論企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論-全文預(yù)覽
【正文】 立內(nèi)部組織活動(dòng)系統(tǒng)的紐帶。首先，市場(chǎng)交易是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、取得經(jīng)營(yíng)利益的必要條件。由于經(jīng)營(yíng)總是涉及兩個(gè)以上的人之間的聯(lián)系，所以，經(jīng)營(yíng)總是存在人事交往關(guān)系；這種關(guān)系又是以物質(zhì)和利益為特征，從而又存在財(cái)務(wù)關(guān)系；并且，還要受到交易規(guī)則和要求——如協(xié)定、契約、合作等——的活動(dòng)規(guī)范所影響，因此，任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都具有組織特征。經(jīng)營(yíng)的特征在于交換性，以交易為條件，通過(guò)提供滿足他人（顧客）需要的服務(wù)來(lái)交換利益，再憑著擁有的利益交換他人提供滿足自己需要的服務(wù)。雙贏的企業(yè)經(jīng)營(yíng)廣泛地以組織形式從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)，是因?yàn)榻M織是一種最有效的活動(dòng)方式。組織成員個(gè)人、部門、以致整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)結(jié)果，是在組織管理、個(gè)人因素和組織環(huán)境因素三重影響的共同作用下產(chǎn)生。企業(yè)中的組織行為特征通過(guò)組織作用建立組織實(shí)體并開展組織活動(dòng)，是以所有企業(yè)員工——包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者和操作者——之間建立相互協(xié)作的活動(dòng)交往關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行管理，是透過(guò)組織職能影響企業(yè)員工的行為來(lái)開展組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)。被管理者也主要是根據(jù)組織職能內(nèi)容來(lái)理解并接受管理，他們按照組織規(guī)范、職位任務(wù)的要求和指引，并根據(jù)所授予的權(quán)力和承擔(dān)的責(zé)任，以及掌握的資源條件來(lái)完成職務(wù)工作。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)是否得到有效管理，并不需要直接觀察管理者的管理過(guò)程，而是通過(guò)組織活動(dòng)狀況和效果進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。摩西的岳父可能是有歷史記載的第一個(gè)提出采用組織方式對(duì)群體活動(dòng)進(jìn)行管理的人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)形式，決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)方式與內(nèi)容、以及對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能及其效果。并且，因?yàn)槠髽I(yè)有效益的要求，財(cái)務(wù)成為選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式和資源運(yùn)用的必要手段。組織的三個(gè)職能企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能的形成，以及其作用效率，取決于企業(yè)的構(gòu)成要素以及這些要素，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)揮的作用水平，從而決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終效果。組織規(guī)范是指人為制定、在于影響組織成員行為的有關(guān)操守，包括：組織活動(dòng)目標(biāo)、組織職務(wù)結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、溝通協(xié)作方式、工作流程秩序，以及員工之間的利益、責(zé)任和權(quán)力關(guān)系等。組織的構(gòu)成要素企業(yè)能夠開展并完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總是取決于以下三種基本活動(dòng)要素條件：（1）人力要素：人是組織活動(dòng)的主體，當(dāng)中的管理和操作，依靠人來(lái)承擔(dān)，通過(guò)發(fā)揮他們的智力和體力完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。它既實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有獨(dú)立操作的統(tǒng)一管理，并且，由于個(gè)別活動(dòng)的專業(yè)化，促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)效率得到進(jìn)一步的提高。組織活動(dòng)的條件企業(yè)經(jīng)營(yíng)以群體活動(dòng)的方式，由眾多成員共同合作完成，是因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其效果的要求所致。它反映以下三種情況：（a）企業(yè)效率較高，即使企業(yè)效能較小，也能夠獲得滿意的經(jīng)營(yíng)效果；（b）在企業(yè)效能不變的情況下，只要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，能夠獲得更好的效果；（c）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率一定的情況下，要提高經(jīng)營(yíng)效果，就必須增加企業(yè)的效能。如果企業(yè)的效能不變，以更少的時(shí)間能夠獲得相同的效果；或者，以同樣的效能和時(shí)間，獲得更好的效果；又或者，雖然有較少的效能，以相同的時(shí)間獲得同樣的效果，表示企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較高的效率。效能是一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提條件，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總是按照未來(lái)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)規(guī)劃和建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效能。所以，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的目標(biāo)，與最終產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果之間存在的差異，導(dǎo)致人們所關(guān)心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果問(wèn)題?？刂瓶偸窃谧兓霈F(xiàn)之后才發(fā)揮實(shí)際的作用，所以，控制具有后援性的保證作用。從而，領(lǐng)導(dǎo)具有當(dāng)前性的實(shí)施作用。決定是對(duì)如何進(jìn)行操作作出指示；推動(dòng)則是促使操作按照決定發(fā)生——在對(duì)他人活動(dòng)的管理中，要求他人按照自己的意愿進(jìn)行操作，這種促動(dòng)的作用是明顯和必要的；對(duì)自我從事的操作，也存在促動(dòng)作用。管理的三個(gè)職能管理透過(guò)以下三個(gè)職能來(lái)發(fā)揮對(duì)操作的引導(dǎo)作用：(1)計(jì)劃：計(jì)劃包含目標(biāo)和規(guī)劃兩個(gè)基本元素。管理和操作，是任何一種有目的活動(dòng)都包含的兩種基本行為，它們之間存在對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所表現(xiàn)出來(lái)的一切管理行為、手段、方式和要求，無(wú)不圍繞著追求經(jīng)營(yíng)效果這個(gè)核心，并且總是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效能和效率兩個(gè)方面來(lái)實(shí)施管理，以最終效果作為管理的目標(biāo)——所以，企業(yè)的管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)是相一致的。管理的作用在于追求效果正是因?yàn)閷?duì)效果有所要求，才產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理的必要。操作是指運(yùn)用技術(shù)制造出實(shí)際結(jié)果的行為；管理則是指對(duì)操作提供引導(dǎo)作用的行為，管理在于令操作結(jié)果符合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要，又按照經(jīng)營(yíng)條件和環(huán)境要求而有效進(jìn)行，最終產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果。管理和操作，反映了人在活動(dòng)過(guò)程中的主觀意識(shí)與肢體行動(dòng)之間的聯(lián)系。(2)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)包含決定和促動(dòng)兩個(gè)基本元素。領(lǐng)導(dǎo)總是根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況和需要而實(shí)施。首先透過(guò)反饋掌握操作的進(jìn)展情況以及出現(xiàn)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測(cè)當(dāng)前的操作所造成的結(jié)果不符合目標(biāo)要求，通過(guò)對(duì)操作內(nèi)容、方式或者操作環(huán)境、條件進(jìn)行調(diào)整，保證操作所產(chǎn)生的結(jié)果符合目標(biāo)要求。（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)，既有預(yù)定的目標(biāo)要求，又存在實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)存在差異的客觀事實(shí)。（2）效果取決于效能和效率企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終能夠產(chǎn)生什么樣的效果，取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效能和效率這兩個(gè)方面：（a）效能是指企業(yè)擁有的資金、技術(shù)、人才和管理水平等的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力；以及供應(yīng)和銷售條件、市場(chǎng)狀況和商業(yè)渠道等外部經(jīng)營(yíng)條件的總和。衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)是否有效率，以時(shí)
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