大學筆記本市場調(diào)研報告(參考版)
2025-08-06 03:05本頁面
【正文】 做到讓顧客滿意。相當一部分大學生已經(jīng)有能力消費電腦這種電子產(chǎn)品了，在不久的將來面上的網(wǎng)吧生意會越見冷清，電腦的使用和普及將成為一種個性化的消費。21世紀誰最快掌握最新、最前沿的信息，誰最有發(fā)言權(quán)。大學生對品牌機的了解和認識相對不足，有利于后期市場的開拓。大學生引導著時尚的前沿，主導者未來消費方向的動脈，是不可忽視的具有強大影響力的消費群體。h）及時做好市場調(diào)研，積極做好校園信息的及時反饋，增強售后服務，做好“無形”廣告。g）人際傳播：良好的口碑是一種免費的廣告。并與校方學生會，社團，校報期刊爭取互利合作的機會、4校方負責人監(jiān)督協(xié)調(diào)協(xié)助業(yè)務員，進行宣傳，實戰(zhàn)銷售，鍛煉能力，勤工儉學。 各省級負責人直接對總部負責；各區(qū)域負責人直接對省級負責人負責；各校區(qū)負責人直接對區(qū)域負責人負責；業(yè)務員對校區(qū)負責人負責。校區(qū)負責人：有過兼職歷練的優(yōu)秀大學生，責任心強，有團隊協(xié)作和執(zhí)行力強，同省負責人簽訂銷售協(xié)議，并對本校市場做全面統(tǒng)一的規(guī)劃，由在校園招聘會中突出的個人參加選拔，由市區(qū)級代理具體考核通過；直銷業(yè)務員：選拔校園內(nèi)開朗，活潑，人際關(guān)系良好，口齒清晰，思路明確，能吃苦，抗挫折能力強的學生擔任。高校區(qū)域代理：具有較強的語言交流，溝通協(xié)作能力，團隊合作精神以及較好的學生領導力，決策力，執(zhí)行力和控制力。2校園直銷模式：A模式圖 聯(lián)想公司銷售總部各省級高校區(qū)域代（銷售總部設一名總負責人） 各市區(qū)設一名區(qū)域代理 校區(qū)負責人 直銷業(yè)務員說明：各市區(qū)級設一名負責人，但相對于院校比較集中的地區(qū)則可以適當增加人數(shù)。 營銷組合策略1專賣店定點銷售（兩種模式）A大賣場經(jīng)營模式； 增開大型超市專柜銷售； 從大學生中招聘兼職學生， 在賣場作臨時促銷，在銷售中了解聯(lián)想產(chǎn)品與企業(yè)文化，建立一種親近感； 節(jié)假日打折服務，發(fā)放優(yōu)惠券等。校園市場目標客戶清楚產(chǎn)品基本情況，對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有一個較全面的認知，在消費者心中留下深刻印象。高性價比的機型在消費人群中的選擇偏好尤為明顯。因為中低檔消費群體所占的比例很大。CPU、顯卡和內(nèi)存是消費者最為關(guān)注的部分。在學生群中在口碑、知名度方面遙遙領先。學生普遍具有配備筆記本電腦的條件強勢品牌市場細分明確，終端完善，品種、價格齊全。顯示最小值六、小結(jié) 通過對江蘇大學筆記本電腦市場進行調(diào)研，得出以下結(jié)論： 在樣本市場上，各種筆記本電腦品牌競爭激烈。 （重視程度）的李克特量表分析統(tǒng)計量cpu內(nèi)存硬盤顯卡N有效495495495495缺失0000cpu頻率百分比有效百分比累積百分比有效 6很不重要6一般23很重要123非常重要337合計495內(nèi)存頻率百分比有效百分比累積百分比有效 6很不重要10一般74很重要211非常重要194合計495硬盤頻率百分比有效百分比累積百分比有效 6很不重要32一般117很重要186非常重要154合計495顯卡頻率百分比有效百分比累積百分比有效 6很不重要3.6.6一般68很重要185非常重要233合計495 10. 消費者購買筆記本電腦時選擇的方式 12. 消費者對于售后服務項目的評價李克特量表分析統(tǒng)計量保修時間服務態(tài)度維修價格維修點分布維修內(nèi)容N有效495495495495495缺失00000保修時間頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要4.8.8一般47很重要167非常重要264合計495服務態(tài)度頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要51一般48很重要195非常重要188合計495維修價格頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要7一般90很重要192非常重要193合計495維修點分布頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要1.2.2一般93很重要214非常重要174合計495維修內(nèi)容頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要6一般72很重要176非常重要228合計49513. 消費者認為能擴大品牌認知度的活動14. 消費者會考慮更換筆記本電腦的原因 江蘇大學筆記本電腦目標市場的定量分析對保修時間、服務態(tài)度、維修價格、維修分布點和維修內(nèi)容重要性做李克特量表分析：統(tǒng)計量保修時間服務態(tài)度維修價格維修點分布維修內(nèi)容N有效495495495495495缺失00000保修時間頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要4.8.8一般47很重要167非常重要264合計495服務態(tài)度頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要51一般48很重要195非常重要188合計495維修價格頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要7一般90很重要192非常重要193合計495維修點分布頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要1.2.2一般93很重要214非常重要174合計495維修內(nèi)容頻率百分比有效百分比累積百分比有效 13很不重要6一般72很重要176非常重要228合計495統(tǒng)計量保修時間服務態(tài)度維修價格維修點分布維修內(nèi)容N有效483483483483483缺失11111均值均值的標準誤.03200.04348.03578.03338.03417中值眾數(shù)標準差.70332.95562.78625.7
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