【正文】 可針對龐大的潛在市場之喜好找尋符合其需求的商品，甚至創(chuàng)造他們的需求，以達(dá)到最大的獲利機(jī)會。原居住地原居住地104 160 2 .6 .6 8 80 9 363 中部北部東部非臺灣南部無效值總和有效的次數(shù)百分比有效百分比累積百分比363 名受訪者的原居住地大多在北部、中部、南部就讀學(xué)校就讀學(xué)校177 107 14 48 17 363 中部北部東部南部無效值總和有效的次數(shù)百分比有效百分比累積百分比就讀學(xué)校以中部最多，這跟受訪者有多數(shù)是暨大學(xué)生有關(guān)，其次就是北部、南部，最后是較偏遠(yuǎn)的東部。與上題結(jié)果不盡相同推測是因?yàn)榉棥?C 等幾乎都是全省通路，而食品就有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的特色，因此如果要想一個東西來團(tuán)購，消費(fèi)者會先想到當(dāng)?shù)刭I不到的食物特產(chǎn)。名牌服飾及配件、3C 產(chǎn)品都是高單價(jià)的東西，為了壓低購買價(jià)格，消費(fèi)者就會選擇團(tuán)購管道。因?yàn)槊赓M(fèi)會員雖然沒有付費(fèi)會員所擁有的優(yōu)惠，但是不用另外多付額外的開銷，因此較受大眾喜歡，而希望擁有更多優(yōu)惠的人則傾向于選擇付費(fèi)會員。加上，本公司以服務(wù)為主，主要是希望讓我們的消費(fèi)者，也就是全臺灣的大專院校學(xué)生，能夠以最低的金額購買到所想要的產(chǎn)品，故我們向消費(fèi)者收取的費(fèi)用僅止于極少的手續(xù)處理費(fèi)，在此方面，本公司之策略非常符合消費(fèi)者之需求。此題共有946 個選擇次數(shù)，結(jié)果顯示網(wǎng)購時，消費(fèi)者希望的優(yōu)惠活動方面，各項(xiàng)比例如下：免運(yùn)費(fèi)最多人選擇，共344 次、商品價(jià)格優(yōu)惠其次325 次、送贈品201次、累積紅利72 次、其它4 次。故本公司必須確實(shí)審核消費(fèi)者之身分，并建立所有顧客每次的消費(fèi)紀(jì)錄之良窳，才能在滿足消費(fèi)者需求的同時，將此風(fēng)險(xiǎn)降至最低。61，你能接受的付費(fèi)方式為何？（可復(fù)選）A 在線刷卡(43)B 無折存款至賣家戶頭(95)C ATM 轉(zhuǎn)帳(235)D 網(wǎng)絡(luò)ATM 轉(zhuǎn)帳(70)E 便利商店付款取貨(280)F 貨到付款(259)G 其它(3)能接受之付款方式050100150200250300在線刷卡無折存款至賣家戶頭ATM轉(zhuǎn)帳網(wǎng)絡(luò)ATM轉(zhuǎn)帳便利商店付款取貨貨到付款其它付款方式人數(shù)數(shù)列1在946 次選擇里，消費(fèi)者所能接受的付費(fèi)方式的各項(xiàng)比例如下：便利商店付款取貨280 次、貨到付款259 次、ATM 轉(zhuǎn)帳235 次、無折存款至賣家戶頭95 次、網(wǎng)路ATM 轉(zhuǎn)帳70 次、在線刷卡43 次、其它3 次占有最高比例者分別為「便利商店取貨付款」及「貨到付款」，總共占了一半以上，%。在初期營運(yùn)時，本公司會采取將產(chǎn)品郵寄到消費(fèi)者所在之學(xué)校，并請各個大專院校之負(fù)責(zé)人發(fā)放產(chǎn)品，以面交的方式取貨。在1235 次選擇當(dāng)中，網(wǎng)購時，消費(fèi)者能接受的取貨方式的各項(xiàng)比例如下：宅急%、郵寄23%、%、%、宅急便以外之貨運(yùn)%、%。本公司只要和廠商、各校負(fù)責(zé)人以及貨運(yùn)公司能夠有效率且良好的溝通與確認(rèn)，即可將出貨時間控制在此時間之內(nèi)。在363 人中，消費(fèi)者能接受等待取貨的最長時間，各項(xiàng)比例如下：1 %、2~3 天33%、4~5 %、6~7 %、7 %。因此，取貨不便的因素對不信任網(wǎng)購并不會造成太大之威脅。取貨不方便的原因，有時候可能是面交地點(diǎn)所造成之不便。這些資料甚至遭到詐騙集團(tuán)的使用。消費(fèi)者可依據(jù)此評價(jià)，選擇賣家。網(wǎng)購之賣家其信用程度對消費(fèi)者來說，是極為重視的一環(huán)。再來是賣家個人因素及款方式不安全。也許，我們對衣服或是鞋子的尺寸都很了解。這些因素皆會造成受訪者不信任網(wǎng)購的原因。以衣服來說，也許照片的影像很漂亮，但有時候沒有親自觸摸布料，較難感受其衣服質(zhì)感。商品質(zhì)量不良是主要的原因。選擇人數(shù)及比例分別為8%、%。等待取貨時間過長有106 位，%。皆為153 位選擇此，%。第二不信任網(wǎng)購的原因是退換貨不方便，有207 位受訪者選擇此項(xiàng)，%。而此顧客群，正逐年增加。大多數(shù)的受訪者，還是可以接受網(wǎng)路購物。由此可知，只有極少數(shù)的人不信任網(wǎng)絡(luò)購物。不會不信任，但也沒有很信任，是可以接受網(wǎng)絡(luò)購物。而非常不信任的只占了2 位，%。21 位為不信任，%。？A %B %C 普通65%D %E %1%27%65%6%1%非常信任信任普通不信任非常不信任57在363 位受訪者當(dāng)中，236 位對網(wǎng)絡(luò)購物的信任程度為普通，百分比為65%。男性的網(wǎng)絡(luò)購物時能接受的最高單次消費(fèi)金額，而男性網(wǎng)絡(luò)購物時能接受的最高單次消費(fèi)金額的平均值比女性網(wǎng)絡(luò)購物時能接受的最高單次消費(fèi)金額的平均值高了。此題的樣本數(shù)為曾有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)與沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)但是能接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為購物方式的受訪者，在沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有4位沒有回答是否能接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，且分析前分別將性別中最高與最低的金額刪除，減少過于突出的數(shù)值以避免影響整體的分析結(jié)果，在男性網(wǎng)路購物時能接受的最高單次消費(fèi)金額方面，最高金額有一個50000元，最低金額為兩個200元，女性網(wǎng)絡(luò)購物時能接受的最高單次消費(fèi)金額方面，最高金額有一個15000元，最低金額有一個100元，將此五個受訪者之資料刪去后，本題共有272個樣本，其中112個為男性，160個為女性。而最高的金額甚至到汽車或是珠寶等...。此外，有一部份的人是要看物品而決定能接受之價(jià)錢，所以是不一定。價(jià)格在1000 元以下的人數(shù)為79 人，1001~2000 元為135 人，2001~3000 元為31人，3001~4000 元為8 人，而5000 元以上者為66 人。Column 26 22 48Total 由表中3 種不能接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的原因，在不方便及質(zhì)量無法確定2 項(xiàng)男女生比例相差無多，而在不信任商家這項(xiàng)原因，%%，因此最主要影響男女能夠接受網(wǎng)絡(luò)購物的差別是不信任商家。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。243。 243。 243。 2243。其它1 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。55243。 243。 243。 34243。質(zhì)量無法確定18 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。243。 243。 243。 22243。不信任商家14 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。243。 243。 243。 19243。 9 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。$原因243。 1 243。 RowCol pct 243。性別與不能接受網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的原因之關(guān)系* * * C R O S S T A B U L A T I O N * * *$原因(tabulating 1)by 性別性別Count 243。另一方面，因?yàn)樨浧吠藫Q貨而造成麻煩而感到不方便。第三點(diǎn)，受訪者覺得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不方便。除非是經(jīng)過一、兩次的交易活動，確定商家的信用。團(tuán)購，交易數(shù)量為大宗，相對的，金錢數(shù)額也為大宗。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購無法面對面與商家完成交易行為，不能立即完成付錢交貨的行為。其次為不信任商家。再加上，團(tuán)體購買大量處理貨物，也較易出現(xiàn)碰撞或是瑕疵的狀況。網(wǎng)絡(luò)為虛體的通路，無法看到或是觸摸到產(chǎn)品。第三名則是不方便，人數(shù)為20 人，%。其中最多人選擇的理由是質(zhì)量無法確定，人數(shù)為34 人，%。Column 164 199 363Total 總體上顧客最想購入的商品是3C 產(chǎn)品(%)服飾及配件(%)文具圖書(%)皆有超出50%以上，以性別分別來看，男生比較會想購買3C 產(chǎn)品和運(yùn)動用品和汽機(jī)車百貨，而女生會比較想購買美妝用品、文具圖書、食品、車票電影票。 243。 243。 5243。 4 243。 243。 243。 243。 16 243。寵物用品243。 243。 243。 156243。 68 243。 243。 243。 243。 116 243。53文具圖書243。 243。 243。 119243。 15 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。 243。 150243。 56 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。 243。 243。 50243。 44 243。 243。 243。 243。 35 243。玩具243。 243。 243。 237243。 101 243。 243。 243。 243。 77 243。 243。 243。 243。 57 243。運(yùn)動用品243。 243。 243。 85 243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。243。$商品243。 1 243。 RowCol pct 243。如果有符合您需求的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購管道，您希望可以買到何種商品?52* * * C R O S S T A B U L A T I O N * * *$商品(tabulating 1)by 性別Page 1 of 2性別Count 243。s精確檢定線性對線性的關(guān)連有效觀察值的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)精確顯著性(雙尾)精確顯著性(單尾)a. 只能計(jì)算2x2 表格b. 0格(.0%) 的預(yù)期個數(shù)少于5。從卡方檢定可以看到顯，意味著性別會影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。94 個男生中有25 個人有團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)，%，有69 個男生則無團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)，%。49有沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)與性別的關(guān)系有無經(jīng)驗(yàn)* 性別交叉表251 251% %% %% %52 25 77% % %% % %% % %105 69 174% % %% % %% % %251 157 94 502% % % %% % % %% % % %個數(shù)有無經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)有無經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)有無經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的%性別內(nèi)的%總和的%個數(shù)有無經(jīng)驗(yàn)內(nèi)的%性別內(nèi)的%總和的%有無有無經(jīng)驗(yàn)總和女男性別總和卡方檢定 4 .000 4 .000502Pearson卡方概似比有效觀察值的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)0格(.0%) 的預(yù)期a. 個數(shù)少于5。483. 請問您有沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)？(任何透過網(wǎng)絡(luò)接口聯(lián)絡(luò)的團(tuán)購視其為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購)A 沒有(174)B 有(77)有無網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)69%31%沒有有251 位(原有255 位，4 位未回答)有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的受訪者當(dāng)中，有174 %的人沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)，僅有77 %的有過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可主要推出，符合女性需求及較受女性歡迎之產(chǎn)品。由上述內(nèi)容我們可以說明，女性的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的比率大于男性。 為顯著，顯著則表示有差異。而男性占96 位(%)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)為108 人，%。164 人，%為男生。從上表中我們可以發(fā)現(xiàn)，樣本母體為363 人。s精確檢定線性對線性的關(guān)連有效觀察值的個數(shù)數(shù)值自由度漸近顯著性(雙尾)精確顯著性(雙尾)精確顯著性(單尾)a. 只能計(jì)算2x2 表格b. 0格(.0%) 的預(yù)期個數(shù)少于5。剩下的30%大多數(shù)是對網(wǎng)絡(luò)虛擬通路購物沒信心的人，或者是沒有這種需求。我們可以得知大部分的人最在意的還是價(jià)格，其次才是實(shí)用性跟質(zhì)量。我們可以得知大部分的人最在意的還是價(jià)格，其次才是實(shí)用性跟質(zhì)量。第三名則是D(品質(zhì))，%。45（二）敘述及交叉統(tǒng)計(jì)分析1. 請問您在購物時，重視的因素為何？（可復(fù)選）購物重視因素百分比圖% % %%%%%%%%%%%%價(jià)格商品實(shí)用性外觀品質(zhì)取貨時間便利性其它購物重視因素百分比數(shù)列1A 價(jià)格(315)B 商品實(shí)用性(296)C 外觀(200)D 品質(zhì)(281)E 取貨時間(53)F 便利性(126)G 其它(7)由此圖可以看出選擇A(價(jià)格)的人數(shù)最多，%。2. 調(diào)查范圍透過my3q 網(wǎng)站，隨機(jī)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。1. 調(diào)查目的了解現(xiàn)今大專院校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)購物之相關(guān)訊息。受訪者透過網(wǎng)絡(luò)平臺填答問卷題目。(8) 本次團(tuán)購未收取任何手續(xù)費(fèi)或是運(yùn)費(fèi)，因此導(dǎo)致無營利。(6) 宣傳不足，大多訂購人為本系學(xué)生。(4) 有人數(shù)據(jù)填寫字太潦草，無法辨識，導(dǎo)致通知領(lǐng)貨時的不便。(3) 本次訂購商品「亨氏食品」之飲料產(chǎn)品，由于廠商知名度不夠，對于產(chǎn)品之宣傳也不足。(2) 大多數(shù)的人趨向于現(xiàn)場繳費(fèi)、現(xiàn)場報(bào)名。比如，霞蔚山城。大家必須先支付蛋糕本身的金額，運(yùn)費(fèi)部份于取貨時再繳交。同學(xué)可利用EMAIL 或是現(xiàn)場報(bào)名。(2)天數(shù)分配：a. PO 版：2007/3/8b. 報(bào)名時間：2007/3/8~2007/3/14c. 匯款繳費(fèi)時間：2007/3/8~2007/3/14d. 在711 前接受現(xiàn)場報(bào)名及繳費(fèi)：2007/3/12~2007/3/14進(jìn)行方式主要是以BBS 方式進(jìn)行宣傳。(10) 交錢(面交或匯款)與取貨皆有人超過訂定時間，造成我們需要墊錢與保管貨物的情形。(8) 可與總機(jī)小姐配合，可能會接到更多訂單。(6) 運(yùn)__________費(fèi)部份：大部分以為14 個蛋糕以上運(yùn)費(fèi)就是17 元，不曉得15 個蛋糕要再加上140 元。(4) 有人數(shù)據(jù)填寫字太潦草，無法辨識，導(dǎo)致通知領(lǐng)貨時的不便。(3) 應(yīng)化系的同學(xué)不知道是課程需