【正文】 六．本員工手冊的解釋權(quán)歸上海碩星玻璃科技有限公司人事部，如有不明事項，請向公司人事部咨詢。四．《員工手冊》經(jīng)上海碩星玻璃科技有限公司職工代表大會于2013年11月19日通過生效。二．本手冊適用于公司經(jīng)公司批準(zhǔn)錄用的全體員工。四． 凡違反本制度者，一經(jīng)查實，公司有權(quán)按重大違紀(jì)作解除勞動合同處理，并同時要求其賠償公司經(jīng)濟(jì)及商業(yè)名譽損失；若情節(jié)嚴(yán)重者，依法上報國家機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。注：這里的客戶泛指供應(yīng)商以及相對應(yīng)的下屬員工等等。 ，包括金錢、購物卡、有價證券、禮品等。二． 三提倡 ； ； 。四. 公司發(fā)布信息的渠道公司信息發(fā)布通過張貼紙質(zhì)文件或電子版發(fā)布的方式，員工可方便的查閱。公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。三. 投訴和合理化建議當(dāng)你認(rèn)為你個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。二. 溝通渠道公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經(jīng)理、人事部將為你在工作滿意度提升、福利保障與申訴處理等方面提供幫助。第十章 溝通與交流一. 總則公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。十一. 本管理制度適用于公司全體員工。但必須按照相關(guān)規(guī)定提前一個月向公司提出書面申請。八．員工享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，取得勞動報酬的權(quán)利，休息休假的權(quán)利，獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。六. 員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)管理工作，有進(jìn)行評議和提出建議的權(quán)利。四．員工必須努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)形勢發(fā)展需要。二. 員工必須忠于公司，忠于職守，時刻關(guān)心、自覺維護(hù)國家和公司的利益。三. 保密措施 、資料、圖紙、電腦文件和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀由總經(jīng)理或人事部委托專人執(zhí)行； 、資料、圖紙和其它物品，非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制、摘抄、攜帶外出，在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； ，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：（1）選擇具備保密條件的會議場所；（2）根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；（3）依照保密規(guī)定管理會議文件； ① 不準(zhǔn)在日常交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密； ② 公司員工不得為公司的市場競爭方提供任何形式的服務(wù)或勞務(wù)； ③ 在未經(jīng)公司書面認(rèn)可或授權(quán)的情況下，公司員工不得將公司的任何文件、資料、圖紙及其它商務(wù)技術(shù)方面的信息交付或泄露給第三方； ④ 公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄漏或可能泄漏時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理和人事部。二. 保密范圍 ； 、經(jīng)營規(guī)劃及經(jīng)營策略； 、合同、協(xié)議、意向書、重要會議記錄； 、統(tǒng)計報表； 、工資性、勞務(wù)性收入及相關(guān)資料； 、不對外公開的技術(shù)文件和技術(shù)圖紙； ； 。 ，維護(hù)公司權(quán)益，公司各部門及其員工都有保守公司秘密的義務(wù)。若因公損壞應(yīng)報請部門經(jīng)理確認(rèn)，人事經(jīng)理簽字可免費補發(fā)； ，并由人事部負(fù)責(zé)追蹤考核，未佩戴胸卡者書面違紀(jì)，當(dāng)年累計三次作嚴(yán)重違紀(jì)處理； 、不得涂改，違者按書面違紀(jì)處理； ，否則沒收多余胸卡或并按書面違紀(jì)處理； ，否則賠償50元工本費； ，將視情節(jié)輕重予以書面警告的處罰，如給公司造成重大損失的追加損失賠償且可并處解除勞動關(guān)系。七. 胸卡佩戴使用的規(guī)定 ，員工胸卡既是考勤卡又是用來識別員工的重要標(biāo)志； ，不得掛于腰際或其他位置，不得遮蓋，違者以未佩戴胸卡處理； 。 （4）下班或人員長時間不使用電腦，請關(guān)閉主機(jī)電源（包括顯示器電源）。 （2）機(jī)器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時報電腦管理員維修。 （6）嚴(yán)禁使用BT、電驢等P2P下載軟件。 （4）嚴(yán)禁私自拷貝、泄露涉及公司有關(guān)機(jī)密的文件資料。 （2）嚴(yán)禁私自攜帶各種應(yīng)用軟件在公司電腦上進(jìn)行安裝，如需安裝，應(yīng)經(jīng)電腦管理員同意后，由管理員進(jìn)行安裝、調(diào)試。 （3）公司電腦由人事部統(tǒng)一調(diào)配。 ，以免影響他人辦公。 ，應(yīng)立即掛上電話，再次通話時要表示歉意；通話完畢，應(yīng)等對方掛斷之后，再輕輕掛上電話。 ，拿起電話應(yīng)先講“您好，我是……”，通話語調(diào)要和氣、優(yōu)雅，如遇對方說話聲小，應(yīng)有禮貌地說明“對不起，我沒有聽清，請您大點兒聲說”，不能高聲喊叫或拍擊桌面。經(jīng)批準(zhǔn)的有特殊業(yè)務(wù)招待的情況除外，但任何情況下，不得酗酒。 ，不隨地吐痰，不做不文明動作。 （標(biāo)準(zhǔn)為左右不得過耳，后面不得過衣領(lǐng)），不得蓄胡須。四. 著裝儀表管理 ，員工上班時間應(yīng)著職業(yè)裝，保持衣容整潔，不準(zhǔn)穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心及打赤膊，不染異色頭發(fā)。 、椅、工具的使用避免發(fā)生碰撞噪音而影響辦公環(huán)境。 ，應(yīng)適時端上茶水（茶杯不能倒?jié)M），放在客人較近的茶幾上，若面談時間較長，應(yīng)適時往杯內(nèi)添加茶水。 、樓道行走時應(yīng)遵循右側(cè)行走，避免碰撞或堵塞而影響他人行走，遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人時應(yīng)立即緩行，以示禮貌。上班時間嚴(yán)禁聊天、吃零食、閑坐和睡覺等與本職工作業(yè)務(wù)無關(guān)的行為，任何時間嚴(yán)禁聚餐和長時間電話聊天等行為。（詳見《空調(diào)開啟使用規(guī)定》） ，請關(guān)閉電源及辦公設(shè)備，包括門、窗、燈、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電腦周邊設(shè)備。人離開辦公區(qū)時，工作椅處于向桌下半推進(jìn)狀態(tài)；下班或長時間外出時，工作椅處于全推進(jìn)狀態(tài)。 、柜內(nèi)無紙屑、無雜物，辦公文件、文具擺放整潔衛(wèi)生。 、實效、整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。每季度由行政部組織對辦公區(qū)進(jìn)行一次大面積的消毒殺菌工作。 廉潔不得以任何形式或有意向與公司業(yè)務(wù)關(guān)系的個人或單位索取或接受禮物、回扣或其他利益。 ⑩ 效率注意提高工作效率，工作保質(zhì)保量，求快求好，辦事切忌拖沓、馬虎。在各個崗位上，職責(zé)為第一使命。 ⑦ 團(tuán)結(jié)合力同事之間、部門之間要相互尊重、相互溝通、團(tuán)結(jié)合作、充分發(fā)揮團(tuán)隊精神。 ⑤ 品牌在各自崗位上時刻都要有樹立公司品牌意識，以樹立公司品牌為已任。 ③ 服務(wù)認(rèn)清市場需求，做好每項工作，提高服務(wù)意識。 4. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和個人品行: ① 誠信忠誠信實、言行一致、言出必行、有事必報，有錯必改，不提供虛假情況，不文過飾非，不陽奉陰違，不背后議論他人、損害他人。 ⑤ 努力學(xué)習(xí)文化知識和科學(xué)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量和工作效率。 ③ 嚴(yán)格遵守公司制定的崗位職責(zé)，實行崗位責(zé)任制。 3. 員工基本守則： ① 遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制度的各項規(guī)章制度。第七章 員工行為規(guī)范一. 員工基本守則 ：公私分明；團(tuán)結(jié)協(xié)作；準(zhǔn)確高效。3) 利用職權(quán)或業(yè)務(wù)之便，索受賄賂，且金額巨大者（1000元以上）。1) 以劣充優(yōu)，以偽充真，以少充多或涂改憑證，侵占公司財物。33) 其他與公司要求嚴(yán)重背離的行為。25) 工作疏忽，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上。23) 公司查詢違紀(jì)事件時，隱情不報，消極抵制。21) 在員工中拉幫結(jié)派，傳播流言蜚語，煽動對立情緒，嚴(yán)重干擾經(jīng)營管理秩序，損害公司的社會形象。19) 丟失或損壞公司公章、文件資料、器具、原材料、產(chǎn)品、財務(wù)票據(jù)，使公司財產(chǎn)或聲譽蒙受損失。17) 蓄意打聽、散布同仁在管理、工作中的不足或生活隱私。15) 一個月內(nèi)接到兩次書面警告者。13) 再三觸犯以上（一）至（二）項懲罰條例的錯誤，認(rèn)錯態(tài)度不端正，無積極表現(xiàn)。觸犯刑法者，移送司法機(jī)關(guān)。29) 其他與公司要求背離的行為。27) 工作疏忽，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以內(nèi)者。25) 擅自翻閱、動用他人保管的文件資料、器材用具或私人財物。23) 未辦理請準(zhǔn)假手續(xù)，擅離職守，外出辦私事或調(diào)休，享受婚、喪、病假等。21) 用諷刺、挑釁、侮辱性的語言刺激他人。19) 員工違紀(jì)或工作失誤受罰時，視情節(jié)輕重，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。17) 對合理的協(xié)助要求消極抵觸，又無正當(dāng)理由。15) 無故缺席公司組織的會議、培訓(xùn)活動。13) 對各類上報材料把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)明顯疏漏的。11) 再三發(fā)生以上20項不規(guī)范行為，受到兩次書面警告、記錄備案后無改正表現(xiàn)者。（2）有下列行為之一者，予以記過處分。19）在桌、椅、門、窗、墻上隨意涂、畫、刻、寫。17）工作服務(wù)意識不強(qiáng)，受理事務(wù)馬虎草率，工作質(zhì)量差。15）接待客戶不注意傾聽，回答語言不規(guī)范、不確切。14）參加公司組織的會議、培訓(xùn)活動，無故遲到、早退者。12）違反《文明辦公管理條例》相關(guān)條款者。10) 不節(jié)約水、電、飯等。8) 不愛護(hù)公司財物。6) 工作質(zhì)量欠佳、達(dá)不到工作要求。4) 當(dāng)班時間吃零食、嚼口香糖，或在指定區(qū)域以外進(jìn)食。2) 上班時衣冠不整，有損公司形象。（累計三次書面警告等于一次記過，累計三次記過等于開除）（1）有下列不規(guī)范行為的表現(xiàn)，書面警告。② 年度內(nèi)榮記三次大功者。（4）有下列表現(xiàn)者，記特等功一次，并計發(fā)5000元以上的現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟?。?其他優(yōu)異行為，堪稱全體同仁之楷模者。⑤ 管理有力、舉措有方，所在部門屢創(chuàng)佳績的主要管理人員和部門。③ 提供特別企劃方案，使公司獲得良好效益者。① 引進(jìn)有用人才或技術(shù)，使公司獲得良好效益者。⑩ 一年內(nèi)獲三次以上通報表揚者。⑧ 遇災(zāi)（險）情或突發(fā)事件時，積極維護(hù)公司利益或他人安全，主動參與處理，使災(zāi)害或沖突得以減輕或緩解者。⑥ 舉報有損公司權(quán)益的違紀(jì)違法人員，經(jīng)查證屬實者（所有調(diào)查均在保密的基礎(chǔ)上進(jìn)行）。④ 個人在對外活動中，使某項重大業(yè)務(wù)難題得以妥善解決者。② 主人翁意識強(qiáng)，勵行節(jié)約、節(jié)支5000元（一個年度內(nèi)）以上者。（2）有下列表現(xiàn)之一者，予以記功一次，并計發(fā)獎金200－1000元。⑤ 對企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)、行政服務(wù)提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納且有較大成效者。③ 在公司及各部門組織的各類技能培訓(xùn)競賽中，名列前兩名者。① 品行端正，工作努力，能按時且高質(zhì)量完成重大或特殊任務(wù)。在授予榮譽稱號的同時給予一定的物質(zhì)獎勵。七. 獎懲條款 對員工的獎勵分為通報表揚、記功、記大功、特等功。六. 獎懲的實施 1. 為達(dá)到獎懲的效果，獎懲事實明確后，兩個工作日內(nèi)必須作出獎懲決定并公告。 3. 對獎懲不滿或有異議，當(dāng)事人可以以書面形式向人事部或上級領(lǐng)導(dǎo)申訴，人事部或上級領(lǐng)導(dǎo)原則上在1個工作日內(nèi)將復(fù)議結(jié)果回復(fù)給當(dāng)事人。五. 獎懲溝通 1. 公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門負(fù)責(zé)人在作出獎懲決定前，需與當(dāng)事人確認(rèn)事實和處罰依據(jù)，肯定成績和優(yōu)點，指出缺點和不足，鼓勵士氣或疏導(dǎo)員工情緒。人事部的處罰權(quán)限與部門負(fù)責(zé)人相同。 5. 對員工給予辭退、開除、降職、降薪處罰的，須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部發(fā)文公告并實施。 3. 對本部門員工口頭警告、書面警告，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部發(fā)文公告，并統(tǒng)一報財務(wù)部執(zhí)行。四. 獎懲審批權(quán)限 1. 對本部門員工口頭表揚、通報表揚（不涉及獎勵金額），由部門負(fù)責(zé)人提出獎勵建議，經(jīng)人事部核準(zhǔn)后，由人事部發(fā)文公告。 ，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行獎勵。 ，人事部應(yīng)在接到舉報后1小時內(nèi)展開調(diào)查，了解是否存在當(dāng)事人違規(guī)違紀(jì)事實；若本人承認(rèn)事實，則調(diào)查結(jié)束；若本人不承認(rèn)事實，但有與之相關(guān)多人證實違規(guī)違紀(jì)事實存在，調(diào)查也相應(yīng)結(jié)束。 。 ，對本部門違反公司規(guī)章制度和未完成工作責(zé)任人及時進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果通知人事部。二. 職責(zé) 。獎勵堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法；對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。獎勵種類有：通報表揚、物質(zhì)獎勵、晉升獎勵。第六章 員工獎懲管理一. 總則 ，嚴(yán)明紀(jì)律，弘揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，正確使用激勵手段，調(diào)動員工的積極性，提高工作效率，本著以正面激勵為主的原則，特制定本獎懲制度。 3．違約責(zé)任 員工在服務(wù)期內(nèi)辭職，或被因違紀(jì)等原因被公司辭退、開除，應(yīng)當(dāng)向公司支付違