【正文】 月) 法定稅費： 利潤：。（125年）=10000元/月 物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施及公眾保險費用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施及公眾保險費用是《物業(yè)服務(wù)管理辦法》實施后的一項新收費保險費用。 物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護費用：保安費測算表（05）序號項目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/月M2）1裝備費1000元/5166．002人身保險費（暫不計）//3房租費（暫不計）//4聯(lián)建、治安費2000元/5合計/ 辦公費：（全年開支辦公費約18萬元）月辦公費=60000247。6合 計/4農(nóng)藥化肥費2勞保用品費12000元/年則：每日所用電費為：（40瓦/盞250盞13小時30日/月）=4320千瓦/小時B、智能化網(wǎng)絡(luò)運行等綜合：C、共計為：（三）電梯運行電費為:每部電梯按每天200元計算則運行電費為：10部200元/天30天= 150元/天30天=60000元/月維修保養(yǎng)費用為。注：因小區(qū)新建在保修期中，暫不考慮。12月=7833(元/月) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用（一）采用總體匡算思路進(jìn)行測算。注(1)：%, 其中福利基金占工資總額的14%；%；社會保險占工資總額的20%。二福利費注(1)暫按15%測算三服裝費注(2)在正常運作情況下，我們將定期將有關(guān)物管費的收支情況分別通過小區(qū)簡報、宣傳窗等多種宣傳載體公布于眾，主動接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。（7）設(shè)置臨時公廁，解決裝修期間作業(yè)人員上廁所難的問題。（6）提供租車服務(wù)。（4）我們將組織一批品質(zhì)好、信譽好的裝修材料供應(yīng)商，在管理處安排固定場所，為住戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價廉裝修材料供應(yīng)服務(wù)。（3）設(shè)立入住辦公室，提供24小時一條龍服務(wù)。（1）解決小區(qū)入住期間搬運量大、業(yè)主搬運難的問題，我們將組織便民搬運隊，為業(yè)主提供各類搬運服務(wù)。（二）入住手續(xù)及相關(guān)工作程序住戶提供入住資料：進(jìn)住通知單，發(fā)放入住文件袋 通知單加蓋“已領(lǐng)資料”章 領(lǐng)取《業(yè)主臨時管理規(guī)約》 填寫《家庭登記表》等資料 ，憑入住交費收據(jù)發(fā)放鑰匙，在住戶手冊加蓋注名發(fā)放日期，業(yè)主在《鑰匙發(fā)放登記表》驗收簽字。（3）愛護園林綠化和公共設(shè)施。 入住管理（一）入住公約為創(chuàng)造合適、整潔、安全的居住環(huán)境，希望共同遵守：（1）熱愛祖國，熱愛人民，遵紀(jì)守法，自覺履行公民義務(wù)，遵守“八不一做到”，做文明市民。我們在日常管理中發(fā)現(xiàn)，如綠化布局上為避免住戶繞近路而影響綠化，應(yīng)在可能繞路處種一些較高的喬木，又如應(yīng)統(tǒng)籌考慮各類管道的鋪設(shè)，在主要道路預(yù)留一些管道，防止今后對道路的損壞。（二）協(xié)助監(jiān)督施工后期設(shè)備設(shè)施安裝、房屋裝飾和綠化種植等施工隨著房屋建設(shè)接近后期，施工進(jìn)度加快，電梯安裝、水泵安裝、電氣電線安裝、水管安裝和綠化中指等各專業(yè)施工隊幾乎同時施工，為配合開發(fā)單位對施工質(zhì)量的監(jiān)督，加快施工進(jìn)度，我們將擬派各類維修技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，一方面協(xié)助開發(fā)公司對施工隊質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，另一方面把我們在日常管理中容易發(fā)生的問題消除在安裝施工過程中。零修現(xiàn)場及時完成；急修不過夜，工作量過大以協(xié)商形式解決，并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪記錄、質(zhì)量跟蹤03維修工程質(zhì)量合格率100%100%分項監(jiān)督檢查，結(jié)合部位，嚴(yán)格把關(guān)，按照工序維修到位，杜絕二次返工04保潔率99%99．5%由專職保潔員進(jìn)行保潔，并實行巡查制度，建檔記錄，由主管監(jiān)督，確保小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，區(qū)內(nèi)潔凈衛(wèi)生05綠化完好率95%99%制定專職綠化員負(fù)責(zé)維護，并實行園藝師直接負(fù)責(zé)的巡查制度，建檔記錄，確保小區(qū)綠地樹木無破壞、無黃土裸露、無病蟲害現(xiàn)象06道路、車場完好率及使用率95%99%制定公用設(shè)施管理員進(jìn)行維護，實行巡查制度，建檔記錄，由維修主管負(fù)責(zé)監(jiān)督。2鋪貼普通地磚3洗手盆安裝4坐便器安裝5安裝抽油煙機6安裝分體式空調(diào)7安裝熱水器8安裝吊燈9安裝電腦、傳真等辦公設(shè)備10家用電器檢查、小修11換門鎖（材料自備）12更換、檢修開關(guān)、插座13空調(diào)加氟利昂14配鑰匙、修鎖15查線、換線16自行車、摩托車小修17鐘表維修18更換燈泡、燈管19更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器20木門窗維修21清洗抽油煙機22清洗空調(diào)過濾網(wǎng)23安裝音響與家用電器24安裝燈具、門鈴、櫥柜（不含材料）25修理更換水閥門、各類軟管（不含材料）26修理洗臉盆、洗菜盆、馬桶水箱（不含材料）27疏通下水管道28修理窗簾、拉窗等（不含材料）29修理家具配件30內(nèi)墻修理粉刷31配木門窗玻璃家 政 服 務(wù)32室內(nèi)整體保潔至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時勸阻，并通知有關(guān)部門；（3）各組團、棟、單元門、戶有明顯標(biāo)志。（二） 環(huán)境管理（1）按幢設(shè)置垃圾桶，生活拉圾每天清運一次；（2）小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃一次；電梯廳、樓道每日清掃一次；樓梯扶手每周擦洗一次；公共玻璃每季度清潔一次；路燈、樓道燈每半年清洗1次；（3）區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視情況及時清掏；（4）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；（5）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護；（6）定期清除綠地雜草、雜物；（7）定期預(yù)防花草、樹木病蟲害（三） 房屋管理（1）每周巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓道通道以及其他公共部位的門窗、玻璃等，定期維護養(yǎng)護；（2）按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立裝修管理制度。（四）日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量要求a. 質(zhì)量要求以《吉林省業(yè)管理條例》為依據(jù)，以物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)為依據(jù)，嚴(yán)格按各項服務(wù)的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，做到業(yè)主評議滿意率95%以上；b. ％以下；投訴處理率100%。（二）日常聯(lián)系內(nèi)容a. 每季度發(fā)放業(yè)戶評議表，了解服務(wù)質(zhì)量；b. 設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱，每天定時開箱；c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴；d. 及時回訪業(yè)戶征詢意見。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)主提供服務(wù)，物業(yè)公司通過有效的服務(wù)來保證業(yè)主的需求樹立企業(yè)的形象，同時通過服務(wù)獲得一定的經(jīng)濟效益。急修1小時內(nèi)，其他報修按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場；（7）根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目和收費價目；（8）公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；（9）每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75％以上。l 物業(yè)管理公約(業(yè)主臨時公約)；l 業(yè)主承諾書；l 物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；l 消防安全管理責(zé)任書；l 精神文明建設(shè)公約；l 入伙須知；l 裝飾裝修管理辦法；l 裝修管理協(xié)議；l 安全責(zé)任書。l 參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗收，并建立驗收檔案；l 發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；l 參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗收；l 制訂物業(yè)驗收流程；l 指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費用提出建議。 竣工驗收階段為保證物業(yè)入伙后的物業(yè)管理工作順利開展，必須對物業(yè)有全面的了解，如果物業(yè)公司在物業(yè)交付使用時才介入管理，就無法對物業(yè)情況了如指掌。物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實際情況，參與開發(fā)商的物業(yè)銷售宣傳推廣活動。l 提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計遺漏工程項目的建議；l 分析物業(yè)建造選料及安裝，降低隱患，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理的壓力；l 審查有關(guān)工程（）的優(yōu)劣，提供改善意見；l 提供機電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；l 提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；l 幫助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護，以避免施工對材質(zhì)造成損傷；l 提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能；l 檢查工程施工進(jìn)度（根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會議和建筑師定期碰面會等）；l 檢查前期工程的施工質(zhì)量，并就原設(shè)計中不合理但又可以更改的部分提出建議；l 配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量；l 提出遺漏工程項目的建議；l 對公建配套設(shè)施設(shè)備的進(jìn)行探討，能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(biāo)需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。 建設(shè)施工期間在建設(shè)施工階段施工質(zhì)量直接關(guān)系到投入使用后使用功能的正常發(fā)揮，抓好建設(shè)的施工質(zhì)量是物業(yè)管理前期介入的重要內(nèi)容。l 監(jiān)控和消控中心的設(shè)置；l 人車分流的設(shè)計；l 公共照明開關(guān)設(shè)置位置；l 公共照明開關(guān)開閉形式；l 物業(yè)管理用房的位置設(shè)計；l 垃圾房的設(shè)置；l 公共洗手間的設(shè)置；l 信報箱的設(shè)立；l 公共告示欄的配置。我公司在正式接受委托后，將根據(jù)委托方物業(yè)施工進(jìn)度的實際情況，制定科學(xué)、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段開展各項工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。每月一次抽查管理手冊，對于抽查中發(fā)現(xiàn)記錄不規(guī)范或不及時登錄權(quán)屬變更情況，管理處經(jīng)理應(yīng)書面通知，進(jìn)行整改。 權(quán)籍管理（一）業(yè)戶服務(wù)部主管要掌握管理區(qū)域內(nèi)入住業(yè)主的權(quán)屬情況，負(fù)責(zé)業(yè)主資料的收集，并將業(yè)主相關(guān)的資料記錄在管理手冊中，管理手冊要動態(tài)的反映業(yè)主產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移、使用權(quán)的變更情況；能正確反映業(yè)主權(quán)屬轉(zhuǎn)移、變更的時間和方式；（二）業(yè)戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)編制產(chǎn)權(quán)清冊、租賃清冊，并輸入計算機；（三）產(chǎn)權(quán)清冊內(nèi)容：房屋類型；使用面積、建筑面積；土地分?jǐn)偯娣e；使用情況；附設(shè)設(shè)施情況；車庫使用情況。我們要求事務(wù)管理具體操作人員必須是一專多能，實行一崗多職，相互協(xié)作，體現(xiàn)團隊精神。負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。制定社區(qū)文化活動計劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活；E、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò)，包括業(yè)主報修服務(wù)，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業(yè)主公布信息等；C、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；（六）服務(wù)中心主管職責(zé)A、負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施，跟蹤檢查；G、做好各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺帳工作；E、組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計劃，負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；C、 負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。 定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發(fā)事件時以身作責(zé)，組織處理；H、F、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；E、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄；C、F、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；G、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；（四）保安部主管崗位職責(zé)A、每日巡查小區(qū)，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理，并加以改進(jìn)；I.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備操作方法，公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法；督促本中心工作人員及時收繳管理費，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)；G.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃；E.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié)；C.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作；（二）經(jīng)理助理崗位職責(zé)A.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，注意選拔有潛質(zhì)的員工，對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見；F.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗收，做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)；D.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作；B.請您不要在噴泉、水池內(nèi)嬉戲，以免觸電及發(fā)生其他危險。請您不要在小區(qū)公共綠地種植蔬菜及農(nóng)作物，或擅自種植其它作物。請您及您的孩子不要在綠化帶內(nèi)打斗玩耍，不要在綠地內(nèi)進(jìn)行體育活動。請您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。您不要攀折花草樹木，不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘?shù)?，不要損壞花木的保護措施。了保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，請您愛護住宅小區(qū)內(nèi)的綠地、花草