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正文內(nèi)容

xx地產(chǎn)營銷公司銷售人員入職手冊(參考版)

2025-07-02 09:29本頁面
  

【正文】 還款方式根據(jù)不同客戶的不同需要,銀行為您提供三種還款方式:① 柜臺現(xiàn)金還款② 儲蓄存折還款③ 信用卡還款。提交資料借款人與開發(fā)商簽訂的《商品房購銷合同》(一式五份)借款人已交部分房款收據(jù)個人身份證明個人戶口證明(非鄭州市戶口需提供市區(qū)暫住證)個人穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入證明貸款額度、期限及利率個人住房貸款額度最高為客戶擬購住房款的70%??蛻舭础督杩詈贤访吭掳磿r歸還貸款本息??蛻艮k理房產(chǎn)保險及房產(chǎn)抵押登記。貸款條件借款人是具有完全民事行能力的自然人具有合法有效居留身份具有購買住房的合同或協(xié)議有穩(wěn)定的職業(yè)和收入信用良好、有償還貸款本息的能力同意以所購商品房做抵押,并由開發(fā)商作為擔(dān)保人以不低于所購住房全部價款的30%作為購房首期付款銀行規(guī)定的其它條件貸款程序貸款申請人填寫《銀行個人住房貸款申請表》,并提交規(guī)定的各項(xiàng)文本資料。 交接商品房時,客戶尚需繳納的費(fèi)用有: 購房客戶辦房產(chǎn)證時需繳納的費(fèi)用:第十八部分:辦理住房個人按揭貸款的程序什么是個人住房貸款?銀行推出的個人住房貸款,就是借款人在購買自用住房時向銀行申請的以其所購住房作為抵押物,并由第三人(一般為開發(fā)商或售房單位)為其貸款承擔(dān);連帶保證責(zé)任的貸款。若客戶有特殊要求,要求能不能加大每戶的額定功率,可與工程部協(xié)商,就是電表換一下,整體室內(nèi)所走線路沒有任何問題。對于沒有按照公司的規(guī)定交齊款項(xiàng)的,按照公司與客戶簽訂的認(rèn)購書中有關(guān)規(guī)定每個月處理,這一點(diǎn)事先一定要對客戶進(jìn)行強(qiáng)調(diào),每次催款時都要再次強(qiáng)調(diào)。 要求每個客戶在認(rèn)購該項(xiàng)目的商品房時均簽訂認(rèn)購書,各個銷售人員應(yīng)做好客戶的工作,即客戶在購房過程中要讓客戶首先明白購房須知中的內(nèi)容,若按揭還要讓他明白按揭須知,最后給客戶說明認(rèn)購書事宜,客戶確定定購時就可以直接在這三種書上簽字了。 客戶調(diào)查(有關(guān)詳細(xì)情況詳見客戶征詢表),要一直進(jìn)行下去,每月匯總。寬帶網(wǎng)系統(tǒng):寬帶網(wǎng)接入小區(qū),為小區(qū)居民提供高速而廉價的INTERNET上網(wǎng)服務(wù),以及網(wǎng)上購物、醫(yī)療、教育、預(yù)約等服務(wù)。(室內(nèi)部分的終端部分由客戶自行安裝) 停車場IC卡管理。巡更系統(tǒng)要能夠?qū)Ρ0驳难策壒ぷ鬟M(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)督。監(jiān)控范圍:小區(qū)周邊、出入口、主要道路、停車場、供水、配電。鋼材: 水泥:磚:電梯:中央空調(diào):第十六部分:項(xiàng)目智能化設(shè)施(以下為一般的智能化設(shè)施配置):開發(fā)商承諾該宅小區(qū)智能化系統(tǒng)包含如下九個子系統(tǒng): 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 周邊防越報警系統(tǒng) 小區(qū)電子巡更系統(tǒng) 小區(qū)對講與出入口管理系統(tǒng) 背景音樂及緊急廣播系統(tǒng) 小區(qū)電子公告牌 IC卡車輛管理系統(tǒng) 寬帶網(wǎng)絡(luò) 家庭防盜報警系統(tǒng)費(fèi)用分配: 由開發(fā)商負(fù)擔(dān)部分:以上第1至第8項(xiàng)的 建設(shè)費(fèi)用和第9項(xiàng)的報警中心設(shè)備費(fèi)用。六、 營造社區(qū)文化:包括社區(qū)文化氛圍和社區(qū)文化活動兩方面,社區(qū)文化氛圍包括物業(yè)管理區(qū)的整體精神風(fēng)貌,家庭的生活方式,住戶的鄰居關(guān)系等;社區(qū)文化活動包括組織社區(qū)內(nèi)活動如競技、表演、旅游、購物等的培訓(xùn)班、學(xué)生夏令營、節(jié)日慶?;顒拥?。四、 與業(yè)主日常溝通:通過電話、張貼公布及面對面等形式處理各項(xiàng)與客戶有關(guān)的事務(wù),定期不定期拜訪客戶,組織社區(qū)文化活動等保持與每一業(yè)主的良好關(guān)系。 通知客戶攜帶身份證等有關(guān)手續(xù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取房產(chǎn)證。 房管局報件,繳費(fèi)等;216。 發(fā)放通知,通知客戶辦理房產(chǎn)證;216。 客戶完款后及時到主管處銷項(xiàng)。 延期到期前三天電話提醒客戶還款期限。 若客戶有特殊情況須填報申請到主管處審批延期,最長延期不得超過7天216。 18:00~19:00當(dāng)天值班人員下午值班;(7) 客戶完款控制流程:216。 14:30~17:50銷售中心正常接待工作216。 9:00~12:00銷售中心正常接待工作216。 8:30~8:50打掃衛(wèi)生;216。 領(lǐng)取房產(chǎn)證(6) 銷售中心每天工作流程:216。 接到交房通知單后驗(yàn)收房屋216。 繳納首期款或者全款并簽訂合同216。 客戶咨詢,選取滿意房位216。 客戶領(lǐng)取鑰匙216。繳納各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用及保證金,簽訂各項(xiàng)有關(guān)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議216。216。 客戶攜帶書面入住通知書和費(fèi)用清結(jié)單等手續(xù),到物業(yè)管理部門,由物業(yè)管理部門有關(guān)人員陪同共同進(jìn)行房屋驗(yàn)收工作216。 銷售人員填寫交房通知單,書面通知客戶交房時間216。 備案后的五份合同,若為一次性付款客戶則交財(cái)務(wù)上一份存檔,交客戶一份,其余三份留銷售部存檔,若為按揭付款的客戶,則五份全部交由客戶服務(wù)部人員辦理銀行按揭手續(xù)。 合同到公司蓋章216。 協(xié)商一致后由銷售人員填寫一式五份的《商品房買賣合同》216。(3) 簽訂合同流程216。216。216。按揭貸款其他注意事項(xiàng):216。 客戶身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件216。 紅線圖復(fù)印件以上所有復(fù)印件均需與原件核對。 銷售許可證復(fù)印件216。 土地使用證復(fù)印件216。 法人資格證書復(fù)印件216。 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件216。 委托書(加蓋行章)216。 經(jīng)營金融業(yè)務(wù)許可證216。注:此項(xiàng)必須客戶本人到公證處辦理(如簽借據(jù)必須本人來簽)抵押貸款辦理公證需提供手續(xù):216。 需提供資料:客戶身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件(原件需核對)216。 最后辦完手續(xù),由抵押科出具他項(xiàng)權(quán)利登記證,由銀行留存,將來按揭客戶辦完房產(chǎn)證時,通知抵押科去領(lǐng)取,在抵押科辦理抵押登記即在房產(chǎn)證上著明他項(xiàng)權(quán)力登記即可由客戶領(lǐng)取房產(chǎn)證了。(此項(xiàng)由客戶親自簽字和按指印,但可以由房地產(chǎn)公司到房管局代辦。 手續(xù)費(fèi):%收取216。 首期款收據(jù)(復(fù)印件一份)216。 抵押登記合同一式三份(需要客戶和銀行共同簽章)、抵押登記申請表一份(需要客戶和銀行共同簽章)以上手續(xù)在房管局抵押登記科領(lǐng)取表格回去照樣本填寫,最后抵押合同一份給客戶、一份給房管局、一份給銀行。 按揭客戶身份證(復(fù)印件)216。 按揭手續(xù)辦理完畢后,客戶到銀行或者開發(fā)商處領(lǐng)取按月繳款用的信用卡、存折,公證處辦理公證繳納公證費(fèi)發(fā)票、保險單正本或者副本、按揭貸款房管局辦理抵押登記繳納抵押登記費(fèi)發(fā)票(若是整個一批辦理手續(xù)客戶的發(fā)票則領(lǐng)取復(fù)印件一份即可)等按揭貸款房管局辦理抵押貸款需提供手續(xù):216。 銀行提供的各種資料如《按揭貸款申請書》、《按揭貸款合同》等手續(xù)的親自簽字和壓指印216。 月供款能力證明:(1)單位出具的月收入證明;(2)私營業(yè)主營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件一份和連續(xù)三個月的稅單原件及復(fù)印件;(3)銀行定期存款存單,國庫券等變現(xiàn)能力強(qiáng)的資產(chǎn)證明;(4)購房客戶有房產(chǎn)的提供房產(chǎn)證明,有房屋出租收入的提供房屋出租契約原件籍復(fù)印件一份;(5)有其他變現(xiàn)能力強(qiáng)的固定資產(chǎn)的提供其擁有證明的原件及復(fù)印件216。 認(rèn)購書原件及復(fù)印件一份,首期房款的收據(jù)及復(fù)印件一份。 領(lǐng)取按揭定期付款信用卡,簽署借款收據(jù)按揭客戶必須向銀行提供的手續(xù):216。 辦理公證、保險、抵押登記手續(xù),付清公證費(fèi)、保險費(fèi)等各種費(fèi)用。 銀行審批。 填寫抵押合同與貸款合同。216。 繳納首期款,并簽訂《商品房買賣合同》216。(2) 按揭流程216。 客戶服務(wù)部代理客戶辦理房產(chǎn)證;216。 待商品房具備交房條件后為客戶辦理入住手續(xù)(客戶服務(wù)部辦理);216。 通知客戶交清剩余房款(指一次性
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