論企業(yè)經(jīng)營管理理論-全文預(yù)覽
【正文】 立內(nèi)部組織活動系統(tǒng)的紐帶。首先，市場交易是經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，市場是實現(xiàn)經(jīng)營、取得經(jīng)營利益的必要條件。由于經(jīng)營總是涉及兩個以上的人之間的聯(lián)系，所以，經(jīng)營總是存在人事交往關(guān)系；這種關(guān)系又是以物質(zhì)和利益為特征，從而又存在財務(wù)關(guān)系；并且，還要受到交易規(guī)則和要求——如協(xié)定、契約、合作等——的活動規(guī)范所影響，因此，任何經(jīng)營活動都具有組織特征。經(jīng)營的特征在于交換性，以交易為條件，通過提供滿足他人（顧客）需要的服務(wù)來交換利益，再憑著擁有的利益交換他人提供滿足自己需要的服務(wù)。雙贏的企業(yè)經(jīng)營廣泛地以組織形式從事企業(yè)經(jīng)營，是因為組織是一種最有效的活動方式。組織成員個人、部門、以致整個企業(yè)的活動結(jié)果，是在組織管理、個人因素和組織環(huán)境因素三重影響的共同作用下產(chǎn)生。企業(yè)中的組織行為特征通過組織作用建立組織實體并開展組織活動，是以所有企業(yè)員工——包括企業(yè)的經(jīng)營者、管理者和操作者——之間建立相互協(xié)作的活動交往關(guān)系為基礎(chǔ)，對組織活動進行管理，是透過組織職能影響企業(yè)員工的行為來開展組織實現(xiàn)目標(biāo)的活動。被管理者也主要是根據(jù)組織職能內(nèi)容來理解并接受管理，他們按照組織規(guī)范、職位任務(wù)的要求和指引，并根據(jù)所授予的權(quán)力和承擔(dān)的責(zé)任，以及掌握的資源條件來完成職務(wù)工作。我們評價一個企業(yè)的活動是否得到有效管理，并不需要直接觀察管理者的管理過程，而是通過組織活動狀況和效果進行判斷和評價。摩西的岳父可能是有歷史記載的第一個提出采用組織方式對群體活動進行管理的人。企業(yè)經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)形式，決定了企業(yè)的經(jīng)營能力、經(jīng)營方式與內(nèi)容、以及對經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)可能及其效果。并且，因為企業(yè)有效益的要求，財務(wù)成為選擇企業(yè)經(jīng)營活動方式和資源運用的必要手段。組織的三個職能企業(yè)經(jīng)營效能的形成，以及其作用效率，取決于企業(yè)的構(gòu)成要素以及這些要素，在經(jīng)營過程中所發(fā)揮的作用水平，從而決定了企業(yè)經(jīng)營的最終效果。組織規(guī)范是指人為制定、在于影響組織成員行為的有關(guān)操守，包括：組織活動目標(biāo)、組織職務(wù)結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、溝通協(xié)作方式、工作流程秩序，以及員工之間的利益、責(zé)任和權(quán)力關(guān)系等。組織的構(gòu)成要素企業(yè)能夠開展并完成經(jīng)營活動，總是取決于以下三種基本活動要素條件：（1）人力要素：人是組織活動的主體，當(dāng)中的管理和操作，依靠人來承擔(dān)，通過發(fā)揮他們的智力和體力完成實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。它既實現(xiàn)了對所有獨立操作的統(tǒng)一管理，并且，由于個別活動的專業(yè)化，促進個人活動效率得到進一步的提高。組織活動的條件企業(yè)經(jīng)營以群體活動的方式，由眾多成員共同合作完成，是因為對經(jīng)營目標(biāo)及其效果的要求所致。它反映以下三種情況：（a）企業(yè)效率較高，即使企業(yè)效能較小，也能夠獲得滿意的經(jīng)營效果；（b）在企業(yè)效能不變的情況下，只要提高企業(yè)經(jīng)營效率，能夠獲得更好的效果；（c）在企業(yè)經(jīng)營效率一定的情況下，要提高經(jīng)營效果，就必須增加企業(yè)的效能。如果企業(yè)的效能不變，以更少的時間能夠獲得相同的效果；或者，以同樣的效能和時間，獲得更好的效果；又或者，雖然有較少的效能，以相同的時間獲得同樣的效果，表示企業(yè)經(jīng)營有較高的效率。效能是一個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的前提條件，企業(yè)經(jīng)營者總是按照未來的經(jīng)營目標(biāo)來規(guī)劃和建立企業(yè)的經(jīng)營效能。所以，企業(yè)的經(jīng)營活動所追求的目標(biāo)，與最終產(chǎn)生的實際結(jié)果之間存在的差異，導(dǎo)致人們所關(guān)心的企業(yè)經(jīng)營效果問題?？刂瓶偸窃谧兓霈F(xiàn)之后才發(fā)揮實際的作用，所以，控制具有后援性的保證作用。從而，領(lǐng)導(dǎo)具有當(dāng)前性的實施作用。決定是對如何進行操作作出指示；推動則是促使操作按照決定發(fā)生——在對他人活動的管理中，要求他人按照自己的意愿進行操作，這種促動的作用是明顯和必要的；對自我從事的操作，也存在促動作用。管理的三個職能管理透過以下三個職能來發(fā)揮對操作的引導(dǎo)作用：(1)計劃：計劃包含目標(biāo)和規(guī)劃兩個基本元素。管理和操作，是任何一種有目的活動都包含的兩種基本行為，它們之間存在對應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營管理者所表現(xiàn)出來的一切管理行為、手段、方式和要求，無不圍繞著追求經(jīng)營效果這個核心，并且總是從企業(yè)經(jīng)營的效能和效率兩個方面來實施管理，以最終效果作為管理的目標(biāo)——所以，企業(yè)的管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營活動目標(biāo)是相一致的。管理的作用在于追求效果正是因為對效果有所要求，才產(chǎn)生對企業(yè)的經(jīng)營活動進行管理的必要。操作是指運用技術(shù)制造出實際結(jié)果的行為；管理則是指對操作提供引導(dǎo)作用的行為，管理在于令操作結(jié)果符合經(jīng)營目標(biāo)需要，又按照經(jīng)營條件和環(huán)境要求而有效進行，最終產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果。管理和操作，反映了人在活動過程中的主觀意識與肢體行動之間的聯(lián)系。(2)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)包含決定和促動兩個基本元素。領(lǐng)導(dǎo)總是根據(jù)當(dāng)前的實際情況和需要而實施。首先透過反饋掌握操作的進展情況以及出現(xiàn)的變化，一旦發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測當(dāng)前的操作所造成的結(jié)果不符合目標(biāo)要求，通過對操作內(nèi)容、方式或者操作環(huán)境、條件進行調(diào)整，保證操作所產(chǎn)生的結(jié)果符合目標(biāo)要求。（1）企業(yè)經(jīng)營的效果要求企業(yè)經(jīng)營，既有預(yù)定的目標(biāo)要求，又存在實際結(jié)果與目標(biāo)存在差異的客觀事實。（2）效果取決于效能和效率企業(yè)經(jīng)營活動最終能夠產(chǎn)生什么樣的效果，取決于企業(yè)的經(jīng)營活動效能和效率這兩個方面：（a）效能是指企業(yè)擁有的資金、技術(shù)、人才和管理水平等的內(nèi)部經(jīng)營能力；以及供應(yīng)和銷售條件、市場狀況和商業(yè)渠道等外部經(jīng)營條件的總和。衡量企業(yè)經(jīng)營的活動是否有效率，以時
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