【正文】 具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)綜合服務(wù)中心的義工培訓(xùn)與服務(wù)評(píng)估的具體量化指標(biāo)包括如下：服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目分類評(píng)估指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)義工隊(duì)伍本地義工由所在街道內(nèi)的居民組成60%服務(wù)對(duì)象義工接受過(guò)中心服務(wù)的人員成為義工的人員比例20%專業(yè)義工具有社會(huì)工作專業(yè)背景的義工﹥2%義工隊(duì)伍培訓(xùn)通用性培訓(xùn)社會(huì)工作的基本知識(shí)；有關(guān)于服務(wù)對(duì)象的基本知識(shí)；以及義工服務(wù)基本技能和知識(shí)不少于6學(xué)時(shí)服務(wù)環(huán)境和崗位的培訓(xùn)社區(qū)綜合服務(wù)中心的工作流程和管理制度的相關(guān)培訓(xùn)；服務(wù)區(qū)域情況的介紹，人群的構(gòu)成及基本問(wèn)題分析；崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容的培訓(xùn)每一內(nèi)容不少于2學(xué)時(shí)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)人員專家不少于20%社工專業(yè)的倫理價(jià)值觀、社會(huì)工作的理論方法、實(shí)務(wù)工作的方法技巧不少于服務(wù)時(shí)間的5%培訓(xùn)評(píng)估專家評(píng)估不少于一次/年滿意度調(diào)查人數(shù)占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的比例不低于70%義工隊(duì)伍服務(wù)人員比例義工與服務(wù)對(duì)象不高于1：20服務(wù)方式直接參與服務(wù)不低于80%服務(wù)時(shí)間年總服務(wù)時(shí)間人均不少于50小時(shí)每季度組織社區(qū)活動(dòng)不少于1次每次服務(wù)時(shí)間24小時(shí)服務(wù)評(píng)估對(duì)工作的評(píng)估與服務(wù)次數(shù)比不低于1：3評(píng)估者的人員構(gòu)成 (服務(wù)對(duì)象、義工、社工)6：2：263 / 63。八、建立義工參與工作所涉及領(lǐng)域的法律法規(guī)資料庫(kù)，以備義工隨時(shí)查閱。六、對(duì)義工自由進(jìn)出的工作區(qū)域和參與的工作范疇要有明確界定，以保證服務(wù)對(duì)象的服務(wù)選擇權(quán)及隱私權(quán)不受侵犯。五、完善義工工作檔案。三、實(shí)施公開(kāi)有效的義工招募和培訓(xùn)，并為義工提供持續(xù)性的督導(dǎo)及定期的工作績(jī)效評(píng)估，以鑒別義工在工作表現(xiàn)上需要改善的方面及開(kāi)展持續(xù)培訓(xùn)和發(fā)展的需要。附件一：義工培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)廣州市社區(qū)綜合服務(wù)中心義工培訓(xùn)與服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)，是指達(dá)到對(duì)社工服務(wù)組織的基本服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：一、明晰義工在機(jī)構(gòu)工作的組織架構(gòu)及權(quán)責(zé)關(guān)系，應(yīng)具備公示的組織架構(gòu)圖，及時(shí)公布機(jī)構(gòu)工作安排和人員變動(dòng)的情況。五、義工培訓(xùn)與服務(wù)成效評(píng)價(jià)開(kāi)展義工活動(dòng)，既是充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)服務(wù)的熱情，同時(shí)也是營(yíng)造和諧社區(qū)，建立人人互助友愛(ài)的良好社區(qū)氛圍的重要手段。2．組建義工特色服務(wù)小組（1）根據(jù)本地社區(qū)的實(shí)際需要，組建義工特色服務(wù)小組，針對(duì)不同人群和不同問(wèn)題提供服務(wù)；（2）義工特色服務(wù)小組可以由社工、注冊(cè)義工和普通志愿者組成，人員可流動(dòng)；（3）組建由專業(yè)社工為主導(dǎo)，高素質(zhì)和穩(wěn)定的義工參與的突發(fā)事件干預(yù)小組，具備對(duì)轄區(qū)內(nèi)的應(yīng)急事件做出快速反應(yīng)的能力。社工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（1）社工專業(yè)的倫理價(jià)值觀的培訓(xùn)，由社工機(jī)構(gòu)專業(yè)督導(dǎo)完成；（2）社會(huì)工作的理論方法的培訓(xùn)，由高校的社工專業(yè)專家來(lái)進(jìn)行；（3）社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法技巧的培訓(xùn)，一線社工負(fù)責(zé)。（3）未經(jīng)通用性培訓(xùn)的義工不得開(kāi)展服務(wù)工作。（二）義工隊(duì)伍的培訓(xùn)通用性培訓(xùn)（1）培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容：社會(huì)工作的基本知識(shí)；有關(guān)服務(wù)對(duì)象的基本知識(shí)；以及義工服務(wù)基本技能和知識(shí)。義工隊(duì)伍成員10% 以上應(yīng)來(lái)自于所服務(wù)的對(duì)象群體。應(yīng)保證80%的義工是注冊(cè)義工，能夠持續(xù)輔助社工開(kāi)展專業(yè)服務(wù)工作。三、義工的組織與培訓(xùn)（一）義工隊(duì)伍的組織根據(jù)義工隊(duì)伍組織的有關(guān)規(guī)定，組織義工隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)。一、組織義工服務(wù)的理念挖掘社會(huì)資源，激發(fā)公民的社會(huì)參與意識(shí)、責(zé)任感和社會(huì)歸屬感；提高義工隊(duì)伍素質(zhì)，提升義工社工專業(yè)水平，滿足社會(huì)發(fā)展的需求；促進(jìn)社工帶義工的互補(bǔ)服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，滿足廣大民眾的需要；貫徹“助人自助”的社會(huì)工作核心理念，促進(jìn)服務(wù)的接受者向服務(wù)的提供者的角色轉(zhuǎn)化。 附件二： 社區(qū)矯正專業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體量化指標(biāo)制定社區(qū)矯正服務(wù)評(píng)估量化指標(biāo)是對(duì)服務(wù)水平的監(jiān)督和服務(wù)效果評(píng)估的重要依據(jù)。七、尊重社區(qū)服刑對(duì)象隱私保密權(quán)利，尊重服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)、單位的隱私保密權(quán)利。五、中心應(yīng)組織年度評(píng)估，對(duì)矯正服務(wù)對(duì)象的改變程度和社工服務(wù)的滿意程度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。三、中心為社工提供持續(xù)性的督導(dǎo)及定期的工作表現(xiàn)考核，以鑒別社工在工作表現(xiàn)上需要改善的方面及開(kāi)展持續(xù)培訓(xùn)和發(fā)展的需要。附件一：社區(qū)矯正服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)廣州市社區(qū)綜合服務(wù)中心社區(qū)矯正服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)，是指達(dá)到對(duì)社工服務(wù)組織的基本服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：一、中心負(fù)責(zé)社區(qū)成人或青少年矯正的社工、督導(dǎo)人員和管理人員的職務(wù)及責(zé)任均須有清楚的界定，具備包括司法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的組織架構(gòu)圖，明晰整體組織架構(gòu)及權(quán)責(zé)關(guān)系。五、服務(wù)成效主要通過(guò)非量化指標(biāo)和量化指標(biāo)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)矯正服務(wù)對(duì)象的改變程度和服務(wù)的滿意程度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)；并通過(guò)服務(wù)的產(chǎn)出成果等綜合評(píng)價(jià)矯正服務(wù)的成效。集中學(xué)習(xí)、公益勞動(dòng)安排等也是社會(huì)區(qū)矯正工作小組層面的主要工作內(nèi)容。在針對(duì)矯正服務(wù)對(duì)象個(gè)人開(kāi)展服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展家庭服務(wù)，內(nèi)容應(yīng)包括著力改善矯正對(duì)象的家庭環(huán)境、協(xié)調(diào)其家庭關(guān)系、為其構(gòu)建家庭支持網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)對(duì)其家庭功能的有效調(diào)節(jié)，豐富和提升矯正對(duì)象的社會(huì)支持與社會(huì)適應(yīng)能力。工作人員要能夠熟悉運(yùn)用個(gè)案工作的流程和技巧，并做好有關(guān)資料的記錄。個(gè)案輔導(dǎo)個(gè)案輔導(dǎo)的核心要素是：回應(yīng)矯正服務(wù)對(duì)象的基本需求、調(diào)動(dòng)矯正服務(wù)對(duì)象的積極性，使其在個(gè)案服務(wù)中全程參與和互動(dòng)。四、服務(wù)方法社區(qū)矯正階段分為審判前、審判、矯正初期、矯正后期、結(jié)束矯正等階段。（3）家庭服務(wù)：幫助社區(qū)服刑人員與家人進(jìn)行家庭關(guān)系調(diào)適、認(rèn)知、態(tài)度、人際關(guān)系社會(huì)適應(yīng)輔導(dǎo)。（2）技能培訓(xùn)。從個(gè)人、環(huán)境、以及個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系三方面來(lái)開(kāi)展各類矯正服務(wù)，為社區(qū)服刑人員提供司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)：（1）提供困難救助。三、服務(wù)內(nèi)容在區(qū)政府組織、司法行政機(jī)關(guān)的主導(dǎo)下，社區(qū)綜合服務(wù)中心為社區(qū)服刑人員及其家庭開(kāi)展的社區(qū)矯正服務(wù)，主要包括如下內(nèi)容： 日常管理：在有關(guān)政府部門、公安機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)指導(dǎo)和配合下，協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行日常監(jiān)管，組織各類活動(dòng)，開(kāi)展教育學(xué)習(xí)。社區(qū)矯正對(duì)象主要指五種人員：（1）被宣告緩刑的罪犯；（2）被判處管制的罪犯；（3）被裁定假釋的罪犯；（4）經(jīng)批準(zhǔn)暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯；（5）被判處剝奪政治權(quán)利，并應(yīng)在社會(huì)上執(zhí)行其單處剝奪政治權(quán)利或附加剝奪政治權(quán)利的罪犯。一、服務(wù)理念運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論與技術(shù)，為矯正對(duì)象提供專業(yè)化的社會(huì)福利服務(wù)，使其重建社會(huì)適應(yīng)能力和機(jī)制，使其順利回歸社會(huì)；根據(jù)矯正對(duì)象及其家庭的情況，分析、診斷問(wèn)題，制訂和實(shí)施有針對(duì)性的矯正方案及措施；發(fā)掘、利用和整合社區(qū)矯正資源體系各種資源，為服務(wù)對(duì)象提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，提供生活照料，為遇到的其它問(wèn)題提供指導(dǎo)和幫助，幫助社區(qū)服刑人員恢復(fù)和重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)矯正社會(huì)工作者的工作，使矯正對(duì)象參與矯正過(guò)程，實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象的自我管理、自我教育、自我發(fā)展，并在更高的意義上使矯正對(duì)象達(dá)到去幫助其他需要幫助的人實(shí)現(xiàn)自助；平等、尊重對(duì)待矯正對(duì)象，堅(jiān)持為社區(qū)服刑人員保密。5. 為保證服務(wù)隱私及服務(wù)素質(zhì)并尊重被評(píng)估機(jī)構(gòu)，當(dāng)評(píng)估內(nèi)容若涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私資料、機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)作之核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)等材料時(shí)，評(píng)估小組則需通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱及機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)等方式評(píng)估，資料不可外帶或外傳。十、遵守有關(guān)的法律法規(guī)。八、誠(chéng)心熱情地開(kāi)展服務(wù)，制定對(duì)外服務(wù)承諾及標(biāo)準(zhǔn)，遵守基本職業(yè)道德操守，全心全意做好本職工作，在規(guī)定服務(wù)范疇內(nèi)不推托、不隱瞞，并能夠主動(dòng)與被服務(wù)對(duì)象所在單位定期溝通協(xié)商相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及工作安排。六、建立處理投訴的制度：制定接到投訴后及時(shí)采取回應(yīng)的人員、行動(dòng)及時(shí)限；讓服務(wù)對(duì)象知曉他們有投訴權(quán)，并讓他們知曉投訴的程序和中心處理投訴的方法；所有投訴和處理投訴的行動(dòng)都應(yīng)該記錄在案。四、及時(shí)、真實(shí)地保存機(jī)構(gòu)運(yùn)作和活動(dòng)的相關(guān)記錄，定期進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)在總結(jié)過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)采取改善措施。二、中心的宗旨、目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式均必須具有公開(kāi)性，并制作相關(guān)資料以備公眾閱取，所用文字措辭應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔易懂。提升他們的自主、自信及生活素質(zhì)。三、服務(wù)內(nèi)容社交康樂(lè)、家居及社區(qū)生活技能訓(xùn)練、工作能力訓(xùn)練、自我照顧訓(xùn)練、社區(qū)教育訓(xùn)練、身體肌能訓(xùn)練、感官活動(dòng)訓(xùn)練、設(shè)計(jì)及建議合適的輔助器材、環(huán)境改善及建議。一、服務(wù)理念秉承社區(qū)為本的康復(fù)服務(wù)理念與服務(wù)模式，協(xié)助殘障人士通過(guò)在社區(qū)內(nèi)日常生活、康樂(lè)、工作技能的訓(xùn)練去發(fā)掘潛能、增加自信心，提升其生活質(zhì)素及對(duì)生活的滿足感，更好地融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)正常的社會(huì)生活。 附件二： 家庭專業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體量化指標(biāo)制定家庭專業(yè)服務(wù)評(píng)估的具體量化指標(biāo)是對(duì)服務(wù)水平的監(jiān)督和服務(wù)效果的評(píng)估的重要依據(jù)。九、尊重員工發(fā)展需求，保證員工的合法權(quán)益。七、尊重服務(wù)對(duì)象所享受的服務(wù)選擇權(quán)利及隱私保密權(quán)利，尊重服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)、單位的隱私保密權(quán)利。五、實(shí)行有效財(cái)務(wù)管理，具備符合法律規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)制度。三、實(shí)施公開(kāi)有效的員工招募、聘用、培訓(xùn)、調(diào)派、晉升及獎(jiǎng)懲守則，同時(shí)為社工提供持續(xù)性的督導(dǎo)及定期的工作表現(xiàn)考核，以鑒別社工在工作表現(xiàn)上需要改善的方面及開(kāi)展持續(xù)培訓(xùn)和發(fā)展的需要。附件一：家庭專業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)廣州市社區(qū)綜合服務(wù)中心家庭服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非量化指標(biāo)，是指達(dá)到對(duì)社工服務(wù)組織的基本服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：一、中心所有社工、督導(dǎo)人員和管理人員的職務(wù)及責(zé)任均須有清楚的界定，具備完善的組織架構(gòu)，明晰其整體組織架構(gòu)及權(quán)責(zé)關(guān)系。服務(wù)對(duì)象的滿意程度：包括對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和設(shè)施安排等方面的滿意度測(cè)評(píng)。家庭社區(qū)服務(wù)與義工服務(wù)結(jié)合幫助有困難家庭建立和發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)支持系統(tǒng)；鏈接社區(qū)資源，開(kāi)展家庭輔導(dǎo)，組織各種技能培訓(xùn)，協(xié)助家庭改善；結(jié)合社區(qū)義工服務(wù)，幫助有需要的家庭開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)；家庭歡樂(lè)日等活動(dòng)和社區(qū)宣傳與社區(qū)教育。對(duì)有需要的家庭實(shí)行轉(zhuǎn)介服務(wù)。四．服務(wù)方法家庭個(gè)案服務(wù)：包括咨詢個(gè)案（12次完成）、輔導(dǎo)個(gè)案（≥5節(jié)）、治療個(gè)案（≥5節(jié)）、轉(zhuǎn)介個(gè)案。治療性服務(wù)：中心設(shè)置專家、督導(dǎo)（每周值班兩天以上）和資深社工家庭治療室，針對(duì)婚姻關(guān)系、親子關(guān)系、婆媳關(guān)系、老人照顧、行為方面存在嚴(yán)重問(wèn)題和處于危機(jī)的家庭開(kāi)展個(gè)案治療、小組治療、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，促進(jìn)家庭功能恢復(fù)正常。預(yù)防性服務(wù)：中心提供專業(yè)講座、專業(yè)咨詢、心理輔導(dǎo)、訓(xùn)練方法指導(dǎo)等多方位家庭教育服務(wù)，為社區(qū)家庭改善不良結(jié)構(gòu)、發(fā)揮家庭功能、增強(qiáng)家庭互動(dòng)，預(yù)防家庭問(wèn)題和矛盾的產(chǎn)生和激化，提高家庭生活質(zhì)量。轄區(qū)內(nèi)無(wú)本街道戶口有需要的家庭（占無(wú)本街道戶口流動(dòng)家庭20%左右）。二、服務(wù)范圍轄區(qū)內(nèi)困難家庭、邊緣家庭、單親家庭專業(yè)服務(wù)全覆蓋。一、服務(wù)理念以社區(qū)為基礎(chǔ)、以家庭需求為導(dǎo)向，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助家庭成員調(diào)適家庭角色，增進(jìn)家庭內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，發(fā)揮家庭功能。十、遵守有關(guān)的法律法規(guī)。八、誠(chéng)心熱情地開(kāi)展服務(wù)，制定對(duì)外服務(wù)承諾及標(biāo)準(zhǔn)，遵守基本職業(yè)道德操守，全心全意做好本職工作，在規(guī)定服務(wù)范疇內(nèi)不推托、不隱瞞，并能夠主動(dòng)與被服務(wù)對(duì)象所在單位定期溝通協(xié)商相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及工作安排。六、建立處理投訴的制度：制定接到投訴后及時(shí)采取回應(yīng)的人員、行動(dòng)及時(shí)限；讓服務(wù)對(duì)象知曉他們有投訴權(quán)，并讓他們知曉投訴的程序和中心處理投訴的方法；所有投訴和處理投訴的行動(dòng)都應(yīng)該記錄在案。四、及時(shí)、真實(shí)地保存機(jī)構(gòu)運(yùn)作和活動(dòng)的相關(guān)記錄，定期進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)在總結(jié)過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)采取改善措施。二、中心的宗旨、目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式均必須具有公開(kāi)性，并制作相關(guān)資料以備公眾閱取，所用文字措辭應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔易懂。在非量化測(cè)評(píng)體系與量化測(cè)評(píng)體系的資料數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上完成綜合測(cè)評(píng)報(bào)告。使用問(wèn)卷對(duì)服務(wù)內(nèi)容、態(tài)度、方式以及質(zhì)量的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。非量化測(cè)評(píng)體系：使用質(zhì)性方法（半結(jié)構(gòu)性訪談與個(gè)案深訪等）對(duì)青少年本人及其家庭成員、社區(qū)、學(xué)校等多方基于青少年的改善情況就服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的方式以及服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)。五. 服務(wù)成效主要針對(duì)青少年的改變情況，青少年及其家庭、學(xué)校的滿意度和服務(wù)的產(chǎn)出成果進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展支持關(guān)心青少年成長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造對(duì)青少年友好支持的社區(qū)氛圍。針對(duì)青少年課余對(duì)學(xué)習(xí)補(bǔ)習(xí)的需求，開(kāi)展以義工為主要形式的托管補(bǔ)習(xí)活動(dòng)。針對(duì)青少年的興趣愛(ài)好開(kāi)展各類康樂(lè)活動(dòng)，吸引青少年來(lái)中心娛樂(lè)。講座：圍繞某一主題開(kāi)展的教育型培訓(xùn)活動(dòng)，每場(chǎng)講座要求參與人數(shù)不少于20人，講座時(shí)間不少于40分鐘。小組人數(shù)不少于8人，小組節(jié)數(shù)不少于5節(jié)，小組組員出勤率不少于60％（三）社區(qū)活動(dòng)大型社區(qū)活動(dòng)：指由中心主辦、承辦或協(xié)辦，以社工理念和方法在社區(qū)開(kāi)展的，服務(wù)人數(shù)超過(guò)100人的活動(dòng)。（二）小組服務(wù)治療性小組：指組員利用小組的環(huán)境與資源，完成心理和行為治療，獲得解決問(wèn)題的能力。包括青少年及其家屬共同參與的個(gè)案。包括青少年及其家屬前來(lái)咨詢的個(gè)案。特色服務(wù)工作量占中心青少年服務(wù)工作量的25％以下。常規(guī)服務(wù)工作量占中心青少年服務(wù)工作量的75％以上。支援性服務(wù)：針對(duì)已出現(xiàn)問(wèn)題或存在潛在危機(jī)的青少年，采用個(gè)案輔導(dǎo)、資源互助小組、社區(qū)活動(dòng)等服務(wù)及時(shí)給予支持和幫助，協(xié)助青少年處理青春期各類問(wèn)題，防止問(wèn)題惡化，及時(shí)修補(bǔ)和鞏固青少年的抗逆能力，維護(hù)青少年的合法權(quán)益。年新增青少年服務(wù)對(duì)象：100人次/中心三、服務(wù)內(nèi)容（一）常規(guī)性服務(wù)：中心應(yīng)提供發(fā)展及預(yù)防性、支援性、治療性三個(gè)層次的服務(wù)內(nèi)容。青少年教育服