醫(yī)院各崗位禮儀行為規(guī)范大全doc(參考版)
2025-07-20 12:51本頁面
【正文】 講課風(fēng)格：沈老師的培訓(xùn)風(fēng)格親和、生動，形體示范優(yōu)美、大方、富有感染力，特別注重理論與實(shí)際相結(jié)合，最擅長將紛繁復(fù)雜的理論知識簡化為應(yīng)用性強(qiáng)、趣味性高的實(shí)操內(nèi)容，并針對不同單位的實(shí)際需求設(shè)計專署的課程，讓學(xué)員參訓(xùn)后快速得以改變和提升，講課風(fēng)格委婉、風(fēng)趣，廣獲贊譽(yù)。曾為政務(wù)機(jī)關(guān)，工商企業(yè)，金融保險，醫(yī)院學(xué)校，社會團(tuán)體各個層面量身定做有針對性，實(shí)用性，突破性的培訓(xùn)課程。進(jìn)入病房或辦公室時要敲門詢問。對車棚的管理要認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情周到。對待來訪者要熱情接待。禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。對病人提出的衛(wèi)生要求，要盡量滿足，不屬于自己的工作內(nèi)容，要耐心解釋，并及時向科室或病人匯報，不能不管不理，應(yīng)付病人。進(jìn)入病房清理衛(wèi)生和保潔時要先敲門，征得病人同意后方可進(jìn)行，并表明自己的身份和意圖。在公共場所清理衛(wèi)生和保潔時，要注意周圍的人和存放的車輛，不要讓灰塵污染空氣，不要影響交通。1對醫(yī)務(wù)人員要有禮貌，對病人要和藹。各方反應(yīng)的情況應(yīng)當(dāng)場做好記錄，表示對此事的重視。工作結(jié)束要向病人、科室領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。維修操作時要注意衛(wèi)生和工具噪音，盡量不影響別人休息和工作。后勤查房固定時間，按時進(jìn)行，詢問周到，行為規(guī)范。 總務(wù)科工作人員禮儀行為規(guī)范 倉庫保管員要主動和各科聯(lián)系，了解所需物資，盡量在固定日把物品送達(dá)，有變故要親自向各科主任及護(hù)士長解釋或道歉。病人詢問檢查結(jié)果時，要耐心細(xì)致地為其講解，不能有不耐煩的情緒。做心電圖時，要求病人做準(zhǔn)備（如解衣、脫襪等）時，語言要溫和，并給予適當(dāng)?shù)膸椭? 特檢科醫(yī)師禮儀行為規(guī)范病人在做檢查時，要主動站起來詢問病人做何種檢查，態(tài)度要和藹熱情，要微笑詢問：“您做什么檢查？”遇到做檢查排隊時，要向病人解釋好，按照先急后緩原則，進(jìn)行檢查，并說清工作室不能讓很多陪檢人進(jìn)入等情況。擺體位時，動作要輕柔，并向病人說明檢查方法及體位，當(dāng)病人不能配合時，千萬不能有不滿情緒，要耐心的講明，對陪同人員，要向其說明在室內(nèi)的危害，勸其離開。拍片或透視檢查時，接診人員要按照順序輕柔的呼叫病人之
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