【正文】 ☆ 用戶檔案管理，由我公司專職人員對此次設備的型號及數(shù)量、運行與維護情況進行跟蹤記錄并存入微機作為用戶檔案的一部分，以便為今后服務提供準確的信息。我公司為所售設備提供終身維修、維護?！?保修期后服務，為用戶考慮，我公司承諾在廠家保修期滿后，實施終身的保修。我公司會根據(jù)具體的需求情況通過電話、MALL、或指派工程師與用戶進行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。XXX信息技術有限公司針對本項目的服務保障措施：☆ 嚴格執(zhí)行國家“三包”政策☆ 嚴格遵守并優(yōu)于本標書中工程質量和售后服務的承諾☆ 十分鐘電話響應， 24小時服務電話：000000000000；☆ 備件支持，我公司維修中心設有備件庫，備有充足的備件和備機；備件庫定期進行庫存核查和零備件補充，保障用戶設備出現(xiàn)故障時在最短時間內給予修復。我公司多年服務于政府、教育、制造業(yè)的信息領域，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，并與眾多的行業(yè)解決方案供應商建立了良好的合作伙伴關系，擁有較大的客戶群。對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析不同的需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術方案和優(yōu)良的售后服務。1保修服務措施和超保后的收費標準XXX信息技術有限公司技長期以來一直致力于提供高質量完善的售后服務，把用戶滿意度放在首要的位置。服從甲方現(xiàn)場管理，對作業(yè)計劃、施工順序的調整積極配合，及時參加各種生產(chǎn)會、協(xié)調會、碰頭會。根據(jù)甲方制定的總進度，編制自己的總進度計劃，并細化到月計劃、周計劃、日計劃。1創(chuàng)優(yōu)綜合措施認真執(zhí)行甲方、監(jiān)理的每一個施工規(guī)定及要求，及時反饋現(xiàn)場信息，協(xié)助甲方作好統(tǒng)籌與調度。材料、設備進場時，由專業(yè)工程師、質檢工程師會同監(jiān)理工程師檢查合格后方可進入工地，交保管員保管，確保進場的材料及設備都是合格品且盡量縮短儲存的時間。所有設備、材料必須具備出廠合格證，材質檢驗報告，使用證等；進口設備、材料必須有報關證，產(chǎn)品出產(chǎn)合格證，有關設備部門的檢驗報告，準用證等有關資料。進場材料，必須附有出廠證明、產(chǎn)品合格證，并由質檢員、公司質安部作監(jiān)督。1材料和成品保護措施根據(jù)設計要求，對該工程的材料、設備報甲方及監(jiān)理確認，組織技術人員、施工員做出詳細設備材料清單，并作進場計劃。直埋電纜敷設完后，應立即鋪沙，蓋磚及回填夯實，防止下雨時，雨水流入溝槽內。挖槽見底后應立即進行下道工序施工，防止雨水含泥沙流進管內，對已鋪好的管道及時進行填土。3)現(xiàn)場中外露的管道或設備，應用塑料布或其它防雨材料蓋好。如施工現(xiàn)場地下部分設備已安裝完畢，要采取措施防止設備受潮、被水浸泡。一般在大風天氣應停止施工。材料周圍應有暢通的排水溝以防積水。雨天作業(yè)，機械操作人員應戴絕緣手套，穿雨靴操作。施工現(xiàn)場的移動配電箱及施工機具全部使用絕緣防水線。機電設備的安裝、電氣線路的架設嚴格按照臨時用電方案措施執(zhí)行。機械、機具的準備：在雨季來臨之前，對機電設備的電閘箱要采取防雨、防潮等措施，并嚴格按規(guī)范要求安裝接地保護裝置。雨季施工的準備工作技術準備：在雨季的施工組織安排要進行充分的優(yōu)化組合，對于施工中可能發(fā)生的問題或災害要有充分的對策，雨期前針對工程特點和工期要求，加強對民工、職工的教育管理，充分收集及掌握錦州地區(qū)的氣象及水文資料，及時獲得有關天氣預報資料。 1季節(jié)性施工措施（本工程只涉及雨季）雨季施工的管理目標根據(jù)本標段工程特點，雨季施工期間的工程管理目標注要為以下幾點：雨季施工主要以預防為主，采用防雨措施及加強截、排水手段，確保雨季正常的施工生產(chǎn)，不受季節(jié)性氣候的影響。（5）箱、盤安裝質量通病箱體不方正，貼臉和門扇變形原因分析：箱體制做時未校正，在運輸和搬運過程中造成變形。原因分析：用刀刃切割導線絕緣層傷線芯，導線焊接時，清理表面不徹底，焊接不飽滿，表面無光澤，導線和設備、器具壓按時，壓得不緊，不加彈簧墊。金屬管線刷防腐漆除了直接埋設在混凝土中可免刷外，其它部位均應進行防腐處理，另外防雷接地線的各焊接處，清除皮后，刷防銹漆，最后再刷銀粉。原因分析：金屬管線敷設焊接地線時，對焊接地線的作用和重要性概念不清，對金屬管線刷防銹漆的目的部位不明確。管子煨彎時應用定型的彎管器，隨著煨彎隨著向后移動煨彎器，使煨出的彎平滑，敷設管路時，保護層一定要大于2cm以上，這樣才能避免出現(xiàn)裂縫現(xiàn)煨彎及焊接處刷防腐漆有遺漏。套絲時應先檢查板牙是否符合規(guī)格、標準、應加潤滑油。管口有毛刺是由于鋸管后未用銼刀打光口，彎曲半徑太小是因為煨管肘出彎太急，彎管器的槽過寬也會出現(xiàn)管徑彎扁，表面凹裂現(xiàn)象，出現(xiàn)裂縫是因為管路的保護層太薄引起，在受力的情況下出現(xiàn)裂縫。原因分析：鋸管管口不齊，是因為操作時，鋼鋸不垂直和不正所導致套絲亂扣，原因是板牙掉出或缺乏潤滑油。(6)必須搞好與協(xié)作單位的配合關系，顧全大局，服從業(yè)主及監(jiān)理決策，齊心協(xié)力，爭取早日完成任務。(4)作好從項目部到工地生產(chǎn)班組的工程任務技術交底工作，弄清施工圖紙，技術資料，工藝流程；交代技術關鍵部分的施工順序，質量措施，從而縮短施工時間。(2)編制單項施工方案，編制施工總體計劃，并以月計劃為重點，嚴格計劃管理，使工地作業(yè)計劃與班組任務相銜接，并得以實現(xiàn)。 1確保工期的技術組織措施1）弱電工程與土建、裝飾工程是同步（交叉）作業(yè)的，我方施工進度計劃的安排是在正常情況下編制的，如果土建、裝飾工程能提前完成，安裝工程也能提前完成。n、對施工機械進行全面的檢查和維修保養(yǎng)，保證設備處于良好的運行狀態(tài)。l、嚴格和完善企業(yè)生產(chǎn)層級責任制，健全安全生產(chǎn)五項制度（即安全生產(chǎn)責任制，安全技術措施計劃制，安全生產(chǎn)教育交底制，安全生產(chǎn)的定期檢查制度，傷亡事故的調查處理制度。j、為提高員工生產(chǎn)意識，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，從公司到項目齊抓共管。h、對不遵循章法的偽劣施工者，質安員有權立即將其解聘出場，結合季度質安評優(yōu)工作，推動施工文明建設。f、工地、倉庫、宿舍、辦公室等不得隨意亂丟煙頭，吸煙應到指定地點。d、加強對員工的文明施工教育，每周最少一次的質安例會,對現(xiàn)場文明的總結，并與經(jīng)濟掛鉤，實行獎罰制度。c、注意搞好現(xiàn)場各兄弟單位之間的團結協(xié)作，作好互諒互讓，講文明、講禮貌、不吵架、不打架、遵章守紀。4）文明施工措施a、執(zhí)行建委、業(yè)主及公司要求，實行項目管理制度。3）管理制度a、每周召開一次“文明施工和環(huán)境保護”的工作例會，總結前一階段的文明施工和環(huán)境保護管理情況，布置下一階段的文明施工和環(huán)境保護管理工作。c、檢查依據(jù)：《建設工程現(xiàn)場文明施工管理辦法》和《建設工程現(xiàn)場文明施工檢查評定標準》。2）文明施工檢查a、檢查時間安排：項目經(jīng)理部每周對施工現(xiàn)場作一次全面的文明施工檢查，公司每月對項目進行一次大檢查。文明施工保證措施1）保證措施a、在項目經(jīng)理部建立文明施工、環(huán)境保護組織體系，明確體系中各崗位的職責與權限，建立并保持一套工作程序，對所有參與體系工作的人員進行相應的培訓。d、合理安排施工程序，搞好安全生產(chǎn)。a、認真編制施工月、旬作業(yè)計劃.b、做好總平面管理工作，經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。2）制定文明施工責任制：實行分片管理(分兩個責任區(qū))，責任到人，由各區(qū)責任人負責本區(qū)文明施工管理。為搞好現(xiàn)場安全、文明施工，把施工工地建成“文明工地”，特制定如下管理措施。文明施工管理措施為加強精神文明建設和物質文明建設，維護市容整潔和城市安全，根據(jù)市建設工程現(xiàn)場文明施工管理辦法，結合工程的地理環(huán)境和我們的資源，特對本項目文明施工進行策劃。排水溝必須通暢，無積水，場地整潔，無施工垃圾。b、現(xiàn)場做到五有、四凈、三無、四清、四不見、三好、四整齊。d、設置專職機械管理人員, 負責現(xiàn)場的機械管理工作。b、機械設備的設置和使用必須嚴格遵守《建筑機械使用安全技術規(guī)程》。b、現(xiàn)場倉庫內外整齊干凈, 怕潮、怕曬、怕淋及易失火物品應入庫保管。 c、分項工程嚴格按照標準工藝施工，每道工序要認真做好過程控制。b、施工前必須進行技術交底工作。 e、現(xiàn)場臨時用電必須嚴格遵守《建筑工地現(xiàn)場供用電安全規(guī)范》。 d、各種設備要按規(guī)定接地；設置保險裝置。 b、嚴格執(zhí)行“三檢”(自檢、互檢、交接檢)。c、施工現(xiàn)場內不準私自生火，因工程需要的，