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正文內(nèi)容

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程(參考版)

2025-08-02 00:14本頁面
  

【正文】 附件5:批量委托付款(扣款)申請(qǐng)書批量委托付款(扣款)申請(qǐng)書操作日期:保險(xiǎn)公司人員填寫郵儲(chǔ)銀行人員填寫保險(xiǎn)公司名稱批次號(hào)是否返盤備注批量文件名稱扣款/付款筆數(shù)金額                                                 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)專用章:郵儲(chǔ)銀行財(cái)務(wù)專用章:保險(xiǎn)公司操作人員簽字:郵儲(chǔ)銀行操作人員簽字: 附件6:郵儲(chǔ)銀行與保險(xiǎn)公司單證交接清單郵儲(chǔ)銀行與保險(xiǎn)公司單證交接清單 編號(hào) 投保單(√)保單(√)身份證明復(fù)印件(份數(shù))卡/折復(fù)印件(份數(shù))投保提示書(√)保全申請(qǐng)書(√)客戶確認(rèn)單(√)批單(√)代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單(√)備注新保承保1          2          …          當(dāng)日撤單1          2          …          手工記賬1          2          …          非實(shí)時(shí)保單1          2          …          猶豫期撤單申請(qǐng)1          2          …          退保申請(qǐng)1          2          …          滿期給付申請(qǐng)1          2          …          信息變更保全1          2          …          其他(注明類型)1          2          …          郵儲(chǔ)經(jīng)辦人名章: 保險(xiǎn)公司經(jīng)辦人名章: 備注:交接日期: 年 月 日 [一式兩份,郵儲(chǔ)銀行、保險(xiǎn)公司各一份]網(wǎng)點(diǎn)上繳事后監(jiān)督材料交接清單附件7:網(wǎng)點(diǎn)上繳事后監(jiān)督材料交接清單網(wǎng)點(diǎn)上繳事后監(jiān)督材料交接清單業(yè)務(wù)類型編號(hào)投保單(√)保單(√)收據(jù)(√)通用憑證(√)身份證明復(fù)印件(份數(shù))卡/折復(fù)印件(份數(shù))投保提示書(√)保全申請(qǐng)書(√)客戶確認(rèn)單(√)批單(√)代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單(√)備注新保承保1            2            …            當(dāng)日撤單1            2            …            手工記賬1            2            …            非實(shí)時(shí)保單1            2            …            猶豫期撤單申請(qǐng)1            2            …            退保申請(qǐng)1 
。 附件2:代理保險(xiǎn)系統(tǒng)柜員維護(hù)申請(qǐng)書代理保險(xiǎn)系統(tǒng)柜員維護(hù)申請(qǐng)書申請(qǐng)單位填寫申請(qǐng)單位申請(qǐng)人聯(lián)系方式維護(hù)事項(xiàng)○注冊(cè) ○修改 ○注銷維護(hù)時(shí)限年 月 日 前維護(hù)注冊(cè)/修改后柜員信息所屬機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)代碼柜員姓名柜員代碼性別持證狀況:是/否《保險(xiǎn)代理人資格證》編號(hào)身份證號(hào)柜員角色用工性質(zhì)啟用日期原柜員信息所屬機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)代碼柜員姓名狀態(tài)維護(hù)○柜員強(qiáng)制簽退 ○柜員密碼重置 ○柜員密碼延期申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)部門:(公章) 申請(qǐng)人: 年 月 日審批單位填寫審批意見: 審批人: 年 月 日維護(hù)部門處理記錄 操作人:年 月 日備注:附件3:代理保險(xiǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)維護(hù)申請(qǐng)書代理保險(xiǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)維護(hù)申請(qǐng)書申請(qǐng)單位填寫申請(qǐng)單位 申請(qǐng)人 聯(lián)系方式 維護(hù)事項(xiàng)○注冊(cè) ○修改 ○注銷 維護(hù)時(shí)限年 月 日 前維護(hù)注冊(cè)/修改后機(jī)構(gòu)信息機(jī)構(gòu)名稱 機(jī)構(gòu)代碼 機(jī)構(gòu)地址 機(jī)構(gòu)屬性 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 接入系統(tǒng)類型○保險(xiǎn)系統(tǒng) ○理財(cái)類業(yè)務(wù)系統(tǒng)○第三方存管系統(tǒng) ○貴金屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否持有《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》:是/否《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》編號(hào):原機(jī)構(gòu)信息機(jī)構(gòu)名稱 機(jī)構(gòu)代碼 機(jī)構(gòu)屬性   狀態(tài)維護(hù)○允許機(jī)構(gòu)再次簽到申請(qǐng)?jiān)颍荷暾?qǐng)部門:(公章) 申請(qǐng)人: 年 月 日審批單位填寫審批意見: 審批部門: 審批人員:年 月 日 維護(hù)部門處理記錄 操作人員: 年 月 日備注附件4:代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單 年 月 日客戶姓名:身份證號(hào)碼:聯(lián)系方式:第一聯(lián)保險(xiǎn)公司留存聯(lián)第二聯(lián)客戶留存聯(lián)第三聯(lián)銀行留存聯(lián)承保公司:保險(xiǎn)合同號(hào):授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶:辦理事項(xiàng):□猶豫期撤單□退保□滿期給付□保單原件 份 □保單復(fù)印件 份 □投保人身份證復(fù)印件 份 □被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件 份□監(jiān)護(hù)證明 份□代辦人身份證復(fù)印件 份 □授權(quán)委托書 份□卡/折復(fù)印件 份 □申請(qǐng)書 份備注:經(jīng)核對(duì)以上內(nèi)容本人無異議。第九十七條 本操作規(guī)程未盡事宜,以補(bǔ)充通知、新下發(fā)文件為準(zhǔn)。第九十五條 本操作規(guī)程涉及客戶身份識(shí)別、反洗錢、重要空白憑證、檔案管理等方面的內(nèi)容,參照總行下發(fā)的相關(guān)制度和辦法。第七章 附 則第九十四條 本操作規(guī)程由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行負(fù)責(zé)制定、解釋和修訂。第九十三條 代理保險(xiǎn)事后監(jiān)督檔案的保管為限期保管。定期向檔案管理員上交。第九十一條 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案按年度裝訂。第八十八條 代理保險(xiǎn)事后監(jiān)督存檔裝訂保管檔案有:投保人、被保險(xiǎn)人有效證件復(fù)印件(若反洗錢要求留存復(fù)印件)、《投保人風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》、通用憑證、公司系統(tǒng)入賬憑證、客戶支票詳細(xì)登記信息、客戶投保完成確認(rèn)單、代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單、交易流水列表、單證交接清單第八十九條 代理保險(xiǎn)存檔檔案必須按檔案管理規(guī)定格式填寫檔案內(nèi)容:(一)用碳素筆書寫,字跡工整清晰;(二)檔案標(biāo)題要求簡明扼要,準(zhǔn)確地反映出文件種類;(三)檔案封皮正面寫明檔案名稱、起止時(shí)間、分行/支行、檔案的冊(cè)數(shù)、裝訂人;(四)檔案側(cè)面也要有與正面書寫的相同內(nèi)容;(五)確保檔案封皮填寫內(nèi)容一定要與文件內(nèi)容相符。(二)與各保險(xiǎn)公司及時(shí)交接的單證有:、猶豫期撤單、退保申請(qǐng):保單正本、滿期給付/猶豫期撤保/退保申請(qǐng)表、代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供)批單(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供)、客戶確認(rèn)單(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供)、投保人或申請(qǐng)人有效證件復(fù)印件、被保險(xiǎn)人、受益人有效證件復(fù)印件(根據(jù)反洗錢及保險(xiǎn)公司要求提供)、投保人個(gè)人結(jié)算帳戶復(fù)印件、被保險(xiǎn)人個(gè)人結(jié)算帳戶復(fù)印件等。“代理憑證清單”中的作廢保單(其他未使用單證的交接應(yīng)由憑證管理人員做)。:投保單、投保人、被保險(xiǎn)人有效證件復(fù)印件(若反洗錢要求留存復(fù)印件)、《人身保險(xiǎn)投保提示書》(投保一年期以上(不含一年期)的個(gè)人人身保險(xiǎn)產(chǎn)品根據(jù)各保險(xiǎn)公司要求填寫)等。第八十七條 事后監(jiān)督與保險(xiǎn)公司交接單證按業(yè)務(wù)種類分為定期交接和及時(shí)交接:(一)與各保險(xiǎn)公司定期交接的單證有::投保單、投保人、被保險(xiǎn)人有效證件復(fù)印件(若反洗錢要求留存復(fù)印件)、《人身保險(xiǎn)投保提示書》[投保一年期以上(不含一年期)的個(gè)人人身保險(xiǎn)產(chǎn)品根據(jù)各保險(xiǎn)公司要求填寫]、合同送達(dá)回執(zhí)(根據(jù)各保險(xiǎn)公司要求提供)。第八十六條 事后監(jiān)督與保險(xiǎn)公司單證交接為雙人當(dāng)面交接。第八十四條 事后監(jiān)督對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)上交的單證復(fù)核結(jié)束后,對(duì)營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)生的差錯(cuò)進(jìn)行登記,并在差錯(cuò)處理時(shí)限內(nèi)通知營業(yè)機(jī)構(gòu)要求整改。第八十二條 事后監(jiān)督每日通過代理保險(xiǎn)E平臺(tái)打印事后監(jiān)督專用臺(tái)帳表。(十三)續(xù)期繳費(fèi)取消業(yè)務(wù)核對(duì)內(nèi)容主要是::通用憑證、代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證是否齊全;,營業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰。(十一)客戶信息變更保全業(yè)務(wù)核對(duì)主要內(nèi)容是::保全申請(qǐng)表、客戶確認(rèn)單、批單是否齊全;、客戶確認(rèn)單、批單是否有客戶簽名,營業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰。投保人或申請(qǐng)人是否簽名,嚴(yán)禁刮涂,描??; 、生存或滿期金受益人。(十)滿期給付、猶豫期撤單、退保等保全業(yè)務(wù)核對(duì)內(nèi)容主要是::保單正本、滿期給付/猶豫期撤保/退保申請(qǐng)表、代理保險(xiǎn)給付業(yè)務(wù)資料交接清單、批單(非客戶聯(lián),僅聯(lián)機(jī)交易有批單)、客戶確認(rèn)單(根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提供)、投保人或申請(qǐng)人有效證件復(fù)印件、被保險(xiǎn)人有效證件復(fù)印件(根據(jù)反洗錢及保險(xiǎn)公司要求提供)、受托人有效證件復(fù)印件(委托領(lǐng)取時(shí)提供)、投保人個(gè)人結(jié)算帳戶復(fù)印件、被保險(xiǎn)人個(gè)人結(jié)算帳戶復(fù)印件等資料是否齊全。其中企業(yè)客戶投保完成確認(rèn)單為企業(yè)客戶完成所有投保后進(jìn)行投保完成確認(rèn)當(dāng)天提供,與投保交易可能不在同一天。(九)企業(yè)客戶投保核對(duì)內(nèi)容主要是::對(duì)于新保承保、續(xù)期繳費(fèi)、手工記帳等交易,企業(yè)客戶投保上繳單證應(yīng)與個(gè)人客戶相關(guān)交易上繳單證審核標(biāo)準(zhǔn)一致。(八)非實(shí)時(shí)保單錄入核對(duì)內(nèi)容主要是::通用憑證、《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》(購買投資連結(jié)型保險(xiǎn)客戶必須填寫)。(六)卡式保單核對(duì)內(nèi)容主要是::通用憑證;:險(xiǎn)種名稱、投保件數(shù)、保費(fèi)金額等相關(guān)信息是否正確;投保人簽名、營業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰。(四)手工記賬核對(duì)內(nèi)容主要是::投保單、通用憑證、投保人、被保險(xiǎn)人有效證件復(fù)印件(若反洗錢要求留存復(fù)印件)、《投保人風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》(購買投資連結(jié)型產(chǎn)品客戶必須填寫)、《人身保險(xiǎn)投保提示書》[投保一年期以上(不含一年期)的個(gè)人人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品根據(jù)各保險(xiǎn)公司要求填寫]、代理保險(xiǎn)收費(fèi)憑證等資料是否齊全;:是否有投保人簽名,客戶是否抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句,抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句字跡是否與客戶簽名字跡一致,營業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰,投保單嚴(yán)禁刮涂,描?。弧犊蛻麸L(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》:是否有客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定,客戶簽名,客戶是否抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句,抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句字跡是否與客戶簽名字跡一致,理財(cái)經(jīng)理簽名,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估日期及營業(yè)機(jī)構(gòu)章戳是否齊全清晰等內(nèi)容;《人身保險(xiǎn)投保提示書》:是否有投保人簽名;:是否有投保人簽名,營業(yè)機(jī)構(gòu)及操作員章戳是否齊全清晰;:是否有
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