房地產(chǎn)銷售人員的基本素質(zhì)及要求-資料下載頁
2025-07-20 00:53本頁面
【正文】 成功的獎(jiǎng)勵(lì)也是相當(dāng)大的，在美國，明星銷售員的收入可能和總經(jīng)理一樣多。 3．團(tuán)隊(duì)合作精神，這是相當(dāng)重要的，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成銷售任務(wù)的重要的保證。難以設(shè)想一個(gè)內(nèi)耗重重的團(tuán)隊(duì)能保持旺盛的戰(zhàn)斗力。銷售時(shí)，銷售人員應(yīng)該相互合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，往往有事半功倍的效果。通過集體合作的力量，來克服個(gè)人工作中的低谷，彌補(bǔ)個(gè)人能力上的缺陷，并激發(fā)出個(gè)人對(duì)集體的忠誠和工作熱情。4. 建立職業(yè)榮譽(yù)感 我們的工作是為了幫助人們改進(jìn)居住質(zhì)量，我們應(yīng)把自己當(dāng)作－個(gè)富于經(jīng)驗(yàn)同情心的擇業(yè)顧問。（三）通曉專業(yè)知識(shí) 作為一個(gè)樓盤的銷售人員要取得良好的業(yè)績，最重要的一點(diǎn)是想信你的產(chǎn)品最好的。你一定要百分之百的熟悉和了解你的產(chǎn)品，只有完全了解你的產(chǎn)品的功能和作用，你才會(huì)了解你所銷售的樓盤會(huì)給你的客戶帶來什么利益和好處，你才會(huì)滿懷信心的向他們推銷你的產(chǎn)品，這樣才能更好地解答客戶提出的各種問題，有效地解除客戶的各種顧慮，使交易成功。只有對(duì)產(chǎn)品發(fā)自內(nèi)心的喜歡，這樣在推銷中才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的真誠。一定要銷售你喜歡的東西！當(dāng)你向別人談?wù)撃阆矚g的某種東西時(shí)，他們會(huì)聽你的說話，會(huì)感覺到你的熱情，會(huì)更加相信你的，當(dāng)人們信任你時(shí)，他們自然就會(huì)和你做生意。 所以一定要重點(diǎn)了解： 1．建筑知識(shí): 房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、房屋使用功能、各樓層、朝向的優(yōu)缺點(diǎn) 2．法律知識(shí)：在簽定房屋買賣契約中的相關(guān)法律知識(shí)，有關(guān)藍(lán)印戶口的知識(shí)。 3．金融知識(shí)：按揭貸款的各類知識(shí)，相關(guān)的收費(fèi)。 4．物業(yè)管理：各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)的服務(wù)范圍。 5． 房產(chǎn)的各類收費(fèi)：契稅，公維費(fèi)，產(chǎn)權(quán)交易費(fèi)（四）豐富的社會(huì)閱歷，有利于和客戶更好地溝通 具有豐富的社會(huì)閱歷的人，能迅速找到與客戶溝通的共同點(diǎn)，從而打破冷漠、相互戒備，建立信任，為下一步的介紹、溝通打下基礎(chǔ)。 豐富閱歷： 1．各購房客戶群的生活特點(diǎn)、職業(yè)特點(diǎn)、愛好、收入，購房偏好。 2．南京各地區(qū)概況，生活的習(xí)俗。 3 .充分了解生活的各個(gè)方面。 三、訓(xùn)練手段 如果你想成為本行業(yè)的一流人才，建議你：只銷售自己信得過的樓盤，以便自己能真誠待客，切忌貪圖傭金而選擇 有嚴(yán)重缺陷的樓盤做銷售員，那是害人害己，失去真誠，將會(huì)失去工作 熱情，而沒有熱情的銷售人員是沒有良好的發(fā)展前景的。 2．將自己與客戶的交談錄音，從而分析自己是否有不熱情、不耐煩、不誠 實(shí)的銷售態(tài)度，以便改進(jìn)。 3．定期征求同事對(duì)自已銷售方法的意見，以便改進(jìn)。 4．每天堅(jiān)持寫銷售日記，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。 5．在心中不快、煩悶時(shí)，反復(fù)告誡自己“不要發(fā)火”，或干脆跟客戶道歉 后，去外面冷靜二分鐘，然后再進(jìn)來繼續(xù)與客戶溝通。倘因某事而與客 戶爭吵，其結(jié)果是你可能會(huì)贏得爭吵，但肯定會(huì)失去成交。 6．永遠(yuǎn)不與客戶吵架，并且發(fā)展出一套不與客戶爭吵又能說服客戶的方法。 （日后會(huì)詳敘此點(diǎn)） 7．對(duì)鏡訓(xùn)練。對(duì)著鏡子觀摩你在與客戶溝通時(shí)的表情和動(dòng)作，既避免態(tài)度 冷漠，又防止熱情過度，嚇跑客戶。 8．向銷售高手學(xué)習(xí)，體會(huì)其所言、所行的每一個(gè)細(xì)節(jié)，遂步模仿。 9．平時(shí)樂于助人，以便在精神狀態(tài)疲勞時(shí)，可委托他人代為接待。10．在銷售前，進(jìn)行角色扮演，通過互相模擬客戶，而對(duì)客戶的心理及相應(yīng)的接待方式全面把握，為銷售打下基礎(chǔ)。
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