【正文】 　　　　　　　　　　　　　　　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作者簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山東輕工業(yè)學(xué)院關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)的說(shuō)明本畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留、送交設(shè)計(jì)（論文）的復(fù)印件，允許設(shè)計(jì)（論文）被查閱和借閱，學(xué)?？梢怨荚O(shè)計(jì)（論文）的全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、掃描等復(fù)制手段保存本設(shè)計(jì)（論文）。對(duì)本文研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確說(shuō)明并表示了謝意。在論文即將完成之際，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意！山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨(dú)立研究、撰寫(xiě)的成果。 1山東輕工業(yè)學(xué)院2012屆本科生畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)[1] 劉雪蓮，[N]，四川省委省級(jí)機(jī)關(guān)黨校學(xué)報(bào)，2006，（3）：1314[2] [N].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（2）：2627[3] 白佳．中國(guó)高等教育的營(yíng)銷研究[D].武漢理工大學(xué)管理學(xué)碩士論文，2006年11月[4] 曾小軍，、障礙及發(fā)展路徑[J].遼寧教育研研究，2007，（3）：2931[5] [N].西安歐亞職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（1）：2122[6] [N] 華東交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（9）：35[7] 蔡紅英，我國(guó)高等教育營(yíng)銷存在的突出問(wèn)題及對(duì)策探討[D].華中師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理碩士論文，2008，（5）：2223[8] 、特色、創(chuàng)新：民辦高?？沙掷m(xù)發(fā)展的保證[N].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（3）：1617[9] 、挑戰(zhàn)、危機(jī)與使命—21 世紀(jì)中國(guó)民辦高等教育面臨的四大課題[N].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)，1999，（10）：1921[10] 、發(fā)展及其影響[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，（4）：1516[11] [D].華東師范大學(xué)碩士論文，2008年11月[12] [J].遼寧教育研究，2005，（4）：1314[13] [J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003，（3）：3940[14] [J].社會(huì)科學(xué)家，2005，（5）：2122[15] [D].南昌大學(xué)工程碩士論文，2010年12月[16] [J].高等教育研究，2002，（7）：3435[17] [D].華東師范大學(xué)高等教育學(xué)碩士論文，2008年4 月[18] [D].哈爾濱工程大學(xué)管理學(xué)與工程博士論文，2006年5月[19] [D].東北師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 論文，2008年5月[20] [N].無(wú)錫教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（12）：2124[21] 、問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)[J].教育研究，2004，（9）：67[22] [N] 浙江樹(shù)人大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（9）：67致 謝在論文完成之際，我謹(jǐn)向所有給予我支持和幫助的人致以由衷的謝意.首先，衷心感謝我的指導(dǎo)教師榮梅，在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，榮老師一直給予了我極大的關(guān)注，本論文從選題到完成，每一步都是在榮老師的指導(dǎo)下完成的，謹(jǐn)向榮老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！榮老師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我影響深遠(yuǎn)。在運(yùn)用社會(huì)公共關(guān)系方面, 除了要注重與政府的有效溝通, 還要加強(qiáng)同金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、傳媒、一般大眾的合作。要改變這種狀況,民辦高校需運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷, 加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通與聯(lián)系, 以尋求政策扶持與資金資助, 為自身生存與發(fā)展謀求一個(gè)好的制度環(huán)境。所以, 民辦高校應(yīng)當(dāng)從教學(xué)的形勢(shì)、手段、內(nèi)容等方面進(jìn)行定位, 開(kāi)發(fā)顯性課程與隱性課程, 迎合市場(chǎng)需求的個(gè)性化與多元化。學(xué)校提供的產(chǎn)品是教育服務(wù), 要想使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功, 民辦高校需要了解顧客的需求, 了解現(xiàn)有的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 而對(duì)于顧客的需求, 又應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客的真實(shí)需要有所了解。即學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷需要組合運(yùn)用市場(chǎng)力量、政府力量和社會(huì)公共關(guān)系的整體合力, 來(lái)尋求和制造營(yíng)銷機(jī)會(huì), 提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。民辦高校一方面可以通過(guò)主動(dòng)加強(qiáng)與考生、家長(zhǎng)以及中學(xué)的聯(lián)系等方式，疏通溝通服務(wù)渠道，吸引更多的潛在客戶；另一方面可以通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷，建立教育品牌，以高質(zhì)量的畢業(yè)生來(lái)贏得社會(huì)信譽(yù)，以訂單式培養(yǎng)等多種方式來(lái)加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，通過(guò)打造自己的品牌，提高學(xué)校知名度和影響力來(lái)贏得求學(xué)者與用人單位的認(rèn)同。最后，民辦高校要運(yùn)用營(yíng)銷策略吸引外部顧客。其次，民辦高校還應(yīng)搞好學(xué)校內(nèi)部教職員工的內(nèi)部營(yíng)銷管理工作。，提高學(xué)校顧客的滿意度與忠誠(chéng)度：從營(yíng)銷的角度來(lái)看，民辦高校的顧客有三類：一類是外部客戶學(xué)生；另一類是內(nèi)部客戶學(xué)校的教師、管理人員與教輔人員；還有一類是外部用戶用人單位。其次，民辦高校還應(yīng)樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷觀念，注重顧客短期需要和長(zhǎng)期福利之間的協(xié)調(diào)，以一種可持續(xù)的眼光來(lái)滿足顧客的需求。由此看來(lái)，民辦高校營(yíng)銷觀念的內(nèi)核應(yīng)是：認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵是正確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地滿足顧客的欲望和需要。顯然，學(xué)校作為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，也存在著交換關(guān)系。民辦高校只有解放思想,努力走創(chuàng)新之路,才能躋身于大眾化高等教育的行列,獲得快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。大學(xué)作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才、進(jìn)行科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)新的重要基地,將直接影響到國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 的強(qiáng)弱盛衰。以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ),以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為依托,通過(guò)全面地創(chuàng)新和有效地利用資源,促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展的時(shí)代。民辦高校課程設(shè)置應(yīng)充分強(qiáng)調(diào)綜合性、靈活性和選擇性,切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),加大實(shí)踐課的比重,在實(shí)踐基地,要加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投人,努力使實(shí)驗(yàn)條件在同類專業(yè)中處于領(lǐng)先水平,同時(shí)要加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的改革,按照大專業(yè)建設(shè)的思路對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方法和手段進(jìn)行綜合改革,將實(shí)驗(yàn)教學(xué)與科研課題相結(jié)合,創(chuàng)造條件使學(xué)生較早地參與科學(xué)研究與創(chuàng)新活動(dòng)。特色專業(yè)是指在專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式和人才