監(jiān)理工程師指示，控制噪聲時段和范圍，并對施工作業(yè)人員進行噪聲防護。施工用水應盡量循環(huán)利用。對施工活動界限之內(nèi)的場地，監(jiān)理工程師督促承包人按工程建設合同文件要求采取有效措施，防止發(fā)生對施工環(huán)境的破壞。 施工環(huán)境保護 施工環(huán)境保護措施在工程項目開工前，監(jiān)理工程師督促承包人按工程承建合同文件規(guī)定，編制施工環(huán)境管理和保護措施，并在報送監(jiān)理工程師批準后嚴格實施。 防洪渡汛措施檢查汛前，監(jiān)理工程師審查工程承包人編寫的防洪渡汛措施，協(xié)助業(yè)主組織安全渡汛大檢查。與此同時，派遣人員（包括施工安全監(jiān)理人員）加強對安全事故多發(fā)施工區(qū)域、作業(yè)環(huán)境和施工環(huán)節(jié)的施工安全進行檢查和監(jiān)督。 施工安全措施計劃審批工程項目開工前，監(jiān)理工程師要求承包人按國家或國家部門關于施工安全的有關法令、法規(guī)和承建合同文件規(guī)定，編制施工安全措施和施工作業(yè)安全防護規(guī)程手冊，報送監(jiān)理工程師審批和備存。 監(jiān)理工程師的安全監(jiān)督監(jiān)理工程師根據(jù)工程建設監(jiān)理合同文件規(guī)定，建立施工安全監(jiān)理制度，制定施工安全控制措施。 安全文明管理 施工安全監(jiān)督 承包人的安全組織工程項目開工前，監(jiān)理工程師要求承包人按合同文件規(guī)定，建立施工安全管理機構和施工安全保障體系。 有關方面關系協(xié)調(diào)協(xié)助業(yè)主對任何可能出現(xiàn)的問題做出預測，搞好與地方有關方面的協(xié)調(diào)是十分重要的工作。⑶ 不定期工地會議根據(jù)工地情況及工程目標控制的需要，可不定期地舉行工地會議。⑵ 工地例會① 工地例會每月一次；② 工地例會由總監(jiān)或總監(jiān)代表主持；③工地例會對工程目標控制情況進行全面檢查，對存在問題提出處理。其主要任務是：⑴項目參建各方及人際間的關系協(xié)調(diào)；⑵項目各組織分工與配合的協(xié)調(diào)； ⑶項目實施中人、財、物、技術、管理等方面的協(xié)調(diào)。派專人進行信息的收集、整理、傳遞工作。 按時編報中期支付證書（每月）、工程缺陷責任證書； 做好各種監(jiān)理原始記錄、表格、技術檔案資料等（工程竣工時作為竣工資料提交業(yè)主）； 認真編報計劃進度報表（按業(yè)主提供的表格及方法）； 當業(yè)主或其上級主管部門需了解工程情況時，隨時按要求提供有關資料。 變更與索賠流程圖（見下頁）變更處理流程圖設計方提出變更承包人提出變更 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)發(fā)承包人執(zhí)行合同單價采用新的單價對變更的估算報價不合理報價合理索賠程序變更結束監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)發(fā)承包人執(zhí)行業(yè)主批復下發(fā)7天內(nèi)監(jiān)理工程師進行報價評估承包人提出變更報價監(jiān)理工程師提出變更監(jiān)理工程師技術部審查可行業(yè)主批準下發(fā)不可行索賠處理流程圖組織業(yè)主、承包人 繼續(xù)協(xié)商確定索賠類型尋找合同依據(jù)分析同期記錄現(xiàn)場跟蹤調(diào)查反饋索賠意見承包人提出 索賠通知否是是否修訂施工計劃進行費用結算提交仲裁達成共識受理？同意？分析研究監(jiān)理工程師報告編制理賠報告，明確工期、費用意見對監(jiān)理工程師意見作出反應監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場 調(diào)查，廣泛收集并要求承包人補充完 善資料。 合同管理常用表格的采用采用相應規(guī)范規(guī)定的各種表格，保持文、錄、表、單歸檔資料的一致性。利用P3的網(wǎng)絡計劃手段分析索賠和變更發(fā)生前后網(wǎng)絡工期的不同來確定合理的工期補償，或利用P3的資源投入前后的不同來確定趕工的費用等。針對已出現(xiàn)的問題，應及時處理，督促違約方糾正違約行為。 施工階段合同管理方法⑴ 預先調(diào)查、進行風險性分析在施工階段，合同管理工程師的首要任務是熟悉國家及地方有關政策法規(guī)，熟悉合同條款及施工承包合同和監(jiān)理合同，深入了解設計意圖，結合現(xiàn)場情況分析在合同執(zhí)行期間可能出現(xiàn)的風險，并通知有關監(jiān)理人員采取預防措施，盡量避免出現(xiàn)不必要的糾紛。⑹ 依據(jù)合同文件的要求，處理好意外發(fā)現(xiàn)、計日工、修理費、竣工等有關的工作事項。⑷ 依據(jù)合同要求，監(jiān)督承包人辦理保險的有關事宜。全面掌握承包人、項目負責人、技術負責人的基本情況。⑶ 對承包人違約處理承包人未能按合同要求進行施工，給公共利益帶來傷害、妨礙和不良影響；未嚴格遵守和執(zhí)行國家及有關部門的政策與法規(guī)；由于承包人的責任使業(yè)主利益受到損害；不嚴格執(zhí)行監(jiān)理工程師的指示。處理這一問題，將遵守公正性、科學性、獨立性的原則，依據(jù)合同條款進行工作。在處理變更的過程應注意：資料搜集、費用評估、協(xié)商價格、頒發(fā)變更令等工作。依據(jù)業(yè)主、設計人、有關部門的指示，向承包人發(fā)布變更通知，并指示承包人實施變更工程。 審查承包人選擇的分包單位資質(zhì)、分包項目及分包金額，并報業(yè)主批準，全面審批承包人分包單位技術負責人的基本情況，對承包人使用當?shù)貏趧盏那闆r進行監(jiān)督。對受理的索賠事件，公正、科學地完成“歷史、分析、建議”報告的編制，參與研究并協(xié)助業(yè)主做出對索賠的處理意見和決定。 合同管理的主要依據(jù)：(1) 國家的有關法律、法規(guī)、政策、技術標準；(2) 已批準的有關文件；