【正文】 案例討論【討論題】 讓工廠領(lǐng)導(dǎo)甚為惱火、但也百思不得其解的是，遠遠優(yōu)于其他同類工廠的工作環(huán)境和高于其他工廠的薪水，為什么不能創(chuàng)造出高于其他工廠的效率呢？30 / 30。但同時該廠領(lǐng)導(dǎo)也制定了嚴格的工作制度：不允許同鄉(xiāng)工人在工休時間互相交流；不允許異性交往；不允許對工作談個人意見?！居懻擃}】? 作為一個旁觀者，你怎么看?? 作為其中一名員工，你又怎么看?為什么?案例討論 ，我國南方一家頗具影響力的晚報報道了深圳一家剛剛建廠一年的制衣廠的故事。因此，企業(yè)制定嚴格的規(guī)章制度及崗位責任制度，注重員工培訓，實行合理的計件工資制，多勞多得。? 方成公司總經(jīng)理則認為，企業(yè)必須實行嚴格的管理，只有這樣才能保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，在日常管理中金立其總經(jīng)理如果碰到什么問題，都主動與員工們商量解決；平常也十分重視員工需求分析，為生產(chǎn)、娛樂創(chuàng)造和諧條件；每當員工過生日就通過電臺祝賀；如果員工生兒育女，廠里就派車接送并送上賀禮。? 方興公司總經(jīng)理認為，員工是最重要的資產(chǎn)，要提高員工的積極性，首先管理者要把員工看做是自己人。 ※ 庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在3～5個月） 當代管理理論新發(fā)展? 實施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸。? 供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 當代管理理論新發(fā)展? 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。企業(yè)行為的變化和企業(yè)競爭環(huán)境的變化都在導(dǎo)向一個目標,就是供應(yīng)鏈管理。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購（物資供應(yīng)）、加工制造（生產(chǎn)）、銷售等看似整體，但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而那種大而全，小而全的企業(yè)自我封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要。當代管理理論新發(fā)展當代管理理論新發(fā)展 計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進一步推動了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。（6）從市場區(qū)域的封閉性走向市場區(qū)域的開放性　? 福特公司所處的工業(yè)時代是一個相對封閉的區(qū)域市場時代,而目前企業(yè)面臨的則是一個高度國際化的市場。當代管理理論新發(fā)展（5）從合約的穩(wěn)定性走向合約的可變性　? 在福特所處的工業(yè)時代,采購管理和銷售管理的合約是非常穩(wěn)定的,銷售的區(qū)域和經(jīng)銷商也是非常穩(wěn)定的。戴爾則不同,在他的平臺上面,終端客戶的一個定單,可以實時傳遞給他的每一個供應(yīng)商,因為他希望在整個供應(yīng)鏈上能夠同步地對終端信息做出快速的反映,因此戴爾實質(zhì)上是一個終端信息的傳播者,他和他的供應(yīng)商們實時地分享終端信息。從低成本中獲得利潤要求企業(yè)不僅要挖掘內(nèi)部潛力,而且要充分挖掘外部潛力以擴大成本降低的空間。當代管理理論新發(fā)展（3） 從利潤趨近于零走向從低成本中獲得利潤　? 在20世紀30年代末期,福特公司差點破產(chǎn),80年代又面臨第二次破產(chǎn),其根本原因在于制造領(lǐng)域所獲得的利潤趨近于零了。而信息時代則是一個完全充分競爭的時代,在這個趨于完全市場化的時代,企業(yè)一定是價格的接受者,典型的代表如戴爾公司。大規(guī)模定制化要求企業(yè)能夠準確掌握、迅速滿足客戶的需求,從而要求其提供產(chǎn)品的整個內(nèi)部環(huán)節(jié)、整個外部鏈條均能夠迅速地獲取、應(yīng)用、響應(yīng)最終客戶的需求。戴爾是目前個人電腦全球第一大公司,沒有任何原創(chuàng),完全以銷售來支持。福特提出了流水線制造管理理念,認為現(xiàn)代工業(yè)的核心就是大規(guī)模的標準化制造,創(chuàng)造了最早的供應(yīng)鏈的模式。企業(yè)行為的變革最典型的特征就是從制造主導(dǎo)轉(zhuǎn)向銷售主導(dǎo),最典型的代表就是工業(yè)時代的福特和信息時代的戴爾。四是從民族國家走向國際社會。二是從以機械技術(shù)為核心工具走向以信息技術(shù)為核心工具。 當代管理理論新發(fā)展? 供應(yīng)鏈管理是企業(yè)隨著競爭環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身行為的必然結(jié)果。 當代管理理論新發(fā)展 P53 供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM) 的定義有100多種，完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)方式等多方面的內(nèi)容，對供應(yīng)鏈管理的下一個較為全面、科學的定義：基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源,以基于Internet 技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進行管理,從而實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。 當代管理理論新發(fā)展? 虛擬企業(yè)是一個為了特定的商業(yè)目標而組成的服務(wù)于生產(chǎn)和管理的網(wǎng)絡(luò)或松散的聯(lián)盟，并在達到目標后解散。人們根據(jù)自己生產(chǎn)、工作和生活的需要，對產(chǎn)品的品種與規(guī)格、花色式樣等提出了多樣化和個性化的要求，企業(yè)面對不斷變化的市場，為求得生存與發(fā)展必須具有高度的柔性和快速反應(yīng)能力。 P46 又稱為企業(yè)流程再造 P48當代管理理論新發(fā)展 P50 自20世紀世紀60年代以來，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了根本性變化，市場需求日趨多變，技術(shù)進步突飛猛進。當代管理理論新發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營國際化，必然趨勢，由低級向高級。（1）在個人向人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)變的過程中，要以人為中心強調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展，特別注重開發(fā)人的潛能，更加注意人的智慧技藝和能力的提高和人的全面發(fā)展。（1）現(xiàn)代化企業(yè)要有適度的規(guī)模（2）要有靈活的組織 （3）制度工作時間的分散化。權(quán)變理論學派曾在20世紀70年代風靡一時，其權(quán)變觀念已成為管理學的基本觀念之一，對管理研究的各個方面都有深刻影響。它要求管理者在應(yīng)用理論、方法時要考慮現(xiàn)實情況，要求具體情況具體分析。 現(xiàn)代管理理論叢林 因為環(huán)境是復(fù)雜多變的，例外情況越來越多，需要針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案和方法。176。其代表人物是美國管理學家盧山斯，他于1976年在著作《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》一書中進行了全面的概括和論述。只有以探求基本規(guī)律為目的去總結(jié)經(jīng)驗，才有助于某些管理原則的提出和論證。雖然這一學派從管理者的實際經(jīng)驗出發(fā)來研究管理有一定道理，但應(yīng)指出的是，世上沒有兩片相同之葉，他人的經(jīng)驗未必能解決自己的問題，過去的具體經(jīng)驗未必能沿用于解決未來問題?！艚M織有三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標、 信息溝通◆組織中存在非正式組織◆管理者必須正確履行三項職能現(xiàn)代管理理論叢林P41? 西蒙其人(Harbert Simon)? 四個學科最高榮譽獲得者– 經(jīng)濟– 心理– 管理– 計算機? 管理第三階段的代表人物現(xiàn)代管理理論叢林? 管理與決策是同義詞 (Management is a synonym of decision making)? 決策是一個過程而不是一瞬間? 決策中的滿意準則 – 最優(yōu)不存在– 即使存在最優(yōu)，找最優(yōu)成本太高? 決策可分為程序性決策和非程序性決策 現(xiàn)代管理理論叢林 也稱為案例學派，代表人物德魯克，強調(diào)管理的實踐性。即強調(diào)管理的適應(yīng)性，認為管理必須是隨機應(yīng)變，因人因事因時因地制宜?，F(xiàn)代管理理論叢林，認為對管理問題的揭示，管理措施的制訂管理方法的調(diào)整必須從企業(yè)長遠出發(fā)，與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，強調(diào)管理行為要高瞻遠矚，管理者要有超前思維。：即注意組織內(nèi)部管理層次環(huán)節(jié)部門人員之間的相互聯(lián)系和制約，注意個體與整體的配合協(xié)調(diào)、強調(diào)一切從整體出發(fā)，旨在優(yōu)化企業(yè)系統(tǒng)整體功能的管理思想。勞資之間的對立關(guān)系要向緩和轉(zhuǎn)化，要等到知識勞動者或?qū)I(yè)人士稱為企業(yè)主流的時候才能發(fā)生，與之相對應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)理論才能被提出。例如，（Bob Mccurry）就是X理論的追隨者，他激勵員工拼命工作，并使用“鞭策”式體制，但在競爭激烈的市場中，這種做法使豐田產(chǎn)品的市場份額得到了大幅度的提高。 遺憾的是，并無證據(jù)證實某一種假設(shè)更為有效，也無證據(jù)表明采用Y理論并相應(yīng)改變個體行為的做法，更有效地調(diào)動了員工的積極性。人際關(guān)系學說的其他代表人物（3）理論解釋與評價： 麥格雷戈的人性觀點對于激勵問題的分析具有什么意義呢？ 這一問題在馬斯洛的需要層次理論的框架基礎(chǔ)上