售后服務質量的承諾書(參考版)
2024-09-02 16:32本頁面
【正文】 售后服務質量的承諾書相關： 。 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周 7 天，每天 24 個工作小時全天候服務。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶 2 個小時內到達維修現(xiàn)場并到 位檢修， 市外用戶 4 個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在 8 個小時內修復。在設備使用期間的耗材均按市場惠價格供應，不收取上門服務等。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件 。 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性 能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件 。 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改
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