鋼鐵業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)需求及架構(gòu)設計報告(參考版)
2024-08-14 07:02本頁面
【正文】 24 / 24。三、對于某相同性質(zhì)之企業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展出之最佳、最成功之「商用供應鏈管理系統(tǒng)」(對該企業(yè)而言)，但也不一定適于引用到另一家公司企業(yè)，因其企業(yè)所處環(huán)境及企業(yè)追求目標之不同，其所需之「商用供應鏈管理系統(tǒng)」亦不同。由本研究方法及訪談數(shù)據(jù)收集綜合結(jié)論，對于供應鏈管理系統(tǒng)整合架構(gòu)規(guī)劃還有下列幾點看法及建議：一、由于企業(yè)別或產(chǎn)業(yè)別的不同，適用該所企業(yè)(產(chǎn)業(yè))的「商用供應鏈管理系統(tǒng)」不同。七、結(jié)論與建議供應鏈管理建立步驟上，首先審視分析整個企業(yè)流程，針對產(chǎn)業(yè)供應鏈問題、產(chǎn)業(yè)供應鏈管理策略目標訂定、核心流程導出等「需求分析」后，再經(jīng)由「系統(tǒng)設計」后，建立企業(yè)所需要之「商用供應鏈管理系統(tǒng)整合架構(gòu)」。對質(zhì)量服務進行統(tǒng)計 六、本章小結(jié)依上面案例導出「一般請購管理」通用及商用整合架構(gòu)表的方式，可建構(gòu)出鋼鐵公司的「項目工程設備請購管理」、「緊急請購管理」、「一般請購管理」、「長約請購管理」等通用及商用整合架構(gòu)表。 Call Center 服務統(tǒng)計 根據(jù) Call Center 服務信息進行統(tǒng)計分析，為以后的市場拓展 提供參考依據(jù)。為客戶服務水平統(tǒng)計作依據(jù)。 客戶可通過語音提示，自動收取產(chǎn)品質(zhì)保書傳真和生產(chǎn)許可 證傳真。 客戶可通過語音提示，自動收取產(chǎn)品報價單傳真。 客戶可通過語音提示，自動收取產(chǎn)品報價單傳真?？蛻綦娫掜憫仨氃跇I(yè)務服務坐席間均衡分配。 客戶所有短信必須記錄系統(tǒng)，以便進行統(tǒng)計分析可根據(jù)客戶關(guān)系管理提供的資料，定期給客戶發(fā)出產(chǎn)品信息， 以及公司銷售活動信息與移動上網(wǎng)集成通過手機上網(wǎng)詢價 通過 GPRS 上網(wǎng)查詢公司產(chǎn)品價格 通過手機上網(wǎng)下訂單 通過上網(wǎng)錄入銷售訂單通過 GPRS 上網(wǎng)查詢銷售訂單的狀態(tài)與 Call Center 業(yè)務中心集成(CTI)基于 WEB 的 Call Center 必須與銷售業(yè)務管理系統(tǒng)集成 客戶來電后通過其號碼和客戶關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)屏幕上自動顯示 出。與財務收款業(yè)務集成 當財務收到客戶付款后，檢查該款項能滿足訂單金額后自動發(fā) 出到款短信。短信訂單狀態(tài)查詢 客戶可以通過短信，可查詢其訂單當前所處的狀態(tài)，系統(tǒng)將自 動作出回復。同時，我們還將實現(xiàn)如下集成功能：與移動短信集成短信詢價業(yè)務 客戶可以通過短信查詢公司產(chǎn)品報價，系統(tǒng)將自動進行報價回 復。（二）、數(shù)據(jù)提及系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成供應鏈管理SCM系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于ERP和MES居多，為了充分利用駐留在ERP和MES系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，并使其能夠幫助供應鏈管理的實現(xiàn)，我們必須在ERP流程中增加其它工具，還需要某種工具從鋼鐵企業(yè)現(xiàn)有ERP和自行設計的MES系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，并將信息傳送至前端用戶界面，使業(yè)務經(jīng)營部門經(jīng)理、銷售、營銷、經(jīng)銷商、財務人員以及企業(yè)領(lǐng)導實時了解相關(guān)信息。⑤ 系統(tǒng)提供安全的身份認證。③ 采用硬件防火墻，杜絕非授權(quán)的非法訪問。本方案基本考慮采用如下方案：① 采用安全的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)Windows 2000 Advance Server和大型智能數(shù)據(jù)庫SQL Server 2000 Enterprise,提供系統(tǒng)級的安全特性。這就要求系統(tǒng)在總體結(jié)構(gòu)的設計上、硬件/軟件平臺的選型上、應用系統(tǒng)的開發(fā)上都要做到安全可靠。不但能滿足公司現(xiàn)有的業(yè)務要求還能滿足在系統(tǒng)生命周期內(nèi)可能的要求。（2） 高可維護性，鋼鐵企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)作為一個較復雜的大型信息系統(tǒng)，系統(tǒng)是否具有高度的可維護性是決定信息系統(tǒng)能否長時間穩(wěn)定可靠運行的關(guān)鍵。（1） 擴展性，由于該信息系統(tǒng)既包含公司內(nèi)部的局域網(wǎng)和公司各經(jīng)營點的廣域網(wǎng)絡系統(tǒng)，還包括商業(yè)財務軟件、經(jīng)銷處等職能部門內(nèi)運行的銷售系統(tǒng)等相對獨立的軟件系統(tǒng)，這就要求該信息系統(tǒng)具有統(tǒng)一、靈活的可擴展接口，能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)連接或者加入新的系統(tǒng)。 系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)備份：備份軟件中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復：恢復備份的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)：結(jié)轉(zhuǎn)當前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整理：調(diào)整因物資屬性差異導致庫存正負差的表操作日志管理：記錄所有操作員對軟件的所有操作情況在線用戶情況：記錄操作員的在線情況（二）分銷管理子模塊單據(jù)處理： 銷售政策 銷售價格設置 銷售計劃管理 分支機構(gòu)分銷管理日常報表： 標準價格庫明細表 銷售政策歷史查詢 銷售計劃明細 銷售計劃匯總表 銷售價格歷史 銷售計劃執(zhí)行 分支機構(gòu)分銷業(yè)績統(tǒng)計表（三）合同管理子模塊單據(jù)處理 銷售協(xié)議管理 期貨訂貨計劃單 現(xiàn)貨銷售合同 合同評審管理 銷售開單 銷售退貨單 銷售合同執(zhí)行管理日常報表：銷售協(xié)議明細/匯總表銷售協(xié)議匯總表銷售合同明細銷售合同匯總表銷售提單明細表銷售提單匯總表銷售往來明細表銷售往來余額表銷售價格明細表銷售合同執(zhí)行情況表（四）庫存管理子模塊單據(jù)處理： 生產(chǎn)入庫管理 銷售出庫管理 銷售退貨入庫管理 庫存損溢管理 銷售退貨管理日常報表： 現(xiàn)貨資源明細/匯總表 庫存物資臺帳 物資進銷存匯總表 物資入庫明細表 物資入庫匯總表 物資出庫明細表 物資出庫匯總表 物資損溢明細表 物資損溢匯總表 庫存物資超儲明細表1 庫存物資缺儲明細表（五）發(fā)運管理子模塊單據(jù)處理：月產(chǎn)品發(fā)運計劃（火車）日產(chǎn)品發(fā)運安排月發(fā)運請車計劃月度發(fā)運平衡表日常報表：發(fā)運請求查詢發(fā)運執(zhí)行情況查詢運輸結(jié)算查詢
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