優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 20:46本頁(yè)面
【正文】 出院后的床單元嚴(yán)格終末處理，取消住院病人所有標(biāo)識(shí)。能協(xié)助、落實(shí)病人晨晚間護(hù)理，整理病床單元，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上擦浴，病情允許，每周床上洗頭1次?，F(xiàn)場(chǎng)檢查或提問(wèn)護(hù)士，與病人交談，技能不熟練扣12分，回答不全扣12分對(duì)手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接班。無(wú)記錄扣1分。危重患者有記錄?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢(xún)問(wèn)病人，標(biāo)本遺失、摔破、采集或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)者均扣1分，其余每項(xiàng)扣1分。未落實(shí)每人每項(xiàng)扣1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢(xún)問(wèn)病人，接瓶不及時(shí)扣2分，預(yù)防措施未落實(shí)或發(fā)生褥瘡扣1分。管道不通暢未發(fā)現(xiàn)或護(hù)理不當(dāng)脫落扣2分，未定期更換管道每次扣3分?；A(chǔ)護(hù)理住院病人每周更換床單、被服一次，分娩前、手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元，床單元如有血跡等污染應(yīng)及時(shí)更換。主班護(hù)士掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，責(zé)任護(hù)士掌握特、一級(jí)護(hù)理病人“八知道”，對(duì)病人的呼叫到達(dá)時(shí)間少于2分鐘。 現(xiàn)場(chǎng)查看，提問(wèn)1名護(hù)士交接班規(guī)范及要求，抽查重點(diǎn)病人交接班情況。早、晚執(zhí)行口頭、床邊交接班，交班內(nèi)容完整。無(wú)護(hù)理記錄扣2分，記錄內(nèi)容不詳扣1分，措施不到位扣1分。現(xiàn)場(chǎng)查看或詢(xún)問(wèn)護(hù)士，未按要求執(zhí)行扣12分，回答問(wèn)題不全扣12分。缺總查對(duì)醫(yī)囑或記錄扣1分/次。提問(wèn)護(hù)士醫(yī)囑查對(duì)制度，查看相關(guān)記錄。 輸血病人執(zhí)行查對(duì)及輸血監(jiān)護(hù)制度，做好輸血護(hù)理標(biāo)識(shí)。 護(hù)士每天總查對(duì)醫(yī)囑1次，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)醫(yī)囑1次，有記錄。各科根據(jù)本科特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新出方便病人的舉措，提供系列便民服務(wù)無(wú)舉措扣1—2分。詢(xún)問(wèn)病人，做不到扣1—2分；病人出現(xiàn)投訴扣5分。病人家屬來(lái)院探視，護(hù)士應(yīng)主動(dòng)提供適當(dāng)幫助。各班保持病人體位舒適、安全、符合治療要求。舒適服務(wù)到位當(dāng)班護(hù)士主動(dòng)為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難?，F(xiàn)場(chǎng)查看或詢(xún)問(wèn)病人，違者扣1—
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