【正文】 大型的軟件工程往往需要跨部門的配合，管理比較復雜 …… 項目負責人 產品開發(fā)管理 產品發(fā)展部 產品應用模型及技術架構 總體部 產品需求規(guī)格說明 產品總體設計 財務軟件開發(fā)部 產品財務部分實現 購銷軟件開發(fā)部 產品分銷部分實現 決策支持軟件部 決策支持部分實現 測試部 產品全面測試 質量管理部 產品發(fā)布審核、發(fā)版 用友產品開發(fā)組織圖 項目負責人 產品市場總體協(xié)調 市場部 市場策略 市場推廣方案 北方區(qū)域市場 華東區(qū)域市場 中南區(qū)域市場 華東區(qū)域市場 用友全國 50多家分公司、 350多家代理商 最終用戶 用友市場開發(fā)組織圖 組織實體 相應職能 阿里巧巧 …… 小型軟件工程項目的結構要簡化得多 項目領導組 質量管理部 項目顧問組 項目總負責人 產品組 市場策劃及運作組 軟件開發(fā)組 技術支持組 市場分析 市場策劃 市場營運 總之，鑒于軟件開發(fā)的高成本、高風險，為確保最終的成功，必須要在前期投入大量的、細致的工作，并在整個研發(fā)過程中與市場部門始終保持同步運作、密切溝通、高效配合 。 ? 流動性強 – 由于行業(yè)高素質技術人才供需矛盾突出，容易產生較高的流動性，某些軟件企業(yè)的年人員流動率高達 50%至 70%。一般的軟件企業(yè)平均年齡均不會超過 30歲。國家預期 2022年實現 50億美元出口，并出臺一系列實質性政策支持。 。 領導能力評估表 阿里巧巧 具有正確的價值觀 模范人物 優(yōu)秀業(yè)績者 邊緣人物 低效率者 100% 100% 6070% 無 無 期權 獎勵 A類型 B類型 C類型 重用 A類 :23倍于 B類的獎勵 培養(yǎng) B類：每年加薪 去除 C類：沒有任何獎勵 人員 比例 20% 70% 10% GE活力曲線 阿里巧巧 一個合格的員工必須具備崗位能力素質模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識 個人特質 技能特性 客戶觀念 ? 求勝欲望 ? 眼光獨到 ? 崇尚科技 ? 快速搜集信息 ? 創(chuàng)造性解決問題 ? 主動行動并承 擔責任 ? 熟悉客戶和行業(yè) ? 顧問與伙伴式客戶關系 ? 持續(xù)有效的客戶影響力 ? 合作意識與團隊生產力 某跨國 IT公司銷售人員能力素質模型 阿里巧巧 績效的含義非常豐富，在不同的情況下，績效有它不同的具體含義。不僅僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 對大是大非的問題作出堅決的回答和處理 。 激勵和激發(fā)他人實現共同的目標 。阿里巧巧 現代企業(yè)業(yè)績理念的建立與實踐 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益 阿里巧巧 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益 阿里巧巧 Brainstorming ? 在現代公司組織中管理者應該扮演什么角色？ 阿里巧巧 在現代公司 / 組織中，管理者扮演的角色 Growing the Business 發(fā)展業(yè)務 Growing the People 發(fā)展人員 Manager’s role 阿里巧巧 經理的角色與管理天平 發(fā)展業(yè)務 Growing The Business 績效管理 Performance Management 發(fā)展人員 Growing The People 阿里巧巧 GE領導人應具備的關鍵素質 精力充沛 — 對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學習 ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構想與主意。競爭精神、自發(fā)的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張。 堅持不懈的實施并實現他們的承諾 。 Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 決斷力 Execution 實施力 4個 E + 一個 P（ passion） = 執(zhí)行力 激情是最重要的因素 阿里巧巧 Mobilize to Execute Passion for the Business Focus to Win 求勝 ?洞悉客戶需求 ?創(chuàng)造性思維 ?強烈的成就欲望 Mobilize to Execute 實干 ?團隊領導力 ?開誠布公溝通 ?協(xié)調合作處事 ?及時有效決斷 Sustain Momentum 持續(xù)發(fā)展 ?組織能力建設 ?員工培養(yǎng)與發(fā)展 ?與時俱進的敬業(yè)精神 某跨國公司領導力模型 阿里巧巧 特 點 行為標準（見后） 經理 同事 下屬 其他 遠景 關注客戶 /質量 誠信 責任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團隊建設 /授權 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 等級標尺：迫切需要提高的 12345 出眾的長處 GE 360176。定義績效，通常要具體考慮： 所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質、職務特征、工作目標 。 績效 做了什么 （實際收益） 能做什么 （預期收益） 工作績效是什么？ 工作 表現 = = + 阿里巧巧 內 因 （主觀性） 外 因 （客觀性） 技能 S 激勵 M 環(huán)境 E 機會 O 績效 P 工作績效的多因素性 績效函數 P = F（ SOME） 阿里巧巧 業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標轉化為現實的經營成果 發(fā)展戰(zhàn)略 組織架構 關鍵流程 業(yè)績管理 信息技術 “五