【正文】 分。分，連續(xù)三個月倒數(shù)第一者扣分，第二名獎勵，第一名獎勵32.6次有效投訴或發(fā)現(xiàn)分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，且能在科室解決的扣發(fā)現(xiàn)科室自查、護理部質(zhì)檢和日常工作中發(fā)現(xiàn)、每月發(fā)放臨床科室調(diào)查表服務(wù)質(zhì)量20分。違規(guī)一次扣分。一項未做到扣分。一項不符合扣分。未做到一次扣分。違規(guī)一次扣分。100%，一項未達標(biāo)扣、物品消毒滅菌合格率達打包、消毒；各物品、敷料的準(zhǔn)備工作符合要求。物體表面、工作人員手的培養(yǎng)，均達標(biāo)合格。22分1．掌握各項制度、職責(zé)，做好各種登記工作。分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。次扣分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)次扣分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)次及以上無分。1分，2次扣離、空崗平時考勤日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅守崗位5分鐘按曠工處理。分鐘不得分，超過3分，1130分鐘內(nèi)扣分遲到或早退準(zhǔn)考核辦法備注勞動紀(jì)律10標(biāo)核凡接到投訴查證后均對照標(biāo)準(zhǔn)進行扣分，滿意度以出院收回調(diào)查表為準(zhǔn)1病區(qū)護士績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)32考核要素權(quán)重考51分。、同事或其他人員爭吵，不管什么原因，每發(fā)現(xiàn)一次扣分。分，表揚信一封獎得到錦旗一面獎6次有效投訴或發(fā)現(xiàn)分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，且能在科室解決的扣發(fā)現(xiàn)科室自查、護理部質(zhì)檢和日常工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量151分。分扣分為合格，每下降≥90分。（護理記錄單、體溫單、交班報告、治療單、特護記錄單、各種評估單等）填寫及時、規(guī)范為滿分，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣5分，有嚴(yán)重后果根據(jù)鑒定結(jié)果扣分：確定為醫(yī)療事故本月獎金扣除，責(zé)任者按規(guī)定另行處理。2分。分，護理部質(zhì)檢扣分1．一般護理缺陷每項每人次扣分。出外支援其他科室每班次另加3分，每高于平均工作量5％扣分完成平均工作量滿分。分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。次扣分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)次扣分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)次及以上無分。1分，2次扣離、空崗平時考勤日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅守崗位5分鐘按曠工處理。分鐘不得分，超過3分，1130分鐘內(nèi)扣分遲到或早退準(zhǔn)考核辦法備注勞動紀(jì)律10標(biāo)核有投訴1手術(shù)室護士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)31考核要素權(quán)重考、實習(xí)護士的帶教工作，講課未落實扣２分；無出科考試扣３分。查資料、查落實、查記錄護理?？平虒W(xué)管理１５分，無計劃扣５分，未認(rèn)真落實扣５分。10，進行原因分析、定性、處理、并制定防范措施，按時上報?，F(xiàn)場提問、詢問護士、醫(yī)生護理安全管理２０分，制定科室合理的護理工作流程，落實不到位或流程未制定，每項扣３分。5分。、敷料、儀器設(shè)備、高值耗材等物品的計劃請領(lǐng)、保管、報銷工作，并隨時檢查急診手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況，一項不符合要求扣5分。，并嚴(yán)格要求遵守?zé)o菌技術(shù)操作，一人一項未做到扣3，按時上報護理部，未按要求上報一項扣２分。查資料、查科室、詢問護士護理質(zhì)量３0分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進行護理質(zhì)量檢查，對存在的缺陷進行分析，制定改進措施并跟蹤檢查，有記錄。，缺資料及文件丟失每份扣５分。分。，及時傳達會議精神，做到政令暢通，傳達不及時扣３分，無故不落實扣分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。次扣分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)次扣分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)次及以上無分。1分，2次扣離、空崗平時考勤、日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅守崗位5分鐘按曠工。分鐘不得分，超過3分，1130分鐘內(nèi)扣分遲到或早退準(zhǔn)考核辦法備注勞動紀(jì)律10標(biāo)核有投訴1供應(yīng)室護士長績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)30考核要素權(quán)重考分，無計劃扣５分，未認(rèn)真落實扣５分。，按時上報，上報不及時扣３分，隱瞞不報扣分，制定科室合理的工作流程、標(biāo)識，落實不到位或流程未制定，每項扣３分。分。，一項不達標(biāo)扣分。；完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān)，對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測，每周生物監(jiān)測，一項未落實扣35分。，按時上報護理部，未按要求上報一項扣２分。分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進行護理質(zhì)量檢查，對存在的缺陷進行分析，制定改進措施并跟蹤檢查，有記錄。，妥善分類保管，修訂不及時扣３分。，不合理扣１分，造成不良后果扣５分。10分。，定期總結(jié)，無計劃或一項未落實扣日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查行政管理251111職工儀表5分，3次及以上無分；工作時間干私活、聊天每次扣21分堅守崗位，及時準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分。有特殊情況需嚴(yán)格履行醫(yī)院請假制度，違反按曠工處理。60分，3160分鐘扣110分個人出勤5查資料、提問護士、考核團結(jié)協(xié)作５分密切配合科主任工作，主動協(xié)調(diào)各診室醫(yī)、護人員的關(guān)系，產(chǎn)生矛盾或有糾紛者，一次扣２分。、崗位職責(zé)，督促和教育護士遵守各項護理常規(guī)，發(fā)現(xiàn)護士違反，每人次扣２分。分。，一項不達標(biāo)扣2分。，檢查飲水設(shè)施以及其他方便病人的設(shè)施是否到位，一項不達標(biāo)扣5分。，對重病員應(yīng)提前就診或送急診室處理，一項不符合要求扣5，按時上報護理部，未按要求上報一項扣２分。查資料、查科室、詢問護士護理質(zhì)量３0分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進行護理質(zhì)量檢查，對存在的缺陷進行分析，制定改進措施并跟蹤檢查，有記錄。，缺資料及文件丟失每份扣５分。分。，及時傳達會議精神，做到政令暢通，傳達不及時扣３分，無故不落實扣分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。次扣分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)次扣分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)次及以上無分。1分，2次扣離、空崗平時考勤、日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅守崗位5分鐘按曠工。分鐘不得分，超過3分，1130分鐘內(nèi)扣分遲到或早退準(zhǔn)考核辦法備注勞動紀(jì)律10標(biāo)核1病區(qū)護士長管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)28考核要素權(quán)重考3232獎勵51分護士長認(rèn)真對護士進行績效考核，并與獎金掛鉤。1分。資料管理51團結(jié)協(xié)作512學(xué)生管理511/212工休座談52分。分；一項落實不到位扣分積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，專項檢查一項未落實扣分。分；同時認(rèn)真?zhèn)鬟_護理會議精神，一次不傳達扣1分；發(fā)現(xiàn)私自休假和外出一次扣21勞動紀(jì)律5分掌握全病區(qū)的病人動態(tài)以及危重和一級護理患者的情況，參與危重患者的搶救工作。分。分；每月認(rèn)真組織科室操作考核，考核不認(rèn)真扣2/3扣2次，記錄講課內(nèi)容、主講人、參加人員及講課時間。分每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分。分；及時組織對危重、復(fù)雜和疑難護理病歷討論，查看討論記錄，做不到扣扣分；參加人員少于總?cè)藬?shù)的分查看護理查房記錄和現(xiàn)場提問，未按時進行不得分；提問回答不出查房內(nèi)容扣分。分，一次未進行扣分；每周進行安全教育一次，無記錄扣分，隱瞞不報扣上報不及時扣不良事件5分；提問回答不全面扣分認(rèn)真落實核心制度、崗位職責(zé)，一向未落實扣分。及時填寫各種報表，按時上報護理部，未按要求上報扣2分，檢查不認(rèn)真一項扣查看質(zhì)檢資料，一項做不到扣護理質(zhì)量201準(zhǔn)得分工作計劃5標(biāo)核一項只能加一次分護理崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)27考核要素權(quán)重100考5290%不得分。195%為滿分，每下降護理文書書寫105分。、同事或其他人員爭吵，不管什么原因，每發(fā)現(xiàn)一次扣12次以上者，取消本年度科室評先評優(yōu)資格。次賠償需醫(yī)院進行經(jīng)濟賠償?shù)臒o分；全年累計投訴次有效投訴或發(fā)現(xiàn)分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，且能在科室解決的扣發(fā)現(xiàn)職能部門例行考核檢查職能部門例行檢查或投訴服務(wù)質(zhì)量155分。、工作流程工作，達到工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，一項不達標(biāo)扣5分不得分。分，低于分扣分，每下降901195分不得分。分，低于分扣分，每下降901195分不得分。分，低于分扣分，每下降分，低于2%扣分，低于2%扣95%不得分。1100%，每下降分。2%獎分，高于2%扣分。2%獎分，高于2%扣分結(jié)合本科室床位使用率，參照醫(yī)生考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量20分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。人扣分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)人扣分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)注：有特殊情況需按照醫(yī)院正常請假程序辦理休假手續(xù)。3731人者，該項無分。每月遲到累計超過111準(zhǔn)考核方法備注勞動紀(jì)律10標(biāo)核醫(yī)務(wù)科急診醫(yī)生績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法26考核要素權(quán)重考2分。無病歷記載扣1分。每下降分（105%獎分。1%扣分。分黨辦6分與患者或其他人員爭吵，每發(fā)現(xiàn)一次扣分，口頭表揚一次獎分，表揚信一封獎得到患者錦旗一面獎26分注意患者隱私，向患者進行病種知識教育，耐心解釋患者咨詢問題。3次有效投訴或發(fā)現(xiàn)分；發(fā)現(xiàn)1次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣21服務(wù)質(zhì)量6分沒有有效投訴。分。未做到扣分。醫(yī)療差錯率為零，嚴(yán)重差錯不得分，一般差錯一次扣分。1%扣危重患者搶救成功率≥80%，急救物品完好率未做到扣5分。違反一次扣24次無分；搭車開藥發(fā)現(xiàn)無分；其他情況按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。職業(yè)道德10分廉潔行醫(yī)者滿分；吃請受禮、向患者索要紅包發(fā)現(xiàn)3111分/次，三次及以上無分。分，三次及以上無分；工作時間干私活、聊天，扣除分，兩次扣次扣除所在科室（有關(guān)行政部門抽查）堅守崗位7分堅守崗位，及時準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分；離空崗工作日者，予以下崗處理。天及以上者該項無分,每月遲到超過分；曠工次扣準(zhǔn)督查科室個人出勤8分全勤滿分；遲到或早退標(biāo)核醫(yī)技人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法25考核要點分?jǐn)?shù)考5分。未做到一次扣3510次以上者，予以下崗處理。次賠償需醫(yī)院進行經(jīng)濟賠償?shù)臒o分；全年累計投訴次有效投訴或發(fā)現(xiàn)分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣分；發(fā)現(xiàn)次有效投訴，且能在科室解決的扣服務(wù)質(zhì)量20分沒有有效投訴；發(fā)現(xiàn)5分，責(zé)任者按規(guī)定另行處理。次醫(yī)療