酒店客房服務(wù)員職業(yè)技能鑒定操作考核大綱(參考版)
2025-07-10 15:55本頁面
【正文】 三級客房服務(wù)員技能考核評分表考生編號： 考生姓名： 工作單位：。分鐘講述并進(jìn)行演示）（五）考核時間：4010分鐘）5（以客房初、中級實操技能為課題，進(jìn)行（時間分鐘）10六編制接待服務(wù)方案構(gòu)思合理，緊扣主題10突出接待單位特點2文字通順、用詞準(zhǔn)確（時間503（時間6分鐘）2二安排簽字儀式座位主、賓方定位無誤2椅、文具擺放整齊10操作輕、穩(wěn)（時間求評分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分備注一VIP要核（四）客房管理（在規(guī)定時間內(nèi)建立以個人姓名命名的文件夾，并用指定字體、字號輸入一段文字）序號考核內(nèi)容考房內(nèi)插花；；。（二）對客服務(wù)年以上。年以上；（二）高等職業(yè)院校本專業(yè)畢業(yè)生在本職業(yè)工作10分鐘）8國家職業(yè)資格三級（高級）（具備以下條件之一者）（一）取得本職業(yè)四級（中級）職業(yè)資格證書后滿分鐘）七編寫清潔計劃清潔范圍、內(nèi)容、程序（時間（時間11111553分鐘）3四抽題應(yīng)變回答回答提問正確、處理問題委婉靈活10維護(hù)酒店和客人雙方利益3效果好（時間分鐘）5三布置會議桌面主、賓方定位無誤2
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