【正文】 2006年下半年(四道)● 如果項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃提前20%，實(shí)際成本只用了預(yù)算成本的60%，首先應(yīng)該。n●有關(guān)成本基準(zhǔn)計(jì)劃的描述，不正確的是__(38)__。根據(jù)該圖小張分析：該項(xiàng)目進(jìn)度__(36)__，成本__(37)__。（27）A. 進(jìn)行范圍變更決策　　　　　　　　B. 更新預(yù)算　　　C. 記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)　　　　　　　　　D. 執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更答案：B● 每次項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)見其所負(fù)責(zé)的贊助商，贊助商都強(qiáng)調(diào)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的重要性，她總是詢問(wèn)有關(guān)成本績(jī)效的情況，如哪些預(yù)算實(shí)現(xiàn)了，哪些預(yù)算沒(méi)有時(shí)間，為了回答她的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該提供（40） （40）A．成本績(jī)效報(bào)告　　　　　　　B．績(jī)效衡量圖表　　　C．資源生產(chǎn)力分析　　　　　　D．趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)答案：A因果分析：多用于質(zhì)量管理。偏差分析：對(duì)比實(shí)際完成結(jié)果和技術(shù)預(yù)期結(jié)果。例如，10%的偏差可能不需作出反應(yīng)，而100%的偏差將需要進(jìn)行調(diào)查，對(duì)成本偏差的判斷會(huì)使用（37）（37）A．成本基準(zhǔn)計(jì)劃　　　　　　　B．變更管理計(jì)劃　　　C．績(jī)效衡量計(jì)劃　　　　　　　D．偏差管理計(jì)劃答案：A● 如果在掙值分析中，出現(xiàn)成本偏差CV0的情況，說(shuō)法正確的是（38）（38）A．項(xiàng)目成本超支　　　　　　　B．不會(huì)出現(xiàn)計(jì)算結(jié)果　　　C．項(xiàng)目成本節(jié)約　　　　　　　D．成本與預(yù)算一致答案：A （CV=EVAC CV0: 成本節(jié)約，CV0: 成本超支） 績(jī)效分析:CPI:費(fèi)用績(jī)效指數(shù)(CV大于1代表費(fèi)用節(jié)約。反之則為費(fèi)用超支)，CV=EVAC SV:進(jìn)度偏差(SV大于0代表進(jìn)度超前,反之則為進(jìn)度落后)，SV=EVPV3) 成本基準(zhǔn)變更：發(fā)生范圍變更或嚴(yán)重的成本偏差時(shí)，導(dǎo)致基準(zhǔn)變更；進(jìn)度變更也會(huì)導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更。方法包括： 偏差分析：實(shí)際績(jī)效已期望或計(jì)劃的比較； 趨勢(shì)分析：檢查一定時(shí)期內(nèi)的績(jī)效，以判斷績(jī)效是否改進(jìn)或惡化； 實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析：將計(jì)劃績(jī)效與實(shí)際績(jī)效相比較；l 項(xiàng)目預(yù)算=P（項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)+管理準(zhǔn)備金） 成本控制【內(nèi)容】識(shí)別引起基準(zhǔn)計(jì)劃變動(dòng)的因素、以工作包為單位監(jiān)督成本實(shí)施、偏差糾正及記錄、防止不當(dāng)或未授權(quán)項(xiàng)目進(jìn)入成本預(yù)算、變更及基線調(diào)整的通知、與SSQ等協(xié)調(diào)（須注意聯(lián)動(dòng)因素?。?。 項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)=項(xiàng)目成本+應(yīng)急準(zhǔn)備金178。 項(xiàng)目成本=sum(各控制賬戶的成本)178。 控制賬戶成本=sum(各工作包的成本)178。 工作包成本=sum(各活動(dòng)的成本)178。178。資金需求根據(jù)費(fèi)用基準(zhǔn)確定，所需總體資金=項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)+管理應(yīng)急儲(chǔ)備。 成本基準(zhǔn)和項(xiàng)目預(yù)算的差別是管理應(yīng)急儲(chǔ)備（包括在項(xiàng)目預(yù)算中，不做預(yù)算分配及實(shí)現(xiàn)價(jià)值計(jì)算）。作用：按計(jì)劃分配資源、控制機(jī)制、進(jìn)度標(biāo)尺；【輸入】成本估算及依據(jù)、WBS、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃及合同；【輸出】成本基準(zhǔn)計(jì)劃（S曲線，時(shí)段成本 equals 預(yù)期資金）、資金需求、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃；【工具】WBS總計(jì)、管理儲(chǔ)備（不屬于基線，不入掙值）、參數(shù)模型、合理化原則的應(yīng)用；l項(xiàng)目控制之基礎(chǔ)，確定定額、制定控制標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定意外的劃分及使用規(guī)則。 成本預(yù)算（制定預(yù)算） 是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程。 三點(diǎn)估算是考慮估算中的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)來(lái)提高活動(dòng)成本估算的準(zhǔn)確性。l 參數(shù)估算取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。l 類比估算應(yīng)用在項(xiàng)目詳細(xì)信息不足時(shí)，如在項(xiàng)目的早期階段。l 在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步提高，因此，成本估算需要在各階段反復(fù)進(jìn)行。 費(fèi)用管理涉及活動(dòng)（工作內(nèi)容）、時(shí)間段二個(gè)維度；ll應(yīng)急儲(chǔ)備是為了碰到“已知的未知”（knownunknown），管理儲(chǔ)備是為了沒(méi)有計(jì)劃的、但可能需要的潛在風(fēng)險(xiǎn)而預(yù)留的預(yù)算（unknownunknown）。 知識(shí)點(diǎn)歸納 成本管理的主要活動(dòng)及關(guān)系：（from PAL、項(xiàng)目章程、范圍說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)、HR、項(xiàng)目管理計(jì)劃之成本時(shí)間進(jìn)度）——成本估算—（成本估算及依據(jù)）—成本預(yù)算—（成本基線，資金需求）—成本控制—（項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、變更請(qǐng)求、糾正措施）—（to 綜合變更控制），最終產(chǎn)生完工估算及PAL。一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)分析之二十：項(xiàng)目成本管理 52中的C比較像。因此可以排除A。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的理論基礎(chǔ)是假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間，以及整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間是隨機(jī)的，且服從某種概率分布。但由于各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系沒(méi)有表示出來(lái)，同時(shí)也沒(méi)有指出影響項(xiàng)目生命周期的關(guān)鍵所在。在甘特圖上，可以看出各項(xiàng)活動(dòng)的開始和終了時(shí)間。 （52）將關(guān)鍵路徑法分析的結(jié)果應(yīng)用到項(xiàng)目日程表中； （53） 是關(guān)鍵路徑法的延伸，為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中引入活動(dòng)持續(xù)期的變化。答案：C （44）A．專家判斷 B．定量歷時(shí)估算 C．設(shè)置備用時(shí)間 D．類比估算 分析：由于項(xiàng)目的主要約束不是進(jìn)度，意味著進(jìn)度比較有彈性，可適當(dāng)估計(jì)得充分一些，設(shè)置備用時(shí)間能夠讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知到還有預(yù)留時(shí)間可用，不致感覺時(shí)間過(guò)于緊張。 答案：C （26）A．AD=工作量 /人員生產(chǎn)率 B．AD=工作量 /人力資源數(shù)量 C．AD=（最樂(lè)觀時(shí)間 + 4最可能時(shí)間 +最悲觀時(shí)間）/ 6 D．AD=人員生產(chǎn)率 項(xiàng)目規(guī)模分析：一般地，活動(dòng)歷時(shí)與工作量或項(xiàng)目規(guī)模成正比，與人力資源數(shù)量和人員生產(chǎn)率成反比。（p141） 答案：B在對(duì)各個(gè)工作進(jìn)行時(shí)間估計(jì)時(shí)，可以選擇項(xiàng)目隊(duì)伍中最熟悉具體活動(dòng)性質(zhì)的個(gè)人或團(tuán)體來(lái)完成具體估計(jì)工作。 （15）A．活動(dòng)歷時(shí)估算不是進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)首要考慮的問(wèn)題 B．活動(dòng)歷時(shí)估算的準(zhǔn)確性不依賴于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度 C．活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)容包括確定實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)必須付出的工作努力、所需的資源數(shù)量、工作時(shí)間 D．活動(dòng)歷時(shí)估算可采用三點(diǎn)估算法分析:活動(dòng)歷時(shí)估算不是進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)首要考慮的問(wèn)題。答案：B● 某項(xiàng)目的時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖如下（時(shí)間單位：周），在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因負(fù)責(zé)實(shí)施的工程師誤操作發(fā)生了質(zhì)量事故，需整頓返工，造成工作46拖后3周，受此影響，工程的總工期會(huì)拖延（14）周。 因此進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)不需要考慮活動(dòng)資源估算問(wèn)題，活動(dòng)資源估算過(guò)程與費(fèi)用估算過(guò)程相關(guān)，而活動(dòng)資源估算的目的不止是確定資源數(shù)量，還包括種類，和使用時(shí)間。 （12）A．進(jìn)行活動(dòng)排序時(shí)需要考慮活動(dòng)資源估算問(wèn)題 B．活動(dòng)資源估算過(guò)程與費(fèi)用估算過(guò)程無(wú)關(guān) C．活動(dòng)資源估算的目的是確定實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源數(shù)量 D．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施資源信息可以用于活動(dòng)資源估算分析：活動(dòng)資源估算包括決定需要什么資源(人力、設(shè)備、原料)和每一樣資源應(yīng)該用多少，以及何時(shí)使用資源來(lái)有效地執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)。答案：D通常用人小時(shí)、人日或人周表示。2008年下半年● 公式（47）能最準(zhǔn)確地計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量。為了重新編制和執(zhí)行進(jìn)度表，糾正行為通常要求 (42) ?！?進(jìn)度控制是避免工期拖延的一種方法。 (40) 分析：浮動(dòng)時(shí)差=最早開始時(shí)間最晚開始時(shí)間=10天，不為零可以判斷不在關(guān)鍵路徑上?！?一項(xiàng)任務(wù)的最早開始時(shí)間是第3天，最晚開始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最晚完成時(shí)間是第19天。 　(圖中時(shí)間單位為周) 　　 (36) 分析：找出關(guān)鍵路徑DHC=12周，用DHCFG=128=4周得到。 　　(35)，允許短期目標(biāo)作為持續(xù)活動(dòng)的一部分進(jìn)行滾動(dòng) 　　 　　 ，在戰(zhàn)略計(jì)劃階段做好一系列詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃 答案：B（38）A．項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 B．活動(dòng)資源需求 C．組織過(guò)程資產(chǎn) D．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案：D答案：B（37）A. % B. % C. % D. %分析：采用(三點(diǎn)估算法)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT計(jì)算?！?完成活動(dòng)A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂(lè)觀（O）的估計(jì)需6天。● （36）不是活動(dòng)資源估算的工具。2007年下半年● 對(duì)多個(gè)項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃和分配資源，（35）將可能受到影響。 （36）A．完工日期不變 B．提前4天完成 C．提前3天完成 D．提前2天完成分析：快速跟進(jìn)之前的關(guān)鍵路徑為ACF=20天，并行后ACF=17天，關(guān)鍵路徑變?yōu)锽DG=18天，可知關(guān)鍵路徑提前了兩天完成?！?某項(xiàng)目最初的網(wǎng)絡(luò)圖如下，為了壓縮進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況使用了快速跟進(jìn)的方法：在任務(wù)A已經(jīng)開始一天后開始實(shí)施任務(wù)C，從而使任務(wù)C與任務(wù)A并行3天。2006年下半年● 與逐步完善的計(jì)劃編制方法相對(duì)應(yīng)的是（35）?！?__(34)__是進(jìn)度控制的一個(gè)重要內(nèi)容?！?在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會(huì)縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)開_(30)__?！?在下面的項(xiàng)目活動(dòng)圖中，關(guān)鍵路徑的時(shí)長(zhǎng)為__(32)__周。2005年下半年● 在下面的活動(dòng)圖中，從A到J的關(guān)鍵路徑是__(24)__，I和J之間的活動(dòng)開始的最早時(shí)間是__(25)__?！?項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改?！?活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有多種，工具和技術(shù)的選取由若干因素決定。項(xiàng)目經(jīng)理采用的最佳方式是（34） （34）A．快速追蹤項(xiàng)目　　　　　　　　　　　B．引導(dǎo)一項(xiàng)MONTE CARLO分析　　　C．利用參數(shù)估算　　　　　　　　　　　D．趕工分析：趕工適合通過(guò)增加資源能縮短持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)；快速跟進(jìn)適合能夠通過(guò)并行活動(dòng)來(lái)縮短工期的情況。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是（30） （30）A．活動(dòng)定義的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入　　　B．活動(dòng)排序的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入　　　C．活動(dòng)計(jì)劃編制的結(jié)果和進(jìn)度計(jì)劃編制的輸入　　　D．活動(dòng)排序的結(jié)果和活動(dòng)歷時(shí)估算的輸入分析：通過(guò)活動(dòng)排序得到項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，由項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖找到項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，從而制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃答案：B 歷年試題分析2005年上半年二、如能有更精確的概率估算，代入上式同理。 Program Evaluation and Review Technique, PERT一種面向事件的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于工作歷時(shí)估計(jì)不確定性很大的項(xiàng)目歷時(shí)估算。在工期壓縮中，對(duì)于并行的活動(dòng)組，應(yīng)按最小Sum(Cij)為考察對(duì)象，依次優(yōu)化。Zij = CijCij最小值之活動(dòng)組合，為最小割線。 Critical Path Method, CPM通過(guò)分析工作序列進(jìn)度安排的靈活性最小來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目歷時(shí)的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。 【歷時(shí)壓縮】趕工、快速跟進(jìn)、在關(guān)鍵路徑上尋找解決；l Subnetwork (fragment network) is useful when a project includes several identical or nearly identical deliverables.添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段[為保證活動(dòng)計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的重點(diǎn)]，這樣的話關(guān)鍵鏈法就不再管理總時(shí)差，而集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源。 資源平衡：用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路徑分析過(guò)的進(jìn)度模型之中（可能會(huì)改變關(guān)鍵路徑，延長(zhǎng)工期）l 模擬：獲得三點(diǎn)估算分布曲線類型計(jì)算模型概率分布曲線。 進(jìn)度計(jì)劃：【輸入】范圍說(shuō)明、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)、資源要求及資源可用性、風(fēng)險(xiǎn)記錄、活動(dòng)清單屬性、資源日志（可工作的時(shí)段）、約束條件；【輸出】進(jìn)度計(jì)劃及其依據(jù)、變更的資源需求、變更的進(jìn)度管理計(jì)劃；【工具】CPM、PERT、Software、模擬仿真、資源平衡、關(guān)鍵鏈。 資源估算與歷時(shí)估算有一個(gè)共同的輸入是資源可用性，來(lái)源于事業(yè)環(huán)境因素。 活動(dòng)歷時(shí)估算：【輸入】活動(dòng)清單、范圍說(shuō)明、成本估算（時(shí)間成本質(zhì)量的平衡關(guān)系考慮）、資源需求、資源可用性、PAL、風(fēng)險(xiǎn)記錄（風(fēng)險(xiǎn)與成本在項(xiàng)目管理計(jì)劃中）；【輸出】歷時(shí)估算結(jié)果、更新的活動(dòng)清單及其屬性；【工具】專家、類比、定額、三點(diǎn)、預(yù)留、最大。 活動(dòng)資源估算：【輸入】活動(dòng)清單和詳細(xì)的支持?jǐn)?shù)據(jù)、組織過(guò)程資產(chǎn)（以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)修正偏差）、資源可用性；【輸出】活動(dòng)資源需求及其依據(jù)、更新的活動(dòng)資源清單；【工具、技術(shù)、方法】專家判斷、替換方案、公開的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算方法；l 活動(dòng)依賴關(guān)系：強(qiáng)制依賴（工藝依賴）、可斟酌的依賴、外部依賴。 利用時(shí)間提前量可以提前開始后繼活動(dòng)，利用時(shí)間滯后量可以推遲后繼活動(dòng)?；顒?dòng)排序的【輸出】主要是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)清單更新、活動(dòng)屬性更新和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。原則：代號(hào)唯一，順序增大，流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)活動(dòng)有共同后續(xù)活動(dòng)（先行活動(dòng)）。PDM，Precedence Diagramming Method；AON， Active on node，前導(dǎo)圖法與單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)，以FS為主，在節(jié)點(diǎn)表示了活動(dòng)而連線表示了排序。輸出：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性和里程碑清單。 知識(shí)點(diǎn)歸納一、建議大家重點(diǎn)掌握，尤其是關(guān)鍵路徑分析題，且09年的網(wǎng)絡(luò)圖的畫法和往年也有所改變。 （65） ，用以確保能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必需的工作 分析：A,B,D都是范圍管理的基本原則，C是質(zhì)量管理原則。B和D是變更批準(zhǔn)后的執(zhí)行活動(dòng)。 基于質(zhì)量報(bào)告控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)。 要記錄變更申請(qǐng)的所有影響。 評(píng)審并審批所有書面的糾正措施和預(yù)防措施。 評(píng)審并批準(zhǔn)變更申請(qǐng) 通過(guò)規(guī)范化變更申請(qǐng)流程來(lái)管理