論企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論(參考版)
2025-07-01 22:12本頁(yè)面
【正文】 。例如，由于經(jīng)營(yíng)效果的要求而產(chǎn)生的技術(shù)管理研究；經(jīng)營(yíng)的集體活動(dòng)必然具有社會(huì)性；經(jīng)營(yíng)的特征導(dǎo)致了企業(yè)中個(gè)體行為與組織行為不同表現(xiàn)；以及企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)部系統(tǒng)性與外部系統(tǒng)性；經(jīng)營(yíng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)目的之間的聯(lián)系引致了決策理論和戰(zhàn)略研究；經(jīng)營(yíng)的對(duì)外性導(dǎo)致商業(yè)關(guān)系研究方面等等。企業(yè)活動(dòng)以分工和協(xié)作的組織方式進(jìn)行，以及與外部環(huán)境的多重交往關(guān)系，引致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的功能特點(diǎn)和層次結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)，就是發(fā)現(xiàn)并利用提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，以市場(chǎng)交易為基礎(chǔ)，以管理為手段，按照組織活動(dòng)方式整合環(huán)境資源，從而完成獲取經(jīng)濟(jì)利益的持續(xù)活動(dòng)過(guò)程。管理行為作為對(duì)企業(yè)活動(dòng)施加影響的一種手段，包括計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制三個(gè)職能，管理職能對(duì)操作過(guò)程發(fā)揮的協(xié)調(diào)作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果要求；組織層次：管理發(fā)揮作用，是透過(guò)組織的人事、財(cái)務(wù)和行政三個(gè)職能，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)所必要的人力、物力和組織規(guī)范三種基本活動(dòng)要素的有效運(yùn)用，并由此形成以分工協(xié)作為特征的組織活動(dòng)方式。任何其中一個(gè)職能出現(xiàn)問(wèn)題，即使其他職能仍然具有健全的功能，也必將因?yàn)榻?jīng)營(yíng)活動(dòng)的失衡而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)挫折、以致失敗，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有的系統(tǒng)性所決定。各個(gè)職能分工共同承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部活動(dòng)，協(xié)同促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程管理，則由直線管理人員來(lái)承擔(dān)。不應(yīng)把這些部門(mén)視為只是參謀或者后勤部門(mén)，而忽視它們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中所具有的重要作用。例如，對(duì)企業(yè)人才、資金的分配和使用，組織規(guī)范建立與實(shí)施。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行分工狀態(tài)下，企業(yè)的組織職能是由專職管理人員或部門(mén)承擔(dān)。企業(yè)活動(dòng)的最終成果，既取決于外部環(huán)境系統(tǒng)的組織狀態(tài)，包括經(jīng)營(yíng)的輸入和輸出條件，外部環(huán)境的市場(chǎng)化程度和市場(chǎng)規(guī)范程度；又取決于管理透過(guò)組織作用所建立的內(nèi)部活動(dòng)結(jié)構(gòu)，在經(jīng)營(yíng)的三個(gè)職能環(huán)節(jié)上所表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)有效性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有目的與效果的要求，決定了管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)核心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程能否完成，取決于管理的作用水平。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的系統(tǒng)性，令經(jīng)營(yíng)具有外部組織特征，在經(jīng)營(yíng)的利益激勵(lì)和市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的要求下，企業(yè)依靠管理的作用，并且透過(guò)組織職能作用，建立企業(yè)組織活動(dòng)實(shí)體，從而有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在商品經(jīng)濟(jì)體系中，通過(guò)市場(chǎng)交易，企業(yè)成為滿足人們——包括顧客、投資者、供應(yīng)商、政府和其他社會(huì)團(tuán)體——的需要——例如利潤(rùn)、報(bào)酬、稅收、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等等——的主要活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)形式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)在于滿足顧客的需要，它又是以企業(yè)活動(dòng)最終滿足成員利益需要為前提條件，決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有“以人為本”的要求。企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)集合個(gè)人經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)作，從而獲得經(jīng)營(yíng)效果的組織實(shí)體。通過(guò)利益交易集合經(jīng)營(yíng)資源要素，按照有效的組織活動(dòng)方式，整合形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織實(shí)體，建立與目標(biāo)相應(yīng)的活動(dòng)效能，以企業(yè)身份對(duì)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，籍此追求在不同程度上代表所有企業(yè)成員共同利益的組織目標(biāo)。顧客能夠交換的，往往不是經(jīng)營(yíng)者所需要的，市場(chǎng)活動(dòng)的社會(huì)化，令到顧客擁有的價(jià)值支付獲得普遍接受，價(jià)值支付表現(xiàn)為顧客手中的貨幣。企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)活動(dòng)最充地分體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)的意義和作用。企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人經(jīng)營(yíng)，存在有利與不利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的雙重性，視乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)反映和代表個(gè)人利益目標(biāo)的程度，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面對(duì)的一個(gè)核心問(wèn)題。所有參與企業(yè)工作的個(gè)人，無(wú)不以經(jīng)營(yíng)的方式，以承擔(dān)企業(yè)工作來(lái)?yè)Q取個(gè)人利益。承認(rèn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)的廣泛存在，對(duì)于有效組織及管理企業(yè)，激勵(lì)員工為企業(yè)的集體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，具有重要的意義。所以，個(gè)人經(jīng)營(yíng)也存在外部組織性。個(gè)人經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代人生活在組織化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，生活消費(fèi)以及其他需要，主要是通過(guò)向他人提供服務(wù)換取利益再進(jìn)行交換而滿足，構(gòu)成個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)的服務(wù)作用反映在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)上。這種要求決定了經(jīng)營(yíng)的根本作用在于服務(wù)，以提供滿足需要的服務(wù)作為從事經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和手段。它是營(yíng)銷學(xué)理論的研究對(duì)象。經(jīng)營(yíng)過(guò)程的完成取決于交易是否成功，特別是在競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，營(yíng)銷成為完成交易的重要過(guò)程。因此，經(jīng)營(yíng)包含著對(duì)原始投入要素進(jìn)行轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是運(yùn)用物質(zhì)和技術(shù)，按照顧客需要來(lái)完成。這方面是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的主要研究范疇。有什么樣的供應(yīng)，以及供應(yīng)的條件和要求，直接影響經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、功能和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)的三個(gè)職能經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的開(kāi)始以至最終完成，都依賴于外部環(huán)境。利益或者說(shuō)利潤(rùn)，是維系組織化市場(chǎng)體系的元素，也是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的原動(dòng)力，更是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與外部社會(huì)體系相互聯(lián)系，以及建立內(nèi)部組織活動(dòng)系統(tǒng)的紐帶。市場(chǎng)通過(guò)四個(gè)機(jī)制的協(xié)調(diào)作用，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)資源流動(dòng)和實(shí)行優(yōu)勝劣汰，令優(yōu)質(zhì)與價(jià)廉這兩個(gè)似乎相矛盾的要求達(dá)到高度的相容和統(tǒng)一。首先，市場(chǎng)交易是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、取得經(jīng)營(yíng)利益的必要條件。發(fā)揮這種外部協(xié)調(diào)作用的，正是亞當(dāng)由于經(jīng)營(yíng)總是涉及兩個(gè)以上的人之間的聯(lián)系，所以，經(jīng)營(yíng)總是存在人事交往關(guān)系；這種關(guān)系又是以物質(zhì)和利益為特征，從而又存在財(cái)務(wù)關(guān)系；并且，還要受到交易規(guī)則和要求——如協(xié)定、契約、合作等——的活動(dòng)規(guī)范所影響，因此，任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有組織特征。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)促進(jìn)在更大范圍、更高程度和更深層次的社會(huì)化以至國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，形成全社會(huì)都以經(jīng)營(yíng)作為滿足個(gè)人需要的主要和普遍形式，從而形成組織化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)體系，體現(xiàn)為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有組織性。經(jīng)營(yíng)的特征在于交換性，以交易為條件，通過(guò)提供滿足他人（顧客）需要的服務(wù)來(lái)交換
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