【正文】 當(dāng)時(shí)，他是負(fù)責(zé)蘋果公司全球運(yùn)作和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁。這位良師除了可以在學(xué)識(shí)上教導(dǎo)你之外，還可以在其他一些方面對(duì)你有所指點(diǎn)，包括為人處世，看問(wèn)題的眼光，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技能等等?！薄　〕颂撔慕邮軇e人的批評(píng)，你還應(yīng)該努力尋找一位你特別尊敬的良師。比爾蓋茨曾經(jīng)對(duì)公司所有員工說(shuō)過(guò)：“客戶的批評(píng)比賺錢更重要。其實(shí)，這也是一種進(jìn)取心的體現(xiàn)。果真如此，便沒(méi)有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的?！　∽鳛楫?dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，你應(yīng)該不再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。斗轉(zhuǎn)星移，事物發(fā)展到今天，人們對(duì)人才的看法已逐步發(fā)生了變化。　　做一個(gè)主動(dòng)的人　　三十年前，一個(gè)工程師夢(mèng)寐以求的目標(biāo)就是進(jìn)入科技最領(lǐng)先的IBM。如果得到了他人的幫助，就應(yīng)該表示感謝。試想，如果你的行為讓人覺(jué)得“你的是我的，我的還是我的”，當(dāng)你需要幫忙時(shí)，你認(rèn)為別人會(huì)來(lái)幫助你嗎？反之，如果你時(shí)?？犊貛椭鷦e人，那你是不是會(huì)得到更多人的回報(bào)呢？　　在團(tuán)隊(duì)之中，要勇于承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)?！　≡趯W(xué)習(xí)過(guò)程中，你千萬(wàn)不要不愿意把好的思路、想法和結(jié)果與別人分享，擔(dān)心別人走到你前面的想法是不健康的，也無(wú)助于你的成功。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，我建議同學(xué)們?cè)谧x書之余積極參加各種社會(huì)團(tuán)體的工作。因?yàn)榉凑沧霾煌?，大家索性也不努力去做事，卻花更多的時(shí)間去算計(jì)怎么把這項(xiàng)工程的失敗怪罪到別人身上去?！　∫郧拔以趧e的公司時(shí)卻也曾見(jiàn)到過(guò)相反的現(xiàn)象。像Windows2000這樣的產(chǎn)品的研發(fā)，有超過(guò)3000名開發(fā)工程師和測(cè)試人員參與，寫出了5000萬(wàn)行代碼?！　?duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國(guó)家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。這里所講的非語(yǔ)言表達(dá)方式是指人的儀表、舉止、語(yǔ)氣、聲調(diào)和表情等。然后與那些已經(jīng)聽過(guò)這幾位教授幾個(gè)月講課的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，兩個(gè)小組的結(jié)論竟然驚人的相似。哈佛大學(xué)的Ambady教授最近做過(guò)一個(gè)非常有趣的實(shí)驗(yàn)，他讓兩組學(xué)生分別評(píng)估幾位教授的授課質(zhì)量。所以，在學(xué)習(xí)階段，你不可以只生活在一個(gè)人的世界中，而應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)與各類人交往和溝通，主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)各種事物的看法和意見(jiàn)，甚至在公眾集會(huì)時(shí)發(fā)表演講，鍛煉自己的表達(dá)能力?！　”磉_(dá)和溝通的能力是非常重要的。這也許是由于文化背景和教育體制的不同而造成的。中國(guó)有“勿以惡小而為之”的古訓(xùn)，很值得記取。然而，就是那些身邊的所謂“小事”，往往成為一個(gè)人塑造人格和積累誠(chéng)信的關(guān)鍵。他們用學(xué)?；蚬镜碾娫挻蛩饺碎L(zhǎng)途、多報(bào)銷出租車票。我認(rèn)為，這個(gè)學(xué)生永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)真正意義的學(xué)術(shù)突破，也不可能成為一名真正合格的研究人員。但是，他做的研究結(jié)果別人卻無(wú)法重復(fù)。　　我在微軟研究院也曾碰到過(guò)類似的問(wèn)題。另外，目前美國(guó)有些教授不愿理會(huì)部分中國(guó)學(xué)生的推薦信，因?yàn)樗麄冎肋@些推薦信根本就出自學(xué)生自己之手，已無(wú)參考性可言。這種言行不一的做法已經(jīng)使得美國(guó)一部分教授對(duì)中國(guó)學(xué)生的誠(chéng)信產(chǎn)生了懷疑。曾經(jīng)一度是美國(guó)各名校最歡迎的留學(xué)生群體，而最近，卻有一些變化。如果雇用這樣的人，誰(shuí)能保證他不會(huì)在這里工作一段時(shí)間后，把在這里的成果也當(dāng)作所謂“業(yè)余之作”而變成向其他公司討好的“貢品”呢？這說(shuō)明，一個(gè)人品不完善的人是不可能成為一個(gè)真正有所作為的人的。這一番談話之后，對(duì)于我而言，不論他的能力和工作水平怎樣，我都肯定不會(huì)錄用他。但是，在談話之余，他表示，如果我錄取他，他可以把在原來(lái)公司工作時(shí)的一項(xiàng)發(fā)明帶過(guò)來(lái)?！　∨c之相反，我曾面試過(guò)一位求職者。”我支持他繼續(xù)干下去，并在管理和溝通技巧方面給予他很多指點(diǎn)和幫助?！蔽腋嬖V他：“當(dāng)初我提拔你做經(jīng)理，就是因?yàn)槟闶且粋€(gè)公正無(wú)私的人?！　?jiān)守誠(chéng)信、正直的原則　　我在蘋果公司工作時(shí)，曾有一位剛被我提拔的經(jīng)理，由于受到下屬的批評(píng)，非常沮喪地要我再找一個(gè)人來(lái)接替他。最近，更有一些學(xué)生關(guān)心網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，希望了解美國(guó)的大學(xué)生是如何創(chuàng)業(yè)和致富的?！　≡谂c這些青年學(xué)生的交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一些問(wèn)題是大家都十分關(guān)心的。這些訪問(wèn)和交流使得我有機(jī)會(huì)與成千上萬(wàn)的青年學(xué)生就他們所關(guān)心的事業(yè)、前途等問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的溝通?！　〉珶o(wú)論是求人還是被求，都不應(yīng)該在態(tài)度上有多大差別，也就是說(shuō)在被動(dòng)的時(shí)候不要一味祈求，而應(yīng)把精力放在認(rèn)真準(zhǔn)備方面；在主動(dòng)的時(shí)候也不要自恃清高，而應(yīng)始終把招聘公司當(dāng)成長(zhǎng)年客戶一樣看待，正所謂“不以物喜，不以己悲”。如果咱們自身?xiàng)l件優(yōu)秀，至少在簡(jiǎn)歷和求職信方面表現(xiàn)得優(yōu)秀，那么招聘經(jīng)理真的得“求”咱們了。一旦招聘經(jīng)理在簡(jiǎn)歷和面試中發(fā)現(xiàn)了優(yōu)秀且適合的學(xué)生，并且得知有些學(xué)生很搶手時(shí)，他們又會(huì)從“被求”的角度再次轉(zhuǎn)為“求”的角度?！　≌衅腹鞠葋?lái)校園進(jìn)行宣傳，介紹他們公司和崗位如何有吸引力，“求”學(xué)生去聽，請(qǐng)學(xué)生按照要求遞交簡(jiǎn)歷。如美國(guó)券商進(jìn)入中國(guó)后，套用他們?cè)诿绹?guó)開展校園招聘的形式，選擇北大、清華、復(fù)旦、上交大每年進(jìn)行定期招聘，之后按照華爾街新員工培訓(xùn)模式塑造科班的銀行家。國(guó)內(nèi)的單位招人就是向?qū)W校畢分辦或有關(guān)院系的負(fù)責(zé)老師發(fā)出書面通知，列明招聘名額和崗位要求，等著畢業(yè)生去應(yīng)聘求職。如果在10年前提出這一“職求我”的觀點(diǎn)，大家恐怕很難理解，招聘公司也很難接受。其實(shí)這也簡(jiǎn)單，就是指行文格式、排版等方面的講究，同學(xué)們一是可以參照本書提供的范文，二是在平時(shí)多注意一些公司簡(jiǎn)介、廣告詞句的設(shè)計(jì)和排版?！　榱耸鼓愕摹翱蛻簟痹敢庾x你的求職信并對(duì)你感興趣，你首先要想到的是應(yīng)該節(jié)省“客戶”的時(shí)間，信要簡(jiǎn)單明了，讀起來(lái)不累。這就要下功夫了解負(fù)責(zé)人及收件人的姓名。如果每個(gè)求職者都用“求”的口氣，那么誰(shuí)才能勝出呢？因此，本書嘗試著和同學(xué)們一起，將“我求職”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥毲笪摇?，看看這一轉(zhuǎn)變是否可行，需要做哪些方面的工作才能順利換位。所以，在簡(jiǎn)歷中，不要留下任何把柄表明你根本不了解外國(guó)、外企文化。當(dāng)你不小心順嘴溜出詢問(wèn)外國(guó)女性年齡的問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)惹惱對(duì)方。求職外資企業(yè)成功的應(yīng)聘者都知道：他們被外企雇用的一個(gè)重要原因是他們了解外企文化并身體力行。你這邊“剃頭挑子一頭熱”，說(shuō)得再多，經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘人員還是不會(huì)感情用事，理智會(huì)告訴他們：“這不足為憑。還有的求職者浪費(fèi)了大量篇幅和筆墨來(lái)描述自己的性格：性格外向、活潑開朗、善于交際、積極主動(dòng)、能歌善舞……這些的確都是一些優(yōu)點(diǎn)，但都是一些寫了等于沒(méi)寫的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樾愿褚活惖奶刭|(zhì)往往是需要通過(guò)雙向溝通來(lái)評(píng)價(jià)的，是一種主觀的印象?！　∮行┤苏J(rèn)為公司愿意招聘比較活躍一點(diǎn)的員工，于是便在簡(jiǎn)歷中寫“性格開朗”?！　∪绻ネ馄笄舐殻紊试缴僭胶?，建議不寫政治面貌，沒(méi)有必要讓老外知道你個(gè)人的政治隱私。英式簡(jiǎn)歷頁(yè)數(shù)比較多，年齡等個(gè)人信息“披露”得比較全面，相形之下，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)的描述就顯得不夠具體和鮮明，并不可取。美式簡(jiǎn)歷尤以美國(guó)著名商學(xué)院簡(jiǎn)歷格式為代表，簡(jiǎn)潔明了，一頁(yè)紙，溝通信息比較高效。　　現(xiàn)在求職市場(chǎng)上寫得好的中文簡(jiǎn)歷大都是套用專業(yè)的英文簡(jiǎn)歷格式，有的甚至是把英文簡(jiǎn)歷逐字逐句地翻譯成中文，這樣的簡(jiǎn)歷至少在格式上能“與國(guó)際接軌”。在寫作中文簡(jiǎn)歷時(shí)，你很可能就會(huì)想當(dāng)然地愛(ài)用什么格式就用什么，什么格式順眼就用什么。同是中國(guó)人的招聘人員可能在感情上能夠理解你的“中式風(fēng)格”，但是理性告訴他你的中文簡(jiǎn)歷不符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！　∵@樣的一份簡(jiǎn)歷用來(lái)求職國(guó)企不會(huì)有什么大問(wèn)題，普遍都能夠被接受和認(rèn)同。什么樣的簡(jiǎn)歷適合外企雖然時(shí)代不斷變遷，但中文簡(jiǎn)歷依然沿襲了履歷表的各種特點(diǎn)，比如個(gè)人信息豐富得就像“全國(guó)人口普查表”一樣，而工作經(jīng)歷一欄雖然能容納大量筆墨和篇幅，但卻不如填寫個(gè)人信息那么細(xì)致認(rèn)真，要么是華而不實(shí)的大段描述，要么是干癟得可憐的幾句短句?！　×硗膺€有許多小技巧，比如將工作經(jīng)歷按照簡(jiǎn)報(bào)形式介紹；將最新的公司/職位列在前位，用倒序的方式介紹以前的情況，更多的著墨于“最近”；將工作取得的成就和掌握的技能由高到低排列，方便雇主了解你的最高水平等等?！　“凑諘r(shí)間計(jì)算，每份簡(jiǎn)歷通常只能得到招聘者幾分鐘的“青睞”，招聘人員會(huì)直奔主題，按照國(guó)際規(guī)范的簡(jiǎn)歷格式，到特定的位置搜尋需要的信息，例如，如果在“教育背景”的位置沒(méi)有找到你就讀的大學(xué)、學(xué)歷和專業(yè)名稱，那就意味著會(huì)花很多時(shí)間去尋找最基本的信息，而一旦在查找許多信息都很費(fèi)勁的時(shí)候，難免會(huì)匆忙把你的簡(jiǎn)歷放在非首選之列，甚至打入冷宮。同時(shí)，因?yàn)槊刻鞎?huì)收到大量的應(yīng)聘申請(qǐng)，招聘者都希望在短時(shí)間內(nèi)了解到應(yīng)聘者的全貌，從而擇優(yōu)選用。 IBM中國(guó)公司人力資源部經(jīng)理倪靜談如何挑選簡(jiǎn)歷在找工作時(shí)，應(yīng)聘者與招聘者見(jiàn)的“第一面”就是簡(jiǎn)歷。謊言重復(fù)一千遍也許可以成為真理，但是招聘者根本就不會(huì)反復(fù)閱讀你的簡(jiǎn)歷，所以你的謊言成不了“真理”。也就是說(shuō)，“簡(jiǎn)歷中的任何字句，都有可能成為面試中的話題”?！　≡瓕殱嵐救肆Y源部經(jīng)理，現(xiàn)任拓晟人力資源管理咨詢公司執(zhí)行董事王拓軒先生說(shuō)：　　中國(guó)人善于“遣詞造句”，喜歡運(yùn)用夸張手法和美麗動(dòng)人的詞句，只要覺(jué)得可能會(huì)給自己的顏面增光，都會(huì)大筆一揮，“信手拈來(lái)”，不計(jì)后果。你對(duì)他專業(yè)素養(yǎng)的質(zhì)疑，無(wú)疑表明你不了解這類公司、這個(gè)行業(yè)。第二，說(shuō)明你對(duì)專業(yè)簡(jiǎn)歷的行文格式還不熟悉?！　∪绻銘岩烧衅溉藛T看不出你簡(jiǎn)歷的好壞，那么只有兩種解釋：第一，你對(duì)招聘人員的工作性質(zhì)還不了解。一方面，簡(jiǎn)歷要寫得精練；另一方面，簡(jiǎn)歷也要力求精彩。公司肯定不會(huì)要說(shuō)件事情也含糊其辭，讓人完全不知所云的人?！　∪魏我粋€(gè)知名的大公司，每天都有成百上千人遞上簡(jiǎn)歷，如果你的簡(jiǎn)歷寫得太差，它們根本就不會(huì)為你保留。寫得好的簡(jiǎn)歷先放在要保留的那一摞兒，一會(huì)兒慢慢看；而寫得不好的簡(jiǎn)歷(格式不規(guī)范、打印不工整的簡(jiǎn)歷)則會(huì)被毫不猶豫地扔進(jìn)垃圾桶。　　“篩選，篩選，自然是先篩后選。先買后悔藥：透視招聘經(jīng)理如何篩選簡(jiǎn)歷“我們已經(jīng)把你的簡(jiǎn)歷放進(jìn)了公司的‘人才庫(kù)’”　　在準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷素材、挑選簡(jiǎn)歷格式、著手創(chuàng)作簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，有一句話，可以用來(lái)作為戒條：Your resume is scanned, not read(YRIS)。殊不知，他們自認(rèn)為新穎的簡(jiǎn)歷格式早就有人用過(guò)，并且因此而飽嘗了求職失敗的痛苦。因?yàn)椴捎眠@種簡(jiǎn)歷格式的求職者顯然已經(jīng)領(lǐng)會(huì)了外企文化，并且樂(lè)于接受，這樣的求職者才是我們所“追求”的人才。1998年前后，我第一次看到國(guó)內(nèi)畢業(yè)生開始采用哈佛商學(xué)院畢業(yè)生簡(jiǎn)歷的格式，為之一振?！　≡谠S多外企眼中，哈商簡(jiǎn)歷提供的信息經(jīng)過(guò)苦心挖掘和精心篩選，言簡(jiǎn)意賅，非常符合商業(yè)規(guī)范要求。通常，我們看到這樣一本材料時(shí)，不會(huì)把它的主人邀請(qǐng)到辦公室面談，而是把它直接放進(jìn)“人才”庫(kù)。許多同學(xué)深諳國(guó)企招聘特點(diǎn)，熟知他們主要不是通過(guò)考察簡(jiǎn)歷的質(zhì)量和內(nèi)容來(lái)甄選人才，而是更注重形式和關(guān)系，于是這些同學(xué)就投國(guó)企所好，準(zhǔn)備了像手抄本一樣厚的求職材料(每本的裝訂費(fèi)用沒(méi)少花)，把所有的證書復(fù)印件、證明信、論文、甚至生活照片統(tǒng)統(tǒng)收羅進(jìn)去，給每個(gè)企業(yè)分發(fā)一本?！　⊥ㄟ^(guò)簡(jiǎn)歷可以看出求職者是否在正規(guī)公司工作過(guò)，是否受到過(guò)良好的商業(yè)訓(xùn)練，是否能夠在今后工作中做到與內(nèi)部和客戶高效溝通。通篇都是這樣的“簡(jiǎn)介”，文字稀稀疏疏地?cái)[放著，惜字如金，就連一句交待職務(wù)的“歇后語(yǔ)”都沒(méi)有。　　當(dāng)然也有些工作了幾年的求職者仍然稚氣未脫，提交的簡(jiǎn)歷與學(xué)生簡(jiǎn)歷區(qū)別不大，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的描述過(guò)于簡(jiǎn)單?！　∨c學(xué)生簡(jiǎn)歷相比，隨著工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷的豐富，有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者提交的簡(jiǎn)歷相對(duì)成熟。除非有些學(xué)生是在全球知名的企業(yè)兼職，或者在學(xué)生組織擔(dān)任重要職務(wù)，否則我們不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間親自去挖掘應(yīng)聘者的潛力。顯然，絕大部分追求高效率的招聘經(jīng)理都會(huì)選擇前者，為公司節(jié)省時(shí)間和精力。但由于他們不了解企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)，往往認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)不足掛齒，不屑于或者不善于挖掘出吸引我們的亮點(diǎn)，反而把一些零零碎碎的個(gè)人信息用大篇幅羅列一番。許多學(xué)生簡(jiǎn)歷本來(lái)提供的信息量就不多，從中能篩選出的可用信息就少之又少了。簡(jiǎn)歷上附有親切的正式的照片，會(huì)增加人的直觀感受。擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)主席、黨團(tuán)干部的經(jīng)歷會(huì)給招聘單位留下更深刻的印象，并可能在一些職位的錄用上得到優(yōu)先考慮的機(jī)會(huì)。有些學(xué)生提供的信息不夠準(zhǔn)確，所以失掉了一些可貴的面試機(jī)會(huì)。準(zhǔn)確的聯(lián)系方式尤其重要。規(guī)范的簡(jiǎn)歷中，每一項(xiàng)信息都有約定俗成的位置，招聘經(jīng)理篩選時(shí)通常會(huì)到這些特定的位置去尋找需要的信息，如果應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷過(guò)于標(biāo)新立異，反而有可能把位置打亂，當(dāng)招聘經(jīng)理找不到他關(guān)心的信息時(shí)就會(huì)毫不手軟地把簡(jiǎn)歷扔進(jìn)再也不會(huì)有人問(wèn)津的“人才庫(kù)”。有經(jīng)驗(yàn)的求職者通常都是在具體的專業(yè)用詞上下功夫，而不會(huì)脫離簡(jiǎn)歷格式的規(guī)范。還有的同學(xué)借用自傳形式，先自我陶醉地寫一首抒情詩(shī)意圖博得好感，然后才開始干癟的正文，這樣越發(fā)顯出不夠?qū)I(yè)。一些學(xué)生為此挖空心思，無(wú)所不用其極，有的竟然寄希望于紅色紙張能一下子吸引招聘經(jīng)理的目光。“偵察”出來(lái)，功力了得。微軟(中國(guó))有限公司的簡(jiǎn)歷挑選方法我見(jiàn)過(guò)許多學(xué)生拿著哈佛商學(xué)院的英文簡(jiǎn)歷當(dāng)模板，依葫蘆畫瓢地改寫自己的簡(jiǎn)歷，可還是改得走了樣，不是上下對(duì)不齊就是行距不統(tǒng)一，而且自己還看不出來(lái)。簡(jiǎn)歷三秒鐘即可判斷好壞有人說(shuō)，我的工作經(jīng)歷和學(xué)歷都很過(guò)硬，還要在簡(jiǎn)歷撰寫上狠下功夫嗎？回答是不僅要，而且必須要。　　(7)接受培訓(xùn)的內(nèi)容可放在每個(gè)公司的后面?！　?6)點(diǎn)句不必學(xué)習(xí)英文簡(jiǎn)歷以動(dòng)詞開始，而是要按照中文的行文方式，可以用副詞或者狀語(yǔ)領(lǐng)銜。所以不能一概而論斷定誰(shuí)先誰(shuí)后?！　?4)主要職責(zé)與主要成就，誰(shuí)先誰(shuí)后？有人認(rèn)為應(yīng)把主要職責(zé)放在前面，因?yàn)閯e人一看就知道你在做什么?！　?3)工作成就要具體化、數(shù)字化、精確化，避免使用許多、大量、一些、幾個(gè)這樣的模糊詞匯，應(yīng)盡量使用具體的數(shù)字，到底管理多少人，銷售額是多少等等。因此，在描述工作內(nèi)容的時(shí)候建議采用以下原則：　　(1)用“點(diǎn)句”(bullet point)，避免用大段文字?！　?duì)于在校生來(lái)講，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)既包括社會(huì)工作又包括兼職或?qū)嵙?xí)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于在職者來(lái)講，“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”一詞可改為“工作經(jīng)驗(yàn)”，而英文的“experience”對(duì)兩者都適用。　　　　有些有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者把公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)放入教育背景，這并不妥當(dāng)，應(yīng)該放在工作經(jīng)驗(yàn)中?！　　　〕煽?jī)一項(xiàng)不是必須的，所以成績(jī)差的同學(xué)也不必為此而苦惱，千萬(wàn)不要謊報(bào)軍情，要知道“簡(jiǎn)歷中的任何字句都可能成為面試中的話題”?！　×谐鲆恍┠銓W(xué)習(xí)過(guò)的重要課程，尤其是與應(yīng)聘職位相關(guān)的課程更能表現(xiàn)出你的資歷適合。　　教育背景中可以寫進(jìn)相關(guān)課程，但千萬(wàn)不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒