【正文】 科室人員未做到穿著整潔、衛(wèi)生1工作時間存在談笑、看小說、打瞌睡、大聲喧嘩、爭吵、打鬧、玩游戲等現(xiàn)象1如檢查中出現(xiàn)的問題已提出仍然未整改的2被查科室員工有其他違規(guī)、違紀現(xiàn)象或出現(xiàn)干涉檢查人員正常工作2會議或其他活動遲到、早退或無故不到2分/人次舉止粗暴或口出臟言3分/人次第六篇 員工素養(yǎng)守則日常禮儀對長輩、領(lǐng)導及同事，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬微笑點頭或握手致敬。6S活動也正是按此想法來進行的。 10．問：6S活動能否使我公司產(chǎn)品擴大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴大是可以期待的事情。06．問：請問有沒有瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行6S活動而其死回生的？答：6S活動會帶來巨大的效果，但在瀕臨破產(chǎn)時才想起要推行6S活動，恐怕已為時過晚。此兩家企業(yè)的6S活動均取得巨大的成功。第三篇 6S推行活動之責任： 配合公司政策，全力支持與推行6S； 多方面學習6S知識和技巧； 積極組織和參與部門內(nèi)6S的宣導及公司6S文宣活動； 對部門內(nèi)的工作區(qū)域進行劃分，全面做好整理、定位、劃線標示工作，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患； 依公司6S活動進度表，分解細化為部門計劃工作； 負責本部門在“6S”檢查中缺點的改善。 關(guān)掉設(shè)備的電源開關(guān)及其它閥門等；167。 定期對消防器材檢查167。 不要在滅火器、消防栓、配電盤、出入口等放置東西；167。 設(shè)備故障時及時通知專業(yè)人員檢修；167。 工具箱里面的工具是否擺放整齊；167。 上班時一定要穿戴好工作服、工作鞋帽、手套、口罩等防護用品；167。安全的目的：創(chuàng)造對人、企業(yè)財產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境，避免安全事故苗頭，減少工業(yè)災(zāi)害。 確認今天的工作內(nèi)容；167。252。 學好三年，學壞一日。 重視教育培訓，保證人員基本素質(zhì)；167。 依6S競賽辦法，對在6S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲；167。167。 6S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形；167。 落實前3S工作。 不恢復(fù)臟亂 （4） 清潔的境界：塑造潔凈的工作場所 （5） 清潔的目的：提高產(chǎn)品品位，提高公司形象 清潔的作用:（1） 維持作用將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。 清掃且及時維護保養(yǎng)。 具體實例：（1） 清掃工具：167。　 灰塵 → 附著氧化 → 銹 蝕 → 松動 → 脫 落 → 部件變形 → 斷裂 →故障灰塵的影響 清掃推行要領(lǐng)：252。 167。 掃漏（溢出物）167。 在擺置場所標明所擺放物品；167。 擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出各自的想法；167。 放在崗位上的哪一個位置比較方便？進行布局研討。 劃線定位。 ※ 注意點：這是提高效率的基礎(chǔ)。 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費。 異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；167。 （1） 整頓為物品放置方法的標準化 （2） 整頓的對象：時間 （3） 整頓勵行“三定”原則：167。（4） 造成生產(chǎn)不便的物品不要167。 無法修理好的器具、設(shè)備等；（2） 不使用的物品不要167。 每日自我檢查。 制定“需要”和“不需要”的判別基準（參見表21）。 即便是必需品，也要適量；必需品的數(shù)量要降低到最低程度； 167。 使員工心情舒暢，工作熱情高漲。（1） 整理為6S的基礎(chǔ) （2） 整理的對象：空間 （3） 整理“三清”原則： 167。 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品。再如，新引進的新設(shè)備也未加維護，經(jīng)過數(shù)月之后，也變成了不良的設(shè)備、使用的工具等也不知道放在何處等等，顯示了臟與零亂的景象，員工在作業(yè)中顯得松松垮垮，規(guī)定的事項也只有起初的兩三天遵守而已，至致工傷事故不斷，安全隱患長期存在，要改變這樣的面貌，實施“6S”最為適合。沒有實施“6S”的工廠，觸目可及就感受到現(xiàn)場的臟亂，例如地板粘眷垃圾、油漬或切屑，日久就形成污黑的一層，零件與箱子直接放在地上，或臺車在狹窄的空間里游走。通過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。第二篇 6S推進重點 整理 整理的定義：將物品區(qū)分為有用的和無用的，并將無用的物品清除掉。 有利于減少庫存，節(jié)約資金；167。 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的； 167。252。252。 過時的報表、資料；167。 設(shè)計時從安全、品質(zhì)、操作方面考慮，能減少的盡量減少。 規(guī)定不合格品的處置方法和處置時間、流程； 整頓 整頓的定義：合理安排物品放置的位置和方法，并進行必要的標識。 將尋找時間減少為零；167。 計劃變更而產(chǎn)生的浪費；167。 將所有作業(yè)流程標準化。252。（2） 確定放置場所167。 產(chǎn)品按機能或按種類區(qū)分放置；167。 采用不同色的油漆、膠帶、定置紙劃分區(qū)域；167。（1） 清掃為機器保養(yǎng)的基礎(chǔ) （2） 清掃的對象：設(shè)備 （3） 清掃 “三掃”原則： 167。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區(qū)域（即死角）。 ※ 注意點：責任化、制度化。 建立清掃基準，作為規(guī)范。 通過對機械設(shè)備每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細小的異常；167。 不擴散臟亂167。6S效果看得見持之以恒是關(guān)鍵 清潔推行要領(lǐng)：252。 具體實例：（1） 徹底貫徹前3S167。 作業(yè)人員或責任者應(yīng)認真執(zhí)行，逐一點檢工作。（4） 獎懲制度167。 守標準（4） 素養(yǎng)的境界：塑造守紀的工作場所 （5） 素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，充滿活力 素養(yǎng)的作用：167。 基本過程：學習公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 167。 持續(xù)推動前4S至習慣化。 謝謝、打擾了、對不起、沒關(guān)系……（2） 集合全體員工開班前會167。（4） 最后與大家道別 安全 安全的定義：人身不受傷害，環(huán)境沒有危險。 安全的推行思路（1）、上班前的準備工作167。 地面是否有油污；167。 油污等及時清理；167。 不要把物品用一種不安全的方法放置，堆積時不要超過規(guī)定的限高；167。 定期檢察電力配線，正確使用保險絲；167。 將成品及時入庫；167。 勤檢查、勤思考，每步工作都要認真細致，不可疏忽大意。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。 05．問：6S活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 答：全員都要參加6S活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，6S活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。從身邊的事做起，認真對待每一件事情，這樣的團隊無疑將成為一個“魔鬼軍團”。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。 17．問：如何有效地對現(xiàn)場員工進行教育？答：使用本書進行教育，或采用定點攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區(qū)域，讓員工們親身體會到6S活動的好處。公用物品用畢放回原處，保持清潔。行路須抬頭、挺胸、目平視，無急要之事不可匆忙及奔跑，不摟肩搭背，三人以上成列行走，并按規(guī)定路線靠右行走。主持人面向與會者站立，結(jié)束后相互點頭致意。鞋子要整潔，不光腳穿鞋、不得穿拖鞋、露腳趾的涼鞋； 電話禮儀接聽電話應(yīng)迅速，一般鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽。接轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)向?qū)Ψ秸f“對不起（不好意思），讓您久等了”。生活、工作中注意禮儀，要主動打招呼問好，有職務(wù)的，稱呼職務(wù)，如：“張工長、李科長”等。原則上以雙手握手為尊。所謂以質(zhì)量為中心的經(jīng)營，不只是做好產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括對公司有關(guān)的工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及員工的生活質(zhì)量等都必須用心經(jīng)營，使得整體的質(zhì)量和成本都能達到最佳