關(guān)于溝通的演講稿心系客戶溝通之本doc(參考版)
2024-07-28 17:38本頁面
【正文】 （1）（2）（3）－8－。因?yàn)樾南悼蛻簦乙虼俗兊贸绺?，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。在我成功的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì)。在感煙節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的衣食父母。因?yàn)槭チ丝蛻?，我的心靈變得一片荒涼和不安。因?yàn)槲覑圩约?，所以我愛我的客戶。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會(huì)傾聽。公司提出“3個(gè)2基本認(rèn)識(shí)”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應(yīng)該聽自己的，或者愛用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問題就越嚴(yán)重。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通?！薄?】【2】【3】松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊?？梢哉f，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們?cè)趯?shí)際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四要迅速響應(yīng)客戶的需求。二要對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注。讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識(shí)，共同從中尋找一下我們?cè)凇靶南悼蛻簟狈矫娴牟蛔?。在寫這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1