【正文】 36 / 37。為開展6S運(yùn)動(dòng)，公司特編寫了《6S推行手冊(cè)》，手冊(cè)較為詳實(shí)地介紹了6S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)、推行步驟及其意義，并制定了現(xiàn)場檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),具有一定指導(dǎo)性。企業(yè)員工都希望有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。在質(zhì)量活動(dòng)中，6S堪稱為最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。我國現(xiàn)今的企業(yè)，實(shí)際上已面臨“管理差距”或“管理落后”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果還只注重短期利益，競爭力只會(huì)越來越弱，所以企業(yè)應(yīng)將眼光放在長期利益上，才能永續(xù)經(jīng)營，也就是必須始終以質(zhì)量為中心進(jìn)行經(jīng)營，才能達(dá)此目標(biāo)。編后語競爭的時(shí)代——6S是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。呈受名片禮儀遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請(qǐng)！這是我的名片”或“您好，我叫”。奉茶禮儀對(duì)尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ?。不要隨便主動(dòng)伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。握手禮儀參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他的人握手。介紹禮儀介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人?；径Y貌用語；見面時(shí)：“您好”、“早上好”、 “中午好”、“下午好”、“晚上好”等；迎接時(shí)：“您好”、“請(qǐng)”、“請(qǐng)進(jìn)”或微笑點(diǎn)頭示意等；應(yīng)答時(shí)：“請(qǐng)您稍等”、“好的”、“是的”、“謝謝”等；道歉時(shí)：“對(duì)不起”、“不好意思”、“請(qǐng)?jiān)彙钡龋徽?qǐng)示時(shí)：“打擾您了”、“麻煩您了”等；告別時(shí)：“請(qǐng)慢走”、“再見”。常用禮儀語言工作場所內(nèi)應(yīng)使用普通話，談吐文明、音量適中、語句流暢。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。1對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼。通話結(jié)束時(shí)說“再見”。接到需轉(zhuǎn)接他人的電話時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f“請(qǐng)稍等，我請(qǐng)某某來接電話”。接咨詢電話時(shí)，要耐心解答，自己不能解答的，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)單位或部門名稱、姓名（如：“您好，總裝廠某某”）。女員工禁止穿高跟鞋、露腳趾的涼鞋、短裙、露背/腰衣服。女員工頭發(fā)應(yīng)整潔：長發(fā)要束起，禁止散發(fā)；不燙發(fā)、染發(fā)；應(yīng)保持面容清潔；衣服扭扣應(yīng)扣好、拉鏈應(yīng)拉到位，襯衣的下擺應(yīng)扎在褲子里；原則上員工不得紋身；工作時(shí)間禁止佩帶戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手表等首飾；工作時(shí)間必須統(tǒng)一工作服，平整清潔、不得挽袖挽褲；著裝儀容儀容的要點(diǎn)：整潔（不給對(duì)方不潔的感覺）、大方、端莊、得體（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。班會(huì)時(shí)，身體保持挺直，呈稍息姿勢，隊(duì)列整齊。 會(huì)議中（或活動(dòng)中）應(yīng)認(rèn)真聽講記錄（或觀看），對(duì)精彩處、嘉獎(jiǎng)好人好事、歡迎上臺(tái)講話時(shí)應(yīng)熱烈鼓掌致意。參加會(huì)議或各種集體活動(dòng)應(yīng)保持現(xiàn)場秩序，聽眾指揮，提前有序入場、對(duì)號(hào)入座，手機(jī)應(yīng)設(shè)置振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)。文明就餐，不鋪張浪費(fèi)。工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿、腳，歪肩斜背，或靠坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)、商品車及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。儀態(tài)面帶微笑，讓人感到謙虛、落落大方。1電腦能上外部網(wǎng)的，除工作需要才允許上網(wǎng)外，不得上網(wǎng)。辦公室人員外出時(shí)要在去向牌上標(biāo)明個(gè)人去向，并將自己的座椅歸位。物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。工作期間必須講普通話，禁止說粗話、臟話、說說笑笑，講話聲音適度。上班應(yīng)提前15分鐘入廠，提前檢查設(shè)備、現(xiàn)場的完好性，準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。 第五篇 6S現(xiàn)場檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)現(xiàn)場檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目檢查內(nèi)容扣分生產(chǎn)現(xiàn)場私人用品（茶杯、衣服等）未定置擺放1~2白皮車身、成品車擺放不整齊或相互碰撞2作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)各種雜物（廢棄物品）未及時(shí)清理1~2通道上有雜物、包裝紙屑、油污等未及時(shí)清理1通道被占用但無臨時(shí)占用標(biāo)識(shí) （配套件倉庫備料占地視情況而定）1~2在非作業(yè)區(qū)域（包括操作工離開的作業(yè)區(qū)域）發(fā)現(xiàn)尚有價(jià)值的原材料、輔助材料及低質(zhì)易耗品的1廠房外管轄區(qū)域有廢物、工位器具(外協(xié)廠家)等物品擺放不整齊1作業(yè)區(qū)廢品未按要求及時(shí)處理，良品與不良品混放2生產(chǎn)或倉庫現(xiàn)場辦公區(qū)域內(nèi)桌面凌亂、抽屜內(nèi)雜亂1~3清潔用具未定置擺放或者擺放凌亂2材料、輔助材料未定置擺放1對(duì)在本廠內(nèi)工作的外單位人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督管理而未履行職責(zé)的2物料、工具、輔助用品等沒有定位管理1~2采光、照明不符合要求，照明設(shè)備損壞未修理1工具箱內(nèi)工具擺放雜亂1~3生產(chǎn)現(xiàn)場存在過期文件或散落文件1物料管理物料無標(biāo)識(shí)1物料上放置其他物品1物料堆積過高1~2物品包裝破損有可能造成物品損壞1無用物品未及時(shí)處理2倉庫內(nèi)同一物料分散放置1帳、物、卡不一致2呆、廢料未標(biāo)識(shí)1呆、廢料長期存放于各常用庫區(qū)2物料直接放于地面上（包括各分廠內(nèi)物料）1成品與半成品未按定置擺放、亂擺放或擺放超高1踩踏物料2液壓車、叉車無定制管理1物料擺放不整齊1設(shè)備管理設(shè)備上有灰塵、油污未擦拭1~3設(shè)備漏油2設(shè)備上亂張貼1損壞或無用設(shè)備未處理或標(biāo)識(shí)1設(shè)備無點(diǎn)檢記錄表1~3設(shè)備有點(diǎn)檢記錄但填寫不完整1設(shè)備故障未修復(fù)1設(shè)備存在安全隱患3超限（如超載、速度、壓力、溫度、期限等）設(shè)備2設(shè)備上隨意擺放其他物品1計(jì)量器具各種計(jì)量器具未定置保管、存放1各種計(jì)量器具無合格檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，表面有油污、積塵等1各種工具、計(jì)量器具與零部件未明顯區(qū)分,有混放現(xiàn)象 2車間內(nèi)各種檢具明顯有損壞跡象的未送交維修部門繼續(xù)使用的2各種檢具、計(jì)量器具與廢棄雜物混放2安全消防配電箱、工具箱表面有積塵、門未關(guān)或無門1~3電線亂搭接現(xiàn)象嚴(yán)重或絕緣體破損漏電2在禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)煙蒂1分+50元/個(gè)安全通道不暢 2車間內(nèi)各安全隱患地點(diǎn)無安全巡查制度且無記錄1要求佩帶防護(hù)用品的工種而不戴的1分/人發(fā)現(xiàn)操作特種設(shè)備或特種作業(yè)人員違章2分/發(fā)現(xiàn)其他違章操作的1分/車間安全門不通或應(yīng)急燈失效2違章動(dòng)火作業(yè)2違反操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備、電器維修的2消防器具隨意被移動(dòng)2機(jī)動(dòng)車在廠區(qū)內(nèi)超速行駛1電閘或消防栓前堆積物品，堵塞通道2工藝紀(jì)律員工不熟悉本工位操作規(guī)程1~2未做到定人、定機(jī)、定工種1特殊工種員工無證獨(dú)立操作上崗1關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點(diǎn)無標(biāo)識(shí)和工藝文件1生產(chǎn)現(xiàn)場無工藝卡片、操作指導(dǎo)書的1分/工位工藝卡片、操作指導(dǎo)書不全或失效的1分/工位車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)違反工藝的野蠻操作2~5作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件張貼混亂不合理、員工讀取不便1分/工位目視管理各種危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)無明顯警示牌2標(biāo)識(shí)不清、不完善、不統(tǒng)一、掛錯(cuò)、破損1各類目視看板內(nèi)容要求及時(shí)更新并確保數(shù)據(jù)及內(nèi)容準(zhǔn)確，內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤或未及時(shí)更新1分/處沒有車間平面定置圖2實(shí)物與定置圖不相符，破損不及時(shí)糾正1各工段/班組無明顯區(qū)域標(biāo)識(shí)區(qū)分,發(fā)生混雜現(xiàn)象1門窗、桌椅等破損1分/處區(qū)域無定置線1~3墻面、地面破損、臟污1~3公司發(fā)布的通報(bào)未及時(shí)張貼1通知、通報(bào)等過期未清理1規(guī)章制度工作時(shí)間睡覺、吃零食、看與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志、聊天等2分/人工作時(shí)間擅自離崗、串崗、追跑打鬧等1分/人工作時(shí)間未按規(guī)定著裝、戴工作證的1分/人鉆床、車床、銑床等操作工留長發(fā)、披發(fā)、發(fā)辮而不戴工作帽或不將發(fā)辮塞入帽內(nèi)的2分/人其它發(fā)現(xiàn)其它違紀(jì)現(xiàn)象1~2車棚內(nèi)自行車亂停放1未及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場管理計(jì)劃、資料等2其它個(gè)人行為違規(guī)者1上次檢查結(jié)果未及時(shí)整改，或重復(fù)出現(xiàn)者2檢查中出現(xiàn)干涉檢查人員正常工作者2更衣室、廁所、休息室臟亂2