【正文】 他工作的那家公司破產(chǎn)了，但他卻有一個(gè)好名聲。卓越永遠(yuǎn)都是最好的工作保障，你也許決定不了會(huì)不會(huì)失去工作，但你可以掌握你的可雇傭性。喬丹或斯科蒂　　既然你不能控制所在公司會(huì)做出什么樣的決定，但你至少可以控制住自己的工作質(zhì)量，你可以通過把平凡的事做得不平凡，使自己的道路四通八達(dá)。你的“商品”應(yīng)該具有你的性格特點(diǎn)，應(yīng)該被打上你個(gè)人的魅力商標(biāo)，你不應(yīng)該容忍在自己偉大的生命織錦中，存在低劣易斷的絲線。什么是你的“商品”呢？出自你手的每一個(gè)馬桶，每一個(gè)零件，每一首詩，每一個(gè)方案，都是你的“商品”。對(duì)著名的紐約公司——蒂芙尼公司而言，出自公司的每一件作品都至關(guān)重要，對(duì)你來說，出自你手的每一件作品，其重要程度更甚于此。為什么蒂芙尼公司能夠享譽(yù)世界？靠的就是一絲不茍，靠的就是竭盡所能，靠的就是絕對(duì)地值得信賴。　　經(jīng)過一個(gè)世紀(jì)的努力，蒂芙尼公司在業(yè)內(nèi)聲名顯赫。　　阿基勃特做的是一件人人都可以做到的區(qū)區(qū)小事，也許別人不做或不屑做，或根本就沒想到要去做，惟有阿基勃特特別細(xì)心精明，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)做“免費(fèi)廣告”的辦法，并且認(rèn)認(rèn)真真把這件小事堅(jiān)持做下去了?！庇谑鞘⑶檠?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。他有個(gè)外號(hào)叫“每桶四美元”這是因?yàn)樗看卧诼灭^住宿或書信及收據(jù)上簽名時(shí)，總要在自己名字的下方認(rèn)認(rèn)真真寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”幾個(gè)字。卓越就是不放松對(duì)自己的要求，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然一如既往堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度?！　∈〉淖畲蟮湼褪菑男○B(yǎng)成敷衍了事的習(xí)慣，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、盡善盡美，讓自己經(jīng)手的每一件事，都貼上“卓越”的標(biāo)簽?！弊⒁?，其中的頓號(hào)本應(yīng)是句號(hào)?！边@個(gè)小小的失誤一下子就使他損失了10萬美元。太高?！　∨f金山的一位商人給一個(gè)薩克拉門托的商人發(fā)電報(bào)報(bào)價(jià)：“10萬蒲式耳大麥，單價(jià)一美元。其他諸如質(zhì)量不過關(guān)的輪胎造成機(jī)毀人亡的悲劇，點(diǎn)錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)帶來極大的財(cái)產(chǎn)損失，這樣的教訓(xùn)太多了，前車之鑒，后事之師。　　人類的歷史，充滿了因?yàn)槠埱遗c不小心而所造成的種種悲劇。凡是在他周圍工作的人，都將潛移默化，吊兒郎當(dāng)，偷懶懈怠，只知敷衍了事，只用“足夠了”、“差不多了”來搪塞了事?？傊?，他無異于在雜亂無章的垃圾堆里過完了彌足珍貴卻短暫的一生。這種人從小養(yǎng)成了“拖拉癖”，讀書不求甚解，考試只知應(yīng)付；常常翻箱倒柜地尋找他親手放置的東西，有時(shí)連自己為什么活著都莫名其妙?！　‰S便你去問哪一位雇主，他們都會(huì)告訴你，如果他要提拔一名員工，他肯定會(huì)挑選做事認(rèn)真、迅速周到的人?！　∷麄儗?duì)工作有一種非做不可的使命感，并為之孜孜不倦樂此不疲；　　他們?cè)趧e人都放棄時(shí)仍努力不懈；　　在所有人都認(rèn)定事不可為時(shí)仍殫精竭慮；　　他們不僅僅維持工作或恪盡職守；　　他們更深入內(nèi)在，尋求更多的東西?！　≌缒阄叶贾赖哪菢?，在今天這個(gè)社會(huì)沒有穩(wěn)固可靠的工作這一回事，人們遇上了一種被稱為“縮小規(guī)?！被颉昂线m的規(guī)模”或別的什么規(guī)模的新潮流，無論你稱之謂什么，有一點(diǎn)是可以肯定的，那就是人們比歷史上任何時(shí)代都更沒有工作保障?！　慕褚院?，讓我遵循這條經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證的成功誓言：　　做任何事情，我將竭盡所能全力以赴。從今以后，我不僅僅殫精竭慮竭盡所能，還要盡可能地盡善盡美精益求精?！　慕褚院螅鋈魏问虑?，我將竭盡所能全力以赴。蜿蜒的小溪，一旦停下來，就成為一汪死水。我知道，流離失所，生活不會(huì)幸福；但是應(yīng)有盡有的時(shí)候，生活仍然不一定幸福。我知道，只有這樣，我才能永遠(yuǎn)立于不敗之地?！　慕褚院螅乙詢?yōu)異的成績(jī)讓世人為之驚嘆。世界將給他們以殊榮，既有名望也有財(cái)富。世界的進(jìn)程并不僅僅憑借英雄們有力的臂膀的推動(dòng)，每一個(gè)恪盡職守的人都貢獻(xiàn)著自己的微薄之力。　　苦差是開掘?qū)毑氐奈┮煌緩?，惟有它能夠改變我的命運(yùn)。從今以后我要洗心革面，我不能再虛度光陰，我不能再重蹈覆轍。一個(gè)人想要前程似錦，鵬程萬里，離不開艱難險(xiǎn)阻。因?yàn)樗麄冎酪蚬麍?bào)應(yīng)，知道生活遵循這樣的一條規(guī)律：如果你想生活賜予你什么，你必須先付出。　　現(xiàn)在我知道，為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，我必須恪盡職守，爭(zhēng)分奪秒，精益求精，盡善盡美?！　墓胖两瘢軌蜃龅竭@一點(diǎn)的人寥寥無幾屈指可數(shù)，但只有他們享受到了成功的殊榮?！　∷鼰o疑包含在數(shù)千年數(shù)百年來被證實(shí)了的各項(xiàng)原則中，因?yàn)樗y做到了，所以大多數(shù)人一再地躲避它違背它：　　只要你下定決心全力以赴，每天付出更多的熱情和汗水，那么，財(cái)富，地位，名譽(yù)，甚至遙不可及的幸福都會(huì)如約而至。今天，我終于恍然大悟。我出生時(shí)，上帝準(zhǔn)是在打瞌睡，為什么他沒有把珠寶放在我的手上，也沒有把桂冠戴在我的頭上？　　以前的我是多么愚昧多么狹隘啊！現(xiàn)在我才知道，只有辛勤的勞動(dòng)才能結(jié)出最甜美最豐碩的果實(shí)。我曾經(jīng)一面敷衍我的雇主，一面抱怨我每時(shí)每刻面對(duì)的都是奴役?！边@是他當(dāng)晚的日記，是他生命中的一個(gè)里程碑，從這一刻起他凌駕于普通人之上。希爾頓手記：要么卓越，要么平庸　　編者按：前輩把馬桶洗得干干凈凈，并盛了一碗水一飲而盡?！庇谑鞘⑶檠?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。他有個(gè)外號(hào)叫“每桶四美元”這是因?yàn)樗看卧诼灭^住宿或書信及收據(jù)上簽名時(shí)，總要在自己名字的下方認(rèn)認(rèn)真真寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”幾個(gè)字?！　〉诙?，她說：“我預(yù)計(jì)要超過200萬美元。她那堅(jiān)定不移的信心贏得了兩位投資者的信任，也使她得到了幾乎不可能的優(yōu)惠——一家活動(dòng)房屋制造商答應(yīng)在不需要現(xiàn)金的條件下，供應(yīng)她某一限量的存貨。我知道我在銷售方面可以做得比鎮(zhèn)上任何人都好，我也預(yù)料到會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但我會(huì)很快地趕上別人?！暗?，”她接著說：“我收集的資料顯示流動(dòng)房屋這個(gè)行業(yè)正在擴(kuò)展?！钡沁@位年輕的女士對(duì)自己充滿信心?！澳憧锤?jìng)爭(zhēng)多么激烈。當(dāng)時(shí)很多人都告訴她不應(yīng)當(dāng)這樣做，說她不可能做得好。她不但實(shí)現(xiàn)了她的目標(biāo)，而且后來出任以色列總理，成為她那一代人中的偉大政治家。　　威斯康辛州密爾沃基的一名教師古爾達(dá)他們問道：“你怎么可能辦得起銀行呢?”“我們已經(jīng)努力了十幾年，總是失敗，你知道嗎?墨西哥人不是銀行家呀!”但是，她始終不放棄自己的夢(mèng)想，始終堅(jiān)持不懈，如今，這家銀行取得偉大成就的故事在東洛杉磯已經(jīng)傳為佳話。她與伙伴們?cè)谝粋€(gè)小拖車?yán)飫?chuàng)辦起他們的銀行。”她平靜地回答說?！彼麄冋f：“美籍墨西哥人不能創(chuàng)辦自己的銀行，你們沒有資格創(chuàng)辦一家銀行，同時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)成功。這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區(qū)服務(wù)。她想?！　∷蛢蓚€(gè)兒子經(jīng)濟(jì)上有了保障之后，這位勇敢的年輕婦女便將精力轉(zhuǎn)移到提高她美籍墨西哥同胞的地位上。直到最后，姨母感覺到工作太辛苦了，這位年輕婦女便買下了她的股份。拼命攢錢直到存了400美元后，便和她的姨母共同買下一家擁有一臺(tái)烙餅機(jī)及一臺(tái)烙小玉米餅機(jī)的店。于是，口袋里只有7美元的她，帶著兩個(gè)兒子乘公共汽車來到洛杉磯尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，她決心謀求一種令她自己及兩個(gè)兒子感到體面和自豪的生活。巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，16歲就結(jié)婚了?！　∧隳芟胂竦玫竭@一切嗎?一名默默無聞的墨西哥移民，卻胸懷大志，后來竟成為世界上最大經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)政部長(zhǎng)。凝結(jié)智慧的寶典，永遠(yuǎn)不可能締造財(cái)富。　　一張地圖，無論多么詳實(shí)，比例多么精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著主人周游列國。天上掉餡兒餅的事情的確可能會(huì)有，但它不一定偏偏就掉在了我們頭上。如果只是沉浸在不切實(shí)際的幻想中，夢(mèng)想著天上掉餡兒餅，而不是腳踏實(shí)地付諸行動(dòng)、那么幻想恐怕永遠(yuǎn)都只是幻想。天下最可悲的一句話就是，“我當(dāng)時(shí)真應(yīng)該那么做卻沒有那么做。改變態(tài)度，從行動(dòng)開始　　一切的一切都漫無目的——除非我們付諸行動(dòng)。”　　極其出色地完成自己的工作，能否真的讓一個(gè)人成為藝術(shù)家或者天才，這個(gè)問題暫且不論，但是有一點(diǎn)卻是千真萬確的：一個(gè)人盡己所能、精益求精地完成自己的工作，這種覺悟所帶來的內(nèi)心的滿足感是無與倫比的。而這一點(diǎn)，可以用于人類為之努力的每一個(gè)領(lǐng)域：經(jīng)營旅館、銀行或工廠，寫作、演講、做模特或者繪畫。愛爾伯特每天早晨，我都十分渴望能夠盡快地投入到自己的任務(wù)中，而當(dāng)晚上放下工作時(shí)，我會(huì)感到十分的惋惜，就像一個(gè)天生的畫家，在黃昏到來之時(shí)，會(huì)為自己不得不放下畫筆而遺憾?！　∫粋€(gè)長(zhǎng)期認(rèn)為自己工作重要的人，能接收到一種心理訊號(hào)，告知他如何把工作做得更好；　　一件做得更好的工作意味著更多的升遷機(jī)會(huì)、更多的金錢、更多的權(quán)益，以及更多的快樂。如果你認(rèn)為你很虛弱，你的條件不足，會(huì)失敗，是二流貨色等等，這些想法會(huì)注定你會(huì)平平庸庸地度過一輩子?！　∵@也就是說，你認(rèn)為你怎樣就會(huì)怎樣。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的工作態(tài)度跟他的工作效率確實(shí)有很密切的關(guān)系。即使他對(duì)目前的工作不滿也沒有關(guān)系?！　⊥ㄓ萌肆Y源負(fù)責(zé)人曾經(jīng)這樣說：“我們?cè)诜治鰬?yīng)征者能不能適合某項(xiàng)工作時(shí)，經(jīng)常要考慮他對(duì)目前工作的態(tài)度。但那位認(rèn)為自己在建造世界上最大的教堂的工人則不一樣了，他一定不會(huì)永遠(yuǎn)是個(gè)砌著磚的工人，也許他已經(jīng)變成了承包商，甚至變成了很有名氣的建筑設(shè)計(jì)師，我敢肯定他還會(huì)繼續(xù)向上發(fā)展。充沛的精神，可以使最卑微的工作變得趣味橫生?！　〖偈鼓銓?duì)于你的工作能待之以藝術(shù)家的精神而非待之以工匠的精神，——假使你對(duì)于工作能帶來濃郁的趣味而貫注熱誠——假使你決意做每一件事，必須竭盡你的全力；則你對(duì)于工作就不致產(chǎn)生厭惡或痛苦的感覺。　　你不應(yīng)該僅僅把工作視作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一種討厭的“需要”，一種無可避免的苦役。本來你覺得乏味無比的事情會(huì)變得妙趣橫生。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對(duì)工作的熱情，而如果在擬定合同時(shí)，你想的是一個(gè)幾百萬的訂單；搜集資料、撰寫標(biāo)書時(shí)你想到的是招標(biāo)會(huì)上的奪冠，你還會(huì)認(rèn)為自己的工作百無聊賴枯燥無味嗎?　　工作滿意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的東西”?！薄　〉诙€(gè)工人有氣無力地說：“嗨，我正在做一項(xiàng)每小時(shí)9美元的工作呢。世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，只要全力以赴地去做，再惡心的工作也會(huì)變成最出色的工作，就像希爾頓說的：“世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的人。一個(gè)人抱怨、鄙視自己的工作，他的生命決不能得到真正的成功。工作對(duì)于他們只是一種苦役。他們不把工作當(dāng)作一個(gè)鍛煉能力的東西，一個(gè)訓(xùn)練建造品格的大學(xué)校?！　≡S多人，不知道尊重自己的工作。一個(gè)人假使不能在工作上盡其至善之努力，則他決不能得到最高的“自我贊許。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！　　假使你對(duì)工作，是被動(dòng)的而非自動(dòng)的，像奴隸在主人的皮鞭的督促之下一樣；假使你對(duì)于工作，感覺到厭惡；假使你對(duì)于工作，沒有熱誠和愛好之心，不能使工作成為一種喜愛，而只覺得其為一種苦役；那你在這個(gè)世界上，一定不會(huì)有很大作為的。它的美與丑、可愛與可憎，全操縱于你之手?？墒?，你有沒有想過，如果你連這些瑣碎、具體的事情都做不好，你又怎么可能去做轟轟烈烈的大事呢？一屋不掃，又何以掃天下？　　一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。如果你的員工偷懶懈怠，你做何感想？再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感?！　【唧w的做法就是：愛你眼下的工作！　　有時(shí)候應(yīng)該我們站在老板或領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你掙人家的錢，拿人家的薪水就得給人家一個(gè)交代?！　±习宕愫芸瘫?，領(lǐng)導(dǎo)壓根兒就沒把你當(dāng)人才看。當(dāng)初，是你主動(dòng)應(yīng)聘到了這家公司；或者，是你托了關(guān)系好不容易才擠進(jìn)了這家單位?！　〉阋涀。@并不是老板或單位領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)?！薄　〉谌齻€(gè)工人哼著小調(diào)，歡快地說：“你問我啊朋友，我不妨坦白告訴你，我正在建造這世界上最偉大的教堂！”　　你可能很不喜歡你眼下的工作，你從工作中得不到絲毫的樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。工作態(tài)度決定了你的成就　　有人問三個(gè)砌磚的工人：“你們?cè)谧鍪裁茨?？”　　第一個(gè)工人沒好氣地嘀咕：“你沒看見嗎，我正在砌墻啊。他經(jīng)手的每一件事都能做到盡善盡美，這些都預(yù)示和象征著他未來作為的不可限量。他集腋成裘、不辭艱苦地努力實(shí)現(xiàn)包括游覽長(zhǎng)城(第40號(hào))及參觀月球(第125號(hào))等目標(biāo)。這個(gè)美國人叫約翰　　16歲那年，他和父親到佐治亞洲的奧克費(fèi)諾基大沼澤和佛羅里達(dá)州的埃弗洛萊茲探險(xiǎn)。波羅和亞歷山大一世走過的路；主演一部像‘人猿泰山’那樣的電影；駕駛飛行器起飛降落；讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作；譜一部樂譜；寫一本書；游覽全世界的每一個(gè)國家；結(jié)婚生孩子；參觀月球……”　　他把每一項(xiàng)編了號(hào)，共有127個(gè)目標(biāo)。當(dāng)我們看到一個(gè)工作兢兢業(yè)業(yè)，想方設(shè)法地使每一件事都做得盡善盡美，以自己的努力和成就為榮，并在此基礎(chǔ)上積極尋求進(jìn)一步的發(fā)展和提高的人時(shí)，我相信他總有一天會(huì)嶄露頭角。在一個(gè)人的日?；顒?dòng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)某些預(yù)示著他的未來的東西。判斷一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看他所擁有的抱負(fù)和確立的目標(biāo)。正如胚芽通過力量的積蓄最終鉆出地面一樣，竹子需要在地下長(zhǎng)四年長(zhǎng)到地上然后每年快于一年，你也將通過持之以恒的努力逐漸地遠(yuǎn)離平庸，擁有輝煌而壯麗的人生。他們就是擁有“自驅(qū)力”的人。對(duì)于這樣的一些人來說，即便是貧窮到買不起書本的地步，他們依舊可以通過借閱而獲得夢(mèng)寐以求的知識(shí)，即使處于卑微的境地，他們也從不放棄夢(mèng)想。不管他所處的環(huán)境是多么地惡劣，也不管他面臨艱難險(xiǎn)阻，他總是能通過內(nèi)心的力量驅(qū)動(dòng)自己，脫穎而出，勇往直前?！　?duì)于年輕人來說，不管現(xiàn)在他多么貧窮或者多么笨拙，只要他有著積極進(jìn)取的心態(tài)和更上一層樓的決心，我們就不應(yīng)該對(duì)他失去信心。曼德拉這樣的社會(huì)改革家。路德對(duì)于老板而言，這可能會(huì)是幾個(gè)美元的損失，但對(duì)他自身來說，這卻是人格和自尊的喪失，是做人的喪失?！　?5年后，哈佛大學(xué)再次對(duì)他們做了跟蹤調(diào)查，結(jié)果令人十分吃驚！　　那3%的人全部成了社會(huì)各界的精英，行業(yè)領(lǐng)袖；　　那10%的人都是各專業(yè)各領(lǐng)域的成功人士，生活在社會(huì)的中上層，事業(yè)有成；　　那60%的人大部分生活在社會(huì)中下層，胸?zé)o大志，事業(yè)平平；　　那27%的人過得很不如意，工作不穩(wěn)定，入不敷出，常常抱怨社會(huì)，抱怨政府，怨天尤人?！　」鸫髮W(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)?！　槭裁雌撬麄冞_(dá)到了眾人矚目的高度呢？　　上帝對(duì)每個(gè)人都是公平的，希爾頓、洛克菲勒并不比你擁有的時(shí)間多一秒鐘，但為什么只有他們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某删?？問題的關(guān)鍵就在于你沒有人生的高度。而處在頂尖的人