【正文】 我們將對這些過程的每一個施工步驟嚴(yán)格控制，編制比施工方案具體得多的作業(yè)指導(dǎo)及詳細(xì)的技術(shù)交底，施工作業(yè)指導(dǎo)書是施工人員施工作業(yè)的指導(dǎo)性文件，也是質(zhì)量檢查部門對每道工序進(jìn)行檢查的依據(jù)。全面質(zhì)量管理的目標(biāo)將嚴(yán)格按國家驗收標(biāo)準(zhǔn)來開展活動。對進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員均樹立起質(zhì)量第一的觀念，加強(qiáng)質(zhì)量意識、質(zhì)量教育，提高管理人員及施工操作人員的質(zhì)量覺悟，使所有人自覺地把抓質(zhì)量作為自身最重要的任務(wù)。 全面質(zhì)量管理 在本工程的施工過程中，項目經(jīng)理部將大力推行及開展全面質(zhì)量管理活動，以實行全過程、全員、全方位的“三全”管理為基本手段，開展群眾性的質(zhì)量管理活動。當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門或建設(shè)單位確認(rèn)的維修任務(wù)書返回生產(chǎn)部門，填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財務(wù)部門，并報送公司生產(chǎn)科備案。生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)對維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合建設(shè)單位方面的爭吵發(fā)生。（3）維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。將了解的內(nèi)容填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因并制定相應(yīng)措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（1）當(dāng)接到用戶的投訴或工程回訪中發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與建設(shè)單位商議翻修內(nèi)容。：工程建設(shè)單位的稱謂、我公司關(guān)于保修的原則和目的、負(fù)責(zé)保修的部門和人員等。，由生產(chǎn)主管部門建立本工程的回訪或維修時，由生產(chǎn)部門建立工程的回訪保修卡，根據(jù)情況安排回訪計劃，確定回房日期。對于工程，自行施工部分由我公司執(zhí)行任務(wù)；對電梯分包部分，則由我們協(xié)助建設(shè)單位督促其執(zhí)行保修任務(wù)。工程回訪和維修服務(wù)是整個工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用 后應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用后，應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解建設(shè)單位的要求，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。（10）對于原材料、制成品、工序產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的特出保護(hù)方法應(yīng)由方案編制者在施工方案中予以明確。③成品保護(hù)專職人員，需按施工組織設(shè)計或項目質(zhì)量保護(hù)計劃中規(guī)定的成品保護(hù)職責(zé)、制度辦法，做好保護(hù)范圍內(nèi)的所有成品檢查工作。（9）交工前成品保護(hù)措施①1為確保工程質(zhì)量美觀，使建設(shè)單位滿意，在裝飾安裝完成后應(yīng)專門組織專職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護(hù)，值班巡查，進(jìn)行成品保護(hù)工作。④因收尾工作需要在防水上作業(yè)，應(yīng)先設(shè)置好防護(hù)木板、鐵皮覆蓋保護(hù)設(shè)施，散落材料及垃圾應(yīng)工完場清。②不得在屋面防水面上堆放材料、雜物、機(jī)具。⑦因工作需要進(jìn)房檢查、測試、調(diào)試時，應(yīng)換穿工作鞋，防止泥漿污染。⑤嚴(yán)禁用火、用水，防止裝飾成品污染受潮變色。②不得在裝飾成品上涂寫、敲擊、刻畫。⑥嚴(yán)禁在樓地面打釘、生火。④下道工序進(jìn)場施工，應(yīng)對施工范圍樓地面進(jìn)行覆蓋保護(hù)，對油漆料、砂漿操作面下，樓面應(yīng)鋪設(shè)防污染塑料布，操作架的鋼管應(yīng)設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物硬輕入，不得拋敲撞擊樓地面。②春雨季施工要求做好防凍防雨措施，以確保樓地面質(zhì)量。⑤挑、拱砌體的模板支撐，應(yīng)在保證砌體達(dá)到要求強(qiáng)度后方能拆除。③砌體完成后應(yīng)及時清理干凈，保證外觀質(zhì)量。②砌體完成后按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。⑧混凝土承重結(jié)構(gòu)模板應(yīng)在混凝土達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方可拆除。⑥混凝土面上臨時安置施工設(shè)備應(yīng)墊板，并應(yīng)做好防污染覆蓋措施，放置機(jī)油等污染。施工操作時，應(yīng)堆混凝土面進(jìn)行覆蓋保護(hù)。③混凝土面上應(yīng)按作業(yè)程序分批進(jìn)場施工作業(yè)材料，分散均勻并盡量輕放，不得集中堆放。（3）混凝土成品保護(hù)①混凝土澆筑完成應(yīng)將散落在模板上的混凝土清理干凈，并按方案要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)；冬、雨季施工混凝土應(yīng)按冬、雨要求進(jìn)行覆蓋保護(hù)。⑥水平運輸車道，不得依靠在側(cè)模上。④禁止在平臺模板面上集中堆放重物。②安裝預(yù)留、預(yù)埋應(yīng)在支模時配合進(jìn)行，不得任意拆除模板及重錘打模板、支撐，以免影響質(zhì)量。⑦水平運輸車道應(yīng)按規(guī)定鋪設(shè)，不能直接擱在鋼筋上。⑤木工支模在鋼筋綁扎成型后完工、作業(yè)面上的垃圾應(yīng)及時清理干凈。③木工支模及安裝預(yù)埋、預(yù)留、澆筑混凝土?xí)r，不能隨意彎曲、拆除鋼筋。（1）鋼筋綁扎成型的成品質(zhì)量保護(hù)①鋼筋按圖綁扎成型完工后，應(yīng)將多余鋼筋、扎絲及垃圾清理干凈。（4）成品運輸要做到車廂清潔、干燥，裝車高度、寬度、長度要符合規(guī)定，堆放科學(xué)合理；超長構(gòu)件成品，應(yīng)配置超長架進(jìn)行運輸。所有成品應(yīng)按方案指定位置進(jìn)行堆放，運輸方便。（2）場地堆放要求：鋁合金門窗、裝飾用成品應(yīng)堆放在室內(nèi)場地，鋼筋制品、金屬結(jié)構(gòu)制品及混凝土構(gòu)件、預(yù)埋件等可堆放在室外。，直至產(chǎn)品交付為止。（1）對上道工序產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)；（2）對本道工序產(chǎn)品交付前進(jìn)行保護(hù)、場內(nèi)搬運的保護(hù)材料員負(fù)責(zé)；，進(jìn)場后由材料員負(fù)責(zé)保護(hù)。（1）制定成品保護(hù)措施或方案；（2）對保護(hù)不當(dāng)?shù)姆椒ㄖ贫m正措施；（3）督促有關(guān)人員落實保護(hù)措施。成品保護(hù)是施工質(zhì)量的關(guān)鍵一步，成品保護(hù)的職責(zé)、分工及具體措施的落實是成品保護(hù)的關(guān)鍵，我們將對成品保護(hù)工作從以下三個方面進(jìn)行論證。再次，作為施工管理人員，特別是工長和質(zhì)檢人員應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場為他們解決疑難。首先，對每個進(jìn)入本項目的施工操作人員，均要求必須達(dá)到一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作人員技能，并對他們進(jìn)行考核或在施工中進(jìn)行考察，以那些不合格的操作人員堅決要求退場。施工操作人員是工程的直接實施者，故對操作人員的自身素質(zhì)及他們的管理均要有嚴(yán)格的要求。同時，施工工長在熟悉施工方案作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，合理安排施工工序、勞動力，并向操作人員做好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應(yīng)落實到班組中每一個人。 施工質(zhì)量保證措施在編制各項施工計劃時，充分考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段的操作人員，合理安排材料、工期、安全文明生產(chǎn)達(dá)到要求的前提下，盡量發(fā)揮人的主觀能動性，從而實現(xiàn)我公司對建設(shè)單位的承諾。、粗制濫造及隱瞞事故、弄經(jīng)常虛作假的項目主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者，有權(quán)要求行政領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分，直至追究刑事責(zé)任。，做到“腿勤、眼勤、嘴勤”，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。、成品、半成品試驗報告及合格證明書，如發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品或未經(jīng)抽樣試驗原材料（按施工規(guī)范必須檢查的原材料）堅決不準(zhǔn)使用。，以便在質(zhì)保體系運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題得到及時解決。，添置必要的設(shè)備，以保證保體系的運轉(zhuǎn)有充足的物資基礎(chǔ)。為使質(zhì)量保證體系能夠正常而有效地運轉(zhuǎn)，我們將采取如下措施：。（2）在實施過程中，無論施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查，使施工中出現(xiàn)的問題解決于施工過程中，允許出現(xiàn)但不允許存在，同時對檢查出來的問題解決于施工過程中，允許出現(xiàn)但不允許存在，同時對檢查出來的問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不再出現(xiàn)類似問題。，編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標(biāo)計劃，這個目標(biāo)計劃應(yīng)使該項目參與管理的全體人員做到心中有數(shù)。施工工長亦是分項施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，并做好技術(shù)交底等工作。（4）質(zhì)檢負(fù)責(zé)人的質(zhì)量職責(zé)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人作為項目中對工程質(zhì)量檢查的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗和吃苦耐勞的精神，在質(zhì)量檢查過程中有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，提供準(zhǔn)確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單，并督促整改直至達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求，并對已形成的質(zhì)量問題有獨立的處理能力。同時，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織編寫各種施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、施工組織設(shè)計等，主持質(zhì)量分析會，監(jiān)督各施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實。（1）項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)項目經(jīng)理作為項目工作的最高領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)對整個工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，并在保證質(zhì)量的情況下，平衡進(jìn)度計劃、經(jīng)濟(jì)效益等各項指標(biāo)，并督促項目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確保質(zhì)量保證計劃的實施與落實。質(zhì)量管理體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)。故工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對項目班子質(zhì)量管理能力的最直接的評價。詳見下表： 質(zhì)量保證體系施工質(zhì)量保證體系是確保施工質(zhì)量的管理要素，而整個質(zhì)量保證體系又可分為施工質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量控制體系兩大部分。在本工程的施工質(zhì)量上，我公司制定如下目標(biāo)：達(dá)到 “合格”標(biāo)準(zhǔn)。擬投入本工程的勞動力計劃表單位：人工種級別按工程施工階段投入勞動力情況基礎(chǔ)工程結(jié)構(gòu)工程裝修工程木 工203010鋼筋工1015砼 工1015架子工6810油漆工10瓦 工61010裝飾工10水電工228普 工101020電焊工111合計659179備注：因內(nèi)裝修與結(jié)構(gòu)施工及外裝修是同時進(jìn)行，所以上表中所列出“結(jié)構(gòu)工程”及“外裝飾工程”的各工種人數(shù)已包含了內(nèi)裝修施工所需人員。因施工現(xiàn)場在校園內(nèi)，為了保證不影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，本工程所有施工人員按業(yè)主的要求一律按規(guī)定路線進(jìn)入施工現(xiàn)場。第三類為非技術(shù)工種，根據(jù)施工各階段需要靈活調(diào)配，此類人員的來源為長期與我公司合作并經(jīng)我公司ISO9002體系認(rèn)可合格的成建制施工勞務(wù)隊伍，進(jìn)場人員具有一定的素質(zhì)。勞務(wù)層的劃分為三大類：第一類為專業(yè)化強(qiáng)的技術(shù)工種，其中包括機(jī)械操作工、機(jī)修工、維修電工、焊工、起重工等，這些人員均為我公司曾經(jīng)參與過類似工程的施工，具有豐富的經(jīng)驗，持有相應(yīng)上崗操作證的人員。）擬投入主要施工機(jī)械設(shè)備表序號機(jī)械設(shè)備種類型號規(guī)格額 定功 率數(shù)量新舊程度是否自有用于施工部位1挖掘機(jī)W100190%自有基礎(chǔ)挖土2施工升降機(jī)25KW190%自有主體運輸3塔吊QTZ4040KW185%自有主體運輸4打夯機(jī)HZD2003 KW295%自有土方回填5砼振攪拌機(jī)JZS500 KW190%自有砼拌制6砂漿攪拌機(jī)BL3505 KW190%自有砂漿拌制7電焊機(jī)BS133022 KW298%自有鋼構(gòu)件焊接8插入式震動棒ZN50 KW390%自有砼振搗密實9平板振動器HB60 KW293%自有砼振搗密實10潛水泵JQ13539 KW292%自有基礎(chǔ)取水及排水11電渣壓力焊機(jī)IIA KW290%自有用于豎向鋼筋12鋼筋閃光對焊機(jī)BX3100 KW196%自有水平鋼筋焊接13鋼筋加工機(jī)械QJ40120 KW1套90%自有鋼筋加工14木工加工機(jī)械MB504A15 KW1套95%自有木模板工程15高壓水泵SI603022 KW190%自有樓層施工用水六、勞動力安排計劃施工勞務(wù)層是在施工過程中的實際操作人員，是施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工的最直接的保證者。另設(shè)立1套木工機(jī)械，供加工制作模板及木作工程使用。小型砼水平運輸采用翻斗車。以滿足施工需要。中標(biāo)后，按業(yè)主及合同要求首批組織如下主要設(shè)備進(jìn)場。材料名稱規(guī) 格單 位數(shù) 量備 注鋼 材10以內(nèi)T見商務(wù)標(biāo)各種材料應(yīng)根據(jù)施工需要提前進(jìn)入現(xiàn)場，并做好標(biāo)識。施工人員要穿軟底鞋，操作時要動作輕緩，防止損傷防水層。⑤防水層施工2天以上，方可施工保護(hù)層。將壓頭全部壓入凹槽內(nèi)，用壓條釘壓平服，再用密封材料封嚴(yán)，最后用水泥砂漿抹封凹槽。女兒墻出從屋面上來300高收頭，女兒墻處卷材根據(jù)規(guī)范要求應(yīng)多鋪一層。④鋪貼卷材時，先將卷材一端固定，然后沿彈好的標(biāo)準(zhǔn)線向另一端鋪貼，操作時卷材不要拉得過緊，卷材鋪貼時要減少陰陽角和大面積的接頭，卷材應(yīng)根據(jù)屋面坡度配置，使卷材的長度與流水坡度呈垂直鋪貼，屋面坡度在3～15％時，可平行貼切或垂直鋪貼，當(dāng)超度大于15％的屋面，應(yīng)垂直于屋脊鋪貼。③鋪設(shè)卷材時先做好檐口、雨水口處接點的附加層，然后由低向高處平行屋面高出鋪設(shè)。面層要隨打隨抹平收光。①先清理基層，澆水濕潤，掃一道水泥漿，做20厚1：3水泥砂漿，待找平層基本干燥后，上刷冷底子油一道。（3）節(jié)點的密封處理、附加增加層的施工要滿足施工要求。（2）嚴(yán)格控制防水層的厚度和分遍涂刷厚度及間隔時間。陰陽角要全部粉成圓弧。找平覆蓋層按6m6m設(shè)分格縫，分格縫交叉處予埋成品排氣孔，與大氣相通。鋪砌的聚苯乙烯泡沫塑料板應(yīng)貼嚴(yán)、鋪平，并按6m6m設(shè)置排氣道，排氣道寬度為30～50mm。當(dāng)采用水泥砂漿粘貼時，板間縫隙應(yīng)采用保溫灰漿填實并勾縫。（3）鋪設(shè)板狀保溫材料的基層應(yīng)平整，干燥和干凈。隔汽層和保溫層施工（1）待找平層基本干燥后，再涂刷冷底子油一遍隔汽層。（4）屋面轉(zhuǎn)角部位應(yīng)做成半徑不小于10厘米的圓角，或斜邊大于10厘米的 45176。（2）基層要求比較干燥，含水率在9%以下方可施工，如施工中沒有檢測含水的手段，可在基層表面放一層卷材或玻璃，34小時后，查看其下面有無水珠，如基本無水珠，即可施工。充分注意環(huán)境溫差對材料作法的不良影響，合理安排，保證質(zhì)量。外裝修材料品料多，材質(zhì)差異大，對創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程有重大影響，必須嚴(yán)格按采購控制程序組織進(jìn)貸，把住材質(zhì)關(guān)。：裝修工程項目多，工序復(fù)雜，立體作業(yè)，一旦工序顛倒，就會出現(xiàn)返工或成品嚴(yán)重污染。⑵水泥砂漿應(yīng)采用機(jī)械攪拌，拌和要均勻，顏色要一致，攪拌時間不應(yīng)小于2min。（3）水泥砂漿面層的施工⑴首先清理基層表面的垃圾，并用水沖洗干凈。⑽大面積粘貼時，應(yīng)選材，選規(guī)格，鋪漿飽滿，粘貼應(yīng)用皮錘敲擊平實，隨時找平、找直。⑼嵌縫：板材鋪好后3天方可進(jìn)行嵌縫，清除縫中雜物，灑水。邊與邊用水平尺檢查。