【正文】 第133條 如果發(fā)生上述故障之外的其他故障，故障發(fā)生地分公司為故障處理的牽頭單位，是故障處理的第一責(zé)任人，故障處理完成后，相關(guān)部門須在第一時(shí)間將故障處理結(jié)果通報(bào)本省客響中心第134條 故障處理流程參見附件十六。第132條 如果故障發(fā)生在央企端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通系統(tǒng)集成公司為故障處理的牽頭單位，是故障處理的第一責(zé)任人，其他相關(guān)分公司有責(zé)任提供協(xié)助和配合。如故障涉及骨干傳輸通道故障，則由牽頭分公司升級(jí)至集團(tuán)網(wǎng)管中心處理。當(dāng)國(guó)資委委內(nèi)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，除10019外，國(guó)資委也可直接投訴至全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心，電話： 01065653365。第129條 省客響中心是故障處理工作的牽頭單位，在故障處理過(guò)程中，省客響中心要跟蹤故障處理全過(guò)程直至故障處理結(jié)束，并在故障處理完成后，向客戶進(jìn)行確認(rèn)。第四節(jié) 國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)非重保期間故障處理第127條 故障受理電話 境內(nèi)：10019； 境外：861082013399。會(huì)議結(jié)束后，按順序關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，并巡視現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)生故障，造成5個(gè)以上央企不能參會(huì)或會(huì)議質(zhì)量嚴(yán)重下降時(shí)，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障人員應(yīng)立即報(bào)告集團(tuán)公司運(yùn)維部，集團(tuán)公司運(yùn)維部組織相關(guān)資源進(jìn)行故障處理。(4)主會(huì)場(chǎng)或?qū)氁曂ê诵木W(wǎng)故障參照上述“”進(jìn)行處理 故障報(bào)告每次故障發(fā)生后，由故障所在地分公司負(fù)責(zé)整理故障報(bào)告（包括故障發(fā)生時(shí)間、投訴時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、處理過(guò)程、故障原因、參與故障處理人員、改進(jìn)措施等），并于故障發(fā)生后兩日內(nèi)，報(bào)全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心。（2）省內(nèi)及本地接入傳輸故障主會(huì)場(chǎng)聯(lián)通公司現(xiàn)場(chǎng)保障人員通知故障發(fā)生地分公司會(huì)議重保聯(lián)系人，由其組織當(dāng)?shù)胤止鞠嚓P(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行故障處理。 （2）加密機(jī)故障、空調(diào)設(shè)備故障、電源系統(tǒng)故障由國(guó)資委或由國(guó)資委指定的維護(hù)單位組織處理，聯(lián)通公司提供配合； 中央企業(yè)端故障中央企業(yè)直接向國(guó)資委主會(huì)場(chǎng)聯(lián)通公司現(xiàn)場(chǎng)保障人員申告。在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)本著“先搶通、后修復(fù)”的原則，按照預(yù)先制訂的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行搶修，要求先恢復(fù)業(yè)務(wù)，盡量縮小影響范圍，再判斷障礙段落，然后組織故障排除。故障處理時(shí)應(yīng)遵循盡量減小故障影響和損失的原則，盡快搶通，并在會(huì)議日志上做好記錄。各分會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)支持工程師要實(shí)時(shí)觀察音視頻信號(hào)的接收質(zhì)量，及時(shí)正確調(diào)整分會(huì)場(chǎng)音視頻設(shè)備，如接收的音視頻質(zhì)量有問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)保障團(tuán)隊(duì)。各分會(huì)場(chǎng)、控制中心保障團(tuán)隊(duì)人員不得擅離崗位、隨意更改參數(shù)設(shè)置。 國(guó)資委信息中心在會(huì)前進(jìn)行點(diǎn)名，全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心提供配合。第123條 會(huì)前業(yè)務(wù)測(cè)試及點(diǎn)名 按會(huì)議通知要求，在開會(huì)前一天或會(huì)議當(dāng)天，由國(guó)資委組織聯(lián)調(diào)，全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心和現(xiàn)場(chǎng)保障團(tuán)隊(duì)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。 全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心收到重保通知后，提前與國(guó)資委的接口人聯(lián)系，溝通會(huì)議相關(guān)的配合工作，提前做好會(huì)前調(diào)測(cè)等準(zhǔn)備工作。 國(guó)資委非實(shí)時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)集成商處理應(yīng)用系統(tǒng)故障，如發(fā)現(xiàn)故障由聯(lián)通側(cè)網(wǎng)絡(luò)引起，立即向聯(lián)通10019進(jìn)行故障申告。（4）根據(jù)會(huì)議保障需要，提供委內(nèi)主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。（4）負(fù)責(zé)“國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)”MCU、會(huì)控系統(tǒng)軟硬件日常維護(hù)和狀態(tài)監(jiān)控；（5）協(xié)助聯(lián)通處理“國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)”出現(xiàn)的相關(guān)故障。第121條 相關(guān)設(shè)備廠商職責(zé)分工 興唐公司（1）配合聯(lián)通進(jìn)行會(huì)前測(cè)試， 負(fù)責(zé)會(huì)議預(yù)約、控制、會(huì)場(chǎng)切換；（2）通過(guò)MCU對(duì)參會(huì)終端的音視頻狀態(tài)進(jìn)行逐一檢查，對(duì)于狀態(tài)不好的點(diǎn)進(jìn)行記錄。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外地分公司解決央企側(cè)故障。（7）故障處理完成后，負(fù)責(zé)客戶回訪工作；（8）負(fù)責(zé)跟蹤央企維護(hù)人員變化，及時(shí)更新通信錄。 央企所在省聯(lián)通分公司（1）負(fù)責(zé)受理客戶故障申告或技術(shù)咨詢；（2）負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)資委和央企的會(huì)議需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和溝通；（3）負(fù)責(zé)對(duì)“國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)”央企端接入電路及傳輸設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和故障排除，各省央企對(duì)應(yīng)名錄及電路資料見附件二十。（6）提出系統(tǒng)資源擴(kuò)容或優(yōu)化建議。第二節(jié) 國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)部門職責(zé)第120條 中國(guó)聯(lián)通相關(guān)部門職責(zé) 全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心（1）負(fù)責(zé)國(guó)資委委內(nèi)“國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)”相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、MCU、會(huì)控系統(tǒng)軟硬件日常維護(hù)和監(jiān)控；（2）負(fù)責(zé) “國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)” 局端專用業(yè)務(wù)匯聚路由器、GK、相關(guān)核心電路的日常維護(hù)和監(jiān)控；（3）負(fù)責(zé)組織國(guó)資委視頻會(huì)議會(huì)前測(cè)試和會(huì)中保障工作；（4）在國(guó)資委視頻會(huì)議期間，負(fù)責(zé)在國(guó)資委主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和協(xié)調(diào)，并受理央企故障申告；（5）負(fù)責(zé)組織處理通信障礙、阻斷和事故。l 西便門、安定門接入路由器各使用2條622M SDH電路，分別接入聯(lián)通專用業(yè)務(wù)匯聚路由器。l 國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)與聯(lián)通寶視通網(wǎng)共用GK系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 系統(tǒng)組成如下圖所示：（1）寶視通網(wǎng)絡(luò)核心側(cè)l 在聯(lián)通北京分公司潘家園、長(zhǎng)話大樓兩核心機(jī)房分別部署一臺(tái)“國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)”專用業(yè)務(wù)匯聚路由器（華為NE40e路由器），用于國(guó)資委辦公區(qū)及央企專線接入。在局端，中國(guó)聯(lián)通為國(guó)資委視頻會(huì)議系統(tǒng)配置專用的業(yè)務(wù)匯聚路由器，用于匯聚國(guó)資委辦公區(qū)、各中央企業(yè)的視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 本系統(tǒng)在國(guó)資委委內(nèi)配置專用的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)設(shè)備，包括專用MCU、會(huì)控系統(tǒng)、接入路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、保密機(jī)等。月9定期檢查設(shè)備安全日志和安全策略配置每月對(duì)寶視通系統(tǒng)所有設(shè)備的安全日志和安全策略配置進(jìn)行檢查月10更新設(shè)備資料和用戶資料每月更設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備軟硬件版本、設(shè)備板卡信息、設(shè)備端口互聯(lián)表、中繼鏈路、IP地址分配表、終端信息、用戶接入資料、備品備件等相關(guān)資料月11清潔設(shè)備每月清潔設(shè)備表面、防塵網(wǎng)、風(fēng)扇月12設(shè)備信息刷新1月1次主動(dòng)刷新網(wǎng)絡(luò)信息包括不限于：設(shè)備單板列表、設(shè)備端口信息表、設(shè)備登錄賬號(hào)表、擴(kuò)容設(shè)備信息刷新。周7定期修改設(shè)備密碼每月對(duì)寶視通系統(tǒng)所有設(shè)備密碼進(jìn)行檢查、更改。周5定期檢查主機(jī)系統(tǒng)的病毒庫(kù)更新情況每周更新GK服務(wù)器、網(wǎng)管服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、業(yè)務(wù)支撐服務(wù)器等主機(jī)設(shè)備的病毒庫(kù)版本并殺毒，但對(duì)GK系統(tǒng)不進(jìn)行病毒掃描，以免影響系統(tǒng)性能。日2檢查主機(jī)設(shè)備CPU 、內(nèi)存利用率查看寶視通系統(tǒng)所有主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存利用率是否正常。第117條 如需調(diào)整維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，必須上報(bào)上級(jí)運(yùn)維管理單位審核批準(zhǔn)后方可調(diào)整。第115條 維護(hù)作業(yè)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時(shí)處理和詳細(xì)記錄，對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)立即向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。第十章 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃第114條 維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行及記錄：寶視通網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)報(bào)相關(guān)運(yùn)行維護(hù)管理部門，獲批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，所列項(xiàng)目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得刪減變動(dòng)。MCU掉點(diǎn)率定義：非正常掉點(diǎn)次數(shù)與所有終端參會(huì)時(shí)長(zhǎng)之和(小時(shí))的比率(非正常掉點(diǎn)=遠(yuǎn)端掛斷*60%+遠(yuǎn)端拒絕+遠(yuǎn)端無(wú)響應(yīng)+GK失敗+GK拒絕ARQ)第113條 中繼鏈路利用率〉60%，省級(jí)分公司應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)中繼電路擴(kuò)容。第110條 質(zhì)量管理的具體相關(guān)內(nèi)容和規(guī)定請(qǐng)參考《中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)程公共分冊(cè)》中質(zhì)量管理章節(jié)。第108條 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)必須做到準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。質(zhì)量管理的根本目的是通過(guò)對(duì)寶視通生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，通過(guò)貫徹本規(guī)程，使維護(hù)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，確保寶視通網(wǎng)通信的優(yōu)質(zhì)、安全、暢通。第105條 未經(jīng)允許，嚴(yán)禁將寶視通網(wǎng)絡(luò)（含接入、匯聚層網(wǎng)絡(luò)）及其網(wǎng)管系統(tǒng)與外網(wǎng)連接。第103條 GK、CE、省級(jí)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)等核心設(shè)備的備用設(shè)備故障處理時(shí)限不超過(guò)一周。第102條 端口及服務(wù)開放的原則。對(duì)于寶視通網(wǎng)中應(yīng)用系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，應(yīng)按照主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的備份方案由系統(tǒng)管理員定期進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和軟件備份，并按照備份方案中數(shù)據(jù)管理的要求進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的管理。第100條 口令管理，參照第七章的規(guī)定。采用防火墻、IDS或在路由器配置ACL等方式，對(duì)寶視通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、VGK、VNAS服務(wù)器等提供保護(hù)。一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅(jiān)持雙人操作．并在升級(jí)（修改）前做好局?jǐn)?shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和軟件備份工作。第98條 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、軟件修改。，應(yīng)人工鎖定操作終端。帳號(hào)持有人在得到新的帳號(hào)權(quán)限后，必須立即修改密碼。3. 系統(tǒng)賬號(hào)管理員的密碼修改后須將密碼密封到信封中，交本單位領(lǐng)導(dǎo)或安全管理員保管。2. 密碼須至少每半年修改一次。1. 帳號(hào)密碼（或稱“口令”）組成必須包含大小寫字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)等不同的字符組合，長(zhǎng)度一般要求在6位以上。賬號(hào)使用完成后，支撐中心應(yīng)及時(shí)收回帳號(hào)，并更改賬號(hào)密碼。第95條 系統(tǒng)后門賬號(hào)管理1. 系統(tǒng)或設(shè)備試運(yùn)行開始（或雖處于工程期間，但已承載業(yè)務(wù)開始），工程建設(shè)部門和承建廠商，應(yīng)主動(dòng)向支撐中心書面提供系統(tǒng)或設(shè)備的所有后門賬號(hào)，不得有所保留；2. 全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心負(fù)責(zé)后門賬號(hào)的安全管理，定期進(jìn)行后門賬號(hào)密碼更新；3. 廠商需要使用后門賬號(hào)時(shí)，需提前向全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心提出書面申請(qǐng)， 得到批準(zhǔn)后方可使用。6. 遠(yuǎn)程登錄工作結(jié)束后，維護(hù)人員須關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄端口；使用MODEM遠(yuǎn)程登錄時(shí)，遠(yuǎn)程登錄工作結(jié)束后，維護(hù)人員須關(guān)閉MODEM電源。4. 如設(shè)備具備條件，應(yīng)設(shè)置遠(yuǎn)程登錄自動(dòng)退出時(shí)限，在空閑10分鐘后自動(dòng)斷開。如需系統(tǒng)管理員權(quán)限，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)管理員帳號(hào)密碼進(jìn)行修改后，提供給遠(yuǎn)程維護(hù)使用。，外部人員需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)修改數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)要求對(duì)方提供所有操作過(guò)程及數(shù)據(jù)修改對(duì)照內(nèi)容。，需向支撐中心提出申請(qǐng)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后由全國(guó)級(jí)賬號(hào)管理員應(yīng)按照申請(qǐng)并結(jié)合最小權(quán)限的原則為其分配臨時(shí)帳號(hào)和密碼。寶視通相關(guān)建設(shè)工程初驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)收回設(shè)備廠家人員的帳號(hào)權(quán)限，刪除系統(tǒng)測(cè)試帳號(hào)，對(duì)需要保留的帳號(hào)應(yīng)重新進(jìn)行密碼設(shè)置。第93條 臨時(shí)賬號(hào)管理廠商因技術(shù)支持或故障處理需要使用寶視通相關(guān)賬號(hào)時(shí)，須向支撐中心提交《寶視通帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》，由支撐中心為其建立臨時(shí)賬號(hào)，臨時(shí)賬號(hào)使用期間應(yīng)盡可能短，最長(zhǎng)不得超過(guò)兩個(gè)月，超過(guò)兩個(gè)月時(shí)需要重新申請(qǐng)。第92條 賬號(hào)備案管理各省分公司寶視通維護(hù)部門每半年（6月底和12月底前）對(duì)省內(nèi)寶視通相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行整體備案，并進(jìn)行賬號(hào)核查，及時(shí)清理可疑或過(guò)期賬號(hào)，同時(shí)填寫《省級(jí)分公司寶視通賬號(hào)備案表》（附件十二），通過(guò)集團(tuán)指揮調(diào)度系統(tǒng)上報(bào)支撐中心備案。9．地市分公司需要?jiǎng)?chuàng)建、修改、刪除地市級(jí)業(yè)務(wù)受理員賬號(hào)時(shí)，由省級(jí)分公司集團(tuán)客戶部門統(tǒng)一向?qū)氁曂ňW(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門申請(qǐng)。7．省級(jí)分公司計(jì)費(fèi)部門需要?jiǎng)?chuàng)建、修改省級(jí)計(jì)費(fèi)管理員時(shí)，由賬號(hào)使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)分公司計(jì)費(fèi)部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，向相應(yīng)賬號(hào)創(chuàng)建部門提出賬號(hào)創(chuàng)建、修改申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫并提交紙質(zhì)《寶視通帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》。4．設(shè)備賬號(hào)建立和更改后，需填寫《寶視通設(shè)備授權(quán)表/權(quán)限復(fù)核表》（附件十）5．各省分公司向支撐中心申請(qǐng)或變更賬號(hào)時(shí)需通過(guò)集團(tuán)指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)起，填寫并提交《寶視通帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》。2．GK、MCU、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)所有賬號(hào)的創(chuàng)建、修改均需由賬號(hào)使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)賬號(hào)使用人所在單位領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，向相應(yīng)賬號(hào)創(chuàng)建部門提出賬號(hào)創(chuàng)建、修改申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需填寫并提交《寶視通帳號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)/變更表》（附件九）。共享同一帳號(hào)的多名維護(hù)人員應(yīng)手工記錄重要操作，以區(qū)分不同操作人員的職責(zé)。第91條 寶視通賬號(hào)申請(qǐng)及變更管理 1．GK設(shè)備、MCU設(shè)備、CE設(shè)備、匯聚層設(shè)備、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)試運(yùn)行開始（或雖處于工程期間，但已承載業(yè)務(wù)的設(shè)備或系統(tǒng)），支撐中心或省級(jí)寶視通維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)賬號(hào)使用人的申請(qǐng)和權(quán)限，為每位操作人員分配獨(dú)立的帳號(hào)，授予與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限。5. 賬號(hào)創(chuàng)建邏輯關(guān)系見下圖所示。3. 省級(jí)賬號(hào)管理員由省級(jí)寶視通維護(hù)中心向支撐中心申請(qǐng)，由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除。省級(jí)寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門地市級(jí)業(yè)務(wù)受理員10可進(jìn)行本地市用戶受理、本地市用戶終端信息統(tǒng)計(jì)（包括終端基本信息、參會(huì)次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)）等；省級(jí)寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門計(jì)費(fèi)管理員計(jì)費(fèi)部門全國(guó)計(jì)費(fèi)管理員計(jì)費(fèi)部門確定負(fù)責(zé)進(jìn)行結(jié)算、費(fèi)率配置；負(fù)責(zé)查詢?nèi)珖?guó)帳單、優(yōu)惠規(guī)則等全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級(jí)計(jì)費(fèi)管理員計(jì)費(fèi)部門確定負(fù)責(zé)進(jìn)行本省的優(yōu)惠配置；負(fù)責(zé)查詢本省會(huì)議詳單、終端用戶資料等省級(jí)寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門賬號(hào)創(chuàng)建規(guī)則及要求1. 全國(guó)系統(tǒng)賬號(hào)管理員由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除?？蛇M(jìn)行省內(nèi)會(huì)議控制， 可對(duì)省內(nèi)用戶的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。省級(jí)寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員2負(fù)責(zé)配置本地市終端的網(wǎng)絡(luò)信息省級(jí)寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門業(yè)務(wù)支撐管理員維護(hù)部門全國(guó)業(yè)務(wù)支撐管理員5負(fù)責(zé)查詢?nèi)W(wǎng)的會(huì)議信息、MCU資源信息、終端掉點(diǎn)信息；可進(jìn)行全國(guó)級(jí)的會(huì)議控制； 可對(duì)全網(wǎng)用戶、終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？蛇M(jìn)行省內(nèi)會(huì)議控制，可查詢本省內(nèi)會(huì)議信息、MCU資源信息、終端掉點(diǎn)信息。可進(jìn)行全國(guó)級(jí)的會(huì)議控制，可查詢?nèi)W(wǎng)會(huì)議信息、MCU資源信息、終端掉點(diǎn)信息；可對(duì)全網(wǎng)終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級(jí)系統(tǒng)資源管理員2負(fù)責(zé)進(jìn)行省內(nèi)資源管理（包括MCU、GK、終端資源管理及系統(tǒng)參數(shù)管理、行業(yè)組信息管理）；負(fù)責(zé)對(duì)省內(nèi)終端、MCU的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心系統(tǒng)資源管理員維護(hù)部門全國(guó)系統(tǒng)資源管理員3負(fù)責(zé)進(jìn)行全網(wǎng)資源管理（包括MCU、GK、終端資源管理及系統(tǒng)參數(shù)管理、行業(yè)組信息的管理）。全國(guó)寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級(jí)系統(tǒng)賬號(hào)管理員2負(fù)責(zé)創(chuàng)建省級(jí)、地市級(jí)管理員賬號(hào)，授予、控制和修改其操作權(quán)限； 可查詢省內(nèi)客戶信息、省級(jí)其他管理員賬號(hào)的管理權(quán)限。帳號(hào)角色（賬號(hào)屬性）使用部門帳號(hào)級(jí)別賬號(hào)個(gè)數(shù)管理權(quán)限及職責(zé)賬號(hào)創(chuàng)建修改部門系統(tǒng)賬號(hào)管理員維護(hù)部門全國(guó)系統(tǒng)賬號(hào)管理員