【正文】 中國民營企業(yè)在經(jīng)營管理中的一大特點就是簡單模仿外資企業(yè)的做法，最典型的當屬鄭州亞細亞商場，如統(tǒng)一著裝、微笑待客、統(tǒng)一企業(yè)形象等，而國外企業(yè)最根本的特色——誠實、信譽卻沒有學到。 　　　　　在這個世界上，最容易學到的東西是外在的硬件，而最不容易學到的東西是隱性的內(nèi)涵，是軟件。原來，國家落后的根本原因不在于有沒有洋槍洋炮或是近代工廠，而在于政治體制、哲學思想、社會文化。 　　　　中國近代史上，西方的船堅炮利國敲開了中國的國門，封閉千年的人們見識到了西方物質(zhì)文明的陷阱，在感嘆之余，尋求強國之路，以“中學為體、西學為用”為指導思想，開始大辦洋務。更何況，小農(nóng)的思想里，本身就隱藏著某種程度的“欺生”的狡黠。 　　　　　可惜的是，“義氣”要求雙方的交情發(fā)展到一定的深度，這不是所有的買賣關系所能具備的。這就是在中國做生意的邏輯。所以直至今天，我們看到的仍然是“酒桌上的生意”，所謂“生意不成仁義在”。道理很清楚，商業(yè)越來越發(fā)展起來，越來越多的人需要與陌生人做生意，如何建立買賣雙方的信任呢？關羽“千里走單騎”“義薄云天”的傳奇就在銅錢的計算聲中粉墨登場了。宋代以降，尤其是元明清三朝，關羽多次為朝廷所封，地位越來越高，成了與孔夫子比肩的“武圣人”。比如蜀漢后主劉禪就曾封關羽為“歸繆侯”，語氣間多有不屑。 　　　　　有意思的是，關羽作為一名戰(zhàn)將，武功決非后世小說描繪的那么高強，加之剛愎自用、狂妄自大，終于釀成殺身大禍；而且“大意失荊州”，顛覆蜀漢有利戰(zhàn)略格局，過失不小。而集“忠”、“義”于一身者，最典型的則非關羽莫屬。 　　　　　“忠”用以協(xié)調(diào)自己與作為陌生人的上司的關系，所謂“一仆不事二主”。這樣的文化資源，用以應付村落里熟人間的關系自然沒問題，但如果要和陌生人做生意，就有些不夠用了。 　　　　小農(nóng)生活在人數(shù)不多的村落中，以土地為生，平時打交道的都是親戚鄰里，極少與外界發(fā)生聯(lián)系。但中國更獨特的情況是，從古到今的文化傳統(tǒng)一直建立在小農(nóng)經(jīng)濟的基礎上。我們的很多民企老板和很多普通的國人一樣，早已經(jīng)把兒時形成的是非標準拋棄掉了。這種基本的是非觀念對一個人一生的成長起著最關鍵的作用。對其行為起決定性作用是這些埋在內(nèi)心深處的東西。我們是不是嚴格按合同執(zhí)行？”老板會說：“想辦法找出他們操作設備中的錯誤，把責任推到他們身上，盡可能減少我們的責任，既不安裝新設備也不賠償十萬元，派人去修一下就行了，反正跟它做這么一次生意，以后又不會再找它了。老板會說：“先不要付，拖一個月再說”。但另一方面，在日常工作中又會很自然的流露出其思想最深處的那種劣根性——包括家族意識、人治意識、專制意識、地緣意識、封建意識，甚至是帝王意識。造成公司生產(chǎn)線一個月的正常生產(chǎn)天數(shù)僅為10天左右，其他時間都在停工待料。過了一段時間，公司生產(chǎn)走上正軌，產(chǎn)品逐漸穩(wěn)定，卻出現(xiàn)了由于材料跟不上而生產(chǎn)線長時間停產(chǎn)的現(xiàn)象。有的貨款拖欠兩個月、有的貨款拖欠6到8個月，有的款項甚至整整拖了一年。公司跟三十多家材料供應廠商簽訂了供貨合同，合同上寫明貨到后十五天內(nèi)付款，供應廠商按合同規(guī)定按時將物料送到，但十五天之后公司卻遲遲不予付款。再比如，C公司讓D廣告公司幫忙制作企業(yè)宣傳廣告，D廣告公司花了幾萬元成本制成之后，C公司卻借口資金周轉(zhuǎn)不靈不付錢，等到D廣告公司把錢拿到手了，已是漫漫一年多時間過去了。事實上，拖欠一下供應商的貨款或收了客戶的訂貨款而不發(fā)貨，這一類中國式的商業(yè)把戲在現(xiàn)代社會已越來越落后，表面上看起來會占一時便宜，但卻搞臭了自己的信譽，讓一個個客戶和供應商離去，喪失了穩(wěn)定的客戶，喪失了穩(wěn)定的供貨商，在行業(yè)內(nèi)的名聲狼藉，最終是搬起石頭砸自己的腳?！敝劣诘降走^多長時間，沒人能夠準確回答，只能是“到時候看情況再說”?！啊　　　?0年代的三角債，90年代商業(yè)領域的賴賬現(xiàn)象，拖垮了無數(shù)國企或私企，債務人往往比債權人還理直氣壯、悠閑自在，為討債磨破嘴皮跑斷腿的債權人有時甚至要對債務人提出的要求百依百順，生怕得罪對方出現(xiàn)“竹籃打水一場空”的后果。小勝在智,大勝在德”,“無道者不可成大事也”。在該公司的代理商中，不履行合同者占全部代理商總數(shù)的一半左右。即代理商必須按合同規(guī)定在一定的時間內(nèi)匯款來公司提貨，以便啟動市場操作。所謂大區(qū)代理制，是制造商，在每一個地區(qū)尋找一個總代理商，由總代理商負責運作當?shù)氐氖袌?。民營企業(yè)家已經(jīng)擁有太多的冒險精神和淘金沖動，有著太多的智慧和敏銳，但很多人像流氓無產(chǎn)者或是村沙，為了暫時的成功可以把最基本的道德價值觀棄之不顧。沒有哪一家企業(yè)膽敢把自己公司的毛利率數(shù)字公開出來的，他們往往以商業(yè)秘密作為理由敷衍了之。但有所隱瞞，甚至欺騙的成份在內(nèi)，卻是不爭的事實。這個事實的確也普遍地存在。　　　　　無商不*！我不敢說，所有的民營企業(yè)家，都有意地以欺騙的方式，去從事他們的經(jīng)營。從瓊民源開始，到東方鍋爐、ＳＴ紅光、大慶聯(lián)誼，一直到最近被揭露的銀廣夏問題和湖北藍田的驚天造假。等到開展業(yè)務時，便產(chǎn)生資金困難，導致種種失信行為層出不窮。一家被騙上當?shù)钠髽I(yè)去報案，發(fā)現(xiàn)報案者已經(jīng)排到了3000多號。　　　　在以發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、培育風險投資著稱的北京中關村，失信和欺詐也已成了一個極為普遍的問題。它更深刻說明了當今社會信用匱乏的嚴重性?！　　　?0年代初，震動中南海的無錫非法集資案導致了陳希同、王寶森這樣的大貪官落馬。這說明了，市場的力量是巨大的，一個公司所能夠做的極之有限，這也說明了外界條件在很大程度上影響著你的交易價格?！　　　〉詮V告起家的民營企業(yè)大都有相同的結(jié)局，就是倒掉。這就是廣告，這就是策劃。那些所謂的策劃大師或?qū)＜以賻椭堰@些藥品打造成成神話，欺騙銷售者。他們創(chuàng)造著奇跡，愚弄著別人，結(jié)果是自己的錢包越來越鼓。史玉柱正是因為看到這點在腦白金的銷售策略上仍然是采用巨人的典型的銷售傳播偽科學的老路子，虛假廣告的狂轟濫炸。中華醫(yī)學會神經(jīng)內(nèi)科北京分會的主任委員李舜偉告訴我們，腦白金的安全性、有效性都沒有得到足夠的證實。其分泌物為腦白金，它控制著人體的衰老程度。就拿史玉柱的腦白金來說吧。　　　　非常之多的剛剛洗腳上田和下海經(jīng)商的小型民營企業(yè)主抱著“人無橫財不富”的古訓，以造假販假為手段，迅速牟取暴利，快速的撈到第一桶金，完成了的原始積累的過程。他們的產(chǎn)品都被批發(fā)到廣州、上海、哈爾濱、四川、福建和山東日照等地。為讓蝦米變得黃透紅，部分無良商戶用有毒的染料為蝦米添色。假煙、假酒、假藥、假奶粉、假鞋、假名牌服裝，除了飛機大炮之類實在造不出的東西以外，任何可以賺得暴利的都有假貨，而假貨的來源大多是由民營企業(yè)產(chǎn)出。曾經(jīng)有人作過這樣夸張的描述：可憐的消費者每天生活在層層疑云之中，早上起床后喝牛奶疑心牛奶是不是摻水了？走在橋上會想這橋是否會垮塌？遇到陌生人的一笑，馬上會警覺這人是不是騙子？回到家中聽孩子興高彩烈地告訴說算術得了100分，心里又可能會問是不是抄了同學的答案？抽的煙可能是假煙，喝的酒可能是假酒，甚至喝一口水都會擔心水有沒有污染？勞累了一天躺在床上望著天花板又冒出一層懷疑──這房不會塌吧？　　　　很多國內(nèi)企業(yè)大都寧愿跟外資企業(yè)做生意，也不愿意與國內(nèi)企業(yè)打交道，原因就是外資企業(yè)有按時付款的好習慣，而國內(nèi)企業(yè)不等到你把腿跑斷就不會把欠款給你，至于賴帳不還，那更是家常便飯。人們都能明顯感到信用關系的紊亂已經(jīng)危及整個社會?？追蜃右痪洹叭硕鵁o信，不知其可”，成為中國人最正統(tǒng)、最經(jīng)典的人生哲學。第三節(jié) 市場經(jīng)濟與信用當別人用手段去沽名釣譽的時候，我卻用一片忠心博得一個癡愚的名聲；人家用*詐在他們的銅冠上鍍了一層金，我只有純樸的真誠，我的王冠是敝舊而沒有虛飾的?？墒侨蘸笏麄兊馁Q(mào)易政策改弦易轍，根據(jù)貿(mào)易悲觀理論，因為他們是生產(chǎn)一些屬于自然資源或是技術層次較低的產(chǎn)品，如果持續(xù)跟外國貿(mào)易會對他們的經(jīng)濟有害，所以他們采取日漸封閉的貿(mào)易政策，他們認為有益的政策是發(fā)展他們自己的產(chǎn)業(yè)來代替這些技術層次較高的進口品。　　　　這絕不是聳人聽聞的事情。這樣，本土的民營企業(yè)就不得不面臨著這樣一種尷尬的局面：在產(chǎn)品的品牌知名度上，不如來自發(fā)達國家的國際化品牌，在產(chǎn)品的價格上，又由于不斷上升的成本，而使產(chǎn)品售價越來越高于其它發(fā)展中國家的同類產(chǎn)品，在價格上也失去了優(yōu)勢。另一方面，其它非世界加工制造基地的發(fā)展中國家比如印度，巴西等國家的大量的廉價的產(chǎn)品也會充斥著國際市場，與中國本土民營企業(yè)的產(chǎn)品直接展開競爭。說的更清楚一些，就是*著國內(nèi)的低廉的勞動力成本而進入國際化市場的，因為本土民營企業(yè)的管理水平遠不如國際化民營企業(yè)，管理成本肯定是在國際化民營企業(yè)之上的。當初，海爾就是*著一種既可當冰箱使，又可當桌子面用的兩用學生型小型冰箱以不太高的價格而成功的使自己的產(chǎn)品進入美國而打入國際市場的。　　　　　就現(xiàn)實來說，民營企業(yè)國際化無非就是*這兩種方式進入：第一種方式就是無品牌進入，也即替國際品牌或是國外的代理商做OEM、ODM，其中最典型的要屬溫州的打火機民營企業(yè)和格蘭仕，前文已經(jīng)詳細敘述過；第二種方式就是依*自有品牌找準市場空隙以非主流產(chǎn)品低價進入或直接低價進入。外資一旦終止與你的OEM、ODM合同，你該怎么辦？等你醒悟過來，要重返市場，你會發(fā)現(xiàn)你在淡忘市場的同時，市場也早已把你給忘的一干二凈了。大到一個國家來說，如果哪一天中國的勞動力成本處于一個比較高的水平，而外資們又找著了一個勞動力成本比中國還低的國家或地區(qū)，它是會毫不猶豫的在中國撤資，而改投他國的；具體到某個民營企業(yè)來說，除非你的勞動力成本時刻保持在國內(nèi)甚至是世界范圍內(nèi)的較低的水平，否則，外資會隨時終止與民營企業(yè)的OEM、ODM合同。　　　　　外資企業(yè)來中國投資，找中國本土民營企業(yè)做OEM、ODM，看中的是中國本土民營企業(yè)的成本優(yōu)勢，是為了降低自己品牌的成本，以便在市場上攫取更多的利潤。有的美軍開吉普車，在路上看到有一個漂亮的越南女孩子，就下來硬是把那女孩子架上車。實際上，美軍在越南怎么樣為非作歹就不要提了，美軍，你沒法想象一個號稱文明之獅，號稱一個全球民主國家他們的軍隊在越南的時候是怎樣踐踏人權。如果真是這樣，那它可能在不久以后就要成為即將被煮的青蛙了。但是過多的OEM、ODM會養(yǎng)成民營企業(yè)的惰性，使民營企業(yè)過分依賴于OEM、ODM，逐步的遠離市場，忽視對市場的敏銳的把握，忽視對民營企業(yè)研發(fā)的投入，忽視民營企業(yè)的品牌建設和渠道建設，好像市場與自己無關。青蛙如此，那民營企業(yè)的這種做法又何嘗不是這樣。一直到油鍋里面的油燒開了，青蛙才意識到自己的處境的危險，于是拼命的想跳出去，可是，這時候的它，怎么跳也跳不出去，最后，被活活的燒死在油鍋里面。但同時難以置信的是；格蘭仕甚至連自己的渠道都沒有。相比之下，替外資品牌做加工制造，賺取應有的制造利潤還是比較輕松，也來得穩(wěn)定，風險低，至少在短期內(nèi)是這樣。而且，隨著競爭激烈程度的加大，由于中國本土民營企業(yè)的價格優(yōu)勢的失去，國內(nèi)本土品牌為外資品牌OEM、ODM的比重會逐步增大?！　　　≡谶@種狀況下，為了有效利用生產(chǎn)線，很多民營企業(yè)就有可能接受外資企業(yè)的加工定單，為外資品牌做OEM、ODM。　　　　同時，隨著中國計劃生育政策的逐步見效，專家預測，中國的人口將會在2010年達到一個頂峰以后，迅速下滑，步入老年社會，中國的適齡勞動力將會有一個比較大的程度的減少，而這個時候，正是中國逐步走向“中國制造”的時期?！　　　　∵@樣的例子在中國比比皆是。按照要素稟賦理論，從長期來看，在一個國家和地區(qū)內(nèi)，在各要素總量相對不變的情況下，如果使用的某一要素持續(xù)增加，則這一要素的價格也會持續(xù)增加。而民營企業(yè)要想留住高管人員，就必須提供與向其拋出繡球的民營企業(yè)相當?shù)拇?，付出很大的人力資本的成本，否則，只能任其走人。　　　　而大家都知道的，民營企業(yè)高管人員作為一種人力資本，是一種具有稀缺性的資源，一旦離開原有民營企業(yè)，會在降低本民營企業(yè)的競爭能力和管理水平的基礎上，提高其所投奔民營企業(yè)的實力?！　　　∈聦嵣?，這一跡象在中國的民營企業(yè)，特別是在優(yōu)秀的本土民營企業(yè)中，已經(jīng)表現(xiàn)的很明顯了。而跨國民營企業(yè)卻一方面能夠提供足夠有誘惑力的薪金，另一方面，又能提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)設計，而這兩點，國內(nèi)的本土民營企業(yè)卻都無法提供，至少是達不到跨國民營企業(yè)提供的水平。由于民營企業(yè)剛剛建立，作為國際巨頭來講，丫根就談不上自行培養(yǎng)一說，因而只有向國內(nèi)民營企業(yè)的高層管理人員拋“橄欖枝”。這樣，隨著大批國際巨頭的加工制造民營企業(yè)進入到中國以后，上文所述的民營企業(yè)在成本上的比較優(yōu)勢可能會有所改變，中國的本土民營企業(yè)會面臨成本不斷上升的壓力。在跨國公司全球網(wǎng)絡中，生產(chǎn)制造中心、研究開發(fā)中心和管理營運中心是3種重要的節(jié)點。世界500強中有400多家在中國投資，美國最大20家工業(yè)公司中的19家，日本最大20家工業(yè)公司中的19家，德國最大10家工業(yè)公司中的9家均已在華投資。要知道，我們中國民營企業(yè)在國際市場上的價格，比國際巨頭們的生產(chǎn)成本都還要低，這是唯一可以和跨國大公司相抗衡的地方。于是乎，就有了歐盟對進口中國彩電的配額政策，有了美國對福耀玻璃的反傾銷議案，有了國際VCD巨頭聯(lián)合起來對中國的VCD民營企業(yè)聯(lián)合收取所謂的“專利費”行為。比如說人力資本，美國民營企業(yè)的總裁、CEO等民營企業(yè)高層管理人員的平均年薪高達幾百萬美元，而據(jù)中國最近一次有關中國內(nèi)地上市公司總裁和高級管理人員年薪調(diào)查報告顯示：其平均年薪僅十幾萬人民幣，最高的也只有100多萬，最低的民營企業(yè)的廠長經(jīng)理的年薪只有不到2萬元，差距是何其大。我們的民營企業(yè)就有點像是《獅子王》中的這些土狼。這就是整個的國際經(jīng)濟分工的流程。這些發(fā)達國家的跨國公司不做制造，原料他也不管，他只負責市場與設計，下單子，甚至有時候連設計都讓落后國家去負責。這種處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的布局，導致民營企業(yè)根本沒有核心的技術能力來保護和支撐民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當這種行業(yè)有錢可賺的時候，就會有大量民營企業(yè)蜂擁而上，結(jié)果導致供大于求，而且各個民營企業(yè)的產(chǎn)品基本沒有什么差異，最后的結(jié)果必然是惡性的價格戰(zhàn)。再比如說，簡單的組裝與裝配，中國的VCD、DVD、電腦等行業(yè)大抵如此，核心的知識產(chǎn)權都掌握在上游的跨國公司手中，自己只能賺個加工費。比如說，全球有一個Nike鞋制造銷售的分工，從原料投入開始，這原料可能是橡膠、或塑料，有些人是負責供應原料，然后有就負責制造加工，做