【正文】 盡可能減少施工過。不僅可以減輕業(yè)主處理該類事務(wù)的工作量，而且可以發(fā)揮監(jiān)理了解現(xiàn)場的優(yōu)勢，使業(yè)主減少額外的費用支出。，保存各種文件圖紙，特別是注有實際施工變更情況的圖紙；注意積累資料，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)；、補充工作、著重考慮它對投資控制的影響；，減少施工單位提出索賠的機會：（如果有）的供應(yīng)計劃并促進(jìn)其保量按時提供給施工方；，做好參建各方、各施工單位之間的協(xié)調(diào)工作；避免或減少工期索賠連帶產(chǎn)生的費用索賠；，明確回答承包商提交的各種工程聯(lián)系單，工作確認(rèn)單等提出的問題，避免超過時限造成“默許”的結(jié)果。，其處理流程控下圖：施工單位提出索賠報告工程索賠處理流程圖總監(jiān)主持審核專業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠的理由成立？（有理）（有據(jù)）（有度）索賠依據(jù)有效、完整？索賠的計算正確？業(yè)主調(diào)整接受索賠的報告并與對方談判仲裁業(yè)主意見一致？起草索賠意見或批復(fù)雙方達(dá)成一致后簽署索賠生效3工程投資控制措施3．l組織措施、任務(wù)分工和職能分工；，制定工程款支付和預(yù)算外簽證的管理規(guī)定；，進(jìn)行技術(shù)比較，嚴(yán)格控制設(shè)計變更；；，對主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析。，及時掌握地區(qū)價格的范圍幅度。，凡涉及經(jīng)費支出的停窩工簽證、用工、機械使用、材料使用的簽證應(yīng)經(jīng)總監(jiān)與業(yè)主協(xié)商后確認(rèn)。，按期、按質(zhì)、按量的提供由業(yè)主負(fù)責(zé)的材料設(shè)備到場。，制定防范措施，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。，并提供包括造價控制資料在內(nèi)的相關(guān)監(jiān)理資料。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料嚴(yán)格進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。對涉及投資和造價問題提出建議，啟動相應(yīng)措施。對投資總額切塊，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后嚴(yán)格控制，時時配合業(yè)主主動控制投資和造價，控制變更工程造價。，降低投資和提高工程質(zhì)量，重視對施工方案技術(shù)經(jīng)濟分析，這是有效的手段。，即進(jìn)行全面考慮。；尋求本工程中，通過設(shè)計的修正挖潛節(jié)約投資的可能。這是本監(jiān)理對本工程施工階段造價控制的重點。同時，根據(jù)實際情況，允許對造價控制目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，調(diào)整的目的是使造價控制目標(biāo)永遠(yuǎn)處于最佳狀態(tài)和切合實際。，包括項目的總目標(biāo)值、分目標(biāo)值、各細(xì)目標(biāo)值。如果一致時A能套用，否則錯套單價，就會影響直接費的準(zhǔn)確度。造價工程師親自詳細(xì)計算出各分部分項的工程量，并與承包商提出的工程量逐項核對，準(zhǔn)確無誤后，才是真正達(dá)到審核工程量。鋼筋工程量要按施工圖逐根計算。造價工程師建立各階段動態(tài)單價、費率、工程量庫后，對結(jié)算審核十分有效。、單價庫及有關(guān)取費費率匯總表，按各時間段動態(tài)跟蹤改變。審核施工圖預(yù)算是對項目的預(yù)控；審核進(jìn)度款是控制階段撥款；審核結(jié)算是最終核定項目的實際投資。，協(xié)助工程決算審計，公正處理承包商提出的索賠。完善價格信息管理，及時掌握國家調(diào)價范圍和幅度。搞好外部協(xié)調(diào)，力求不造成對方索賠條件。，答復(fù)承包商提出的問題和配合要求，不造成違約和對方索賠的條件。投資控制的任務(wù)、設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確投資控制重點。嚴(yán)格審查設(shè)計變更和洽商，嚴(yán)格控制索賠事項。、協(xié)議。、規(guī)定和幣場價格信息。6．進(jìn)度拖延后的補救措施，指令施工承包單位重新調(diào)整施工計劃，督促施工承包單位按調(diào)整后的計劃組織實施；，落實業(yè)主單位供應(yīng)的設(shè)備及材料按時供應(yīng)，督促施工承包單位按調(diào)整的計劃組織設(shè)備材料進(jìn)場；，強化施工承包單位的合同意識，督促施工承包單位履行合同責(zé)任；，合理組織所畏承包單位進(jìn)行緊密的配合與交叉作業(yè)，搶回被拖延的工期。通常由總監(jiān)理工程師在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告工程進(jìn)度和采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，并對可能由建設(shè)單位原因?qū)е碌墓こ萄悠谔岢龊侠淼念A(yù)防措施。，明確合同工期和進(jìn)度的要求，明確工程延期罰款的條款；，保證資金供應(yīng)；、設(shè)備按合同約定時間供給到工地現(xiàn)場。，推廣新工藝，加快施工進(jìn)度。進(jìn)度控制措施就確定的項目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo)，在項目進(jìn)展的全過程中，協(xié)調(diào)各參建單位之間的進(jìn)度關(guān)系，定期將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，分析其原因及其對工期的影響程序，及時采取切實可行的調(diào)整措施進(jìn)行糾了，并相應(yīng)調(diào)整其后期進(jìn)度計劃。但在工程實際中，出于承包人施工組織不到位、工程現(xiàn)場條件變化、外界干擾、特殊氣候條件影響等因素，往往實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度經(jīng)常出現(xiàn)差距。在工程實施過程中，承包人和監(jiān)理工程師均應(yīng)安排人員，對工程實際進(jìn)度進(jìn)行檢查記錄，并與進(jìn)度計劃相比較，當(dāng)實際進(jìn)度與原制定計劃不符時，要及時對現(xiàn)場施工進(jìn)行調(diào)整，加大施工投入和現(xiàn)場施工組織管理，使工程進(jìn)度符合盡量原定的計劃。任何工期總目標(biāo)和階段目標(biāo)的變更均須得到業(yè)主的批準(zhǔn)。監(jiān)理工程師審查審批施工進(jìn)度計劃時，必須按以下依據(jù)進(jìn)行：、竣工日期是施工招投標(biāo)時確定的工期目標(biāo)，是確定計劃工期的基本依據(jù)，必須通過各種措施和進(jìn)度計劃落實到位；、設(shè)備的供應(yīng)計劃和施工技術(shù)管理人員；、施工方案及進(jìn)度計劃；；。，經(jīng)項目監(jiān)理部審查批準(zhǔn)后報送建設(shè)單位。、工藝技術(shù)復(fù)雜程度、質(zhì)量要求、施工現(xiàn)場條件及施工隊伍技術(shù)水平等因素，分析承包單位報審的各類工程進(jìn)度計劃文件之間的關(guān)系、合理性和可行性。各類進(jìn)度計劃均應(yīng)填寫《施工進(jìn)度計劃報審表》報監(jiān)理審批。第一節(jié) 工程進(jìn)度控制原則和內(nèi)容l、工程進(jìn)度控制原則工程進(jìn)度控制是一項系統(tǒng)工作，應(yīng)隨時掌握工程進(jìn)展情況，進(jìn)行計劃值與實際值的比較分析，找出影響計劃實施的主要因素，決定應(yīng)該采取的相應(yīng)措施和補救辦法，提出具體辦法，確?？偰繕?biāo)得以實現(xiàn)。 3．3對不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員，可建議承包人予以撤換。具體措施是：在進(jìn)行計量支付時，要求承包人收集整理計量工程的驗收憑證，并將復(fù)印件附在《工程計量表》后面，總監(jiān)在審簽計量時，將審查其質(zhì)量驗收意見，合格的工程才予以計量簽認(rèn)，以求達(dá)到采取經(jīng)濟措施對工程質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。 2．6．4進(jìn)行工程質(zhì)量預(yù)控 針對質(zhì)量控制點或分部、分項工程，事先對施工過程中可能發(fā)生的質(zhì)量問題或隱蔽進(jìn)行分析，分析可能的原因，并采取有效的對策進(jìn)行預(yù)先質(zhì)量問題或隱蔽進(jìn)行分析，分析可能的原因，并采取有效的對策進(jìn)行預(yù)先控制，防止在施工中發(fā)生質(zhì)量問題； 2．6．5建立完善的質(zhì)量報檢程序以及完善質(zhì)量監(jiān)控表（含承包人自檢表格）； 2．6．6狠抓監(jiān)理、施工單位質(zhì)檢資料的歸檔工作，嚴(yán)格資料的真實性、及時性、符合性，建立健全資料管理制度，在施工單位、監(jiān)理單位中牢固樹立質(zhì)檢資料的正確及時地填寫是質(zhì)量保證體系的組成部分這一觀念； 2．6．7其他技術(shù)措施的運用 a．采用分層法、調(diào)查表法，及時判斷施工過程是否正常； b．采用直方圖分析法，及時判斷施工過程是否正常； c．采用管理圖法，動態(tài)掌握質(zhì)量變化情況，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并采取措施，以防止質(zhì)量問題的發(fā)生。 2．5隱蔽工程檢查制度： 對所有隱蔽工程，由總監(jiān)召集相關(guān)專業(yè)工程師及有關(guān)單位進(jìn)行檢查驗收，驗收合格的簽發(fā)《隱蔽工程驗收記錄》。 2．3分項工程開工報告審批制度 對承包人的施工準(zhǔn)備、放樣、施工方案、材料、設(shè)備、質(zhì)量自檢體系、關(guān)鍵工種上崗證等進(jìn)行檢查和批準(zhǔn)。 2．2技術(shù)交底制度 督促并協(xié)助設(shè)計單位向施工單位進(jìn)行施工圖紙的全面技術(shù)交底，使施工單位明確設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等。 以上視情節(jié)嚴(yán)重程度，對直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任，予以作出書面檢查、內(nèi)部通報批評、扣發(fā)獎金等處理，若多次（發(fā)生三次以上述責(zé)任過錯），可對其予以解聘處理。 1．4．4發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員工作責(zé)任心不夠或監(jiān)理不作為而出現(xiàn)質(zhì)量問題的。對存在以上過失的監(jiān)理人員，視情節(jié)嚴(yán)懲程度，對直接責(zé)任人作出書面檢查、單位內(nèi)部通報批評、解聘，情況嚴(yán)重者送有關(guān)部門，按相關(guān)法律、法規(guī)處理，并對該項目非直接責(zé)任人的總監(jiān)理工程師予以連帶責(zé)任的處理。 1．4．l發(fā)現(xiàn)與施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量的。 1．3．3建立分級考核制度，即單位對總監(jiān)、總監(jiān)對專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對監(jiān)理員的工作質(zhì)量績效進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與獎金掛鉤。 1．3完善質(zhì)量監(jiān)督制度 1．3．1建立監(jiān)理員全過程旁站，專業(yè)監(jiān)理工程師每天逐一檢查，總監(jiān)理工程師不定期巡查的監(jiān)督制度。第四節(jié) 工程質(zhì)量控制措施 組織措施 1．1健全監(jiān)理組織：針對本工程特點，我單位將選派具有豐富工作經(jīng)驗、協(xié)調(diào)能力強、專業(yè)配套齊全的監(jiān)理隊伍進(jìn)駐現(xiàn)場，組建總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的項目監(jiān)理部。 對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師對處理方法審核認(rèn)可后，批復(fù)施工單位處理，處理結(jié)果重新驗收。 4．2監(jiān)理工作 4．2．l檢查承包人剩余工程計劃及實施情況，根據(jù)具體情況監(jiān)理提出調(diào)整計劃； 4．2．2檢查已完工程（包括剩余工程和缺陷工程）的質(zhì)量，應(yīng)滿足合同質(zhì)量要求； 4．2．3調(diào)查缺陷原因和責(zé)任，確定缺陷責(zé)任及費用，如非承包人原因，則應(yīng)對修復(fù)的缺陷工程費用，做出估價，并向業(yè)主簽發(fā)為承包人追加費用的支付證明； 4．2．4參加缺陷責(zé)任期檢查組： 對整個工程使用情況進(jìn)行最終檢查的評價（重點為缺陷責(zé)任期工程），審查交工資料，應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提出檢查工作報告； 4．2．5監(jiān)理工程師收到檢查組的檢查報告，并確認(rèn)缺陷責(zé)任期工作已達(dá)到合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向承包人簽發(fā)《缺陷責(zé)任期終止證書》（有業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包人各方代表簽字） 4．2．6監(jiān)理工程師確認(rèn)承包人已獲得全部工程的《缺陷責(zé)任期終止證書》，簽發(fā)承包人履約擔(dān)保責(zé)任的證明及退回或解除承包人剩余保證金或銀行保函的證明。對有一個以上交工日期的工程，缺陷責(zé)任期應(yīng)分別從各自不同的交工日期起算。上述工作完成后，由質(zhì)監(jiān)、業(yè)主、監(jiān)理和施工單位共同在驗收記錄上簽字，并認(rèn)定質(zhì) 量等級。 3．4質(zhì)量的整改完善 對驗收中提出的需要整改或完善的質(zhì)量問題，監(jiān)理將按規(guī)定的時間和要求督促施工單位進(jìn)行整改或完善。根據(jù)兩套資料對工程質(zhì)量進(jìn)行分析、評估，最終拿出監(jiān)理單位對該工程的質(zhì)量評估意見，并提交業(yè)生《工程質(zhì)量評估報告》，協(xié)助業(yè)主辦理驗收備案。對竣工圖的審查重點是施工過程中所發(fā)生的設(shè)計變更和工程洽商是否已包括到竣工圖中，竣工圖是否完整等。 當(dāng)上述檢查完成并符合要求后，監(jiān)理單位與施工單位各專業(yè)人員共同對工程進(jìn)行初驗，初驗通過后，由施工單位提出驗收申請，施工單位提交全部竣工資料和竣工圖。 功能試驗是否完成。 交工驗收階段質(zhì)量控制方法 3．1對單位工程進(jìn)行初驗 當(dāng)施工單位提出對單位工程進(jìn)行初驗時，監(jiān)理工程師應(yīng)檢查工程是否達(dá)到交驗條件，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照設(shè)計圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工承包合同所明確的要求對各分部、分項的質(zhì)量情況和使用功能進(jìn)行全面檢查。在施工各階段對工程質(zhì)量要進(jìn)行主動動態(tài)控制，即對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行論證，分析分部分項工程的重點和難點，在工程實施中進(jìn)行過程跟蹤，采集信息，以此分析偏高質(zhì)量目標(biāo)的可能性并提出預(yù)防措施。在施工中通過承包人自檢、監(jiān)理旁站、抽測或成品檢查驗收以及工程最終驗收時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，監(jiān)理根據(jù)質(zhì)量缺陷的程度提出處理意見，承包人提出的缺陷處理方案應(yīng)經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)，在處理中接受監(jiān)理監(jiān)督檢查、驗收。其試驗方案和試驗結(jié)果必須經(jīng)監(jiān)理部審查批準(zhǔn)，監(jiān)理工程師要對試驗全過程進(jìn)行旁站監(jiān)理。當(dāng)問題嚴(yán)重或出于安全原因，可發(fā)布暫時停工令，同時報備業(yè)生，以減少現(xiàn)場風(fēng)險和損失。 2．2．7審批 監(jiān)理部對承包人在各項工程開工前的開工報告及施工中的各項申請和報告進(jìn)行審批，未經(jīng)審批的工程不予以認(rèn)可，不準(zhǔn)開工，使施工程序、施工工藝、施工方法、原材料、混合料配合比受到控制。 2．2．5成品檢查驗收 對已完的分部、分項工程，監(jiān)理除檢查其外觀質(zhì)量，并要按規(guī)定的頻率抽測各分部、分項工程的各項質(zhì)量指標(biāo)，對合格的工程監(jiān)理予以簽認(rèn)中間交工證書。 中間產(chǎn)品的質(zhì)量是最終成品質(zhì)量的保證，在工程實施中抓預(yù)制構(gòu)件和混合料的產(chǎn)品質(zhì)量。 2．2．4原材料和中間產(chǎn)品的質(zhì)量控制 原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。 2．2．3抽樣檢驗 抽樣檢驗是監(jiān)理質(zhì)量控制的基本方法。 （3）分部工程完工后在中間交工驗收進(jìn)行測量和檢查，并提出工程的測量成果資料。 2．2質(zhì)量控制的方法的手段 2．2．1測量復(fù)線