【正文】 卓越是你最好的工作保障(2)既。你的“商品”應(yīng)該具有你的性格特點，應(yīng)該被打上你個人的魅力商標，你不應(yīng)該容忍在自己偉大的生命織錦中，存在低劣易斷的絲線。什么是你的“商品”呢？出自你手的每一個馬桶，每一個零件，每一首詩，每一個方案，都是你的“商品”?！　χ募~約公司——蒂芙尼公司而言，出自公司的每一件作品都至關(guān)重要，對你來說，出自你手的每一件作品，其重要程度更甚于此。為什么蒂芙尼公司能夠享譽世界？靠的就是一絲不茍，靠的就是竭盡所能，靠的就是絕對地值得信賴?！　〗?jīng)過一個世紀的努力，蒂芙尼公司在業(yè)內(nèi)聲名顯赫。　　阿基勃特做的是一件人人都可以做到的區(qū)區(qū)小事，也許別人不做或不屑做，或根本就沒想到要去做，惟有阿基勃特特別細心精明，發(fā)現(xiàn)這是一個做“免費廣告”的辦法，并且認認真真把這件小事堅持做下去了?！庇谑鞘⑶檠埌⒒毓策M晚餐。他有個外號叫“每桶四美元”這是因為他每次在旅館住宿或書信及收據(jù)上簽名時，總要在自己名字的下方認認真真寫上“每桶四美元的標準石油”幾個字。卓越就是不放松對自己的要求，就是在別人茍且隨便時自己仍然一如既往堅持操守，就是高度的責任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度?！　∈〉淖畲蟮湼?，就是從小養(yǎng)成敷衍了事的習慣，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美，讓自己經(jīng)手的每一件事，都貼上“卓越”的標簽。”注意，其中的頓號本應(yīng)是句號?！边@個小小的失誤一下子就使他損失了10萬美元。太高?！　∨f金山的一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報報價：“10萬蒲式耳大麥，單價一美元。其他諸如質(zhì)量不過關(guān)的輪胎造成機毀人亡的悲劇，點錯的標點帶來極大的財產(chǎn)損失，這樣的教訓(xùn)太多了，前車之鑒，后事之師?！　∪祟惖臍v史，充滿了因為茍且與不小心而所造成的種種悲劇。凡是在他周圍工作的人，都將潛移默化，吊兒郎當，偷懶懈怠，只知敷衍了事，只用“足夠了”、“差不多了”來搪塞了事?？傊麩o異于在雜亂無章的垃圾堆里過完了彌足珍貴卻短暫的一生。這種人從小養(yǎng)成了“拖拉癖”，讀書不求甚解，考試只知應(yīng)付；常常翻箱倒柜地尋找他親手放置的東西，有時連自己為什么活著都莫名其妙?！　‰S便你去問哪一位雇主，他們都會告訴你，如果他要提拔一名員工，他肯定會挑選做事認真、迅速周到的人。　　他們對工作有一種非做不可的使命感，并為之孜孜不倦樂此不疲；　　他們在別人都放棄時仍努力不懈；　　在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮；　　他們不僅僅維持工作或恪盡職守；　　他們更深入內(nèi)在，尋求更多的東西?！　≌缒阄叶贾赖哪菢樱诮裉爝@個社會沒有穩(wěn)固可靠的工作這一回事，人們遇上了一種被稱為“縮小規(guī)?！被颉昂线m的規(guī)?！被騽e的什么規(guī)模的新潮流，無論你稱之謂什么，有一點是可以肯定的，那就是人們比歷史上任何時代都更沒有工作保障?！　慕褚院?，讓我遵循這條經(jīng)過時間驗證的成功誓言：　　做任何事情，我將竭盡所能全力以赴。從今以后，我不僅僅殫精竭慮竭盡所能，還要盡可能地盡善盡美精益求精?！　慕褚院螅鋈魏问虑?，我將竭盡所能全力以赴。蜿蜒的小溪，一旦停下來，就成為一汪死水。我知道，流離失所，生活不會幸福；但是應(yīng)有盡有的時候，生活仍然不一定幸福。我知道，只有這樣，我才能永遠立于不敗之地。　　從今以后，我要以優(yōu)異的成績讓世人為之驚嘆。世界將給他們以殊榮，既有名望也有財富。世界的進程并不僅僅憑借英雄們有力的臂膀的推動，每一個恪盡職守的人都貢獻著自己的微薄之力?！　】嗖钍情_掘?qū)毑氐奈┮煌緩?，惟有它能夠改變我的命運。從今以后我要洗心革面，我不能再虛度光陰，我不能再重蹈覆轍。一個人想要前程似錦，鵬程萬里，離不開艱難險阻。因為他們知道因果報應(yīng)，知道生活遵循這樣的一條規(guī)律：如果你想生活賜予你什么，你必須先付出?！　‖F(xiàn)在我知道，為了實現(xiàn)遠大的目標，我必須恪盡職守，爭分奪秒，精益求精，盡善盡美?！　墓胖两瘢軌蜃龅竭@一點的人寥寥無幾屈指可數(shù)，但只有他們享受到了成功的殊榮?！　∷鼰o疑包含在數(shù)千年數(shù)百年來被證實了的各項原則中，因為它太難做到了，所以大多數(shù)人一再地躲避它違背它：　　只要你下定決心全力以赴，每天付出更多的熱情和汗水，那么，財富，地位，名譽，甚至遙不可及的幸福都會如約而至。今天，我終于恍然大悟。我出生時，上帝準是在打瞌睡，為什么他沒有把珠寶放在我的手上，也沒有把桂冠戴在我的頭上？　　以前的我是多么愚昧多么狹隘??！現(xiàn)在我才知道，只有辛勤的勞動才能結(jié)出最甜美最豐碩的果實?！　∥以?jīng)一面敷衍我的雇主，一面抱怨我每時每刻面對的都是奴役。”這是他當晚的日記，是他生命中的一個里程碑，從這一刻起他凌駕于普通人之上。 你的表現(xiàn)會說話(2) 希爾頓手記：要么卓越，要么平庸編者按：前輩把馬桶洗得干干凈凈，并盛了一碗水一飲而盡。 卓越是你最好的工作保障(2) 希爾頓手記：要么卓越，要么平庸 多年以后洛克菲勒卸任，阿基勃特做了第二任董事長?！　」径麻L洛克菲勒知道后說：“竟有這樣努力宣揚公司聲譽的職員，我一定要見見他?！　“⒒厥敲绹鴺藴适凸镜囊幻÷殕T?！　〉诙?，她說：“我預(yù)計要超過200萬美元。她那堅定不移的信心贏得了兩位投資者的信任，也使她得到了幾乎不可能的優(yōu)惠——一家活動房屋制造商答應(yīng)在不需要現(xiàn)金的條件下，供應(yīng)她某一限量的存貨。我知道我在銷售方面可以做得比鎮(zhèn)上任何人都好，我也預(yù)料到會犯一些錯誤，但我會很快地趕上別人?！暗?，”她接著說：“我收集的資料顯示流動房屋這個行業(yè)正在擴展。”但是這位年輕的女士對自己充滿信心?！澳憧锤偁幎嗝醇ち?。當時很多人都告訴她不應(yīng)當這樣做，說她不可能做得好。她不但實現(xiàn)了她的目標，而且后來出任以色列總理，成為她那一代人中的偉大政治家?！　⊥箍敌林菝軤栁只囊幻處煿艩栠_他們問道：“你怎么可能辦得起銀行呢?”“我們已經(jīng)努力了十幾年，總是失敗，你知道嗎?墨西哥人不是銀行家呀!”但是，她始終不放棄自己的夢想，始終堅持不懈，如今，這家銀行取得偉大成就的故事在東洛杉磯已經(jīng)傳為佳話。她與伙伴們在一個小拖車里創(chuàng)辦起他們的銀行。”她平靜地回答說?！彼麄冋f：“美籍墨西哥人不能創(chuàng)辦自己的銀行，你們沒有資格創(chuàng)辦一家銀行，同時永遠不會成功。這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區(qū)服務(wù)。她想?！　∷蛢蓚€兒子經(jīng)濟上有了保障之后，這位勇敢的年輕婦女便將精力轉(zhuǎn)移到提高她美籍墨西哥同胞的地位上。直到最后，姨母感覺到工作太辛苦了，這位年輕婦女便買下了她的股份。拼命攢錢直到存了400美元后，便和她的姨母共同買下一家擁有一臺烙餅機及一臺烙小玉米餅機的店。于是，口袋里只有7美元的她，帶著兩個兒子乘公共汽車來到洛杉磯尋求更好的發(fā)展機會。但是，她決心謀求一種令她自己及兩個兒子感到體面和自豪的生活。巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，16歲就結(jié)婚了?！　∧隳芟胂竦玫竭@一切嗎?一名默默無聞的墨西哥移民，卻胸懷大志，后來竟成為世界上最大經(jīng)濟實體的財政部長。凝結(jié)智慧的寶典，永遠不可能締造財富?！　∫粡埖貓D，無論多么詳實，比例多么精確，它永遠不可能帶著主人周游列國。天上掉餡兒餅的事情的確可能會有，但它不一定偏偏就掉在了我們頭上。如果只是沉浸在不切實際的幻想中，夢想著天上掉餡兒餅，而不是腳踏實地付諸行動、那么幻想恐怕永遠都只是幻想。天下最可悲的一句話就是，“我當時真應(yīng)該那么做卻沒有那么做。改變態(tài)度，從行動開始一切的一切都漫無目的——除非我們付諸行動?！薄　O其出色地完成自己的工作，能否真的讓一個人成為藝術(shù)家或者天才，這個問題暫且不論，但是有一點卻是千真萬確的：一個人盡己所能、精益求精地完成自己的工作，這種覺悟所帶來的內(nèi)心的滿足感是無與倫比的。而這一點，可以用于人類為之努力的每一個領(lǐng)域：經(jīng)營旅館、銀行或工廠，寫作、演講、做模特或者繪畫。愛爾伯特每天早晨，我都十分渴望能夠盡快地投入到自己的任務(wù)中，而當晚上放下工作時，我會感到十分的惋惜，就像一個天生的畫家，在黃昏到來之時，會為自己不得不放下畫筆而遺憾?！　∫粋€長期認為自己工作重要的人，能接收到一種心理訊號，告知他如何把工作做得更好；　　一件做得更好的工作意味著更多的升遷機會、更多的金錢、更多的權(quán)益，以及更多的快樂。如果你認為你很虛弱，你的條件不足，會失敗，是二流貨色等等，這些想法會注定你會平平庸庸地度過一輩子。　　這也就是說，你認為你怎樣就會怎樣。我們發(fā)現(xiàn)，一個人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實有很密切的關(guān)系。即使他對目前的工作不滿也沒有關(guān)系?！　⊥ㄓ萌肆Y源負責人曾經(jīng)這樣說：“我們在分析應(yīng)征者能不能適合某項工作時，經(jīng)常要考慮他對目前工作的態(tài)度。但那位認為自己在建造世界上最大的教堂的工人則不一樣了，他一定不會永遠是個砌著磚的工人，也許他已經(jīng)變成了承包商，甚至變成了很有名氣的建筑設(shè)計師，我敢肯定他還會繼續(xù)向上發(fā)展。頹廢的精神，可以使人對于最高尚的事務(wù)，產(chǎn)生厭惡的感覺。一切全視你的精神和你的態(tài)度。而應(yīng)該把工作當作一個鍛煉能力的東西，一個訓(xùn)練建造品格的大學(xué)校。這正是工作的本質(zhì)所在。一旦心情愉快起來，就會全身心投人?！薄　〉谌齻€工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”　　這就是問題的癥結(jié)?！薄　∮腥藛柸齻€砌磚的工人：“你們在做什么呢？”　　第一個工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊。結(jié)果恐怕只能是一個，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”！　　不管你的工作是怎樣的卑微，你都當臨之以一種藝術(shù)家的精神。他們不懂得毅力、堅忍力，以及其他種種高貴的品格都是從努力工作中得來的。　　他們不懂得，工作能激發(fā)他們內(nèi)在的最優(yōu)良的品格，讓他們在奮斗、努力中去發(fā)揮出他們所有的才能，去克服一切成功之障礙。他們把工作視作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一種討厭的“需要”，一種無可避免的苦役?！倍谝粋€人將他的工作視為苦役與痛苦時，他是決不能在工作上竭盡所能的?！　∽宰?、自信是成就大事業(yè)的必要條件，對工作敷衍塞責的人是不會具有這種自信、自尊的。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。你的工作，就是你的生命的投影。你也許認為自己志向遠大，要做轟轟烈烈的大事，而不適合做這些具體、瑣碎的小情。這是做一個人最起碼的職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)，也是良心與道德的問題。那么，你就炒他們的魷魚好啦！　　如果你不想炒他們的魷魚，就說明他們可能還沒你說得那么可怕，那么，需要改變的是你自己。你的歷史，是你自己寫成的?！　±习鍥]有逼著你來他的公司上班，領(lǐng)導(dǎo)也沒有強迫你在他的手下吃飯?！　　昂喼睙┩噶耍　蹦阌X得百無聊賴。”　　第二個工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項每小時9美元的工作呢?！　∈聦嵶C明他的確是做到了這一點。如果你也能像他一樣，從小擁有遠大的抱負，有一天，你也會發(fā)現(xiàn)自己是那個走得最遠的人!　　當年輕的希爾頓在希爾頓酒店當服務(wù)員時，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)預(yù)測到了，即便希爾頓現(xiàn)在僅僅是一個普通的清潔工，但這個年輕人必定前程無限，因為他是如此全身心地投入工作，如此地樂觀自信，如此強烈地渴望大展宏圖。戈達德，獲得了一個探險家所能享有的一切榮譽?！　∷从媱澲饌€地實現(xiàn)了自己的目標，49歲時，他完成了127個目標中的106個?！　‘敯褖粝肭f嚴地寫在紙上之后，他開始循序漸進地實行?！　÷迳即壗紖^(qū)有個年僅15歲的孩子，擬了一個題為《一生的志愿》的表格，其中包括：目標決定了你成功的高度(2)“到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險；登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山；駕馭大象、駱駝、鴕鳥和野馬；探訪馬可他做事的風格，他對工作的投入程度，他的言行舉止——所有的一切都預(yù)示著他會擁有什么樣的未來。一個年輕人，只要他具備毅力、恒心和信念，他完全有可能成為一個杰出人物?！　∥覀儾粦?yīng)該根據(jù)人們現(xiàn)在從事的工作來對他進行評判，在確切地了解一個人的理想和抱負之前，無法對一個人輕易地下結(jié)論。　　你或許會認為自己太差勁，能成就一番事業(yè)的機會和概率微乎其微，但是，問題的關(guān)鍵并不在于你現(xiàn)在的地位是多么地卑微或者從事的工作是多么地微不足道，只要你有強烈的進取心，只要你不局限于狹小的圈子，只要你渴望著有朝一日成為萬眾矚目的人物，只要你希冀著攀登上成功的顛峰并愿意為此付出切實有效的努力，那么任何障礙都阻擋不了你成功的步伐。他們即使一次次失敗，也從不放棄努力。我們不可能阻擋一個林肯一樣、威爾遜一樣、或者希爾頓一樣的人物的崛起。對于一個渴望著在這個世界上立身揚名、成就一番事業(yè)的人來說，任何東西都不是他前進的障礙。他們拒絕接受中庸之道，他們追求卓越，所以他們功成名就，這就是精華法則：最優(yōu)秀的將會上升到金字塔的頂部。金以及從囚徒成為南非總統(tǒng)的納爾遜　　回溯歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一個偉大的建樹每一項杰出的成就都是由那些志向高遠的人所創(chuàng)造的，不論是像愛迪生、福特、貝爾、萊特兄弟這樣的發(fā)明家，還是像馬丁　　在我們的周圍這樣的人比比皆是，這些人私下里認為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，混水摸魚，過一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費自己寶貴的青春、生命、大好前程；他不知道自己所做的蹩腳的工作，對老板的損害不及對自身損害的一半。　　在一群智力與年齡都相近的青年中進行了一次關(guān)于人生目標的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：　　3%的人有十分清晰的長遠目標；　　10%的人有清晰但比較短期的目標；　　60%的人只有一些模糊的目標；　　27%的人根本沒有目標。　　絕大多數(shù)人之所以平庸一生，之所以只能在歷史的舞臺上扮演無足輕重的次要角色——包括那些懶惰閑散的人、好逸惡勞的人、平庸無奇的人——原因就是他們?nèi)狈?nèi)在的動力。每一個城市每一個公司，都是大多數(shù)人在底層，少數(shù)人在頂部，而處在頂部的人都是從底層逐漸上升的。處在底層的人們每天只能收支相抵，量入為出，只能現(xiàn)掙現(xiàn)吃，僅夠糊口?！　∩鐣Y(jié)構(gòu)是一種金字塔狀結(jié)構(gòu)。　　重要的并不在于你現(xiàn)在的地位是多么卑微，或者從事的工作是多么地微不足道，只要你強烈地渴望攀登成功的巔峰并愿意為此付出艱辛的努力，那么總有一天你會喜笑顏開如愿以償?！　∧憬裉煺驹谀膫€位置并不重要，但你下一步邁向哪卻很關(guān)鍵。 工作態(tài)度決定了你的成就(2) 目標決定了你成功的高度(2) 而取決于你的信念！