芒果房地產(chǎn)代理公司新員工入職培訓(xùn)手冊地產(chǎn)培訓(xùn)(參考版)
2025-05-13 10:30本頁面
【正文】 盡量在電話中展示你的專業(yè)和你的豐富的知識，跟客戶尋求共同語言，以引起共鳴。 盡量利用好異性相吸的特點(diǎn)去發(fā)揮自己的長處。 打電話前一定要明確，通過這個電話你要達(dá)到的目的。 了解客戶的意向，有否和行家看樓，改變客戶的 需求。經(jīng)常性的短信問候他，讓他對你本人印象深刻 適當(dāng)制造危機(jī)感。 1了解客戶需求。 清楚講解傭金制度。 有策略性的推盤。 勾起客戶的看樓欲望，（問有否看這附近的 樓盤，同行家看過沒，永遠(yuǎn)是最好的） 勾起客戶的購買欲望。 熟悉社區(qū)或樓盤配套設(shè)施情況：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、菜場、酒樓、公園以及大型市場、文體娛樂設(shè)施等。 二、跑盤要求及相關(guān)指引 (一 ) 城市“地理通” —— 全局掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、路貌特征 掌握城市結(jié)構(gòu)、道路走向、道貌特征 ① 、所在城市共分為幾個大區(qū)，區(qū)屬劃分界線參見《市地圖》。 （二）、通過跑盤熟練 掌握所屬區(qū)域的地理特征、商業(yè)特點(diǎn)、樓盤情況，以為客戶提供更詳盡、專業(yè)的士服務(wù)。 此外，當(dāng)我們?nèi)〉脴I(yè)主鑰匙后，馬上提醒業(yè)主避免放出太多鑰匙在其他地產(chǎn)公司，如果其他地產(chǎn)公司要借鑰匙，都要經(jīng)我公司安排，例如，在看房之前公司會登哪間地產(chǎn)公司，哪個置業(yè)顧問，什么時間借出，什么時候歸還都一一記下，這樣不單對委托單位有保障，亦都容易管理。如果業(yè)主拒絕，置業(yè)顧問可向業(yè)主解釋： 1. 通常有鑰匙的樓盤會較快售 /租出， 因?yàn)榉奖憧捶?。? 了解業(yè)主售房的目的 置業(yè)顧問在填寫業(yè)主放盤資料同時，可詢問一下業(yè)主放盤的目的。 二、 個人住房公積金貸款 三、 辦理公積金貸款的條件： (1) 必須本市戶口 (2) 公積金繳交累積二年以上和申請前連續(xù)六個月正常繳交 (3) 沒有公積金貸款欠款 公積金貸款額度 (1) 最高 10 萬， 30 年 (2) 計算公式：公積金帳戶余額 20 公積金貸款的優(yōu)點(diǎn) (1) 利息低 (2) 購房者單位承擔(dān) 一部分 標(biāo)準(zhǔn)接待流程 樓盤的銷售一個業(yè)務(wù)員一般要經(jīng)過電話接聽、電話邀約、接待來人、電話跟蹤、逼定、簽約這幾項過程，我公司對每個過程都有相當(dāng)高的要求和于之規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，下面為大家一一介紹： 1 電話接聽 電話接聽是在樓盤廣告后，要買房的客戶見報打電話來詢問，因?yàn)樽鰪V告的樓盤很多很多，客戶不可能一一去現(xiàn)場看房，這樣太累了，所以一般客戶見報后會先打電話尋問一
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