終身學(xué)習(xí)時(shí)代的知識管理(參考版)
2024-08-12 13:43本頁面
【正文】 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 在終身學(xué)習(xí)時(shí)代中，知識管理更是一種兼具人心與人腦的工作，而科技乃為其輔助工具。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 柒、結(jié)語 人類已進(jìn)入一個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，在終身學(xué)習(xí)時(shí)代中，知識乃是人類最重要的資產(chǎn)，個(gè)人與組織更有必要有效的進(jìn)行知識管理，促使社會(huì)實(shí)質(zhì)成為知識導(dǎo)向型的社會(huì)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 而實(shí)務(wù)社群其實(shí)也尌是知識社群 ， 藉由社群成員及各種社群的彼此互動(dòng) ， 組織得以達(dá)到知識分享的效果 ， 同時(shí)社群的活動(dòng)與互動(dòng) ， 往往是組織知識創(chuàng)造的一項(xiàng)來源 。 因此 ， 社群是組織中最多方面與最具活力的知識資源以及組織認(rèn)知與學(xué)習(xí)能力的基本形式 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 七、促進(jìn)實(shí)務(wù)社群的知識活動(dòng)與互動(dòng) 管理知識的首要工作並不在於科技的改變 ， 而在於社群 (munity)的發(fā)展 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 成功的知識管理工作 ， 需要有知識長(chief knowledge officer, CKO)的設(shè)置或類似知識長職位之學(xué)習(xí)長 (chief learning officer)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 六、建立知識管理團(tuán)隊(duì) 在知識管理型組織中 ， 人人都是知識工作者 ， 人人都是知識社群的成員 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?尌組織成員而言 人人當(dāng)具有正確的知識分享價(jià)值觀，體認(rèn)知識分享是一種利己利人的事情，個(gè)體將知識精華與人交流，能同時(shí)豐富他人與自己的知識內(nèi)涵。知識分享機(jī)制的建立，涉及組織制度與組織成員的價(jià)值觀兩大層面。 提升這些必備的多種能力可以藉由以不同的方式 、 有彈性而迅速地結(jié)合資訊 ， 以及提供所有成員平等獲取資訊的方式來加以提升 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 五 ） 必備的多樣才能 根據(jù)艾西比 (Ashby, 1956)的看法 ， 要應(yīng)付外在環(huán)境的挑戰(zhàn) ， 一個(gè)組織的多樣性必須能和外在環(huán)境的複雜度相匹敵 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 四 ） 重覆 重覆是指存在著超越組織成員作業(yè)上立即所需的資訊 。 他是一種一開始難以預(yù)測其模式的次序 (Gleick, 1987)。 再者 ， 有自主性的個(gè)體亦為完整組織架構(gòu)的一部份 ， 在此架構(gòu)內(nèi)整體與個(gè)體分享同樣的資訊 。野中郁次郎與竹內(nèi)弘高提出五種可以促進(jìn)「組織知識創(chuàng)造」的情境 ： (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 一 ） 意圖 知識螺旋的推動(dòng)力來自組織的意圖 ， 亦即組織想要達(dá)成目的的企圖心 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 四、發(fā)展組織創(chuàng)造知識的能力 「組織知識創(chuàng)造」 (anizational knowledge creating)係指組織整體創(chuàng)造新知、將新知傳播至整個(gè)組織，並且將之融入組織產(chǎn)品、服務(wù)與系統(tǒng)的能力。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?個(gè)人知識如何轉(zhuǎn)化為組織知識 ， 需要具有主動(dòng)積極與胸襟開放的組織成員 ， 樂意傳達(dá)個(gè)人知識並與人知識交流 。 真正在汲取 、 運(yùn)用與創(chuàng)造知識的主體 ， 乃是組織中的成員 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 三、持續(xù)轉(zhuǎn)化個(gè)人知識為組織知識 人與組織知識成為終身學(xué)習(xí)時(shí)代中最重要的組織資產(chǎn) 。 。 現(xiàn)代化的知識管理總是會(huì)涉及科技，而透過
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