房地產(chǎn)銷售人員的基本素質(zhì)及要求(參考版)
2025-07-23 00:53本頁(yè)面
【正文】 。 9．平時(shí)樂(lè)于助人，以便在精神狀態(tài)疲勞時(shí)，可委托他人代為接待。對(duì)著鏡子觀摩你在與客戶溝通時(shí)的表情和動(dòng)作，既避免態(tài)度 冷漠，又防止熱情過(guò)度，嚇跑客戶。 6．永遠(yuǎn)不與客戶吵架，并且發(fā)展出一套不與客戶爭(zhēng)吵又能說(shuō)服客戶的方法。 5．在心中不快、煩悶時(shí)，反復(fù)告誡自己“不要發(fā)火”，或干脆跟客戶道歉 后，去外面冷靜二分鐘，然后再進(jìn)來(lái)繼續(xù)與客戶溝通。 3．定期征求同事對(duì)自已銷售方法的意見(jiàn)，以便改進(jìn)。 三、訓(xùn)練手段 如果你想成為本行業(yè)的一流人才，建議你：只銷售自己信得過(guò)的樓盤，以便自己能真誠(chéng)待客，切忌貪圖傭金而選擇 有嚴(yán)重缺陷的樓盤做銷售員，那是害人害己，失去真誠(chéng)，將會(huì)失去工作 熱情，而沒(méi)有熱情的銷售人員是沒(méi)有良好的發(fā)展前景的。 2．南京各地區(qū)概況，生活的習(xí)俗。 5． 房產(chǎn)的各類收費(fèi)：契稅，公維費(fèi)，產(chǎn)權(quán)交易費(fèi)（四）豐富的社會(huì)閱歷，有利于和客戶更好地溝通 具有豐富的社會(huì)閱歷的人，能迅速找到與客戶溝通的共同點(diǎn)，從而打破冷漠、相互戒備，建立信任，為下一步的介紹、溝通打下基礎(chǔ)。 3．金融知識(shí)：按揭貸款的各類知識(shí)，相關(guān)的收費(fèi)。一定要銷售你喜歡的東西！當(dāng)你向別人談?wù)撃阆矚g的某種東西時(shí)，他們會(huì)聽(tīng)你的說(shuō)話，會(huì)感覺(jué)到你的熱情，會(huì)更加相信你的，當(dāng)人們信任你時(shí)，他們自然就會(huì)和你做生意。你一定要百分之百的熟悉和了解你的產(chǎn)品，只有完全了解你的產(chǎn)品的功能和作用，你才會(huì)了解你所銷售的樓盤會(huì)給你的客戶帶來(lái)什么利益和好處，你才會(huì)滿懷信心的向他們推銷你的產(chǎn)品，這樣才能更好地解答客戶提出的各種問(wèn)題，有效地解除客戶的各種顧慮，使交易成功。4. 建立職業(yè)榮譽(yù)感 我們的工作是為了幫助人們改進(jìn)居住質(zhì)量，我們應(yīng)把自己當(dāng)作－個(gè)富于經(jīng)驗(yàn)同情心的擇業(yè)顧問(wèn)。銷售時(shí)，銷售人員應(yīng)該相互合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，往往有事半功倍的效果。 3．團(tuán)隊(duì)合作精神，這是相當(dāng)重要的，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成銷售任務(wù)的重要的保證。 2．對(duì)工作充滿持續(xù)的激情 只有銷售才給了銷售員充分展示自己口才、說(shuō)服能力及與他人溝通能力的舞臺(tái)。所以我們應(yīng)該制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，這是一直鼓勵(lì)我們邁向成功的最重要的因素。人的行為一旦設(shè)立了目標(biāo)，內(nèi)心就會(huì)不斷調(diào)整對(duì)自己的期望值，并從周圍的人、事中獲得回饋，隨時(shí)校正路線，以命中目標(biāo)。費(fèi)德文曾風(fēng)趣地說(shuō)：“你把我從這扇門扔出去，我又會(huì)從那扇門走進(jìn)來(lái)！”堅(jiān)持就是勝利，最后成功的人都是堅(jiān)持到底鍥而不舍的人。售人員應(yīng)是用特殊材料制造的人，他們應(yīng)具備百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志和持久高漲的工作熱情，特別身處在逆境中。日復(fù)一日生活在這種被拒絕的氣氛中，如果不能堅(jiān)持最初的對(duì)待工作的激情和對(duì)客戶的耐心，是不能在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)久生存和成長(zhǎng)的。 3．高度的挫折忍受力，百折不撓的意志。這是我們本講義的最關(guān)鍵的所在。掌握一定的消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，對(duì)我們很快掌握這一技巧會(huì)很有幫助的。我們?nèi)绻莆樟诉@一重要的技巧，一定會(huì)使我們受益無(wú)窮的。這就需要我們應(yīng)做到以誠(chéng)相待。以誠(chéng)信為本,和客戶在較短時(shí)間內(nèi)建立起相互信賴的人際關(guān)系，這是成功銷售的基石。以誠(chéng)信為本，這是做為一個(gè)頂尖銷售人員的最重要的基礎(chǔ)。因此我們需要培養(yǎng)一批頂尖銷售人員，體現(xiàn)我們恒世博勝公司獨(dú)特的銷售風(fēng)格。這時(shí)人際上間的溝通、建議就成為影響購(gòu)買的決定性因素。一、房地產(chǎn)銷售人員在樓盤銷售中的作用 房地產(chǎn)銷售人員作用獨(dú)特，
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