【正文】 下表為本項目進度總體計劃：序號階段主要工作內(nèi)容時間1需求調(diào)研與分析、可研報告和討論本配送中心和各企業(yè)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、可研報告和討論2詳細規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)流程設(shè)計；業(yè)務(wù)需求與軟件功能匹配 總體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計；信息資源管理平臺的設(shè)計；討論、審批并形成最終規(guī)劃設(shè)計 3分步實施與上線購買土地企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配備企業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與總體建設(shè)4招聘人員分析崗位需求及招聘相關(guān)人員5企業(yè)內(nèi)部試運行運行經(jīng)過內(nèi)部試運行，驗證整個系統(tǒng)的正確性和性能、流程的合理性6正式運行試運行正常，開始正式運行和后期服務(wù)序號項目名稱實施內(nèi)容資金（萬元）1土地購買土地建配送中心1702基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)廠房的建設(shè)等2203設(shè)備托盤、叉車、貨架、輸送機、貨車、打印機、掃描器、無線射頻設(shè)備等2504信息系統(tǒng)配送中心信息系統(tǒng)2205人員工資職工工資、獎金、保險等606行政管理費用公司注冊登記以及各類管理費用80總計1000姓名：周婷學(xué)號：0907053330論文題目：高郵鴨蛋制品配送中心規(guī)劃建設(shè)方案評 定 項 目滿分（分）實得（分）1．格式規(guī)范102. 邏輯結(jié)構(gòu)層次分明，語句通順，無錯別字，文字質(zhì)量高103. 物流配送中心建設(shè)目標(biāo)和選址104. 物流配送中心平面布局155．物流配送中心設(shè)備規(guī)劃56. 物流作業(yè)流程設(shè)計157. 配送系統(tǒng)設(shè)計108. 信息系統(tǒng)設(shè)計109. 組織機構(gòu)、人員配備、管理制度、實施和預(yù)算1010. 按時遞交電子稿和打印稿5小 計100第 57 頁 共 57 頁。12. 監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項往來業(yè)務(wù)，審核信用額度，防范內(nèi)外經(jīng)營風(fēng)險。 11訂單處理員，將客戶的訂單進行確認(rèn)和分類，并由此判斷與確定所要配送貨物的種類、規(guī)格、數(shù)量及送達時間；，并根據(jù)查詢結(jié)果進行庫存分配；3．將處理所得的揀貨單、出貨單等進行打印輸出。對商品保管帳、物一致性、完好性負責(zé)；、調(diào)貨程序及時出（調(diào)貨），并負責(zé)貨運單的傳遞工作（傳真至總公司商品部）；、維修機和倉庫的不良品；，負責(zé)每月的月盤點工作；，保證庫存商品的干燥、不潮濕、不霉變；、防盜工作；。 售后包裹的出、入倉登記整理，并及時向文員反饋包裹出入倉信息售后包裹的向外埠客戶的發(fā)送9倉管。；；；、財務(wù)部及各分公司隨時提供各項商品庫存動態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。統(tǒng)計核對各分公司（含指定分銷商）的商品庫存日報表，監(jiān)控商品庫存的進貨和出貨動態(tài)，審核商品庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作部公司《庫存日報表》。7. 公司財產(chǎn)的保管和維護5理貨員、記賬、出庫商品的發(fā)放手續(xù)，及時搞好清倉工作，做到賬賬相符、賬物相符；，合理安排貨物的存儲與堆碼；、盤點。如圖所示總經(jīng)理行政部客服部人事部業(yè)務(wù)部財務(wù)部信息部倉儲組采購組運輸組配送組加工組包裝組驗貨組后勤部序號崗位名稱主要職責(zé)1經(jīng)理，制定公司的物流發(fā)展規(guī)劃和計劃，并確保計劃的完成； ，提高配送效率和效益，提升客戶的滿意度。⑹績效考核 該模塊用于對運輸人員和組織（包括自有和外部車輛）進行指標(biāo)考核以提高客戶滿意度，包括車輛出車信息、客戶投訴反饋信息、商品損壞賠償率、人員出勤、配送準(zhǔn)點率、客戶滿意度等。⑷運輸成本管理 包括成本類型、成本模式、成本設(shè)定帳期、車輛和人員設(shè)定、車輛動態(tài)和靜態(tài)成本、成本指標(biāo)的定義、輸入和調(diào)整等。⑶狀態(tài)跟蹤管理 車輛跟蹤記錄信息，包括單據(jù)信息、時間、方向、狀態(tài)、所處地區(qū)、物流中心、位置、是否故障、故障級別、故障起始時間、故障排除時間等。⑵配送管理 該模塊是TMS中的重要模塊之一。操作權(quán)限管理 可按組或按類控制用戶訪問系統(tǒng)的權(quán)限和內(nèi)容。同時，利用 Web 服務(wù)和 TCP/IP 協(xié)議，實現(xiàn)跨地區(qū)辦公，整合系統(tǒng)的資源，實時在線辦公，提高辦公效率。同時，采用業(yè)界技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，便于擴展以及與其他軟件的交互； ⑷強大的開放性體系機構(gòu)，集成性好，便于維護，遠程訪問方便快捷； 供應(yīng)商管理系統(tǒng)包括登錄模塊，供應(yīng)商模塊，審核人模塊，批準(zhǔn)人模塊，年審，供應(yīng)商報價比對，公告欄，與合同管理接口，查詢八部分，登錄模塊：為滿足不同角色用戶生成不同界面；供應(yīng)商模塊：完成供應(yīng)商登記和維護；審核人模塊：完成供應(yīng)商和產(chǎn)品的審核；批準(zhǔn)人模塊：完成供應(yīng)商和產(chǎn)品的批準(zhǔn)；年審：實現(xiàn)重新對供應(yīng)商、供應(yīng)商產(chǎn)品價格的審核、批準(zhǔn)；供應(yīng)商報價比對：對所有產(chǎn)品進行對比，產(chǎn)生最底報價和價高百分比報表信息；公告欄：為用戶建立了一個電子公告欄，使用戶可以發(fā)布通知、通告和各種消息，并提供方便地瀏覽公告牌的手段；供應(yīng)商與合同管理接口：實現(xiàn)給合同管理提供供應(yīng)商名錄；查詢：實現(xiàn)供應(yīng)商所需要的各類信息；供應(yīng)商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將對供應(yīng)商的各項業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的監(jiān)控和統(tǒng)計匯總進行了比較全面的管理。 為了滿足公司實現(xiàn)公司的真正有效實用的無紙化辦公，同時，在此基礎(chǔ)之上，配合其他業(yè)務(wù)和管理的信息化，對于公司合理使用資金、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險、擴展業(yè)務(wù)渠道、提高公司的競爭力具有深遠的意義。 ⑹數(shù)據(jù)恢復(fù)備份功能 財會數(shù)據(jù)不但要求系統(tǒng)能進行日常數(shù)據(jù)備份工作，而且要求軟件系統(tǒng)能完成數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的有條件的備份和截取。統(tǒng)計分析主要采用絕對額分析、百分比分析、比率分析和趨勢分析等方法。系統(tǒng)同時也可以實現(xiàn)本地查詢和遠程查詢。 ⑷查詢功能 用戶可以進行單項查詢、組合查詢和模糊查詢。會計核算管理信息分系統(tǒng)中的報表處理子系統(tǒng)具有通過改變參數(shù)來自定義報表格式的功能，因此在此子系統(tǒng)功能不斷完善的情況下，可考慮整個系統(tǒng)的報表輸出都采用該報表處理子系統(tǒng)完成。各應(yīng)用系統(tǒng)都具有自己的本地數(shù)據(jù)庫存儲自己所需的財會數(shù)據(jù)。 ⑵數(shù)據(jù)存儲功能 應(yīng)用系統(tǒng)以二維表的格式存儲財務(wù)會計數(shù)據(jù)及其它數(shù)據(jù)，信息庫將財務(wù)會計報表轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)元素格式存儲。操作員擁有對普通客戶的處理權(quán)，客戶服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)對潛力型客戶可VIP客戶的投訴處理。⑸客戶投訴與處理。系統(tǒng)可以將反饋的內(nèi)容顯示在該頁面上。公司對不同的客戶實行細致的，不同的管理方式。：⑴客戶信息聯(lián)系人信息的查詢、添加、修改和刪除功能⑵聯(lián)系人信息添加、修改和刪除功能⑶客戶等級分類管理：普通客戶管理，潛力型客戶管理，VIP客戶管理。⑵企業(yè)客戶客戶表：包括編號，企業(yè)名稱，負責(zé)人，聯(lián)系方式，與企業(yè)的商務(wù)往來建立時間，商業(yè)往來信息。實施采購策略規(guī)劃之目的是通過策略性的規(guī)劃管理，從企業(yè)長期經(jīng)營的目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合外部采購環(huán)境的變動，分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境優(yōu)劣因素，以求利用自己的長處和抓住外部的機遇，克服自身的弱點和規(guī)避外部的風(fēng)險，采取積極的對策迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)采購活動由被動變主動，化劣勢為優(yōu)勢，從而使企業(yè)在未來的發(fā)展中獲得良好的采購收益。 ⑷采購(資訊)信息子系統(tǒng) 由資料數(shù)據(jù)庫存、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、決策支援系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)五個部分組成。⑶采購績效評估子系統(tǒng) 在建立采購績效評估子系統(tǒng)時，要正確、重點設(shè)定與選擇最能反映和代表采購績效的指標(biāo)體系，明確績效考評的目的、原則、程序與方法，合理選定考評人員和設(shè)置考評機構(gòu)，正確及時反饋考評結(jié)果和認(rèn)真搞好考評工作總結(jié)，保證考評內(nèi)容重點化、考評指標(biāo)定量化、考評手段科學(xué)化、考評結(jié)果客觀化。采購物流子系統(tǒng)由包裝運輸物流、暫存檢驗物流和物料入庫物流三部分組成。采購計劃與預(yù)算是企業(yè)年度預(yù)算的重要組成部分，它的建立要以年度生產(chǎn)計劃、用料清單和存量管制卡為依據(jù)，設(shè)定物料標(biāo)準(zhǔn)成本指標(biāo)體系和監(jiān)控價格漲跌變化之規(guī)律，針對現(xiàn)實狀況進行必要調(diào)整，實行動態(tài)滾動管理方法，提高采購計劃與預(yù)算子系統(tǒng)在實際過程中的準(zhǔn)確性、實用性和可操作性。系統(tǒng)依據(jù)目前商業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計原則，以網(wǎng)上采購和功能管理為主，輔于查詢功能，是一個綜合性web系統(tǒng)。同時，企業(yè)物料采購是最容易流失資金的環(huán)節(jié)，也是最能挖掘節(jié)約資金潛力的環(huán)節(jié)。為了保護企業(yè)流動資產(chǎn)的安全和完整，做到帳實相符，企業(yè)必須對物品進行定期或不定期的清查。 　?、拚{(diào)撥：管理倉庫間的實物轉(zhuǎn)移和分銷意義上的倉庫分配、調(diào)撥業(yè)務(wù)，屬轉(zhuǎn)移事務(wù)類型。 　?、芷渌霂靻?企業(yè)的其他入庫單是指除采購入庫之外的其他入庫業(yè)務(wù)，如調(diào)撥入庫、盤盈入庫、形態(tài)轉(zhuǎn)換入庫等業(yè)務(wù)形成的入庫單。 　　③銷售出庫單 銷售出庫單是指產(chǎn)成品銷售出庫時，所填制的出庫單據(jù)。 　 ②材料出庫單 材料出庫單是企業(yè)領(lǐng)用材料時，所填制的出庫單據(jù)。 ⑵日常業(yè)務(wù)： 　 ①采購入庫單 采購入庫單一般指采購原材料驗收入庫時，所填制的入庫單據(jù)；企業(yè)一般指商品進貨入庫時，填制的入庫單。 　　系統(tǒng)支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查詢、打印、增加、修改、刪除等操作。如下圖所示4P3P1P2P4P5P6P ()()()()()()75201411133配送路線c綜上所述，該配送中心的最優(yōu)配送方案為：線路a，P→P4→P2→P1,使用1輛4t貨車線路b，P→P5→P6,使用1輛4t貨車線路c，P→P3,使用1輛2t貨車配送中心信息系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)財務(wù)會計管