【正文】 　　　　　Ｋ．所有人員不得丟失合同，如被盜必須有證明人，一旦丟失或被盜按重大責任事故，交行政部按公司規(guī)定處理?！　　　　。桑緲藴收J購書由管理部合同核對日期，未返回的按公司有關規(guī)定處理。８） 每月末項目經(jīng)理將存折及流水帳本交財務檢查。如收美金，必須逐張登記鈔票的號碼。５） 發(fā)生付款后項目經(jīng)理應立即向財務通報，以便財務打款帳戶上，補充備用金金額?？蛻粢笸丝顣r，項目經(jīng)理可從備用金戶口中提取。３） 每個項目經(jīng)理（或臨時現(xiàn)場負責人）在開盤后向公司財務領取人民幣2，010元的備用金，然后就近以自己的名字開立－銀行貼，并立即向財務部報告開戶銀行和帳戶號碼。４． 備用金管理１） 為保證現(xiàn)金管理有適度的靈活性，特設立備用金管理制度。３． 退款１） 業(yè)務員負責向客戶解釋退款的有關程序，以減少產(chǎn)生矛盾的機會。７） 臨時訂金結算（吃定）須報財務作為應付帳款處理，半年后轉(zhuǎn)為營業(yè)收入。當天的收款收據(jù)必須與實際存款相等，總銷控收到傳真后復印一份交財務以便核實到款時間。（如有特殊情況，最遲不得超過次日上等存入指定銀行。４） 當天收取的訂金及臨時訂金必須于下午7點前存入財務指定銀行（7點以后不再收取定金）。２） 訂金由發(fā)展商收取的，各售樓處不得向財務部領取財務票據(jù)。２） 各售樓處開盤前項目經(jīng)理先向財務部交代理業(yè)務通知單，然后憑此表領尾數(shù)紙或正式收據(jù)。６． 對不提前通知，當天就要求轉(zhuǎn)款的，一律不予受理。４． 如預結代理費，并退回所收定金的樓盤，必須提前一天通知財務部，同時附發(fā)展商出具的轉(zhuǎn)款通知。２． 各樓盤代理費結算需提前一天將有關結算的資料傳真給財務，以便財務對結算金額進行核對及調(diào)集資金。三．代理費結算及轉(zhuǎn)款１． 代理費的結算日為每月25日。６． 因未能妥善保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙，應立即通知財務并施以適當?shù)难a救措施（如登報）。無論票據(jù)使用否，從領用日期開始算起一個月內(nèi)必須交回，待財務部核查無誤后，然后重新領用。如尾數(shù)紙丟失，須當場要求客戶出具證明，作為丟失尾數(shù)紙的補充憑證。４． 客戶交付足額定金時，由項目經(jīng)理或項目指定人員開具正式收款收據(jù)?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙等必須妥善保存于保險柜內(nèi)。收款收據(jù)和尾數(shù)紙由項目經(jīng)理或指定專人從公司財務部領取。二、票據(jù)管理　　１． 售樓處使用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。５．報總銷控的獎金結算明細表應分兩張，一張與財務結算明細表一致，另一張為未結代理費的業(yè)務員創(chuàng)收明細表。３．人員的變動必須及時報告人力資源部。擅自使用或拷貝將會導致民事或刑事訴訟第七章 代理部財務管理制度一、財務管理要求總則　　１．費用報銷必須遵循費用報銷審核制度。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權。其它：（可記錄以上未盡事宜）：巡盤人員：　　　本次巡盤處理：項目經(jīng)理簽名：　日期：區(qū)域經(jīng)理：簽名日期公司審批意見簽名：日期有無持續(xù)跟進項目，若有，請列出具體計劃：備注：１．本巡盤記錄供監(jiān)察小組成員巡盤時使用；　　　２．監(jiān)察小組成員由總經(jīng)辦、行政部、人力資源部相關人員共同組成；　　?。常居涗浲瓿珊笠皇絻煞?，一份交項目經(jīng)理，一份交代理部業(yè)務管理部存檔。要求該員工簽名確認。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密?！　　。玻畣雾椑鄯e扣分每月超過三次(含三次)，多項累積扣分超過五次（含五次），作停盤三天處理。代理部銷售代表考評表　AGM004被考評者：　　　所屬項目：　　　項目經(jīng)理：　　　考評時間段：考評范圍考評內(nèi)容日期/簽名日期/簽名日期/簽名職業(yè)形象遵守公司的考勤制度，不遲到早退，不無故曠工或擅離崗位著工裝，帶工牌，儀表符合公司要求保持辦公區(qū)域的環(huán)境整潔使用文明禮貌用語，微笑服務維護公司的專業(yè)形象，不做與銷售無關的事宜，不吃零食，喝飲料，不吸煙對客戶提供同質(zhì)服務，不冷落取笑客戶，不做超范圍承諾誠實反映、處理問題，不推諉責任掌握必備的專業(yè)知識值班時按要求完成任務操作規(guī)程尊重客戶，未經(jīng)許可不得私自對接發(fā)展商按秩序接待客戶不在有客戶的情況下議論接待秩序私自告訴客戶優(yōu)惠條件按程序確認房號按時做好成交記錄認購書的復核手續(xù)（買賣合同的正確填寫）私自收取客戶定金涂改客戶登記本私自查看同事客戶登記本團隊合作同事間相互親生，不私下議論、批評同事控制個人情緒，不破壞工作氛圍以積極心態(tài)議論樓盤做好義務接待，協(xié)助同事成單基本職責完成經(jīng)理安排的工作及時了解市場動態(tài)維護公司形象不在本售樓處推介其它樓盤對外透露公司的業(yè)務情況和管理制度指責、議論發(fā)展商抵毀其它樓盤私自對外發(fā)送僅代表個人意見的文字總值備注：１．此表為項目經(jīng)理填寫，隨時檢查，屬下員工如有不足之處，每次扣去一分。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。制表人：　　　區(qū)域經(jīng)理：　　　部門副總：　　　?。藱n案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。代理部銷售代表考評表　　AGM003（打分表）考評時間段：所屬項目姓名職能部門考評客戶投訴合計備注注：１．本表為巡盤記錄表（AGM005）及客戶投訴表（AGM006）的匯總。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。聯(lián)創(chuàng)置業(yè)顧問（沈陽）有限公司項目經(jīng)理扣分表　　　　AGM002被考評者：　　　考評時段：　　　至　　　部門考評內(nèi)容扣分情況日期/簽名原因行政部門辦公用品領用因定資產(chǎn)申購人力資源部樓盤排班安排樓盤考勤狀況新員工需求員工考核員工培訓財務部訂（定）金管理收據(jù)、尾數(shù)紙管理代理費結算費用報銷總計＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。除非聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。項目經(jīng)理簽名：　　　　　區(qū)域經(jīng)理簽名：　　　　?。藱n案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。二、考評內(nèi)容（見附表AGM001至AGM005）代理部項目經(jīng)理考評表　 AGM001被考評者：　　　所屬項目：　　考評時間段：考評范圍考評內(nèi)容應得分實得分備注行政管理合計35分售樓處形象方面考勤著裝衛(wèi)生接待形象晨會主持記錄反饋處理（文字記錄）員工考核（轉(zhuǎn)正、獎罰、辭退）管理違反職能部門流程（如定金、開發(fā)商結算、業(yè)務員結算）業(yè)務管理合計30分與發(fā)展商對接現(xiàn)場包裝及維護每周向發(fā)展商匯報一次銷售情況每月與發(fā)展商召開一次銷售聯(lián)系會向主