家具制造企業(yè)組織架構(gòu)和各中心職責doc(參考版)
2025-07-21 02:17本頁面
【正文】 6．負責各類表格的數(shù)據(jù)準確性。4．完成上級交辦的各項工作任務。2．系統(tǒng)生產(chǎn)指令單及采購指令單審核及核準。物流計劃專員直接上級：客戶服務部經(jīng)理崗位工作描述：掌握相關生產(chǎn)周期、批量、訂單量和訂單完成率等數(shù)據(jù)；確保產(chǎn)銷的平衡。崗位職責：1．做好本區(qū)域客戶訂單、訂貨合約的跟蹤及審核，及時反饋客戶訂單中的詳細情況；2．準時保證發(fā)貨，并及時解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題；3．準確無誤的回收貨款，及時核對匯款單的正確性，并負責與財務落實到帳情況；4．協(xié)助區(qū)域經(jīng)理解決客戶問題，努力提高自己的業(yè)務能力；5．及時掌握庫存、生產(chǎn)計劃、隨時答復客戶的詢問；6．協(xié)助區(qū)域經(jīng)理處理本區(qū)域客戶的訂貨、發(fā)貨、退貨、特訂等相關工作；7．協(xié)助客戶解決售后服務中的問題，協(xié)助客戶退貨沖帳；8．協(xié)助客戶傳達公司的銷售政策、公司的企業(yè)文化；9．協(xié)助對新建店的發(fā)貨跟蹤，確保新店的完整性。6. 訂單的業(yè)務進行分工協(xié)同，訂單輸入與分單、發(fā)貨開單、各業(yè)務環(huán)節(jié)彼此銜接、監(jiān)控。4． 對跟單人員的崗前、崗中的工作培訓。崗位職責：1． 客戶訂單和訂貨合約的審核工作；2． 對跟單人員日常工作的考核、執(zhí)行、督導工作。售后服務主管直接上級：客戶服務部經(jīng)理崗位工作描述：負責處理消費者投訴、加盟商投訴的協(xié)調(diào)與督導工作；特殊投訴事件的調(diào)查、談判、處理、落實和跟蹤； 匯總客戶反饋意見和建議，并做出分析報告擬訂改進措施；對VIP客戶進行定期或不定期的電話回訪。，每月定期盤點。8. 做好倉儲帳目管理，及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，每日反饋達到或低于安全庫存量的成品品種及實際數(shù)量。成品入、出庫的記錄準確及時。6．成品入庫、出庫、儲存管理工作執(zhí)行。4．完成主管助理交辦的各項工作任務。2．庫位合理調(diào)整、提貨及6S管理。，協(xié)助物流部經(jīng)理完成對下屬員工的考核工作。保證貨物的安全與記錄的正確清晰。8．對成品庫管理與提貨、發(fā)運業(yè)務單元的工作承擔全面管理、領導責任。6．負責本部門各項工作督導執(zhí)行及分析和上報。4．處理同其它部門需溝通的各項事務及上級交辦的各項任務。2．根據(jù)銷售單情況制訂次日工作任務計劃并監(jiān)督執(zhí)行。成品倉主管直接上級：客戶服務部經(jīng)理直接下級：成品倉主管助理、成品倉管員崗位工作描述：按公司制度做好倉庫的各項管理工作；根據(jù)發(fā)貨單組織備貨員完成備貨工作；做好倉儲帳目管理及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，出入庫日清日結(jié)，每月定期盤點。12．主持制定部門物流流程與操作規(guī)范；負責本部門的員工管理與考核工作。10．協(xié)助銷售計劃部對各辦事處的物流儲運工作進行指導與檢查。8． 公司物流系統(tǒng)的設計、調(diào)整，協(xié)助香河物流倉庫及經(jīng)銷商對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進行管理。6． 負責周生產(chǎn)計劃的審核、進行情況的跟蹤，出現(xiàn)異常同生管部進行溝通。4． 負責同其實部門進行產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、信息溝通。2． 各分廠生產(chǎn)進度跟進同生管部協(xié)調(diào)生產(chǎn)異常情況及總結(jié)。四、客服部客戶服務部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：物流計劃主管、成品倉主管、售后服務主管、跟單組長崗位工作描述：建立和完善公司物流計劃管理體系；根據(jù)生產(chǎn)運營要求制定和修改生產(chǎn)計劃；監(jiān)督業(yè)務排產(chǎn)計劃的及時完成；負責成品庫存、發(fā)貨及倉儲管理工作；負責公司售后服務、跟單、客訴處理工作。區(qū)域經(jīng)理直接上級：銷售部大區(qū)
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