創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與條件(參考版)
2025-07-17 18:19本頁面
【正文】 。 （二）有利于提高城市居民的居磚生活質(zhì)量。 （四）促進(jìn)了行業(yè)健康發(fā)展。 （二）行業(yè)整體管理水平得到提升。在物業(yè)管理行業(yè)推行創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動，促進(jìn)行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)變和健康發(fā)展。 （五）取得調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。 （三）獲得社會認(rèn)可，提升企業(yè)知名度，樹立品牌。 結(jié)論： 一、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)對企業(yè)的意義 企業(yè)是創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的基層支持者和參與者，企業(yè)參與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作有利于： （一）完善企業(yè)管理制度，規(guī)范管理行為，提高管理水平。復(fù)檢工作對業(yè)主委員會和建筑外觀及住戶評議方面的考評比較側(cè)重，故企業(yè)的工作重點是保持建筑外觀和環(huán)境的美觀，設(shè)備運(yùn)行正常；另外，要注重協(xié)調(diào)好與業(yè)委會的關(guān)系。企業(yè)的復(fù)檢項目應(yīng)保持和相關(guān)方的良好關(guān)系，特別是與業(yè)主委員會的關(guān)系。這些又給迎檢增加了整改工作量。 （3）建筑、設(shè)備的老化等。 （2）創(chuàng)優(yōu)資料的相對落后。 在參評項目獲得相應(yīng)級別的稱號后，政府會定期、不定期地進(jìn)行抽查或復(fù)檢，此時，企業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的項目將面臨以下問題： （1）人員的變動。 （2）外部評定 外部評定是指通過接受企業(yè)外部的監(jiān)督，來促使企業(yè)的不斷改進(jìn)和提高，包括向服務(wù)對象征詢意見，參加政府和行業(yè)組織的各項達(dá)標(biāo)評比活動等。 C、公司每月對管理項目的工作進(jìn)行全面檢查。 （1）內(nèi)部評定 A、各崗位操作人員對每日操作工作的檢查。即內(nèi)部評定和外界評定。 質(zhì)量工作評定。制定質(zhì)量控制規(guī)范，包括以下四個內(nèi)容： （1）識別關(guān)鍵活動； （2）分析關(guān)鍵活動，給出標(biāo)準(zhǔn)并加以控制； （3）規(guī)定特性評價方法； （4）建立控制手段。 質(zhì)量控制規(guī)范：對服務(wù)的全過程進(jìn)行控制。也就是將服務(wù)過程的每個環(huán)節(jié)加以程序化，從而對它的每一步驟進(jìn)行控制。每一項服務(wù)的定性、定量的指標(biāo)制定出來后，才能在執(zhí)行中落到實處。 企業(yè)要建立和完善自檢功能，首先必須對管理服務(wù)活動進(jìn)行細(xì)分，并有針對性地制定出每一項服務(wù)活動的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范。 三、創(chuàng)優(yōu)成果的鞏固 企業(yè)應(yīng)在真正理解創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的階段性和延續(xù)性特征后，通過自檢、復(fù)檢方式，不斷鞏固創(chuàng)優(yōu)成果和尋求持續(xù)發(fā)展。對已獲得達(dá)標(biāo)榮譽(yù)稱號的企業(yè)而言，也會不斷制定新的管理措施、推出新的服務(wù)方式來完善管理服務(wù)工作，提升服務(wù)檔次。對企業(yè)而言，這是社會認(rèn)可的有力證據(jù)；擁有一定數(shù)量高級別創(chuàng)優(yōu)項目可以提升企業(yè)的知名度。對國優(yōu)示范項目堅持三年一次的復(fù)檢制度，并對經(jīng)檢查不合格的項目進(jìn)行摘牌處理，將會引起企業(yè)對鞏固創(chuàng)建成果的高度重視，以利于促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。要做到持續(xù)提高質(zhì)量和提升美譽(yù)度，推廣普及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作是行之有效的方法，要讓創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須做到： （一）政府嚴(yán)格控制 由政府主管部門制定和推行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性的，是推動行業(yè)發(fā)展的有效方法。這種局面與政府組織創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的目的截然相反，是不可鼓勵的。此外，目前?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市級的創(chuàng)優(yōu)退出機(jī)制亦未能得到有效落實。 （二）停滯性 如果參評項目不具備向上一個級別申報的基本條件，沒有機(jī)會爭取更高級別的榮譽(yù)時，企業(yè)會作出創(chuàng)優(yōu)工作結(jié)束的選擇。由于各級別的考評程序基本相同，只是在標(biāo)準(zhǔn)上存在差異，所以，經(jīng)歷過區(qū)/ 市優(yōu)和省優(yōu)考評驗收的企業(yè)，無論是員工的經(jīng)驗積累，還是資料的準(zhǔn)備，都有一定的基礎(chǔ)，隨時都能應(yīng)對任何突擊性檢查。 一、 認(rèn)識上的誤區(qū) 出于對各種因素的考慮，個別企業(yè)對創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的認(rèn)識存在著模糊甚至錯誤的傾向。 創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作實質(zhì)上只有開始，沒有結(jié)束?？荚u驗收只是對創(chuàng)優(yōu)項目的一次性的抽樣檢查，不可能十分全面和徹底，故企業(yè)應(yīng)立即對考評中提出的問題進(jìn)行分析并加以解決。企業(yè)通常認(rèn)為：通過創(chuàng)優(yōu)考評就算本次創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作的結(jié)束，其實不然。對考評人員指出的問題，必要時可適當(dāng)進(jìn)行解釋，同時要明確表態(tài)，對考評組指出的問題提出具體的整改措施和完成整改的時限。 （四）考評情況匯總 一般情況下，現(xiàn)場檢查結(jié)束后，考評組要向受檢單位通報考評情況并提出希望和要求。陪同人員在陪同過程中，應(yīng)準(zhǔn)確記錄考評人員檢查中所提到的問題。針對檢查人員專業(yè)分組情況，確定相關(guān)專業(yè)人員陪同并攜帶相關(guān)物件。陪同人員應(yīng)配合檢查人員而不是引導(dǎo)檢查人員檢查。 （三）現(xiàn)場陪同 現(xiàn)場陪同是指受檢企業(yè)為保證檢查工作順利進(jìn)行，安排管理和技術(shù)人員陪同、引領(lǐng)、配合考評組進(jìn)行現(xiàn)場考評。 提供的匯報資料一般包括項目創(chuàng)建工作情況匯報材料、創(chuàng)優(yōu)方案、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料總目錄等，一式10~15份為宜。匯報時要語言流暢，條理清楚，突出重點，控制好時間。 口頭匯報通常由項目主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。 考評組到達(dá)后，接待要熱情，禮節(jié)禮貌要周到。 全體受檢人員著裝要分工種統(tǒng)一，佩帶工作證，儀容端莊，精神飽滿。 創(chuàng)優(yōu)項目通過以上方式對標(biāo)準(zhǔn)加以理解，確保項目的硬件環(huán)境能夠達(dá)到相關(guān)要求，以保證硬件準(zhǔn)備工作的完成。 C、安全防護(hù)。 B、發(fā)電機(jī)。 （2）發(fā)電機(jī)房 A、機(jī)房環(huán)境。配電房接地排呈環(huán)狀，安裝要“橫平豎直”，油漆黃綠相間。配電房有標(biāo)識，設(shè)備編號與設(shè)備統(tǒng)計表中一致，開關(guān)柜功能標(biāo)識正確，指示燈標(biāo)識正確，附屬工具有標(biāo)識，有高壓危險標(biāo)識，配電房有高壓系統(tǒng)圖、低壓系統(tǒng)圖。電容補(bǔ)償柜工作正常。柜面清潔無灰塵，指示燈指示正常，開關(guān)狀態(tài)正確，聯(lián)絡(luò)開關(guān)機(jī)械連鎖、電器連鎖工作正常，柜門關(guān)閉嚴(yán)密，抽屜式開關(guān)柜要求推入或拉出靈活，其機(jī)械閉鎖可靠。整潔，無雜物；地面、墻面平整、干凈；高壓、低壓操作工具擺放整齊、有序。在易于發(fā)現(xiàn)和提取的位置配有滅火器（適用于撲滅電器火災(zāi)）和CO2滅火系統(tǒng)。 D、防火要求。 C、防蟲措施。電纜溝內(nèi)沒有積水。電纜穿墻孔應(yīng)規(guī)則，并用防火材料封閉。 （1）配電房 A、防鼠措施。 供電設(shè)施設(shè)備。再次是檢查設(shè)備房的環(huán)境。其次是檢查設(shè)備設(shè)施安全防護(hù)措施是否齊備。共用設(shè)備包括供電、給排水、電梯、消防、治安監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備。在計劃實施的過程中，應(yīng)定期跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn) 問題要及時了解情況，分析原因，制定改進(jìn)措施，并督促相關(guān)單位和部門整改。在企業(yè)內(nèi)部
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1